Лекция 3. Продукция предприятия и ее конкурентоспособность
 Скачать 133 Kb.
|
|
Тема лекции: Продукция предприятия и ее конкурентоспособность 1 . Общее понятие о товаре и товарном производстве 2 . Понятие, классификация продукции и основы товарной политики предприятия 3 . Качество продукции и показатели его определяющие 4 . Стандартизация и сертификация продукции предприятия 1. Общее понятие о товаре и товарном производстве Товарное производство зарождается как противоположность натурального хозяйства. Необходимым условием его возникновения является разделение труда. Под товарным производством понимается такая организация общественного хозяйства, когда продукт производится отдельными обособленными производителями, причём каждый преимущественно специализируется на выработке какого-либо одного продукта. Поэтому для удовлетворения общественных потребностей необходима купля-продажа произведенного продукта на рынке. Товар - продукт труда, предназначенный, с одной стороны, для удовлетворения той или иной общественной потребности, а с другой – для обмена, продажи. В маржиналистском направлении экономической теории понятия «товар» заменяется понятием «благо». Благо – это не только продукт труда, но и всё то, что ценится человеком. Экономические блага – это те блага, которые являются объектом или результатом экономической деятельности и которые можно получить в ограниченном количестве по сравнению с потребностями. Неэкономические блага – это, как правило, даровые блага, предоставляемые природой и существующие в достаточном количестве для полного и постоянного удовлетворения определённых потребностей человека (воздух, вода, свет и др.). Если экономическое благо приобретает овеществленную форму, то становится «товаром». Если процесс производства экономического блага не может быть отделен от процесса его потребления, то данное благо является «услугой». Блага могут быть общественные (чистые и смешанные) и частные, которые имеют существенные различия по группам потребителей и производителей. Итак, товары, работы и услуги следует считать продукцией предприятия. 2. Понятие, классификация продукции и основы товарной политики предприятия Производственный процесс на предприятии разделяется на ряд этапов, которым соответствует степень переработки предметов труда по мере их движения в производственном процессе от исходного сырья к готовому изделию. Изготавливаемая на предприятии продукция на разных стадиях технологического процесса находится в виде незавершенного производства, полуфабриката или готового изделия (продукции). Отсюда, продукция предприятия сообразно стадиям производства и производственного процесса подразделяется на следующие виды: 1. Незавершенное производство – это продукция, не приобретшая законченного вида в рамках производственного процесса, а также та продукция, которая не проверена службой либо отделом контроля качества и в том числе еще не сданная на склад готовой продукции. 2. Полуфабрикаты – это изделия в технологическом процессе, техническая обработка которs[ завершена на одном из производственных этапов, либо в одном из основных или вспомогательных цехов предприятия, которые предназначены к дальнейшей обработке и требуются в смежном производстве (другом цехе) этого же предприятия для доработки или переработки либо же, коте могут быть переданы для последующей обработки на другие предприятия. 3. Готовая продукция – это изделия промышленного либо иного предприятия, которые завершены производством, соответствуют государственным стандартам или техническим условиям, приняты отделом технического контроля, снабжены документами, удостоверяющими качество, и предназначены для реализации на сторону. Продукция предприятий по назначению в рамках экономического оборота разделяется на две группы: продукцию промышленного назначения и потребительские товары. Продукция предприятия характеризуется через следующие группы базовых характеристик: ассортиментную, качественную, количественную и стоимостную. Ассортиментная, качественная и количественная характеристики имеют смешанное значение в рамках человеческой деятельности будучи опосредованы также с товароведных позиций, стоимостные параметры продукции предприятия относятся к важнейшим экономическим категориям. Описание продукции по ассортиментным признакам - совокупность отличительных видовых параметров и функций, отделяющих продукцию предприятия по функциональному и/или социально-экономическому назначению. Этот атрибут включает группу, подгруппу, вид, разновидность, наименование, бренд содержащие принципиальные отличия одного вида продукции от другого. Качественная характеристика товаров – совокупность таких потребительских свойств продукции внутри ее вида, которые способны с тем или иным качеством удовлетворять присущие данному виду продукции потребности. Планирование и учет изготовлений продукции осуществляется в натуральных (физических) и стоимостных (денежных) измерителях. Измерителями объема продукции в натуральном выражении являются физические единицы (тонн, штук, метров, литров), условно-натуральные (тысячи условных упаковок, условных листов и штук, тонно-километрах, пассажиро-километров) и двойные натуральные показатели (производство ткани в метраже и квадратных метрах, плоский металлопрокат в метрах и квадратных метрах). Степень