ПР 03 Определение потребителей и продуктов по проекту. Программа Менеджмент в условиях модернизации Спиридонова Гульфия Ренатовна Тема пр 03 Определение потребителей и продуктов по проекту пр 03 содержит 4 вопроса. Пр

• Название: Программа Менеджмент в условиях модернизации Спиридонова Гульфия Ренатовна Тема пр 03 Определение потребителей и продуктов по проекту пр 03 содержит 4 вопроса. Пр
• Дата: 12.07.2019
• Размер: 205.5 Kb.
• Имя файла: ПР 03 Определение потребителей и продуктов по проекту.doc
• Тип: Программа; #83988
• страница: 1 из 2

Программа «Менеджмент в условиях модернизации» Спиридонова Гульфия Ренатовна

Тема ПР 03 Определение потребителей и продуктов по проекту.

ПР 03 содержит 4 вопроса.ПР пишется на основе изучения книг модуля «Маркетинг и управление качеством»

• 
  Кн. 1. Понимание своих потребителей
  
• 
  Кн. 2. Ориентация на нужды потребителей
  
• 
  Кн. 3 «Создание ценности для потребителя»
  

Вопрос 1

Проанализируйте влияние внешнего (конкурентного и дальнего) окружения на Вашу организацию и проект. Сделайте выводы о внешних возможностях и угрозах.

Лимит слов – 300 ‑ 600. (25 баллов)



Чтобы определить степень влияния составляющих среды непосредственного окружения на предприятие, следует определить отраслевой рынок, в области которого происходит их взаимодействие. (таблица 1).

Необходимо провести анализ, выявляющий рынки сбыта продукции. В контексте данной работы это рынок оконных конструкций.

В связи с тем, что на данном рынке присутствует множество предприятий, то этот рынок можно признать конкурентным.
Таблица 1 - Качественное описание рынка сбыта продукции предприятия по производству оконных конструкций

Классифика-ционный признак		Тип рынка	Особенности рынка сбыта предприятия по производству оконных конструкций
1.Территориальный охват		Национальный рынок	Продукция предприятия имеет высокий спрос у потребителей из-за высокого качества
2.Рыночный механизм воздействия государства		Рынок без участия государства	Государство не оказывает никакого влияния на деятельность предприятия, за исключением законодательного и налогового регулирования
3.Тип конкуренции	Внутриотраслевая конкуренция		Помимо исследуемого предприятия, на рынке присутствует множество предприятий аналогичного вида.
4.Соотношение спроса и предложения	Рынок «покупателя»		Можно назвать рынком «покупателя», аргументируя это не столько высокой конкуренцией, сколько стремление завоевывать покупателей качеством продукции, уделив особое внимание потребностям и желаниям покупателей.
5.Срок использования товара	Рынок товаров ограниченного срока годности		Продукция предприятия не имеет ограничения по сроку годности, при покупке товара большее значение для клиента имеют свойства товаров, чем их цена.
6.Материальная специфика продукта.	Рынок продуктов, имеющих материальное воплощение.		Продукция относится к виду товаров, имеющих материальное воплощение, а значит, может быть во внешнюю и внутреннюю торговлю.
7.Тип потребителя (клиента)	Потребительский рынок		Основными потребителями продукта являются юридические лица и частные предприниматели. Фирма стремится учитывать предпочтения потребителей и постоянно повышает планку качества товара
8.Степень зрелости рыночных отношений	Развивающийся рынок		Рынок РФ относят к типу «развивающихся рынков». Несмотря на то, что рынок представляет собой высоко рискованный объект, он все же в целом привлекателен для заграничных инвесторов. Государственной проблемой является нехватка местного капитала и простой промышленных предприятий.
9.Степень агрегирования товара.	Товарный рынок по групповому признаку		Можно отнести к рынку непродовольственных (строительных) товаров

В части конкурентного позиционирования необходимо усиление отличительных особенностей позиций по каждому бизнес-направлению (таблица 2).
Таблица 2 - Стратегические ограничители развития предприятия по производству оконных конструкций

Ресурсы и возможности	Стратегические ограничители
	Внешние	Внутренние
Финансовые	Повышение необходимости привлечения заемных средств с ростом затрат на реализацию проектов.	Ограниченность возможностей капитальных вложений за счет собственных средств, т.к. прибыль приносят только действующие бизнес-направления.
Трудовые	Ограниченное количество предложения на рынке труда персонала необходимой квалификации.	Необходимость повышения квалификации существующего персонала, рост потребности в персонале с развитием бизнес-направлений.
Материальные	Не являются сильно выраженными.	Коррелируют с ограничениями по трудовым ресурсам.
Информационные	Различная доступность и достоверность внешних источников информации.	Большой объем разноплановой информации, необходимый для различных бизнес-процессов; увеличивающийся объем аналитической работы; слабая эффективность информационного сотрудничества между подразделениями; бумажный документооборот.
Технологические	Ограниченная доступность технологических (конструкционных) решений для реконструкции и управления объектами недвижимости.	Ограниченность конструкционными особенностями имеющихся помещений применения современных технологий: строительных, архитектурных, энергосберегающих и др.
Рыночные	Влияние факторов внешней среды: - экономический кризис (ограничение финансовых возможностей малого и среднего бизнеса, низкие возможности роста потребления большинства населения); - государственное регулирование бизнеса; - усиление конкурентной борьбы на целевых сегментах.	Слабое понимание сотрудниками, а, следовательно, и слабая эффективность реализация маркетингового управления в организации.

Таким образом, на основании проведенного анализа можно сделать вывод, что предприятие по производству оконных конструкций имеет следующие конкурентные преимущества:

- оказание большого спектра услуг в области торговли;

- широкий ассортимент товаров;

- организация как оптовой, так и розничной торговли.

В качестве недостатков, которые были выявлены в результате анализа конкурентоспособности предприятия по производству оконных конструкций можно выделить следующие:

- слабо разработанная система скидок для постоянных клиентов;

- отсутствие разработанной ценовой стратегии;

- слабая рекламная деятельность.

Вопрос 2

Определите критерии сегментации и сегменты потребителей (внешних или внутренних) Вашего проекта. Какие сегменты наиболее Важны для Вас? Почему? Представив результаты своего проекта, как продукт для выбранных потребителей, проведите трехуровневый анализ этого продукта.

Лимит слов – 300 ‑ 600. (25 баллов)



Проведем анализ основных покупателей предприятия по производству оконных конструкций (рисунок 1).



Рисунок 1 – Сегментация покупателей по возрасту
Как видно из рисунка, наибольшую долю покупателей оконных конструкций составляют люди в возрасте от 35 лет.

Далее проведем анализ покупателей оконных конструкций по среднему доходу (рисунок 2).



Рисунок 2 – Сегмент покупателей оконных конструкцийпо среднему доходу на одного человека
По всем полученным данным можно составить социальный портрет потенциального покупателя товаров оконных конструкций - это люди, в возрасте от 35 лет, со средним уровнем дохода, составляющим от 20 до 30 тысяч рублей.

Далее определим каналы сбыта (рисунок 3).



Рисунок 3 - Каналы распространения оконных контсрукций
Большая часть товаров предприятия продается непосредственно потребителям – физическим лицам для собственного пользования,

Однако предприятие не может работать только по заказам. Поэтому на предприятии образовываются излишки готовой продукции, и отделу сбыта приходится искать различные каналы для реализации этих излишек.

В данном случае можно поступить двумя способами:

- воспользоваться услугами предприятия-дилера;

- воспользоваться услугами предприятий – посредников.