Практикум по решению задач 6 Тема 10. Организационные изменения
 Скачать 23.74 Kb.
|
|
Практикум по решению задач №6 Тема 10. Организационные изменения. Цель: формирование у обучаемых умения анализировать цели и содержание организационных изменений на предприятии. Задание: 1. Необходимо выбрать в качестве объекта исследования организацию в соответствии с профилем обучения. Уазать: название, вид деятельности и миссию; организационно-правовую форму; организационную структуру управления (построить органиграмму ОСУ с указанием основных структурных подразделений); указать ее тип – бюрократическая или адаптивная; основные факторы внешней среды и характер их изменения В качестве объекта исследования компания-ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЛКСТ"ООО "ЛКСТ" образована в 2019 году для вида деятельности - Разработка компьютерного программного обеспечения. Компания работает более 3х лет на данном рынке. Среднесписочная численность работников: 50 человек Основной вид деятельности ООО "ЛКСТ" - Разработка компьютерного программного обеспечения. -ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОМПЬЮТЕРНЫМ ОБОРУДОВАНИЕМ -ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СЛУЖБ ПРОЧАЯ, НЕ ВКЛЮЧЕННАЯ В ДРУГИЕ ГРУППИРОВКИ -ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ОБРАБОТКЕ ДАННЫХ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ ПО РАЗМЕЩЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ И СВЯЗАННАЯ С ЭТИМ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ АГЕНТСТВ В СФЕРЕ НЕДВИЖИМОСТИ Миссия компании - Максимальная Польза. Польза для Покупателей - бесплатный сервис по подбору новостройки. Польза для Застройщиков - качественный поток звонков с высокой конверсией в продажу. Организационно-правовая форма компании- общество с ограниченной ответственностью (ООО). Наиболее популярной формой коммерческого юридического лица у представителей среднего и малого бизнеса является общество с ограниченной ответственностью, которое обладает рядом преимуществ по сравнению с другими организационно-правовыми формами коммерческих организаций. Например, в отличие от других юридических лиц, общество с ограниченной ответственностью может состоять из одного учредителя – физического лица. Став учредителем такого ООО, а также генеральным директором, предприниматель сможет полностью контролировать свой бизнес. Основные структурные подразделения- Комбинированная структура – набор линейных, функциональных, линейно-функциональных и других управленческих структур, определяемый особенностями работы подразделений в рамках одной организации. При этом организация приобретает форму, которая лучше всего подходит для данной конкретной ситуации. Так, в одном отделении фирмы может использоваться продуктовая структура, в другом – функциональная, а в третьем – матричная. Как правило, высший уровень управления строится по линейно-функциональной структуре, средний уровень может иметь все многообразие структур управления. Низовой уровень управления обычно строится по линейной структуре управления. При этом гибкость структур управления организации оценивается только по среднему уровню управления. Структуры высшего и низового уровней управления в организации должны быть более консервативны к изменениям. В данной организации руководство высшего уровня корпорации отвечает за долгосрочное планирование, разработку стратегической политики, а также за координацию и контроль действий в рамках всей организации. Виды структурных подразделений Законодательство не регламентирует порядок создания и организации работы структурных подразделений. Компании вправе делать это самостоятельно. Какие подразделения бывают в организации: Отдел-Их создают для реализации конкретного направления хозяйственной деятельности компании. Отдел: может являться структурным подразделением компании; составной частью управления или департамента. Управление-Как правило их создают крупные холдинги для решения административных и управленческих задач. Ключевым моментом при создании является функциональный или отраслевой признак. Управления распределяют задачи нижестоящим подразделениям. Департамент-Схожи с управлениями, выполняют те же функции, но находятся значительно ниже в структуре организации. Цех, участок, сектор-Нижние звенья в структуре организации. Занимаются непосредственно реализацией задач, поставленных вышестоящими подразделениями. Функции руководителя структурного подразделения На руководителя возложена ответственность за выполнение поставленных организацией задач. Руководитель: выполняет работу на основании методик и моделей, делегированных вышестоящим руководством либо выбранных им