удовлетворения потребностей рынка характеризует объем товаров в конкретной номенклатуре и ассортименте. Номенклатура представляет собой укрупненный список наименования продукции (товаров, работ, услуг), производимых фирмой (например, одежда трикотажная). Ассортимент – это перечень наименований изделий по видам, типоразмерам, сортам, маркам в определенном количественном соотношении. Например, трикотажная одежда для женщин 44 размера. Объем продукции в стоимостном выражении определяется показателями: 1. Товарная продукция (ТП)- это стоимость продукции, предназначенной для реализации. Объем товарной продукции включает стоимость готовой продукции, предназначенной для реализации и своему капитальному строительству; полуфабрикатов своей выработки и продукции вспомогательных, подсобных хозяйств, предназначенных для отпуска сторонним организациям; работ промышленного характера для сторонних организаций; ремонтных работ по заказам со стороны; запасных частей для реализации сторонним организациям 2. Валовая продукция (ВП) - это сумма стоимости всех видов продукции, выработанной предприятием и кроме элементов, входящих в состав товарной продукции, включает изменение остатков незавершенного производства на протяжении расчетного периода, стоимость сырья и материалов заказчика и некоторые другие элементы. Можно рассчитать объем валовой продукции по формуле: ВП = ТП + (Нк.г – Н н.г ) , где Н н.г , Н к.г – остатки незавершенного производства на начало и конец года. Чистая продукция ( ЧП ) параметр вновь созданной предприятием стоимости в результате производственно-хозяйственной деятельности за установленный период. Она определяется вычитанием из объема валовой продукции материальных затрат (МЗ) и суммы амортизационных отчислений ( АО ): ЧП = ВП – МЗ – АО 4. Реализованная продукция ( РП ) - это стоимость отпущенной на сторону продукции и оплаченной покупателем в отчетном периоде. Различаясь между собой на размер имеющихся остатков нереализованной готовой продукции, товарная и реализованная продукция совпадают по составу. Объем реализованной по плану продукции определяют по формуле: РП = Он + ТП – Ок, где О н , Ок – остатки нереализованной продукции на начало и конец периода. Перед выходом на конкретный товарный рынок у фирмы должны быть планы по поиску покупателя, ценообразованию, адекватному сложившейся конъюнктуре, параметрам и качеству продукции. Чтобы ответить на эти вопросы профессиональный бизнесмен должен производить маркетинговые исследования, как ведущий инструмент продуктового менеджмента, охватывающий производство и торговую деятельность предприятия. Конечная цель и особенности маркетинговой системы подчинены миссии фирмы и корпоративной прибыли путем производства и продаж конкурентоспособной продукции высокой рентабельности. В контексте рыночных отношений объем продаж продукции во многом зависит от ее конкурентоспособности и конкурентоспособности предприятия, поэтому необходима непрерывная оценка продукции для удовлетворения рыночных требований и экономической целесообразности производства. Выполнение этих требований отражается в итоге на товарной политике предприятия. Товарная политика является неотъемлемой частью плана развития производства либо бизнесплана и включает предварительную работу по выбору номенклатуры и ассортимента продукции или услуг для осуществления последующей коммерческой деятельности. Номенклатура продукции – это установленный и реализуемый в производстве перечень товаров, либо предложение, представленных производителями товаров на рынке, для реализации по договорным или нормативным ценам. Проведение товарной политики предполагает реализацию: комплексного анализа рыночных перспектив и возможностей доступных рынков сбыта с позиции критериев обеспечения реализации запланированного объема и номенклатуры продукции, т. е. оценку рынков сбыта; сопоставление параметров конкурентоспособности собственного и конкурирующего товара; подбор наиболее перспективных рынков и адекватным каждому из них номенклатуры продукции, объема реализации и цены; анализ динамики выручки от реализации, а также создание плана производства номенклатуры продукции с учетом ее конкурентоспособности. Оценить товарный рынок, чтобы определить свое положение на нем требуется для формирования эффективной товарной структуры, стимулирования спроса покупателей, а также заранее определять установления все возможностей модернизации номенклатуры производства. На основе анализа спроса и насыщения рынка, с учетом движении рыночных цен в возможно своевременное и детальное определение ассортимента продукции предприятия. Это может использоваться с различных подходах и исходя из разных целей предприятия. Некоторые из продуктов с минимальными затратами с использованием дешевого сырья, материалов, полуфабрикатов и рабочей силы, что влияет на качество продукта и цену. Другие меры нацелены на рост в будущем имиджа компании, повышения ценности бренда, высокое качество продукции. 