Реферат. реф (копия). Проблемы формирования прибыли компании в условиях цифровой экономики
 Скачать 26.83 Kb.
|
|
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Факультет финансов и банковского дела Направление подготовки 38.03.01 Экономика РЕФЕРАТ по дисциплине: «Микроэкономика (продвинутый уровень)» на тему: «Проблемы формирования прибыли компании в условиях цифровой экономики»
г. Москва 2022 г. Главными особенностями информационно-цифровой экономики являются ее глобальный характер и оперирование не- осязаемыми благами: идеями, информацией и взаимоотношениями, сетевые принципы в координации рынков и общества. В цифровой экономике мир тонких технологий управляет машинами, виртуальный мир меняет поведение реального. Именно эти черты создают новые типы рынка и общества. Технологическая основа цифровой экономики создается на базе открытий четвертой промышленной революции. Среди них – искусственный интеллект, распределенные данные, интернет вещей и для вещей, блокчейн, майнинговые центры, большие данные и облачное хранение, цифровые платформы, 3D-, а затем и 4D-печать. Для решения конкретных задач используется технологический дизайн различных систем. Цифровую экономику, вырастающую на базе экономики информационной, можно определить как ее продолжение в новом качестве после беспрецедентного и дизруптивного технологического прорыва в результате четвертой промышленной революции, которая отличается нелинейной (экспоненциальной) скоростью распространения инноваций, глуби- ной и масштабом проникновения цифровых технологий, силой влияния цифровых комплексов и систем. Их применение многое меняет в образе мышления и мотивации решений, т.е. не только в производительности, но и в экономическом поведении, в принципах организации и работы компаний и всего экономического механизма. Технологические достижения четвертой промышленной революции оказали серьезное влияние на деловую среду и ее участников, которые полностью перешли на использование цифровых технологий, соединив промышленные технологии с цифровыми. В чем оно заключается? «Цифровизация» оказала влияние во-первых, на способы организации и ведения бизнеса, его маркетинговые стратегии; во-вторых, на обеспечение бизнеса ресурсами; в-третьих, на производственные и на трансакционные издержки (организационные, управленческие, коммуникационные, расходы на получение, обработку и хранение информации), которые в цифровой сфере резко снижаются либо вообще исчезают; в-четвертых, на сетевой эффект и эффект масштаба, которые становятся глобальными. Применение цифровых технологий, включая искусственный интеллект, и обострение конкуренции порождают такие тенденции, как углубление отношений с покупателем, общение с ним в цифровой среде и чуткая реакция на изменения его предпочтений. Проблемы клиента, их решение, становятся источником прибыли. В цифровой экономике работа с покупателем индивидуализируется, практикуются вовлеченность в его задачи и сопереживание. Растет ценность клиентского опыта, ко торый также становится источником прибыли и одновременно приобретаемым благом в сегменте межфирменных отношений (В2В). На основе индивидуализации удовлетворения спроса и углубления отношений с покупателем растет вероятность ценовой дискриминации, что также является, с одной стороны, дополнительным источником прибыли, а с другой – дополнительной возможностью для покупателя. Цифровые технологии, экономя трансакционные издержки, а иногда сводя их к нулю, порождая новый потенциал, а вместе с тем новые запросы и требования к рынку, ускоряют ведение бизнеса и производства. В результате сокращается срок жизни не только товара, но и компании. Так, в рейтинге Standard&Poor 500 срок жизни крупных корпораций сократился с 60 лет до 18. Культура бизнеса, культура компании из- меняется в сторону необходимости лидерства и восприятия себя в структуре своей организации (индивидуальной ментальной встроенности в компанию). Необходима организационно-лидерская способность к обучению и фундаментальным изменениям, скорость которых будет только нарастать. Отсюда вытекает необходимость инновационной культуры компании, способности создавать и реализовывать эффективные проекты с высокой скоростью. Все это не оставляет места рутине, административным издержкам и стереотипам, так называемому силосу компании. Конкуренция из сферы снижения издержек перемещается в сферу креативности. Расширяются возможности и ускоряется финансирование проектов, например, через сбор токе- нов под креативный и хорошо разработанный проект с прозрачной эффективностью и прибыльностью через систему блокчейн. Дизруптивность оказывает разнонаправленное воздействие на бизнес. Многие отрасли внедряют технологии, которые создают совершенно новые способы удовлетворения потребностей покупателя и подрывают прежние цепочки создания стоимости. Например, новые технологии накопления