|
|
сетев экономика. Сетевая экономика. Предприятия, относящиеся к сектору В2В
ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ
СОДЕРЖАНИЕ 1 Найти в глобальной сети 5 предприятий, относящихся к сектору В2В, проанализировать показатели их деятельности, выявить основные отличия от других секторов 3 2 Найти в сети Интернет 5 предприятий, осуществляющих деятельность в секторе В2С. Подробно описать их деятельность и выявить ее особенности 7 3В глобальной сети изучить специфику функционирования одной из электронных площадок сектора С2С. Определить, каким образом складывается ее доход. Сделать выводы 11
1 Найти в глобальной сети 5 предприятий, относящихся к сектору В2В, проанализировать показатели их деятельности, выявить основные отличия от других секторов
Предприятия, относящиеся к сектору В2В
|
Показатели их деятельности
|
Основные отличия от других секторов
|
QIWI
заключила стратегическое соглашение с VISA, а Сбербанк вошел в капитал одной из ведущих систем электронных денег, приобретя за 60 млн долл. 75% системы «Яндекс. Деньги».
|
На сегодняшний день в системе «Яндекс. Деньги» арегистрировано более 12 млн счетов, каждый день проводится более 120 тыс. операций. В 2011 г. выручка «Яндекс. Деньги» составила 383 млн руб., увеличившись по отношению к 2010 г. на 46%. Для сравнения: услугой «QIWI. Кошелек» пользуется более 9,4 млн человек, по данным компании, оборот группы QIWI за 2011 г. составил 417 млрд руб., а старейший проект в этой сфере, WebMoney, обслуживает более 16 млн счетов.
|
Основными направлениями последнего упомянутого проекта станут создание универсального платежного решения для интернет-магазинов, проведение регулярных платежей (оплата ЖКХ, Интернета, сотовой связи) и денежных переводов между физическими лицами. По завершении сделки пользователи системы получат доступ к инфраструктуре Сбербанка (банкоматы, платежные терминалы), а банк сможет использовать клиентскую базу «Яндекса» для активного продвижения других своих продуктов. Покупка Сбербанком «Яндекс. Деньги» стала своего рода признанием значимости сегмента электронных платежей для финансового сектора.
С присоединением к Сбербанку система «Яндекс. Деньги» получили очевидные конкурентные преимущества и увеличили долю на рынке электронных кошельков.
Банк Москвы совместно с МТС и ЗАО "Интервэйл" запустили первый в России проект мобильной коммерции - "Легкий платеж", который позволяет выполнять всевозможные платежи через интернет-портал МТС или мобильное приложение, установленное на телефоне, с использованием не только средств на счету мобильного оператора, но и со счета любой карты VISA или MasterCard, эмитированной любым банком на территории Российской Федерации.
|
Очевидно, что тандем Сбербанка и «Яндекс. Деньги» заставил активизироваться и другие банки, такие как Связной Банк или «Тинькофф Кредитные Системы», а также иностранные платежные и интернет-компании, которые сейчас очень активно осваивают российский рынок. PayPal,
VISA International и Сбербанком России запустили первый в России мобильный банк. Этот же год ознаменовал собой начало развития сети терминалов по приему платежей за различные услуги, прежде всего (на тот момент) пополнение счетов мобильных операторов и оплату коммунальных услуг.
|
ТрансПорт
|
Transopt - http://www.transopt.ru/
ТрансПорт - http://www.trport.ru/
|
На ТрансПорт больший выбор товаров и услуг, так же есть размещение вакансий.
Возможности примерно на одном уровне.
На ТрансПорт более подробный интерфейс, на Transopt он более простой.
Авторизация пользователя нужна почти сразу, нельзя просмотреть некоторые подробности товара или услуги не авторизовавшись на сайте.
Биржа труда представляется только на сайте ТрансПорт.
Участие в тендерах имеется только на сайте Transopt. Существующие заявки можно просмотреть и там и там. Информация о ценах да.
На данных интернет ресурсах не предоставляется онлайн помощь.
На сайтах имеется не большая реклама. Так же от размещения объявлений о тех или иных услугах и товаров на сайте.