3. Качество продукции и показатели его определяющие Современная рыночная экономика предъявляет совершенно разные требования к качеству продукции согласно требованиям потребителей. Качество продукции является важнейшим показателем хозяйственной деятельности. Качество, необходимое чтобы активно развиваться и достигать успеха на рынке - это сочетание технологии, инноваций, эффективности производства, экономии всех видов ресурсов на предприятии. Производство высококачественной продукции обеспечивает выигрыш для каждой экономики, так как в этом случае обеспечивается увеличение экспортного потенциала и получение дохода, который будет возрастать пропорционально расширению рынков сбыта. Возникает насущная потребность в постоянном повышении качества продукции по сравнению с конкурирующими товарами. Понятие качества продукции было регламентировано в Российской Федерации государственным стандартом ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения». Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворить определенные потребности в соответствии с ее назначением, нормами установленными государственными и отраслевыми стандартами, а также заявленными производителем характеристиками. Качество является понятием преимущественно относительного характера, оно закрепляется на конкретный период времени и меняется при появлении более развитой технологии либо товара. Если необходимо дать оценку качества продукции, то надо сравнить совокупность ее свойств с неким образцом. Подобным образцом могут быть лучшие отечественные или зарубежные товары, требования, закрепленные в стандартах или технических условиях. При этом применяется термин «уровень качества». Показатель качества продукции проявляется через количественные параметры одного или нескольких свойств продукции предприятия, составляющих ее качество и рассматриваемую применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления. Для определения качества выпускаемой на предприятии продукции применяют систему общих показателей, в которую входят: роль принципиально новых (прогрессивных) инновационных изделий в общем объеме производства предприятия; параметры интенсивности обновления ассортимента продукции фирмы; количество изготовленной продукции, на которую выданы сертификационные документы; уровень производственного брака в производственном процессе. Количественная характеристика свойств продукции, составляющих ее качество, называется показателем качества продукции. Различают: 1. Показатели назначения - базовое функциональное значение полезного эффекта, получаемого от работы продукта. Такой показатель продукции предприятия определяют величину полезного эффекта от использования реализованных товаров для производственных целей может служить продуктом. 2. Показатели надежности – раскрывающие сохранение значений всех параметров и требуемых функций объекта в течение указанного времени. В зависимости от цели использования товара и условий его использования могут использоваться все или некоторые имеющиеся показатели: безотказность; долговечность; ремонтоспособность; сохраняемость. 3. Технологичность - эффективность проектирования и реализованных технологических решений для обеспечения высокой эффективности в производстве и ремонте изделий. В процессе технологической подготовки производства, непосредственного производства и эксплуатации изделий последовательно используются подходы, обеспечивающие рациональное распределение материальных затрат, сырья, полуфабрикатов, рабочей силы и рабочего времени. 4. Стандартизация и сборка - степень содержания в изделиях стандартизованными, и уникальными компонентами и по отношению к другим товарам. Все детали изделия делятся на стандартные, унифицированные и оригинальные. Чем больше стандартных и унифицированных деталей в изделии, тем лучше, как для производителя, так и для ее потребителя. 5. Эргономика - удобство эксплуатации изделия потребителем в соответствии с функциональным назначением товара. Взаимодействие человека с изделием выражается через комплекс гигиенических, антропометрических, физиологических и психологических свойств человека. Это могут быть усилия, необходимые для управления трактором, автомобилем, расположение руля у велосипеда, освещенность, температура, влажность, запыленность, шум, вибрация, излучение и т.д. 6. Дизайн и эстетическое исполнение – художественное, композиционное совершенство изделия, проявляемая через рациональность формы, сочетаемость цветовой гаммы, стабильность товарного вида изделия, художественный стиль и т.д. 7. Транспортабельность - приспособленность изделия для логистических целей в виде транспортировки различным транспортом и в разнообразной оборачиваемой таре без нарушения его проектных свойств. 8. Патентно-правовые показатели - патентная защита и патентная чистота продукции являются существенным фактором при определении конкурентоспособности. 9. Экологические показания - степень вредного воздействия на окружающую среду, например такого как содержание вредных загрязняющих веществ, выбросы вредных частиц, газов при хранении, транспортировке и утилизации продукции предприятия. 10. Показатели безопасности - степень безопасности эксплуатации и хранения изделий. Показатели безопасности характеризуют состояние и степень защищенности пользователей при эксплуатации и хранении изделий, т.