Практика эффективной коммуникации. ПР 6.1. Проблемы современной коммуникации
 Скачать 1.38 Mb.
|
Практическое задание №1 по ДИСЦИПЛИНЕ: Практика эффективной коммуникации по теме: Проблемы современной коммуникации
Верхняя Салда 2022  Курсовая сама по себе объемная работа. Для прочтения и проверки необходимо много времени, поэтому отправителю необходимо отправить работу заранее, чтобы не переживать за сроки. Если же произошла задержка необходимо извиниться и попросить проверить в срочном порядке (чаще всего преподаватели иду на уступки, особенно ответственным ученикам). Приветствие «Доброго времени суток» указывает на то, что сообщение может быть прочтено в любое время дня, но так как здесь срочное сообщение лучше выбрать формулировку «Доброе утро» или «Добрый день». Так же отправитель не представился, человек принимающий сообщение может попросту не знать чью работу стоит проверить. Можно было бы написать так: «Доброе утро. Меня зовут Некрасов А.А., я студент группы НМТВ-213202-ВС. Прощу прощения, но я не смог вовремя отправить курсовую работу. Прошу прочитать ее, так как завтра уже защита. Спасибо.»  При общении даже с подчиненным, руководитель обязан соблюдать нормы делового этикета, а именно обращать по имени или имени отчеству, но никак не фамильярно. Так можно общаться в личной переписке. Так же подобные решения необходимо озвучивать или ставить человека в известность в течении рабочего дня, а не поздно вечером. Человек банально может не успеть подготовиться за что будет виноват перед руководителем.Пример: Время отправления 18:00 «Ольга, добрый вечер. Время совещания переносится с 12:00 на 9:30. Прошу подготовить переговорную.»  Перед отправкой любого сообщения необходимо проверять кому именно отправляется сообщение, либо вести деловую и личную переписку в разных мессенджерах. Можно не только попасть в немилость начальства как в примере, но и, например отправить документы содержащие корпоративные данные не тому человеку. Так же вместо извинений лучше было бы удалить сообщение, по переписке видно, что его еще не прочитали, а значит принимающий увидит только уведомление об удалении сообщения.  Перед отправкой необходимо проверять сообщение на правильность написания, что бы принимающая сторона не пыталась разгадать ребус. Так же в деловой переписке необходимо исключить наличие смайликов, эмодзи и других графических атрибутов личной переписки. Пример второго сообщения «Прошу прощения. Это слово «Непонятно»». При деловой переписке необходимо отправлять одно большое сообщение, а не разбивать на несколько маленький. Если есть несколько вопросов лучше их указать списком, так принимающий сможет ответить на них по порядку.   В деловой переписке необходимо исключить наличие смайликов, эмодзи и других графических атрибутов личной переписки. Пример сообщения: «Благодарю. В течении рабочего дня зайду за документами.» |