самостоятельно; соблюдает систему контроля и отчетности . Руководитель вправе передавать свои полномочия подчиненным. Но ответственность за результат возложена только на него. Документ, регламентирующий работу Деятельность структурного подразделения регламентирует положение о работе структурного подразделения. Его составляет директор компании с учетом установленных норм законодательства. Документ может состоять из пяти разделов: Общие положения. В них указывают деятельность организации и обозначают намерение создать отдельную внутреннюю структуру. Численность и состава работников. Выполняемые функции и задачи. Цели и методы их достижения. Порядок назначения руководителя. В организации Адаптивные организационные структуры (органические, гибкие) характеризуются размытостью иерархии управления, небольшим количеством уровней управления, гибкостью структуры власти, слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур, децентрализацией принятия решений, широко определяемой ответственностью в деятельности. Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, значимые по отношению к Основные факторы внешней среды Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов, значимые по отношению к операциям организации. К элементам прямого воздействия внешней среды организации относятся:1. Поставщики осуществляют поставки материалов, оборудования, энергии, капитала и рабочей силы. Поставщики - очень сильный фактор. От качества поставщиков (комплексный показатель) зависит жизнеспособность многих организаций;2. Законы и государственные органы. Влияют на организацию, так как каждая организация имеет определенный правовой статус, являясь единоличным владением, компанией, корпорацией или некоммерческим объединением. 3. Потребители. Существование организации зависит от её способности находить потребителя результатов её деятельности и удовлетворять его запросы. Цели организации – конкретные конечные состояния системы или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая вместе. Цель выступает как идеальное описание результата деятельности, стратегия – как средство или способ достижения цели. Как правило в каждой организации существуют несколько групп заинтересованных людей, прямо или косвенно причастных к этой организации. Их ожидания, стремления зачастую и определяют постановку целей организации Основные заинтересованные группы и их ожидания, определяющие постановку целей организации
Долгосрочное планирование Долгосрочный план обычно охватывает трехлетний или пятилетний периоды. Он скорее носит описательный характер и определяет общую стратегию компании, поскольку трудно предугадать все возможные расчеты на такой длительный срок. Долгосрочный план вырабатывается руководством компании и содержит главные стратегически цели предприятия на перспектив. Основные области долгосрочного планирования: организационная структура производственные мощности капитальные вложения потребности в финансовых средствах исследования и разработки доля рынка и так далее. Горизонтальные координации процесса — это коммуникации между паритетными подразделениями, взаимодействие исполнителей и коммуникации между паритетными руководителями в общей плоскости управления. Несмотря на особую значимость вертикальных коммуникаций, реализующих иерархический принцип построения структуры управления организацией, горизонтальные коммуникации обеспечивают не менее важный принцип координации профессиональной деятельности. Лишь сочетание видов коммуникаций образует каркас всей коммуникативной сети организации. Для изменения экономической эффективности деятельности компании, а именно притока новых сотрудников и минимизирования текучести кадров, что приведет к улучшению производительности и привлечению рекламодателей предприятию необходимо внедрить ряд мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом: 1) Улучшение системы набора и подготовки кадров. 2) Периодическое повышение квалификации работников. 3) Формирование мотивационного пакета 8. Сделать общие выводы. Для старта компания сфокусировалась на маржинальном продукте - новостройках. С точки зрения агентства недвижимости и девелоперов холодные звонки - сложный способ привлечения покупателей. Специалисты по недвижимости дорогие, и тратить их время на холодный обзвон - неэффективно. А как только звонками начинает заниматься менее подготовленный специалист, клиенты прекращают разговор, так как ему делают неподходящее предложение, либо после уточнения пожеланий не могут быстро предоставить необходимую информацию. Менеджеру необходимо время на поиск и подбор вариантов квартир с учетом требований клиента. Решение компании стало востребованным на рынке новостроек. |