е. обеспечивают безопасность при монтаже, обслуживании, ремонте, хранении, транспортировании, потреблении продукции. На этой основе, с учетом изложенного можно сделать вывод, что соотношение качества и затрат будет оптимальным качеством ( К опт ) , которое можно представить формулой : К опт = Q инт /C ПиЭ , где Q инт – интегральное качество изделия; C ПиЭ – наличные и ожидаемые затраты на приобретение и эксплуатацию продукции. Полностью эти показатели, дающие характеристику качественной продукции, оценивают надежность изделия, красивый внешний вид, удовлетворенность от эксплуатации по назначению. 4. Стандартизация и сертификация продукции предприятия Качественное достижение в области стандартизации продукции на предприятии во многом зависит от формирования системы стандартов качества как основы нормативно-правовой базы организации и функционирования систем управления качеством. Повышение значимости роли стандартов качества на практике есть готовность и стремление непосредственному достижению стабильных показателей качества. Основным элементом механизма управления качеством, стандартизации и сертификации продукции, считаются внутрифирменные системы качества, контроль государственного органа, отвечающего за соответствие продукции предприятий стандартам, нормам, правилам, технологиям производства и производственного контроля качества. Высочайшее внимание должно уделяться правоустанавливающей деятельности, формированию передовых норм и стандартов в производстве промышленной продукции, когда закрепленные нормативно стандарты, инструкции, контрольные методики непосредственно учтены в производственном процессе как исходная посылка для формирования товарной политики и производственной программы. Стандартизация – это установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенной отрасли. Стандартизация охватывает установление: 1. единиц измерений, терминов и обозначений; 2. требований к качеству продукции, сырья, материалов и производственных процессов; 3. единой системы показателей качества продукции, методов ее испытания и контроля; 4. требований, обеспечивающих безопасность труда и жизни людей, а также сохранность материальных ценностей; 5. единых систем классификации и кодирования продукции, носителей информации, форм и методов организации производства и т.п. В настоящий момент нормативное регулирование стандартизации и сертификации в Российской Федерации носит двоякий и противоречивый характер ввиду членства России в Евразийском экономическом союзе, национальные нормативные документы в Российской Федерации в области стандартизации подразделяются на следующие категории: 1. государственные стандарты Российской Федерации (ГОСТ); 2. отраслевые стандарты (ОСТ); 3. технические условия (ТУ); 4. стандарты предприятий и объединений предприятий (союзов, ассоциаций, концернов, акционерных обществ, межотраслевых, региональных и других объединений) (СТП); 5. стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО). Основой стандартизацией являются стандарты и технические условия. В Евразийском экономическом союзе техническое регулирование и стандартизация товаров, работ и услуг осуществляются путем разработки и установления технических регламентов Евразийского экономического союза и установлении стандартов как ведущего инструмента реализации технических регламентов. Безопасность продукции, обращаемой в рамках Евразийского экономического союза, обеспечивается посредством технического регламента – специального документа устанавливающего обязательные для применения и исполнения на территории ЕАЭС требования к объектам технического регулирования, который принимается для обеспечения реализации первоочередных общественных интересов в сфере безопасности и обязующего все предприятия-резиденты ЕАЭС строго следовать установленным в техническом регламенте параметрам. Стандарт – основа инструментов для реализации технического регламента - документа для многократного использования набора характеристик продукции и выполнения норм, правил и характеристик в процессе проектирования и производства, включая НИОКР, производство, строительство, монтаж, наладку, эксплуатацию, режимы хранения, перевозки, правила и методы сертификационных исследований (испытаний) измерений, нормы и правила отбора образцов, основные требования к терминологии, обозначениям, упаковке, маркировке. Стандартом называется нормативно-технический документ, устанавливающий требования к группам однородной продукции, а в необходимых случаях к конкретной продукции, правила, обеспечивающие ее разработку, производство и применение. В зависимости от сферы действия, содержания и уровня утверждения нормативно-технические документы подразделяются на: государственные стандарты (ГОСТ), отраслевые стандарты (ОСТ), стандарты научно-технических и инженерных товариществ, стандарты предприятий (СП), а также международные стандарты. Технические условия - нормативно-технический документ, устанавливающий требования к конкретной продукции (моделям, маркам). Сертификация - это установление соответствия продукции конкретным стандартам (в основном международным - ИСО серии 9000) или техническим условиям и выдача соответствующего документа (сертификата). Сертификация - важнейший фактор улучшения продукции, действенный механизм управления ее качеством, дающий возможность объективной оценки ее конкурентоспособности, пригодности, соответствия требованиям экологической чистоты. