Главная страница
Навигация по странице:

  • ПРАКТИЧЕСКОе ЗАНЯТИе №6

  • Проектирование процессов для системы менеджмента качества

  • 1 Цель занятия

  • Ход работы Диаграмма представления процесса предоставления услуг

  • Диаграмма Черепаха ( AIAG . Руководство по внедрению ISO / TS 16949 )

  • Омкиубп. ПЗ6 ОМКиУБП Петрова. Проектирование процессов для системы менеджмента качества


    Скачать 91.43 Kb.
    НазваниеПроектирование процессов для системы менеджмента качества
    АнкорОмкиубп
    Дата28.04.2021
    Размер91.43 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаПЗ6 ОМКиУБП Петрова.docx
    ТипЗанятие
    #199965

    МИНОБРНАУКИ РОССИИ

    Санкт-Петербургский государственный

    электротехнический университет

    «ЛЭТИ» им. В.И. Ульянова (Ленина)

    Кафедра менеджмента и систем качества
    ПРАКТИЧЕСКОе ЗАНЯТИе №6

    по дисциплине
    «
    Основы менеджмента качества и управления бизнес процессами»

    Тема: «Проектирование процессов для системы менеджмента качества»


    Студент гр. 8183




    Петрова К. Д.










    Преподаватель




    Синченко К. О.












    Санкт-Петербург

    2021

    1 Цель занятия – приобретение навыков:

    • интерпретации терминов стандарта ISO 9000, относящихся к разработке систем менеджмента качества;

    • интерпретации требований стандарта ISO 9001, относящихся к разработке систем менеджмента качества;

    • разработки основных компонент системы менеджмента качества


    2 Задание

    1. Для одного из выбранных процессов производства или процесса предоставления услуг, заполнить одностраничную форму представления процесса, содержащую его компоненты, требуемые стандартом ISO 9001 (ПРИЛОЖЕНИЕ А). При выполнении задания использовать результаты всех предыдущих практических работ.

    2. Для процесса организации, который не производит продукцию или предоставляет услугу (закупки, ремонт оборудования, управление персоналом и т.д.), заполнить одностраничную форму представления процесса, содержащую его компоненты, требуемые стандартом ISO 9001 (ПРИЛОЖЕНИЕ А).

    3. Составить общую структурную схему процессов, дающую представление о процессах организации, входящих в систему менеджмента качества (ПРИЛОЖЕНИЕ Б).

    Ход работы

    Диаграмма представления процесса предоставления услуг



    Диаграмма Черепаха (AIAG. Руководство по внедрению ISO/TS 16949)



    Выводы

    В ходе выполнения данной лабораторной работы были приобретены навыки интерпретации терминов стандарта ISO 9000, относящихся к разработке систем менеджмента качества и навыки интерпретации требований стандарта ISO 9001, относящихся к разработке систем менеджмента качества. Были разработаны основные компоненты системы менеджмента качества при построении диаграммы: предоставления услуг клиенту по подбору матраса, а также при построении карты всех процессов в компании.


    написать администратору сайта