Задание 1 Менеджмент. Программа среднего профессионального образования 40. 02. 01 Право и организация социального обеспечения Дисциплина Менеджмент Практическое задание 1
 Скачать 31.37 Kb.
|
|
Автономная некоммерческая организация профессионального образования «Открытый социально-экономический колледж» Программа среднего профессионального образования 40.02.01 Право и организация социального обеспечения Дисциплина: Менеджмент Практическое задание № 1 Выполнил: Слушатель Преподаватель: Тарновская Ирина Юрьевна Задание 1 1. Почему необходимо управление? Управление – это обязательный элемент, необходимый для эффективного функционирования, как небольшой фирмы, так и экономической системы крупного предприятия или целой страны. 2. Раскройте суть управленческого труда. Под управленческим трудом понимается особый вид трудовой деятельности по выполнению функций управления, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач. По сути это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Объектом управленческого труда является сфера его приложения – организация, структурное подразделение, работник. Предметом управленческого труда является информация о состоянии объекта, а решения и действия, необходимые для нормального функционирования этого объекта – это продукт управленческого труда. Трудовая деятельность людей в производстве как предмет управленческого труда может опосредованно выступать в виде информации в ее различных формах. Информация – специфический объект приложения управленческого труда. В связи с этим управленческий труд имеет информационную природу. В нем сочетаются творческие, логические и технические операции, связанные с обработкой информации, а обмен деятельностью между субъектом и объектом управления, между самими субъектами управления носит информационный характер. Следует отметить, что специфика решаемых в сфере менеджмента задач в основном предопределяет преимущественно умственный и творческий характер управленческого труда, в котором постановка целей, выработка способов и приемов их достижения, а также организация совместной деятельности членов организации составляет главный смысл и содержание труда людей, которых относят к управленческому персоналу. Эта категория работников, используя особый предмет труда – информацию и преобразуя ее, вырабатывает и принимает решения, необходимые для изменения состояния управляемого объекта. Поэтому в качестве орудий труда менеджеров выступают прежде всего средства работы с информацией (организационная и вычислительная техника), а результат их деятельности проявляется в управляющих воздействиях (управленческих решениях) и оценивается на основе достижения стоящих перед организацией целей. Достижение цели управления осуществляется путем подготовки и реализации совокупности управляющих воздействий. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда. Основной формой такого воздействия является управленческое решение. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций. Организация управленческого труда – это система мероприятий, которые направлены на улучшение условий работы и управленческого персонала и рабочей силы, что должно способствовать результативности трудовой деятельности и повышению эффективности производства. 3. Опишите уровни управления. Какие характерны роли для каждого уровня? Вне зависимости от того, сколько существует уровней управления, руководителей традиционно делят на три категории с точки зрения функции, выполняемой руководителем в организации: - технический уровень – в основном занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг; - управленческий уровень – в основном заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации; - институциональный уровень – заняты в основном разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формулированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой, а также обществом, в котором существует и функционирует данная организация. Более общеупотребимый способ описания уровней управления состоит в выделении следующих категорий руководителей (управляющих): 1 - руководители низового звена (down management), или операционные управляющие — это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими); в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий; часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование; 2 - руководители среднего звена (middle management) – являются буфером между руководителями высшего и низового звеньев; они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения обычно после трансформации их в технологически удобной форме, в виде спецификаций и конкретных заданий низовым линейным руководителям; 3 - руководители высшего звена (top management) – отвечают за принятие стратегически важнейших решений для организации в целом или для основной части организации; деятельность связана с напряженным темпом и огромным объемом работы, что во многом объясняется тем фактом, что работа руководителя высшего звена не имеет четкого завершения. 4. Как вы понимаете словосочетание «эффективное управление»? Эффективное управление - это сложный акт балансирования различных величин и интересов, предполагающий намеренные жертвы, когда это необходимо для общего блага организации. Основными составляющими эффективности управления организации являются: - практическая реализация управленческих решений; - результативность и эффективность организации; - необходимость ситуационного подхода; - производительность; - выживание организации; - обобщение; Обобщающим показателем эффективности управления можно считать стоимость бизнеса и ее динамику. Эффективное управление предприятием предполагает комплексное решение ряда задач, среди которых можно выделить: - управление финансами; - управление производством; - управление сбытом и снабжением; - управление внутренними службами; - управление кадрами. Эффективность управления предприятием количественно может быть охарактеризована с помощью ряда показателей, перечень которых определяется характером деятельности предприятия и приоритетными целями его развития. Среди показателей эффективности управления можно выделить показатели деловой активности (многочисленные коэффициенты оборачиваемости), показатели рентабельности, показатели эффективности инвестиционных проектов и т.