правила этикета. Правила Этикета в сети. Правила обмена сообщениями по электронной почте стилистику сетевой коммуникации при коллективных обсуждениях общие правила написания публикуемых текстов в сети и пр
 Скачать 1.43 Mb.
|
Сетевой этикет при дистанционном обученииСетевой этикетВ сети Интернет существует неформальный кодекс поведения, регулирующий общение пользователей друг с другом и называемый сетевой этикет (netiquette — от слияния англ. слов net — сеть и etiquette — этикет). Сетевой этикет — это некоторое количество базовых правил поведения в сети, однако эти правила время от времени подвергаются изменениям, что-то устаревает и теряет свою актуальность в связи с развитием технологий Интернет, а что-то добавляется новое. Сетевой этикет регулирует: правила обмена сообщениями по электронной почте стилистику сетевой коммуникации при коллективных обсуждениях общие правила написания публикуемых текстов в сети и пр. При переписке по электронной почте каждый пользователь должен помнить о некоторых правилах. Приветствуйте собеседника в начале письма и прощайтесь в конце. Пишите кратко, грамотно и аккуратно. Отвечая на сообщение, необходимо цитировать его наиболее существенные места. Удобно, когда письма пользователя заканчиваются краткой «подписью», автоматически добавляемой к каждому сообщению, отправляемому пользователем, однако эта подпись не должна быть длиннее четырех строк. Очень важно указать в подписи своё имя-отчество полностью, чтобы получателю было удобно обратиться к Вам. Не следует переправлять чье-то личное сообщение другим людям или в телеконференцию без предварительного согласия его автора. Текст письма нужно структурировать по смыслу, абзацы отделять пустой строкой. Если в письмо вложен файл, то в тексте письма обязательно должно был указано, что приложено и зачем. Сетевой этикет при общении на асинхронной видеоконференцииКакие правила сетевого этикета действуют именно в асинхронных конференциях? Будьте предельно вежливы. Отправлять сообщения на телеконференцию нужно только по теме конференции. Не писать в сообщении ничего такого, чего вы не написали бы в открытый доступ. Перед тем, как написать, подумайте, а будет ли ваше сообщение интересно другим. Не используйте чат для переписки с одним человеком. До отправки своего первого письма внимательно прочтите все сообщения, уже опубликованные в ней, чтобы разобраться, кто и о чем именно здесь говорит. Не задавайте частных вопросов (о поле, возрасте, работе и пр.). При общении в синхронном режиме, то есть в чате, аудио или видеоконференции, действуют несколько иные правила сетевого этикета, что связано с тем, что это – самый «экстремальный» вид общения в сети, самый приближенный к личному прямому диалогу. Скорость обмена информацией в этом случае очень высока, а поскольку участник сетевого диалога вынужден акцентировать свое внимание как на самом диалоге, так и на используемых технических и программных средствах, это общение дается ему очень нелегко – человек быстро устает от высокого темпа общения и необходимости действовать строго по правилам. (Золотое правило) Никогда не пишите в конференции то, что вы не сказали бы человеку в лицо при личной встрече. Никогда не говорите то, что вы не хотели бы услышать от других в свой адрес. Не используйте нецензурные выражения. Не переполняйте экран, в котором происходит чат, своими сообщениями — дайте возможность высказаться и другим. Если в ходе диалога Вы столкнулись с суждением, которое Вам непонятно или с которым Вы не согласны, не спешите тут же высказываться "против". Корректнее будет задать вопрос и уточнить, почему именно так считает автор суждения. Часто дополнительные пояснения снимают противоречия. Не пытайтесь быть тем, кем вы на самом деле не являетесь. Не спорьте, если плохо разбираетесь в предмете спора или не имеете опыта в обсуждаемой теме. Не задавайте вопросы, ответы на которые могут потребовать личную информацию о других людях. Не пишите ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ (так как это эквивалентно крику или разговору «на повышенных тонах»). Не переусердствуйте со смайликами. Помимо этих базовых правил существуют специальные приемы, которые позволяют повысить эффективность общения о время проведения чатов. К ним можно отнести следующее: 1. Обязательно представьтесь, когда вы заходите в чат. Это можно сделать с имени и фамилии. 2. Как только вы вошли в чат и представились, понаблюдайте некоторое время за тем, что происходит, и постарайтесь понять, какая именно тема обсуждается. Не прерывайте участников чата, задавая им вопрос, ответ на который вы можете найти сами. 3. Постарайтесь придерживаться темы дискуссии. 4. Задавайте вопросы касаемо только данной темы и не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы, если вы чего-то не поняли 5. Если вы собираетесь выйти из чата, предупредите об этом остальных участников, попрощавшись с ними. Чат очень сильно отличается от личного общения. Чатом управляет ведущий, используя для этого особые организационные приемы. Ведущий (преподаватель) устанавливает тип чата (конференции, видеотрансляции). В зависимости от выбранной и спланированной ведущим структуры чата выделяют три его разновидности. Чат со свободной структурой (от 5-8 человек) Чат с частично-свободной структурой (от 8 до 10 человек) Чат с ограниченной структурой (от 10 человек) Использование смайликовПри личной переписке с преподавателем не используйте не уместные смайлики Правила общения в сетиПомните, что Вы говорите с человеком. Придерживайтесь тех же стандартов поведения, что и в реальной жизни. Помните, где Вы находитесь в киберпространстве. Уважайте время и возможности других. Сохраняйте лицо. Помогайте другим там, где Вы это можете делать. Не ввязывайтесь в конфликты и не допускайте их. Уважайте право на частную переписку. Не злоупотребляйте своими возможностями. Учитесь прощать другим их ошибки. Мир обитателей – «фауна» сети ИнтернетВот что пишет о них Адам Гаффин, автор книг «Путеводитель по глобальной компьютерной сети Интернет» Вросшие в Сеть – это те, для которых сеть – жизнь, кто не знает, как они будут жить с потерей бесплатного доступа 24 часа в сутки. Сетевые боги – люди с прежних времен, истинные ценители Сети и хранители ее коллективной истории. Затаившиеся – этих людей не видно, но они есть. Это те, кто читает группы новостей, но ни статей, ни ответов не посылает. Волшебники – люди, которые знают все на сквозь о каком-то аспекте Сети. Например, существуют волшебники операционной системы Unix. Сетевые ангелы – всегда готовы помочь новичку, поделиться своими знаниями с теми, кто не родился с умением перемещаться по Сети, они не так редко встречаются, как можно было бы подумать. Сетевые хамы – это сорт людей, которые обожают оскорблять других, те, кто пишет грязные послания в группу новостей кройки и шитья просто, чтобы покрепче нахамить. А ты кто? |