Практика по получению опыта. Психодиагностика лжи при приеме сотрудников на работу
 Скачать 92.27 Kb.
|
|
Психодиагностика лжи при приеме сотрудников на работу Содержание Введение 1. Основные понятия психодиагностики 2. Невербальные средства общения. Психология лжи или как распознать ложь по жестам и мимике Заключение Список использованных источников Приложения ВведениеВ последнее время в организациях и фирмах с различными формами собственности произошли и продолжают происходить серьезные изменения в содержании и методах работы с персоналом. У современных кадровиков сформировался устойчивый интерес к психодиагностике, как эффективному инструменту для получения ценной, достоверной и недорогой информации о кандидатах и сотрудниках. Как показывает практика, при приеме на работу, а часто уже начав работать, выясняется, что сотрудник не соответствует уровню занимаемой должности или требуемой квалификации. Стиль, манеры поведения, психологические свойства личности трудоустроенного также могут вызвать негативный отклик у работодателя или персонала компании. Оценить личностные и профессиональные качества работника можно еще до приема на работу, используя различные методики, тесты и методики интервью (собеседование). Научно-исследовательская практика проходила на производстве "Атом Тех Монтаж" г. Воронеж, ул. Монтажный проезд, 26. Начало прохождение практики с 23 марта 2015 г. По 03 апреля 2015 г. Продолжительность практики: 2 недели (108 часов). Цель практики: является формирование и развитие профессиональных знаний в сфере избранной специальности; закрепление полученных теоретических знаний по дисциплинам направления; овладение необходимыми профессиональными компетенциями по избранному направлению специализированной подготовки; - осуществить поиск необходимой научной информации; Были выполнены следующие задачи: задачей прохождения преддипломной практики также являлось сбор необходимого материала, в том числе первичной информации, для написания выпускной квалификационной работы. сбор материала для написания ВКР; правильное использование методов математической статистики при обработке психологической информации; проведение психодиагностических методик с людьми; 1. Основные понятия психодиагностики Психодиагностика - это прикладная отрасль психологии (дисциплина), и область психологической науки и практики, посвященная разработке и использованию психологических особенностей человека (прежде всего черт личности и эмоциональных состояний). Необходимо отметить, что психодиагностика, в отличие от медицинской диагностики, изучает, проявления свойств психики здоровых людей. Теоретической основой психодиагностики является психология индивидуальных различий, или дифференциальная психология. В этом разделе психологии выявляются наиболее существенные характеристики, определяющие психологический облик человека, а также использование методов а практических целях. Целью психодиагностики является: оценка актуального состояния человека; сбор информации об особенностях человеческой психики; прогноз дальнейшего развития и разработка рекомендаций; определение границ выводов, и результатов диагностических методик. Задача психодиагностики зависит от сферы ее применения, к примеру: исследование больных с целью постановки разных экспертиз (воинская, судебная); наблюдение и беседы - методы клинической консультации; психологические консультации, куда могут обратиться люди со своими личными проблемами (семейные, индивидуальные, детские и т.д.). судебно - психологические экспертизы (обследование потерпевших, подозреваемых или свидетелей, формирование психологического заключения о тех или иных качествах Личности). Психологическая диагностика выделилась из психологии и начала складываться на рубеже ХХ в. под воздействием требований практики. Ее возникновение было подготовлено несколькими направлениями в развитии психологии. Первым ее источником стала экспериментальная психология, поскольку экспериментальный метод лежит в основе психодиагностических методик, разработка которых и составляет сущность психодиагностики. Началом возникновения экспериментальной психологии условно считается 1878 г., так как именно в этом году В. Вундт основал в Германии первую лабораторию экспериментальной психологии. Психологическая диагностика "распознавание" определяется как психологическая дисциплина, разрабатывающая методы выявления и изучения индивидуально - психологических и индивидуально - психо - физиологических особенностей человека. Психодиагностика включает в себя также и область психологической практики, работу психолога по выявлению разнообразных качеств, психических и психофизиологических особенностей, черт Личности. Психодиагностика как психологическая дисциплина служит соединительным звеном между общепсихологическими исследованиями и практикой. В компетенцию психодиагностики входят: конструирование и апробация методик; выработка правил проведения обследования; способы обработки и интерпретации результатов, обсуждение возможностей и ограничений тех или иных методов. Я работала с людьми, которые приходили устраиваться на работу. Целью практики являлось определить ложь при собеседовании, тестировании и анкетировании сотрудников при устройстве на работу. На данном производстве было открыто несколько вакантных мест. В данной научно - исследовательской работе согласились пройти тесты только несколько человек, т.