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии Российской Федерации (Росстандарт РФ) осуществляет государственный надзор за внедрением и соблюдением стандартов и направлен на прогрессирующее улучшение качества продукции. Росстандарт и его территориальные органы - центры стандартизации, метрологии и сертификации. В зависимости от объекта стандартизации, его специфики и содержания разрабатываемых к нему требований стандарты подразделяются на следующие виды: 1. Стандарты основополагающие; 2. Стандарты на продукцию, услуги; 3. Стандарты на процессы; 4. Стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа. Государственная система стандартизации Российской Федерации (ГСС) регламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов в Российской Федерации. ГСС включает пять основополагающих стандартов: 1. ГОСТ Р 1.0-92. Основные положения. 2. ГОСТ Р 1.2-92. Порядок разработки государственных стандартов. 3. ГОСТ Р 1.3-92. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий. 4. ГОСТ Р 1.4-92. Стандарты предприятия. Общие положения. 5. ГОСТ Р 1.5-92. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов. В государственные стандарты Российской Федерации включены следующие положения: обязательные требования к качеству продукции, работ и услуг, обеспечивающие безопасность для жизни, здоровья и имущества, охрану окружающей среды, обязательные требования техники безопасности и производственной санитарии; обязательные требования по совместимости и взаимозаменяемости продукции; обязательные методы контроля, требований к качеству продукции, работ, услуг, обеспечивающих их безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость продукции; основные потребительские и эксплуатационные свойства продукции, требования к упаковке, маркировке, транспортированию и хранению, а также к утилизации продукции; положения, обеспечивающие техническое единство при разработке, производстве, эксплуатации продукции и оказании услуг, правила обеспечения качества продукции, сохранность и рациональное использование всех видов ресурсов, термины, определения и обозначения, метрологические и другие общетехнические правила и нормы. Развитие внешнеэкономических связей привело к необходимости выработки стандартного подхода к понятию "производство качественной продукции". Международная организация по стандартизации (ИСО) разработала требования к качеству на международном уровне. Основное назначение международных стандартов - это создание на международном уровне единой методической основы для разработки новых и совершенствования действующих систем качества и их сертификации. В 1987 г. Международная организация по стандартизации приняла стандарты ИСО серии 9000 по системам качества, которые были разработаны на основе советских (Львовской, Саратовской, Краснодарской, Ярославской и др.), японских и других систем обеспечения или управления качеством продукции. Международные стандарты ИСО серии 9000 ознаменовали выход стандартизации на качественно новый уровень. Эта серия включает следующие пять стандартов: 1. ИСО 9000 "Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению". 2. ИСО 9001 "Система качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и (или) разработке, производстве, монтаже и обслуживании". 3. ИСО 9002 "Система качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже". 4. ИСО 9003 "Система качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях". 5. ИСО 9004 "Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания". Стандарты ИСО серии 9000 установили единый признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Таким образом, стандарты ИСО построены с ориентацией непосредственно на потребителя при четком соблюдении норм, правил и культуры производства. На основе международных стандартов ИСО серии 9000 и с учетом ориентации на их регулирующую роль при выходе на внешний рынок и образовании прямых хозяйственных связей, в России стандарты ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003 приняты для прямого использования в виде следующих трех Государственных стандартов качества: ГОСТ Р ИСО 9001-96, ГОСТ Р ИСО 9002-96 и ГОСТ Р ИСО 9003-96. Потребности согласно закону возвышения потребностей непрерывно растут и меняются сообразно техническому и культурному прогрессу, следовательно стандартизация закрепляет требования к определенной совокупности свойств на конкретно определенный период времени, а отсюда предприятие обязано непрерывно модернизировать продукцию с полном соответствии с действующими нормами, правилами, стандартами, сертификатами и иной нормативно-технической документацией в интересах общества и потребителя. Таким образом, основное место в оценке качества продукции или услуг в рыночной экономике отводится потребителю, а стандарты (в том числе и международные) лишь закрепляют и регламентируют прогрессивный опыт, накопленный в области качества. Сертификация появилась в связи с необходимостью защитить внутренний рынок от продукции, не пригодной к использованию. В качестве национального органа по сертификации в Российской Федерации определен Госстандарт России и органы ЕАЭС. Обязательной сертификации подлежат те изделия или показатели качества, которые могут оказать нежелательное воздействие на человека или окружающую среду, а также другие показатели и качественные характеристики, которые ограничиваются правительственными актами-регламентациями. Например, обязательной сертификации подлежат продукты питания, автомобили, самолеты, электрооборудование, газовые