|
|
Презентация нгп. Проектирование бизнеспроцессов на примере кейса нефтегазовой компании Николаева Е. А
Проектирование бизнес-процессов на примере кейса нефтегазовой компании Выполнила: Николаева Е.А. Постоянная волатильность и перенасыщенность глобальных энергетических рынков наносят существенный ущерб всей нефтегазовой экосистеме. Для того чтобы преуспевать в условиях текущей ситуации на рынке, а также в эпоху «зеленой» экономики большинству нефтегазовых компаний недостаточно просто повышать эффективность текущих процессов. Рыночные и отраслевые тенденции диктуют необходимость пересмотра ключевых бизнес-функций и поиска новых способов реализации бизнес-стратегий на динамичном и изменчивом рынке. Ключевым фактором высокой эффективности является цифровое преобразование бизнес-процессов. Цифровая трансформация в нефтегазовой отрасли Начиная с середины прошлого века компании нефтегазовой отрасли используют инновационные разработки. Именно предприятия нефтегазовой промышленности уже в начале 1960-х годов одними из первых начали использовать электронную вычислительную технику. Нефтяные и газовые компании были пионерами первой цифровой эры 1980-х и 1990-х. Столкнувшись с острой глобальной конкуренцией в условиях низких цен на нефть и газ, крупнейшие компании стали активно инвестировать в цифровизацию нефтегазовой промышленности. Преимущества внедрения цифровых технологий – повышение эффективности добычи нефти и газа, рост производительности труда и безопасности технологических процессов – становиться очевидным. - Упрощение и автоматизация рабочих процессов для повышения эффективности цепочки создания ценности
- Связывание и прием всех данных для применения автоматизированной аналитики с целью создания прогнозов и улучшения предписаний
- Упрощение и автоматизация рабочих процессов для повышения эффективности труда
- Связывание и прием внутренних данных для применения автоматизированной аналитики с целью создания прогнозов и предписаний
- Цифровое преобразование рабочих процессов для улучшения сотрудничества между разными направлениями
- Связывание, администрирование и совместное использование внутренних данных для применения аналитики с целью получения более глубоких знаний
Использование внутренних данных и знаний
Эффективность новых способов работы
Использование внешних данных и знаний
Повышение эффективности работы
TO BE - Сохранение/увеличение уровня сбыта бензина и дизельного топлива в рознице (заправки) и опте (корпоративные клиенты);
- Ввод новых продуктов/запуск сопутствующего бизнеса на заправочных станциях;
- Улучшение качества суррогата/использование маркетинговых инструментов;
- Создание новых форм сотрудничества с оптовыми клиентами;
- Выход на онлайн-сегмент рынка нефтегазовой продукции;
- Реорганизовать методы управления компании
Стратегия цифровой трансформации - Создание конкурентной программы лояльности для постоянных клиентов;
- Разработка мобильного приложения;
- Внедрение системы Digital- Заправка (использование медиаповерхностей на АЗС);
- Создание нового отдела WEB-аналитики (сбор данных социальных сетей, работа SMM, таргет точечной рекламы и т.д.);
- Расширить сферу обратной связи: создать горячую линию на площадке Телеграмм, Вайбер, в мобильном приложении;
- Реализовать сопутствующий бизнес на\при АЗС
Дорожная карта | |
Январь
|
Февраль
|
Март
|
Апрель
|
Май
|
Июнь
|
Маркетинг, PR
|
Изучение маркетинговых стратегий конкурентов на рынке/обобщение результатов/анализ и сравнение
|
Наем штата SMM специалистов и специалистов по таргету рекламы
|
Создание и активное ведение социальных сетей, мониторинг обратной связи, немедленное реагирование, работа с общественным мнением, создание позитивного образа компании в соцсетях
|
Создание новой рекламной компании, запуск трансляции на Digital- Заправках
|
Анализ результатов (динамики) продаж, оценка эффективности внедренных систем
|
Работа по итогам проведенного анализа (корректировка)
|
Разработка цифровых продуктов
|
Наем IT персонала по развитию цифровой трансформации (разработчики мобильного приложения, специалисты по Digital )
|
Разработка мобильного приложения и Digital- Заправки
|
Пробный запуск мобильного приложения и Digital- Заправки,
Анализ и корректировка
|
Работа по итогам проведенного анализа (корректировка)
|
Запуск мобильного приложения и Digital- Заправки
|
Контроль и техническое сопровождение
|
Сбыт
|
Наем штата технических сотрудников для новой линейки услуг
|
Внедрение новых сопутствующих продуктов, которые будут реализованы через мобильное приложение: доставка топлива в канистрах, техническая помощь на дороге
|
Анализ и корректировка
|
Контроль и техническое сопровождение
|
Контроль и техническое сопровождение
|
Контроль и техническое сопровождение
| - Создание нового отдела WEB-аналитики для сбора данных из соцсетей и оперативной обратной связи по улучшению качества оказываемых услуг, сбора предложений и пожеланий для улучшения сервиса для целей создания позитивного образа компании в медиа-пространстве;
- Создание конкурентной программы лояльности для постоянных клиентов и привлечения новых;
- Привлечение высококвалифицированных SMM менеджеров для ведения социальных сетей компании;
- Участие компании в публичных акциях по защите природы;
- Проведение ребрендинга
Анализ рисков
№
|
Название финансового риска
|
Факторы риска
|
1.
|
Риск снижение финансовой устойчивости
|
Не высокая популярность на Российском и зарубежном рынке
|
2.
|
Риск неплатежеспособности организации
|
Снижение доходов во время пандемии
|
3.
|
Инвестиционный риск
|
Неправильное распределение денежных средств в процессе инвестиционной деятельности (создание новых продуктов, усовершенствование существующих продуктов)
|
4.
|
Инфляционный риск
|
Обесценивание стоимости капитала организации, падение курса валюты
|
5.
|
Риск большого количества технических ошибок в приложении
|
Большой поток клиентов, создающая нагрузку на сайте и социальных сетях, неопытность технических специалистов и поиск новых
|
6.
|
Риск снижения покупок на продукты компании
|
Высокая стоимость продуктов и низкая маркетинговая раскрутка
| Спасибо за внимание |
|
|
Скачать 0.72 Mb.