к. на сегодняшний день в трудовом законодательстве нет ни единой строчки о таком понятии, как тестирование, во время рассмотрения соискателя на ту или иную должность. Это позволяет работодателям проводить при приеме на работу разного рода психологические и профессиональные тесты. Однако соискатели в некоторых случаях имеют право отказаться от заполнения опросников или их некоторых пунктов, которые относятся к частной жизни. Статьей 65 ТК РФ предусмотрен перечень документов, содержащих личные сведения гражданина, которые он должен представить при трудоустройстве. Любую другую информацию о себе кандидат может раскрыть добровольно и приведение результатов тестирования не является аргументом для отказа. Согласно ст. 64 ТК РФ. На данном производстве, работодатель ставит большой акцент сотрудников на техническую безопасность в работе и спокойные отношения между коллективом без каких либо агрессивных всплесков на рабочем месте. От меня требовалось определить насколько соискатель был честен и не являются его ответы выдумкой. Мне была поставлена задача распознать в человеке агрессивность, конфликтность и вредные привычки, такие как злоупотребление алкоголя. С такими людьми работодатель сталкивается довольно часто. Я использовала тесты, а также распознавала по мимике и жестам на сколько человек честен при собеседовании. Тест А.Ассингера (оценка агрессивности в отношениях) - позволяет определить достаточно ли человек корректен в отношении с окружающими и легко ли общаться с ним. Вопросы варианты ответов, а также ключ к опроснику А.Ассингера (см. Приложение 1). В исследовании приняли участие 7 респондентов, в возрасте от 31 до 49 лет. Результаты тестирования отражены в ( Приложении 2 таблице №1). Следующий тест на искренность ответов Д. Марлоу и Д. Крауна. Шкала оценки мотивации одобрения - "шкала лжи". Данный тест позволяет оценить желание тестируемого получить одобрение окружающих в отношении своих слов и поступков. Вопросы варианты ответов, а также ключ к опроснику к данному тесту ( см. Приложение 3). Результаты тестирования отражены в ( Приложении 4 таблице №2). Последний диагностический тест был проведен на алкогольную зависимость пристрастие к спиртному. Опросник предполагает ответы "Да" и " Нет", за которые начисляются баллы. Вопросы к тесту, а также ключ (см. Приложение 5). Результаты тестирования отражены в ( Приложении 6 таблице №3). Полученные данные при тестировании позволили мне дополнить мои предположения, и сделать соответствующие выводы при выявлении обмана сотрудников устраивающихся на работу. Большой акцент в практике я дала предпочтение определить по жестам и мимике, ложь людей при собеседование с работодателем. психодиагностика невербальный общение ложь 2. Невербальные средства общения. Психология лжи или как распознать ложь по жестам и мимике Кинесика - совокупность телодвижений, (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого общения (за исключением движений речевого аппарата). Является одним из подразделов паралингвистики. Кинесика изучает отражение поведения человека в его невербальных проявлениях, к которым относятся мимика (движение мышц лица), пантомимика (движения всего тела), "вокальная мимика" (интонация, тембр, ритм, вибрато голоса), экспрессия (выразительность, сила проявления чувств, переживаний), которая может быть решающей в интерпретации произносимых высказываний. Значение жестов заключается в следующем: они дают дополнение к вербальной информации, а также жесты выражают отношение только к эмоционально значимой информации. Мимика и жесты наших собеседников без слов могут рассказать о них многое. Жесты и мимика играют огромную роль в психологии общения. Главное в этом деле - наблюдательность. Чтением лица - физиогномикой - занимался еще Аристотель. Эти свойства выделялись и в Древней Греции и на Древнем Востоке, далее об этом писали врачи и естествоиспытатели Иоганн Лафатер, Франц Галль, наши соотечественники И.Сикорский, М.Владиславлев, П.Лесгафт. Во время обмана наше подсознание выбрасывает пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что говориться. Что же касается всех остальных людей, то им значительно труднее дается подделка в языке мимики и жестов. Психологи утверждают, что лжеца, как бы он не старался скрыть свою ложь, все равно можно распознать, потому что его выдаст отсутствие соответствия между микросигналами подсознания, выраженными жестами, и сказанными словами. Если во время беседы или переговоров у собеседника или партнера появится жест, связанный с приближением рук к лицу, это должно насторожить: видимо, у вашего собеседника на уме что-то нехорошее, например, сомнение, неуверенность, мрачное предчувствие. Но чаще всего это некоторое преувеличение действительного факта или явная ложь. Начнем с того, какие жесты могут выдать собеседника, если он явно лжет: защита рта рукой - один из немногих жестов, явно свидетельствующих о лжи. Рука прикрывает рот, и большой палец прижат к щеке. Если такой жест используется собеседником в момент его речи, это свидетельствует о том, что он говорит неправду. жест, когда собеседник прикасается к своему носу, является утонченным, замаскированным вариантом предыдущего жеста. Он может выражаться в нескольких легких прикосновениях к ямочке под носом или быстром, почти незаметном прикосновении к носу. Объяснением этого жеста может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа и его очень хочется почесать, чтобы избавиться от неприятных ощущениях. жест, связанный с потиранием века, вызван тем, что появляется