приборы, строительные материалы и др. Продукцию, подлежащую обязательной сертификации и не прошедшую ее, производитель не имеет права не только реализовать, но и производить. Система добровольной сертификации представляет собой инициативную сертификацию продукции самим предприятием, которое выпускает продукцию. Предприятие-изготовитель сертифицирует свою продукцию на соответствие интересующим его требованиям нормативнотехнической документации. Самосертификация позволяет повысить конкурентоспособность продукции предприятия за счет создания положительного образа компании и ее продукции у потребителя. Самосертификация получила большое распространение в странах Западной Европы, Канаде, США, Японии и в целом в рамках стран Организации экономического сотрудничества и развития. Продукция фирмы, которая успешно прошла сертификационные испытания отмечается соответствующими документами, среди которых выделяют: сертификат соответствия, как отдельный документ; знак соответствия в виде специальной маркировки на изделии или его упаковке, а также в рекламных материалах; каталог сертифицированных изделий специализированного сертификационного центра. Формирование органов и процедур проведения сертификации и расширения масштабов ее использования является одним из первоочередных мероприятий в политике России по совершенствованию качества продукции и повышению конкурентоспособности товаров и предприятий, которые основаны на «Правилах по проведению сертификации в Российской Федерации». Обязательная сертификация в стране, как это предусмотрено Законом РФ «О сертификации продукции и услуг» вводится законодательными актами РФ для определенной продукции и проводится уполномоченными на то федеральными органами исполнительной власти. Организация и проведение работ по обязательной сертификации возложены на Росстандарт, которым внедрена разработанная. Система сертификации ГОСТ РФ на основе которой сформирована базовая номенклатура продукции, работ и услуг, подлежащих обязательной сертификации. 5. Конкурентоспособность продукции предприятия Конкурентоспособность можно определить как наличную или потенциальную способность товаров, предприятий, стран занимать, удерживать и расширять определенную нишу рынка в конкурентной среде. Конкурентный уровень подтверждает уровень соответствия продукции или компании ожиданиям потребителя, нормам и правилам стандартизации на конкретном рынке. Конкурентоспособность компании является производимой продукцией и кадрами предприятия которые и выступают основой ее конкурентоспособности. Конкурентоспособность продукта является весьма значимой характеристикой продукции и отражает разницу между продукцией конкурирующих производителей и стоимостью удовлетворения этими благами потребностей. В числе базовых составляющих конкурентоспособности продукции выделяют ее цену и набор технико-экономических показателей, отражающих потребительские характеристики товаров, работ и услуг. Однако рыночные ожидания в отношении товаров связаны не только с качеством и издержками производства, нетоварные факторы также весьма значимы в хозяйственной практике, причем их отсутствие может выступать причиной отказа потребителя от товара, отсутствие маркетинговых усилий производителя, неузнаваемость бренда и торговой марки и неадекватная сервисная политика – закономерные препятствия к продвижению товара. Покупатель хочет потратить минимальную сумму денег на покупку и потребление товаров, то есть хочет оптимизировать свои общие затраты, в то время как продукт должен удовлетворять его потребности с точки зрения технических параметров и финансовых возможностей (потребительской цены товаров), создавая оптимальное соотношение между понесенными затратами и приобретаемыми благами. Оценки разных потребителей одного и того же продукта могут быть противоречивыми, поскольку требования к каждому продукту создаются под воздействием широкого комплекса факторов и являются индивидуальными. Соответственно, их предпочтение не будет равно массовому выбору аналогичных продуктов, представленных на соответствующем товарном рынке. В результате конкурентная способность этого продукта также будет индивидуальной для данного потребителя. Поэтому конкурентоспособность продукта может быть определена только в результате сравнения, и по этой причине это относительный показатель. Среди товаров, предназначенных для удовлетворения определенной социальной потребности, наибольшие перспективы имеет продукция, соответствующая сложившимся ожиданиям потребителя, стандартам и качеству передового уровня. Это отличает их от общей массы товаров, гарантирует успех производственно-сбытовой деятельности, можно обобщить основные элементы конкурентоспособности товаров. Конкурентоспособность можно рассматривать как функцию качества, цены товара и параметров обслуживания потребителя. Воздействие на характеристики товара с целью повышения конкурентоспособности означает управлять конкурентоспособностью – то есть обеспечивать оптимальное соотношение названных составляющих, направлять основные усилия на решение следующих задач: повышение качества продукции, снижение издержек производства, повышение экономичности и уровня обслуживания. Отсюда необходимо рассмотрение такой категории как конкурентные преимущества, которые