Вывод: На портале ТрансПорт больше представленных категорий товоров, так же есть вакансии. TRPORT.RU - первый в Интернете транспортный портал, охватывающий все аспекты автобизнеса на территории России и стран Ближнего Зарубежья.
Проект представляет собой обширную справочно-поисковую систему, позволяющую ознакомиться с организациями, предоставляющими услуги в сфере грузового автотранспорта, а также получить полную и достоверную информацию, в которой остро нуждаются участники рынка грузоперевозок в своей ежедневной работе.
Пользователями портала являются тысячи перевозчиков, грузоотправителей, экспедиторов и логистов.
Transopt немного отличается от предыдущего портала. На нем представлены по большей части тендеры на те или иные услуги.
|
Средства связи - Tele2
|
Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает сервис платежей и переводов с мобильного телефона для корпоративных клиентов. Теперь B2B-абоненты компании могут оплачивать парковку и штрафы, делать интернет-покупки, переводить деньги на банковские карты и пользоваться партнерскими предложениями.
Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. После закрытия сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи путем интеграции Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» компания работает в 65 регионах России, включая Москву и Московскую область.
|
Услуги мобильной коммерции теперь доступны корпоративным клиентам Tele2 во всех регионах присутствия компании. Пользователям сервиса «Платежи и переводы» не нужно тратить время на поиск магазинов и терминалов, стоять в очередях и выпускать дополнительные карты. Для оплаты услуг есть четыре способа: сайт market.tele2.ru, SMS, USSD-команды или сайт организатора сервиса (например, «Госуслуги» при оплате штрафов).
Услуга «Платежи и переводы» позволяет клиентам Tele2 оплачивать парковку и автоштрафы, делать взносы по кредиту, жертвовать деньги на благотворительность, покупать товары в интернет-магазинах. С помощью сервиса можно также перевести деньги на мобильный телефон или банковскую карту, пополнить транспортную карту и сделать покупки в Google Play. Клиентам также доступна услуга «Наличные со счета телефона», позволяющая быстро снимать наличные со своего мобильного счета в банкомате без банковской карты. Для этого достаточно ввести PIN, который клиент получит в SMS по USSD-запросу.
Кроме того, корпоративным клиентам открыты преимущества партнерских сервисов. Абоненты могут подписаться на сервис kioZk и получить доступ к сотням периодических изданий или опробовать интернет-шопинг с fashion-агрегатором Clouty, где представлено около 2,5 млн товаров. У корпоративных пользователей есть возможность оплатить заказ в сети ресторанов быстрого питания Burger King со счета мобильного телефона: для этого достаточно предупредить кассира об оплате с мобильного телефона, отправить USSD-запрос и назвать продавцу код, полученный через SMS.
Сервис доступен корпоративным клиентам, у которых есть личный баланс для каждого абонентского номера. Пользователи оплачивают услуги из своих средств. Чтобы проверить работу сервиса, необходимо набрать *104# и нажать клавишу вызова. Владельцы корпоративного счета могут установить запрет на денежные переводы и платежи с мобильного телефона на отдельных или всех номерах.
|
Система торговли электронными компонентами - Компания «ACS»
|
Основная миссия ACS — внедрять в российское производство инновационные радиоэлектронные разработки и выводить качество отечественного продукта на мировой уровень.
Поставляет электронику для военно-промышленного комплекса, машиностроения, энергетики, авиационной и космической промышленности.
|
потребители – компетентные лица, эксперты, которые претендуют на качественный продукт и способны проверить, действительно ли он им подходит;
главная мотивация компании-покупателя в B2B – получить то, что поможет работать и получать нужный результат;
как правило, высокая конкуренция среди поставщиков, т. к. количество потребителей ограничено;
большое значение при выборе поставщика уделяется репутации;
продажи бизнесу имеют более сложную структуру и длятся дольше, чем продажи, ориентированные на обычных людей, за счет большого количества согласований и нескольких лиц, принимающих решения (ЛПР);
цены на услуги зачастую высокие, партии товаров – крупные.
|
Парфюмерия, косметика - DNK PARFUM
|
DNK PARFUM — оптовый поставщик оригинальной парфюмерии с доставкой по всей России и СНГ. Широкий ассортимент оригинальной парфюмерии в одном месте, по выгодным ценам, быстрая логистика и удобные способы оплаты.
