Проектирование иас фирмыпровайдера
 Скачать 158.89 Kb.
|
Диаграмма потоков данных DFD.Для того чтобы документировать механизмы передачи и обработки информации в моделируемой системе, используются диаграммы потоков данных DFD (Data Flow Diagrams). Диаграммы DFD обычно строятся для наглядного изображения текущей работы системы документооборота вашей организации. Чаще всего диаграммы DFD используют в качестве дополнения модели бизнес-процессов, выполненной в IDEF0. Всего DFD использует четыре важных элемента: Работы. Работы в DFD обозначают функции или процессы, которые обрабатывают и изменяют информацию. Работы представлены на диаграммах в виде прямоугольников со скругленными углами. Стрелки. Стрелки идут от объекта-источника к объекту-приемнику, обозначая информационные потоки в системе документооборота. Внешние ссылки. Внешние ссылки указывают на место, организацию или человека, которые участвуют в процессе обмена информацией с системой, но располагаются за рамками этой диаграммы. Хранилища данных. Хранилища данных представляют собой собственно данные, к которым осуществляется доступ, эти данные также могут быть созданы или изменены работами. На одной диаграмме может присутствовать несколько копий одного и того же хранилища данных. В диаграммах потоков данных все используемые символы складываются в общую картину, которая дает четкое представление о том, какие данные используются, и какие функции выполняются.  Рис. 7 Диаграмма потоков данных информационной системы фирмы-провайдера. Потоки данных формируются следующим образом: клиент подает заявку на подключение к сети Интернет, ее обрабатывают сотрудники фирмы: при этом информация о клиенте добавляется в базу данных, производиться запрос на АТС для выделения физического IP адреса, информация о клиенте также заноситься в базу данных телефонной компании. Далее поступает заявка мастерам на монтаж оборудования, дальнейшее тестирование сети и в итоге запускается автоматизированы процесс тарификации, после чего клиент вносит авансовый платеж, формируя баланс на следующий месяц. На каждой вышеизложенной стадии скапливается различная информация, необходимая для грамотного менеджмента. Эта информация отправляется в хранилище данных, откуда по нерегламентированному запросу поступает к начальству. Различные отчеты также отправляются к начальству с целью контроля работы. Диаграмма IDEF3.Наличие в диаграммах DFD элементов для описания источников, приемников и хранилищ данных позволяет точно описать процесс документооборота. Однако для описания логики взаимодействия информационных потоков модель дополняют диаграммами еще одной методологии – IDEF3. Методология моделирования IDEF3 позволяет графически описать и задокументировать процессы, фокусируя внимание на течении этих процессов и на отношениях процессов и важных объектов, являющихся частями этих процессов. С помощью диаграмм IDEF3 можно анализировать сценарии из реальной жизни, например, как закрывать магазин в экстренных случаях или какие действия должны выполнить менеджер и продавец при закрытии. Каждый такой сценарий содержит в себе описание процесса и может быть использован, что бы наглядно показать или лучше задокументировать бизнес-функции организации. Модель, выполненная в IDEF3, может содержать следующие элементы: Единицы работы (Unit of Work) - основной компонент диаграммы IDEF3 близкий по смыслу к работе IDEF0. Связи (Links) - Связи, изображаемые стрелками, показывают взаимоотношения работ. В IDEF3 различают три типа связей: Связь предшествования (Precedence) – показывает, что прежде чем начнется работа-приемник, должна завершиться работа-источник. Обозначается сплошной линией. Связь отношения (Relational) - показывает связь между двумя работами или между работой и объектом ссылки. Обозначается пунктирной линией. Поток объектов (Object Flow) – показывает участие некоторого объекта в двух или более работах, как, например, если объект производится в ходе выполнения одной работы и потребляется другой работой. Обозначается стрелкой с двумя наконечниками.  Рис. 8 Диаграмма для описания логики взаимодействия информационных потоков в фирме-провайдере. Процесс документооборота происходит следующим образом: Клиент подает заявку на подключение к сети Интернет, его регистрируют. Информация о клиенте импортируется в хранилище данных и в базу данных. В зависимости от выбранного тарифного плана осуществляется либо повременная тарификация, либо по количеству трафика. Данные о тарификации поступают на обработку, после чего также сохраняются в БД и ХД. Обработка данных ведется набором приложений, состав которых может отличаться в зависимости от заказанных клиентом телематических услуг. Структурированные данные визуализируются и экспортируются. Генерируется счет клиенту. В случии неуплаты этот факт заносится в ХД и обслуживание клиента приостанавливается до погашения задолжности. В случи оплаты информация об этом также заносится в ХД, клиенту выдается чек/квитанция и происходит дальнейшее предоставление услуг. |