обобщенно разделяются на две группы согласно стоимостным и качественным характеристиками продукции предприятия. Элементы конкурентоспособности товара Свойства конкретного товара: - стоимостные; - технико-экономические; - потребительские; - количественные; - эргономика товара; - эстетические параметры Особенности целевой аудитории товара, параметры избирательности покупателей Свойства конкурирующих товаров: особенности потребительского поведения; вероятность появления новых конкурентов; влияние товаров заменителей; независимость поставщиков Интенсивность рыночного соперничества предприятий конкурентов за рынок сбыта Основное внимание на предприятии уделяется долгосрочному успеху и ориентированности на потребителей, что обуславливает формирование и поддержание конкурентных преимуществ. Конечно, потребительский подход относится к желанию компании найти лучший способ заработать высокую прибыль и расширить масштабы своей деятельности. Конкурентные преимущества составляют: Параметры минимизации расходов предприятия на основе продуктовой дифференциации на предприятии Разработка товара с наименьшими издержками Выпуск товара с наименьшими издержками Реализация товара с наименьшими издержками Создание уникальной ценности товара Создание нового качества и особых потребительских свойств товара Формирование передовой системы послепродажного обслуживания потребителя с продуктами, находящимися на разных этапах жизненного цикла, однако небольшие фирмы в силу отсутствия достаточных ресурсов и капитала зачастую занимают стратегию идти по пути специализации, т.е. выбирать себе одно из следующих ролей: фирма-новатор, занимающаяся прежде всего вопросами нововведений, инноваций, задействующая в том числе и рисковый (венчурный) капитал; фирма с ориентацией на продуктовый инжиниринг, когда разрабатываются оригинальные модификации продукции, продукция кастомизуется под индивидуального потребителя; производитель узкой специализации - чаще всего субподрядчик, субпоставщик изделий массового выпуска; производитель традиционных изделий (услуг) высокого качества. Согласно закону конкуренции в мире происходит объективный процесс повышения качества продукции (услуг) и снижения их удельной цены, отражающей отношение цены товара к его полезному эффекту. В результате постоянно идет процесс очищения рынка от некачественной или неактуальной продукции. Анализируя конкурентоспособность продукции, формируя его уникальные свойства и преимущества надлежит проводить тщательный отбор параметров и критериев ее конкурентоспособности, уделяя основное внимание таким группам показателей, которые позволят адекватно сопоставить продукцию предприятия согласно характеристик количества и качества. Базисом сравнения, предопределяющим достоверность результатов оценки конкурентоспособности продукции по сравнению с конкурирующими товарами, на основе чего может быть принято адекватное внешней конъюнктуре и внутренней среде предприятия решение. Группы критериев: 1.Потребности покупателей 2. Характеристики полезного эффекта и стоимостные критерии 3. Непосредственно конкурирующий товар 4. Предполагаемый, вероятный образец 5. Группа товаров аналогов, субститутов Оценка конкурентоспособности товара осуществляется путем сопоставления параметров анализируемой продукции с подходящими, сопоставимыми параметрами базы для сравнения и осуществляется на основании техническо-экономических параметров с применением как исходных дифференциального и комплексного методов оценки. Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности основан на использовании и сопоставлении единичных параметров анализируемой продукции и базы сравнения. При оценке по технико-экономическим параметрам единичный показатель может быть большим или равнять 1, если базовые значения параметров установленные нормативно-технической документацией, специальными условиями, заказами, договорами. Если анализируемая продукция имеет параметр, значение которого превышает потребности покупателя, то указанное повышение не будет оцениваться потребителем как преимущество и единичный показатель за таким параметром не может иметь значения больше за 100%. Итак, при расчетах должна использоваться минимальная с двух величин - 100% или фактическое значение этого показателя. Дифференциальный метод в целом предполагает наличие возможности констатировать сложившееся состояние конкурентоспособности анализируемой продукции либо присутствия у товара таких существенных недостатков по сравнению с товаром-аналогом, что они не позволяют реализовывать продукцию в параметрах производственной мощности предприятия, но не учитывает влияние весомости каждого параметра на преимущества потребителя при выборе им товара. Для устранения этого недостатка более рационально применить комплексную методологию оценки конкурентоспособности, основанную на использовании сложных критериев и показателей или на сравнении анализируемой продукции с конкретными положительными эффектами предполагаемого оптимального товара-образца. Непосредственная работа в рамках предприятия по обеспечению конкурентоспособности продукции производится на поэтапной основе. Движущей силой конкуренции является продвижение инноваций. На основе инноваций можно улучшить качество продукции (услуг), повысить полезный эффект от товаров и таким образом