Более 30 000 наименований
Заказывайте весь ассортимент в одном месте удобно, выгодно и быстро.
Исключительно оригинальная парфюмерия.
Гибкие условия сотрудничества
Работают с мелким и крупным оптом, для постоянных клиентов и крупного опта предусмотрены дополнительные скидки.
|
B2B – договор заключается исключительно между юридическими лицами.
Товар приобретается для того, чтобы его перепродать. Это не что иное, как наценка на имеющийся товар, закупаемый по оптовой цене. Потом он отпускается в розницу по завышенной стоимости.
Приобретаемый товар является незаменимым элементом производственного цикла;
Услуга, оплачиваемая клиентом, помогает разрешить ряд важных задач, позволяет принять важное производственное решение и т.д.
| 2 Найти в сети Интернет 5 предприятий, осуществляющих деятельность в секторе В2С. Подробно описать их деятельность и выявить ее особенности
Предприятия, осуществляющие деятельность в секторе В2С
|
Деятельность и особенности
|
Кафе «Чашка кофе»
|
"Чашка Кофе" - известная Новосибирская сеть, входящая в группу ресторанов Дениса Иванова.
Кофейни это не только про ароматный кофе, но и про внимание и заботу. Здесь действительно можно хорошо провести время: в компании друзей или самому. В кофейнях обычно есть вай-фай, поэтому можно совместить приятное с полезным. Это удобное место для встреч, которое ни к чему не обязывает и по карману каждому. Здесь люди не ощущают разницу в социальном статусе столь остро.
Немаловажен и тот факт, что в кофейне доступно полакомиться вкусным и ароматным кофе, в широком многообразии вариантов. Можно каждый день баловать себя чем-то оригинальным или отдать предпочтение классике. Вкусный кофе – это заряд бодрости и позитива на весь день. Найти его проще всего именно в кофейне.
|
Галерея красоты by Ksenia Plotnikova
|
Актуальность исследования деятельности салонов красоты характеризуется определенным развитием данной сферы услуг. Наблюдается увеличение занятости в этой сфере, рост технической оснащенности труда, внедрение все более совершенных технологий. В настоящее время роль услуг, как одного из важнейших секторов экономики, очень велика и актуальна. Наряду с динамичностью, подвижностью, стремлением быть успешным, человеку необходимо выглядеть презентабельно. Необходимость получать профессиональные услуги быстро становится приоритетной и важной.
Салон красоты – заведение, занимающееся косметическим обслуживанием мужчин и женщин. К этой же ветви обслуживания относятся салоны причесок и спа. Салоны красоты в отличие от них занимаются в основном работой с лицами и телами людей.
Отличие салона красоты от парикмахерской заключается в том, что парикмахерская специализируется исключительно на волосах, в то время, как салон красоты является многопрофильным заведением, в котором предлагают всевозможные процедуры по уходу за лицом и телом.
Посещение салонов больше не ассоциируется у населения с дорогостоящими услугами для избранных, услуги стали доступны для огромного числа людей из среднего класса. Ускорение темпа жизни, а также потребность в качественных услугах заставило многих женщин вместо приведения себя в порядок в домашних условиях обращаться в салоны красоты, что гораздо проще и удобнее.
Основной вид деятельности салона красоты – парикмахерские и косметические услуги. Вид экономической деятельности – предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты
|
Интернет-магазин Иль Де Ботэ
|
Интернет-магазин Иль Де Ботэ – купить духи и косметику в Иль Де Ботэ с доставкой по Москве, Санкт-Петербургу и всей России.
