Предоставление турагентских
 Скачать 1.39 Mb.
|
ВведениеТема курсовой работы – оформление и обработка заказа по подбору пляжного тура в Албанию. Актуальность темы исследования заключается в современной необходимости досконального изучения такого направления как Албания с целью подбора привлекательных туров, максимально учитывающих потребности российских туристов. Самая малоизученная широкой туристической общественностью балканская страна, Албания уютно расположилась у ласковых волн Адриатического и Ионического морей в окружении своих более популярных у отдыхающих прибрежных соседей – Греции и Черногории. Долгие годы Албания оставалась изолированной от мира, из-за чего большинство знают досадно мало о ее богатом культурном наследии и красивейшей природе с живописными каньонами и прекрасными чистыми пляжами. Местное население по-балкански гостеприимно, что выражается в обильной и вкусной еде, более чем приемлемых ценах на туры и почтительном, если не сказать любовном отношении к каждому, кто проявил интерес к их скромной стране. В связи с вышеприведенными аргументами, оформление и обработка заказа по подбору пляжного тура в Албанию как тема исследования считается актуальной и соответствующей для подробного анализа. Исходя из актуальности темы исследования, определяются цель и задачи курсовой работы. Цель курсовой работы – оформление и обработка заказа по подбору пляжного тура в Албанию. Реализация поставленной цели достигается путем решения следующих задач: охарактеризовать Албанию как направление пляжного туризма; оформить письмо-предложение на поездку в Албанию в соответствии с запросом клиента; оформить договор о реализации туристского продукта между турагентом и заказчиком туристского продукта; забронировать тур у туроператора. Объект исследования – Албания как направление пляжного туризма. Предмет – исследование особенностей подбора, оформления и бронирования пакетных туров. Методологическая основа исследования. В процессе выполнения курсовой работы применялись такие методы исследования, как анализ нормативно-правовых актов, теоретической литературы, профессиональных туристских порталов. Теоретическая основа исследования. При написании выпускной квалификационной работы были использованы: нормативно-правовые акты, в том числе, Федеральный Закон «Об основах Туристской деятельности в Российской Федерации», Постановление правительства РФ «Правила оказания услуг по реализации туристского продукта»; профессиональные сайты в сети интернет: официальный сайт Profi.Travel; официальный сайт АТОР (Ассоциация туроператоров); профессиональный портал о туризме и туристическом бизнесе Travel Ru ssian News. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования его результатов в реальной практике турагентских компаний – для подбора, оформления и бронирования туров в Албанию. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений. Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются цель и задачи курсовой работы, объект и предмет исследования, методологическая и теоретическая основа исследования, ее практическая значимость. В первой главе рассматривается Албания как направление пляжного туризма, в частности дается общая туристская информация, выделяются преимущества пляжного туризма в Албании, приводится сравнительная характеристика пляжных курортов, описываются особенности туристского продукта, предлагаемого туроператором ООО «ТТ-Трэвел» по направлению. Вторая глава посвящена подбору тура для клиента по запросу клиента – в ней оформляется письмо-предложение на поездку в Албанию по запросу клиента, договор о реализации туристского продукта между турагентом и заказчиком туристского продукта, показывается порядок бронирования тура у выбранного туроператора. В заключении автором курсовой работы приводятся выводы, сделанные по результатам исследования. В приложениях к курсовой работе, автор включил: карту Албании, письмо-предложение, памятку туриста, договор о реализации туристского продукта. |