получить конкурентное преимущество для этого продукта. Поэтому для обеспечения конкурентоспособности товаров необходим инновационный и предпринимательский подход. Исследование и внедрение инноваций в рамках компаний заключается в необходимости анализа концепции конкурентоспособности компании. Конкурентоспособность компании представляет собой некое преимущество по отношению к другим отечественным и иностранным компаниям в этом секторе экономики. Конкурентоспособность - это качество компании не содержащееся априори, это означает, что конкурентоспособность компании может оцениваться только в рамках группы двух и более фирм из того же сектора или компаний, которые производят аналогичные продукты (услуги). Конкурентоспособность может быть достигнута только путем сравнения этих компаний на уровне национального и мирового рынка. По этой причине конкурентоспособность компании является относительной концепцией: например, одна и та же компания может считаться конкурентоспособной в рамках региональной группы и не является таковой в критериях и параметрах мирового рынка. Оценка уровня конкуренции, т.е. определение характера конкурентного преимущества предприятия по сравнению с компаниейконкурентом, в первую очередь, это выбор основных объектов для сравнения, то есть выбор лидера в отрасли страны или за ее пределами. Такая компания-лидер для адекватного сравнения должна обладать такими параметрами как: соизмеримость характеристик выпускаемой продукции по идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью; соизмеримостью сегментов рынка, для которых предназначена выпускаемая продукция; соизмеримостью фазы жизненного цикла, в которой функционирует фирма. Для объективной оценки конкурентоспособности компании руководство также нуждается в мониторинге отечественного и международного рынка. Факторы конкурентоспособности предприятия Факторы предопределены уровнем сложившейся производительности труда, параметрами издержек производства и сбыта, технического уровня и наукоёмкости продукции 1. базовые цена реализации продукции; качество продукции; расходы, сопутствующие потреблению продукции 2. коммерческие устанавливают базисные условия реализации продукции предприятия на конкретных рынках сбыта рыночная конъюнктура (степень конкурентной борьбы, устоявшиеся параметры равновесной цены, спроса и предложения, особенности рынка в связи его региональной принадлежностью, параметры платежеспособного спроса, количество потребителе продукции предприятия); сервисные условия, предоставляемые предприятием (наличие дилеров, распределительных пунктов производителя и сервисных центров предприятия, параметры технического обслуживания, ремонта и иных аспектов сервисного обслуживания); маркетинговые материалы и реклама; положение бренда предприятия и/или товара на региональном либо международном рынке (уровень востребованности, уровень узнаваемости торговой марки, деловая репутация предприятия) 3. инфраструктурные формируют среду функционирования предприятий за счет стороннего, внешнего обеспечения производственной деятельности со стороны организаций, учреждений, коммерческих и государственных предприятий и служб, обслуживающих тем или иным образом производственную деятельность предприятия сфера коммуникаций; сфера обслуживания; устоявшиеся цепочки добавленной стоимости; финансовая среда в виде финансовых учреждений, фондов и иных институций; социально-экономическая и социальнокультурная среда 4. нормативно-правовые опосредуют внешнюю среду предприятия, в том числе взаимодействие с регулирующими государственными органами Нормативно закрепленные параметры безопасного использования продукции предприятия в техническом и экологическом аспектах Нормы и требования правовой защиты продукции с позиций патентования изобретений, полезных образцов и ноу-хау Высокая конкурентоспособность компании является гарантией высокой прибыли и устойчивого развития предприятия в рыночных условиях. В то же время компания стремится к повышению конкурентоспособности, дающей возможность развиваться и функционировать в течение длительного времени. В этом контексте каждая компания сталкивается с проблемой улучшения стратегического и тактического управления для повышения выживаемости компании в условиях изменения рыночной конъюнктуры. Управление конкурентоспособностью требует систематического улучшения продукции, постоянного поиска новых каналов продаж, новой клиентской базы, лучшего обслуживания и широкого спектра продвижения за счет маркетинговой деятельности. Вопросы и задания для проверки знаний 1 Дайте характеристику товарному производству 2. Раскройте ключевые характеристики товарного производства 3. Изложите классификационные критерии оценки продукции предприятия согласно своим представлениям, раскройте собственное понимание принципов организации товарной политики предприятия 4. Выберите произвольный товар и сформулируйте собственные требования к его качеству, а также изложите перечень и параметры показателей, определяющих качество избранного товара 5. Сформулируйте на конкретном примере выгоды от добровольной сертификации или самосертификации 6. Какой метод определения конкурентоспособности продукции предприятия вы считаете наиболее соответствующим для оценки конкурентоспособности продукции, избранной вами в задании №4. |