энергии и сетей ускоряют сдвиг в энергетической отрасли в сторону децентрализации источников и распределенности энергии. Технологии 3D- и 4D-печати ускоряют и оптимизируют обеспеченность комплектующими, которые могут делать в индивидуальном порядке ремонтные и сборочные компании. При этом организация освобождается от издержек поиска, доставки, хранения и несоответствия нужному стандарту или индивидуальным особенностям. Информация в реальном времени и уникальные знания о клиентах обеспечивают высокую производительность активов, что способствует дальнейшему технологическому развитию. Прорывные результаты в науке и в экономике дает широкое применение искусственного интеллекта: от программного обеспечения для открытия новых лекарственных средств до алгоритмов, выявляющих наши культурные интересы и прогнозирующих наше поведение. Многие подобные схемы строятся на основе информационных следов, которые покупатели оставляют в цифровом поле, например, находясь в социальных сетях, просматривая сайты компаний или иную информацию. В частности, уже используются, такие приложения, как, например, Siri (от компании Apple) к мощной подсистеме искусственного интеллекта (AI Field). Обрабатывая индивидуальную информацию о пользователях сайтов, они выполняют роль интеллектуальных консультантов, формируя «окружающий ра- зум». Это интеллектуальная цифровая интерактивная среда, которая окружает пользователя автоматизированными личными консультантами. Электронные устройства изучают и прогнозируют потребности, помогают сделать выбор и реализовать его, формируя личную эко- систему человека. Кстати, таким образом решается возникшая после третьей промышленной революции проблема, с которой столкнулись потребители в информационной экономике, – трудность отбора значимой информации при ее изобилии. Итак, нахождение в цифровой среде и бизнеса, и покупателя, использование для поиска и обработки информации искусственного интеллекта помогают бизнесу проводить углубленную работу с клиентом, индивидуализируя маркетинг. Автоматически обработанная адресная рекламная информация, персонифицированная посредством искусственного интеллекта, в цифровом поле выступает в виде оферты конкретному покупателю с учетом его индивидуальных предпочтений и возможностей. Сведения могут совершенствоваться до тех пор, пока предложение не станет интересным клиенту и не попадет в точку. На основе автоматизированной обработки информации могут создаваться индивидуализированные сегменты рынка. Причем продавец за это платит несопоставимо низкую цену по сравнению с традиционными способами. Чем больше количество покупателей, тем меньше его удельные (средние) трансакционные и цифровые издержки. Таким образом, условия продажи многих товаров в сети приближаются к совершенной ценовой дискриминации. Аналогично расширяются возможности многорыночной ценовой дискриминации. Здесь надежной защитой от перехода покупателя в другие сегменты рынка становится возросший индивидуализм пользователя в цифровой среде, углубленный подход к решению его проблем. При этом не нарушается принцип справедливости и общественной эффективности. Новые источники прибыли и факторы конкурентоспособности. В цифровой экономике таковыми становятся продукты, усовешенствованные данными. Бизнес может оказать большое влияние на качество товара, повышение его стоимости и качество облуживания, применяя к своей продукции цифровые усовершенствования. Получая полную информацию о режиме работы и износа, бизнес может контролировать постоянное улучшение качества без замены товара. Технологические новшества трансформируют восприятие и управление активами компаний. Например, дистанционное обновление программного обеспечения и возможности подключения повышают ценность уже используемого автомобиля вместо его амортизационного обесценения. Речь идет о том, что не только новые материалы, но и цифровая обработка данных об эксплуатации и состоянии изделия продлевают его качественное использование. Это очень актуально не только для автомобильной, но и для авиационной техники. Постоянный мониторинг контрольных показателей с помощью датчиков и алгоритмов помогает заранее предвидеть и устранять при- чины сбоев и поломок. Таким образом, техническое обслуживание приобретает новое качество, им начинают заниматься специальные центры мониторинга. На основе дистанционного прогнозирования функционирования изделий создаются не только удаленные центры мониторинга, но и новые бизнес-модели. Например, аутсорсинг производств, которые не являются стратегически значимыми или профильными. В них компания может продлевать срок бесперебойной работы техники и оборудования, функциональность которых определяется с помощью аналитики. Таким образом, новым источником при были и фактором конкурентоспособности бизнеса становится цифровой капитал. Исследователи цифровой и информационной экономики