По сравнению с обычными магазинами, онлайн-площадки имеют множество неоспоримых преимуществ. Здесь, как правило,
более низкая цена, так как отпадает необходимость в содержании торговых объектов с сопутствующими расходами;
имеется доставка, что позволяет получить необходимое косметическое средство, не покидая дом;
большой ассортимент, делающий возможным покупку той косметики, которая действительно необходима;
публикуются отзывы, составляются рейтинги, помогающие оценить достоинства конкретного продукта;
часто проводятся акции, о которых покупатели узнают посредством своевременного информирования удобным для них способом;
оформить заказ можно в любое время суток.
В продаже, как правило, присутствует:
декоративные косметические средства различного вида и стоимостной категории, ориентированные на профессионалов и личное пользование;
аксессуары, упрощающие процесс нанесения, хранения и транспортировки средств;
средства, разработанные специально для ежедневного, профессионального и лечебного ухода за кожей головы и волосами;
стайлинг-косметика и специальные аксессуары, позволяющие создать красивую прическу любой сложности в домашних условиях;
косметические средства для ухода за кожей тела в виде лосьонов, кремов, гелей;
антивозрастная косметика, позволяющая замедлить процесс старения и избавиться от его ранних проявлений;
парфюмерия, представленная большим ассортиментом духов, туалетной воды, лосьонов, ароматизированных кремов, в т.ч. в подарочном исполнении.
|
UNISEC - химчистка
|
Услуги:
химчистка
мелкий ремонт одежды
влажно-тепловая обработка (глаженье)
прачечные услуги для организаций
биочистка
крашение текстиля
озонирование
чистка и реставрация обуви и сумок
Химчистка UNISEC — это:
квалифицированные сотрудники
контроль качества каждого изделия в соответствии с ГОСТ РФ
срок выполнения заказов от 3 дней
бесплатный выезд курьера от 990 рублей
накопительная бонусная программа, а также временные и постоянные акции
новое оборудование испанских и итальянских марок
сертифицированные химические препараты европейских производителей
особая система подготовки воды
|
Сеть магазинов одежды и аксессуаров, интернет магазин
|
O′STIN – это комфортный интернет-шопинг и более 610 розничных магазинов. 19 лет мы выпускаем одежду в стиле сasual для любых ситуаций, времени года и погоды, помогая покупателям создать свой собственный, неповторимый образ.
|
B2C-продажи – это реализация продукции от юридического лица (бизнеса) физическим лицам (частным клиентам).
Главная особенность таких продаж – товар реализуется строго конечному потребителю, то есть без цели дальнейшего получения выгоды. Если товар покупается для дальнейшего извлечения прибыли, B2C-продажи превращаются в B2B, то есть business-to-business.
В B2C покупки совершаются исключительно для удовлетворения личных потребностей. В некоторых сферах B2B-продажи тоже работают на удовлетворение потребности, только эта потребность выражается не в удовольствии, а в увеличении прибыли, упрощении рабочих процессов в компании.
Таким образом, первое отличие:
в B2C товары покупаются для извлечения удовольствия или улучшения своего личного положения
в B2B товары покупаются для извлечения прибыли: увеличения продаж, улучшения и оптимизации процессов в компании
В B2C решения почти всегда спонтанные. Они могут быть навеяны хорошей рекламой или влиянием продавца в магазине. Принимаются такие решения в моменте. Исключение – дорогостоящие товары и услуги. Однако в любом случае, решение всегда принимается одним или парой человек: если мы говорим о семье
В B2C-сегменте аудитория очень широкая. Каждый человек – потенциальный покупатель, взаимодействовать с каждым персонально до момента обращения – непосильная задача, каким бы большим ни был штат менеджеров по продажам. Поэтому в B2C продажах коммуникация почти всегда массовая.
На B2C-рынке на продажи в наибольшей мере влияют общие действия компании: реклама, улучшение сервиса, удобство покупателя.
В глобальной сети изучить специфику функционирования одной из электронных площадок сектора С2С. Определить, каким образом складывается ее доход. Сделать выводы
C2C (от англ. consumer-to-consumer, «потребитель для потребителя») — торговля, в результате которой обычные люди, не предприниматели, продают товары или услуги друг другу.
Для примера была выбрана электронная площадка авито (https://www.avito.ru/)
Авито – это:
самая крупная доска объявлений в РФ;
47 000 000 посетителей в месяц;
58 000 000 активных объявлений;
6 000 000 профессиональных продавцов;
огромный выбор категорий.