д. Задание 2 1. Менеджмент, маркетинг как основные элементы современных управленческих технологий. Поясните, как вы понимаете. Приведите примеры. Маркетинг-менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм управления маркетингом в целях интенсификации процесса формирования и воспроизводства спроса на товары и услуги компании и увеличения ее прибыли. Таким образом, процесс маркетинга-менеджмента состоит из этапов: - анализ рыночных возможностей компании; - отбор целевых рынков; - разработка комплекса маркетинга для каждого целевого рынка; - реализация маркетинговых мероприятий. - контроль деятельности -анализ полученных результатов и выработка решений для улучшения маркетинг-менеджмента. Управленческие воздействия в системе маркетинга-менеджмента могут быть направлены на объекты, на процессы и функции. Объекты воздействия маркетинг-менеджмента: покупатель, производитель, товар, посредник, конкурент. Процессы, на которые воздействует маркетинг-менеджмент: - формирование политик компании (финансовой, инвестиционной, торговой, товарной); - формирование взаимоотношений (с поставщиками, покупателями, посредниками). Функции, на которые воздействует маркетинг-менеджмент: - планирование; - управление; - контроль и учет; - анализ. Сфера деятельности маркетинг-менеджмента: - разработка маркетинговой политики компании – основных и неизменных принципов ее рыночной деятельности; - разработка стратегии маркетинга – перспективного маркетингового плана; - разработка тактических программ маркетинга; - организация управления маркетинговыми программами; - организация управления средствами труда; - организация управления рыночными отношениями; - организации текущего процесса маркетинга; - координация различных подразделений компании в цели маркетинга; - контроль деятельности и аудит. Современные приоритеты маркетинг-менеджмента: - от маркетинга в отделе маркетинга к маркетингу во всей организации; - от организации по товарным единицам к клиентоориентированной структуре компании; - аутсорсинг и межфирменное взаимодействие; - многообразие форм межфирменного взаимодействия: стратегические группы, альянсы, сетевые компании, партнерства; - от сохранения старых рыночных позиций к поиску новых; - от ориентации на материальные активы к накоплению нематериальных активов; - ускорение процесса презентации и продажи товара за счет онлайновой торговли; - от финансовых показателей к маркетинговым оценкам. 2. Перечислите роли, выполняющие в организации руководители низового, среднего и высшего звеньев управления. Младшие начальники, которых также называют менеджерами первого (низового) звена или операционными руководителями - это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Младшие менеджеры в основном осуществляют контроль за выполнением производственных заданий для непрерывного обеспечения непосредственной информацией о правильности выполнения этих заданий. Руководители этого звена часто отвечают за непосредственное использование выделенных им ресурсов, таких как сырье и оборудование. Работа младших менеджеров координируется и контролируется руководителями среднего звена. В большой организации может быть столько менеджеров среднего звена, что возникает необходимость в разделении данной группы. И если такое разделение происходит, то возникают два уровня, первый из которых называется верхним уровнем среднего звена управления, второй - низшим. Трудно сделать обобщения относительно характера работы руководителя среднего звена. Некоторые организации предоставляют своим менеджерам среднего звена большую ответственность, делая их работу в определенной степени похожей на работу руководителей высшего звена. Менеджер среднего звена часто возглавляет крупное подразделение или отдел в организации. Характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом. Высший организационный уровень - руководство высшего звена - на много малочисленное других. Даже в самых крупных организациях менеджеров высшего звена всего несколько человек. Менеджеры высшего звена отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной части организации. Приведенная классификация уровней имеет самый общий вид. В зависимости от размера и вида организации, ее отраслевых и территориальных особенностей, других факторов характеристика состава и функций менеджеров на каждом из трех уровней управления может существенно меняться. 3. Какая из школ менеджмента, по вашему мнению, является наиболее эффективной в современных условиях развития экономики? Почему? По моему мнению, школа науки управления является наиболее эффективной в современных условиях развития экономики. Эта школа применила экономико-математические методы, теорию исследования операций, статистику, кибернетику и подобное для решения задач управления, чем внесла существенный вклад в развитие науки управления. Школа исходит из того, что математические методы и модели позволяют описывать различные бизнес-процессы и отношения между ними. Поэтому целесообразно проблемы, возникающие в бизнес-процессах организации, решать на основе исследования операций и математических моделей. Исследование операций — применение методов научного исследования к операционным проблемам организации. При этом подходе вначале исследования уточняется проблема. Затем разрабатывается модель ситуации. После ее создания переменным задаются количественные значения и находится оптимальное решение. В настоящее время количественные методы управления получают новое развитие в связи с широким использованием компьютеров. Компьютер позволил исследователям операций конструировать математические модели возрастающей сложности, которые в большей мере приближаются к реальности и, следовательно, являются наиболее точными. Влияние школы науки управления растет, поскольку она рассматривается как дополнение к существующей и широко применяемой концептуальной основе процессного, системного и ситуационного подходов. 4. Современный менеджер должен владеть процессным, системным и ситуационным подходами. Согласны ли вы? Согласна, т.к. данные подходы широко применяются в современном менеджменте. Системный подход к управлению начали применять в конце 50-х годов XX в. В соответствии с этим подходом организация рассматривается как система — некая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристику целого. Организация является сложной (испытывающей воздействие внутренних факторов), открытой (находящейся под воздействием внешних факторов), социотехнической (люди — техника) системой. Все подсистемы (элементы) взаимосвязаны как по вертикали, так и по горизонтали. Системный подход — это не набор каких-то принципов или правил для менеджеров, а способ мышления по отношению к управлению, к фирме. Он требует комплексного решения любых проблем организации. Ситуационный подход к управлению разработан в конце 60-х годов XX в. и вытекает из системного подхода к управлению. Ситуационный подход предполагает, что результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут существенно различаться. Поэтому осуществляя необходимые управленческие действия, менеджеры обязаны исходить из ситуации, в которой они функционируют. Процессный подход к управлению впервые предложили представители школы административного управления (в частности, А. Файоль), которые пытались описать функции менеджера как независящие один от другого. Однако процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. В соответствии с этим подходом — это процесс, состоящий из взаимосвязанных действий — функций управления. В свою очередь, каждая функция управления представляет собой процесс, состоящий из взаимосвязанных действий. Таким образом, процесс управления, есть сумма всех функций: планирования, организации, координации, регулирования, администрирования, мотивации, контроля, учета, анализа и др. Тула - 2021 |