ролбл. Процесс принятия управленческих решений. Процесс принятия и реализации управленческих решений Требования, предъявляемые к управленческим решениям
 Скачать 1.49 Mb.
|
Процесс принятия и реализации управленческих решенийТребования, предъявляемые к управленческим решениям
Классификация управленческих решений
Схема процесса принятия управленческих решений1. Анализ ситуации, выявление проблемы 2. Оценка проблемы 3. Определение критериев выбора 4. Разработка вариантов решения 5. Выбор наилучшего результата 6. Согласование и принятие решения 7. Организация выполнения решения 8. Контроль и оценка результатов Типы методов принятия решенийФормализованные (математические) Аналитические Статистические Математического программирования Теоретико-игровые Неформализованные (эвристические) Метод дерева решений Метод сценариев Метод Дельфы Мозговой штурм Аналитические методыАналитические методы:
Статистический методСтатистический метод :
Математическое программированиеМатематическое программирование:
Теоретико-игровые методыТеоретико-игровые методы:
Метод мозгового штурмаМетод мозгового штурма – разработка новых идей и решений в трудных, тупиковых ситуациях.Цель – получение как можно большего количества предложений.Метод ДельфыМетод Дельфы – это многотуровая процедура анкетирования.Цикл анкетирования:
Метод сценариев Метод дерева решенийМетод дерева решений – схематичное изображения процесса принятия последовательных решений и состоит из ветвей – вариантов решения и узлов – соответствующих им исходов.Модели принятия управленческих решенийВыделяют три базовых типа моделей:
Физическая модель принятия управленческих решенийПредставляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы.Физическая модель выглядит как моделируемая целостность и должна обладать аналогичными характеристиками копируемого объекта.Математическая модель принятия управленческих решенийИспользуются символы, для описания свойств объекта или события.Этапы :Постановка задачиПостроение моделиПроверка модели на достоверностьПрименение моделиОбновление моделиАналоговая модель принятия управленческих решенийПредставляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Пример - организационная схема.Эта модель - эффективный способ восприятия сложных взаимосвязей структуры крупной организации.Модели науки управления
Теория игрТеория игр - метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов. Теория игр полезна, когда требуется определить наиболее важные и требующие учета факторы в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы.Теория очередейМодели очередей снабжают руководство инструментом определения оптимального числа каналов обслуживания, для сбалансированности издержек в, случаях чрезмерно малого или большого их количества.Модель управления запасамиИспользуется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах.Цель - сведение к минимуму отрицательных последствий накопления запасов.Модель линейного программированияПрименяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей.Используют специалисты штабных подразделений для разрешения производственных трудностей.Имитационное моделированиеИмитация –способ подстановки модели на место реальной системы или натурного прототипа.Экспериментируя на модели, можно установить, как она будет реагировать на определенные изменения, если отсутствует возможность наблюдать эту систему в реальности. |