Буквально каждую минуту на площадке продается более 100 различных товаров и услуг. Причем люди покупают не только новые, но и б/у вещи.
Преимущества «Авито»:
Простой старт. Не нужно тратить ресурсы на разработку сайта, настройку рекламы, продумывание стратегий.
Много полезных инструментов для развития бизнеса. Продавцам доступны расширенная статистика, возможность создания страницы магазина со всеми предложениями, функция автоматического продления объявлений, вставки подробных описаний, фотографий и прочее. Также есть услуги продвижения, которые помогут выделиться среди конкурентов и привлечь теплую аудиторию.
Советы и инструкции от сотрудников площадки. На сайте размещены полезные публикации, благодаря которым можно быстрее разобраться в профессиональных инструментах и выбрать оптимальный для себя тариф.
На платформе продают личное имущество, товары разных производителей, услуги. Зарегистрированные продавцы могут привлекать платежеспособных клиентов для действующего бизнеса и масштабироваться путем расширения географии продаж.
Источник дохода Авито
Для большинства частных продавцов пользование сайтом бесплатное, если не переходитьчерез какие-то большие объемы размещений. Но с профессиональных продавцов берется плата за размещение объявлений и присутствие на площадке. Это основной заработок.
Вторая статья доходов — услуги по продвижению и для частных пользователей, и для бизнеса. Если люди хотят продать что-то быстрее в конкурентных категориях, они платят за продвижение или увеличение видимости своего объявления, что кратно увеличивает вероятность продажи.
Третий источник дохода — плата за доставку товаров, продажа отчетов об истории автомобилей “Автотека” и отчетов об истории недвижимости.
Четвертый, совсем небольшой доход — это обычная реклама на сайте. Она измеряется единицами процентов, хотя когда-то, когда были маленькие, доля рекламы в общей структуре доходов была очень существенной. Сегодня это не так, в основном зарабатывают на плате за размещение и поднятие объявлений.
Выводы:
Как правило, продажи С2С вообще не похожи на настоящий бизнес. Скорее, это разовая прибыль от реализации того, что не используется или не пригодилось в собственном хозяйстве. Можно постоянно покупать по частным объявлениям, но стабильно зарабатывать на этом виде сбыта большие суммы не получится.
В сфере электронного бизнеса сonsumer-to-consumer люди активно продают друг другу как товары, так и данные о них. Или обмениваются продукцией (услугами).
Приведем примеры бизнес-связей C2C:
Доски объявлений о купле и продаже в Интернете. Сама онлайн-площадка представляет бизнес и обеспечивает в роли третьей стороны условия для проведения сделок между потребителями. Обычные физические лица, не имеющие отношения к бизнесу, покупают (продают) на таких ресурсах товары личного пользования.
Онлайн-аукционы. Здесь действует такой же механизм. Это торговые площадки, на которых частный потребитель может покупать и продавать какие-либо вещи. К сегменту C2C относится как раз взаимодействие сторон подобных сделок.
Газеты объявлений. Аналогичны онлайн-доскам с той лишь разницей, что публикации размещаются в печатных СМИ, где продавец и покупатель ищут друг друга.
К сфере сonsumer-to-consumer еще относятся разные форумы, страницы в соцсетях. В роли маркетингового приема здесь очень популярно сарафанное радио (Word Of Mouth).
Продажи C2C работают не только в интернет-торговле, их применяют для бизнес-мероприятий и в качестве рекламных инструментов сами потребители.
Плюсы и минусы продаж С2С
Преимущества:
огромная ЦА;
большие перспективы продвижения товара;
дешевый старт;
минимум сопутствующих трат;
снижение налоговой нагрузки (даже до нуля);
не требуется персонал с высокой квалификацией;
клиенты привлекаются без личного общения.
Недостатки:
нужно подстраиваться под ограничения торговых площадок;
необходимо привлекать много клиентов;
за неуплату налогов отвечает продавец.
|
|
|
Скачать 42.62 Kb.