наблюдают «углубление капитала» и увеличение его вклада в создание нового продукта относительно доли труда, что подтверждается статистическими данными.. Важным фактором развития и конкурентоспособности компаний, работающих с информационно-коммуникационными технологиями, становится креативность сотрудников. В условиях цифровой трансформации и цифровой экономики уже не достаточно совершенствования человеческого капитала для получения сверхприбыли. Важным фактором становится формирование креативного капитала, владение которым приносит поток сверхприбыли при реализации креативных идей. Новые формы бизнеса. Новая форма сотрудничества бизнеса в цифровой экономике – коллаборативные инновации. Ее возникновение связано с быстрым появлением инноваций и их дизруптивным воздействием. Допустим, одной компании недостает капитала, знания тонкостей бизнеса и клиентской базы в конкретной сфере. Все это имеет опытная компания, но ей не хватает цифровых навыков в работе с клиентами и чуткой реакции на изменения в их запросах. Тогда предприятия объединяют свои ресурсы, совместно реализуя инновационные проекты. Интеграция возможностей способствует созданию новой ценности. Яркий пример – сотрудничество промышленного гиганта Siemens, который ежегодно вкладывает в научно-исследовательские и опытно-конструкторские разработки по четыре миллиарда американских долларов, и молодой инновационной компании Ayasdi. Профиль последней – самообучающиеся машины, фирма создана в Стэндфорде в 2008 г. В итоге Siemen получил возможность генерировать идеи на основе обработки больших данных, а Ayasdi – тестировать их на практике и одновременно присутствовать на рынке, используя возможности маститого партнера. Производными от такого сотрудничества являются новые формы бизнеса на основе сов- местного пользования, совместного хранения и т.д. Например, объединения для совместного использования автотранспорта города. Объединяются предприятия из различных отраслей промышленности для совместного обслуживания клиентов (интегрированного обслуживания). Такие ассоциации через многостороннее сотрудничество интегрируют мир офиса и мир онлайн-бизнеса. Для получения прибыли от применения цифровых технологий компаниям приходится кардинально менять свои операционные модели, быть весьма мобильными. Новой операционной моделью, практикующей совместное использование, является платформа. Платформенный метод начал применяться во время третьей промышленной революции. Он основан на сетевом эффекте при переходе в цифровое пространство. С началом четвертой промышленной революции появились глобальные платформы, тесно связанные с физическим миром. Стратегии платформ одновременно и дизруптивны, и экономически эффективны. Исследования Массачусетского университета по- казали, что из 30 мировых брендов с наибольшей суммарной рыночной стоимостью в 14 самых крупных применяли платформенные стратегии. Хорошим примером сочетания платформы и маркетинговой стратегии высокой ориентации на клиента является Amazon, превратившаяся из книжного магазина в розничный конгломерат, ежегодно приносящий 100 млрд долл. прибыли. Фирма активно использует сетевые эффекты, обеспечивая через цифровые магазины доступ к миллионам различных книг и музыкальных произведений. Глубокое понимание клиентских предпочтений и достижение высокой лояльности клиентов позволяет работать одновременно в нескольких секторах. В получении доходов акцент смещается с продажи продукта на продажу услуги с его использованием и до- ступ к потребителям практически в глобальном масштабе. Цифровая платформа объединяет для сов- местного использования не только производителей, но и потребителей. Подключившись к предприятию по совместному пользованию, например, автомобилем, клиент получает услуги мобильности без покупки самого то- вара, причем весьма дифференцированные по типу автомобиля, цене и другим индивидуальным запросам. Такая услуга предоставляется независимо от местонахождения клиента, то есть в любой стране и городе, куда распространяется сеть. Причем корпорация, предоставляющая услугу совместного пользования, также не является собственником автомобиля или другого блага, например, квартиры, офиса и т.п. Применение платформенного метода с глубоким познанием клиентских запросов де- лает рынок прозрачным и более устойчивым. Однако и здесь возникают проблемы, к которым можно отнести: а) вопросы права собственности; б) выбор из неограниченного предложения; в) взаимодействие с растущими по мощности платформами, предоставляющими широчайший масштаб услуг. Итак, деловая среда будет совершенствоваться при переходе компаний на цифровые технологии ведения бизнеса и соединении их с производством. Их использование и распространение облегчает работу, прежде всего снижая трансакционные издержки. А значит, создаются дополнительные источники прибыли и конкурентные преимущества. |