желание скрыться от обмана или подозрения и избежать взгляда в глаза собеседнику, которому говорят неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергично, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону или еще чаще в пол. положение ладоней. Когда люди откровенны с вами, они протягивают вам одну или обе ладони и говорят что-то типа: "Я буду с вами полностью откровенен". Когда человек начинает откровенничать, он обычно раскрывает перед собеседником ладони полностью или частично. Как и другие жесты, это жест абсолютно бессознательный и подсказывает, что собеседник говорит в данный момент правду. определения лжи по носу. Забавно, но именно нос особо чуток ко лжи. Он может зачесаться, измениться в размере (так называемый "Эффект Пиноккио"). Все это научно обосновано, поскольку ложь заставляет расти кровяное давление, что в свою очередь влияет на слизистую оболочку носа выработкой гормона катехоламина. Далее в процесс включаются простимулированные давлением крови окончания нервов и появляется зуд. Если собеседник трет нос, глаз, ухо просто трогает их - он может быть не честен. определение по позе. Поза очень важна в определении честности человека. Он может постоянно елозить, стараясь устроиться по удобнее что свидетельствует напряженности и внутреннему беспокойству. Вруны могут опираться, скрещивать ноги. Опора руками на стул или стол это защита от разговора или ощущение неполного контакта с собеседником. Обычно, если человек правдив, то поза его расслаблена и удобна. определение по голосу. Тембр голоса, его ритм, если он внезапно меняется, может свидетельствовать о не искренности или вранье. Если собеседник заминается или затрудняется произнести следующую фразу - это также говорит о не честности собеседника. излишняя говорливость. Поводом усомниться в искренности человека может послужить факт его ответов на, казалось бы, простые вопросы, требующие прямого и короткого ответа. Вместо этого лжец начинает уточнять излишние детали. В момент прохождения практики на собеседование было приглашено 17 кандидатов. Интервью проходило в следующем этапе: были заданы стандартные вопросы каждому из кандидатов; были заданы дополнительные вопросы; на собеседовании присутствовал сотрудник предприятия с отдела кадров, я как психолог - практикант и сам кандидат пришедший на данную должность. В процессе собеседования моей главной целью было наблюдательность. Я следила за языком тела. Мною были замечены следующие невербальные средства общения при самом собеседовании: колебания перед ответом, возникали долгие паузы; крутили ручку,не выпускали её из рук; присутствовала поза нога на ногу; елозинье на стуле; изменение тембора в голосе, становился немног не естественным; дотрагивание носа и излишняя говорливость. Все эти жестикуляции помогли мне сделать соответствующие выводы и определить обман нескольких людей при собесседовании. Заключение Проведение собеседования является экзаменом не только для соискателя, но и для того, кто собеседование проводит. Наблюдать за словами и тембром голоса, жестами и позами, эмоциями и мимикой - все это невероятно сложное занятие. Выявление лжи - это не только наука, но и искусство. А искусство дается только практикой. В психологии существует огромное количество элементов языка мимики и жестов и их особенности , которые очень многое могут рассказать о человеке. Психология жестов очень разнообразна и позволяет выявить весьма тонкие и едва уловимые характеристики человеческой натуры. В ходе научно - исследовательской практики я закрепила знания психодиагностики, изучила невербальные средства общения что для меня было в первые и очень полезной информации в дальнейшей моей деятельности. В ходе практики возникали сложности при грамотном подходе в тестах, при общении с людьми принимающие участие в дополнительном тестировании, а также при написании заключения проведенной мной работой, т.к. возникали сомнения и страх допустить ошибку в неправильном мною заключения кандидата при собеседовании. Ни одна на мой взгляд методика не дает 100% гарантии обнаружения того, что человек врет, т.к он может нервничать и испытывать психологическое напряжение. Эта работа дала мне возможность показать свои знания в психологии. Список использованных источников 1 Анастази А. Психологическое тестирование: Т.2, - М., 1992. -С. 210. 2 Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев. -С. 200. 3 Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. Мюнхен. - С 34-72. Гуревич К.М. Что такое психодиагностика. - М. -С. 80. Марков Г.Н. Справочник по конфликтологии, общению и менеджьенту. С - П. 2000. - С. 85-98. Немов, Р.С. Психодиагностика. - М.: ВЛАДОС, 1998. -С. 632. Николай Прохоров. Взгляды и жесты Текст, - ISBN 5-17-663085-3 Общая психодиагностика /Под ред. Бодалева А.А, Столина В.В. М.:Изд-во МГУ. - С.304. Потребности, мотивы, эмоции Текст, - ISBN 454374-335-6 Учебно-методическое пособие созданное для студентов /Под ред. Фокина Т.А. Н.Н.2004. - С.2-8. Психологические тесты для профессионалов/ авт. Сост Н.Ф. Гребень. - Минск: Соврем. Шк., 2007. -496с. Приложение 1 ТЕСТ А. АССИНГЕРА (ОЦЕ НКА АГРЕ ССИВНОСТ И В ОТНОШЕ НИЯХ). Тест состоит из 20 вопросов, на которые приводится по 3 варианта ответов. ИНСТРУКЦИЯ: Внимательно читайте вопросы, , каждый раз подчеркивая один их трех предложенных вариантов ответов, который больше всего вам подходит. Текст опросника:. Склонны ли Вы искать пути к примирению после очередного служебного конфликта? . Всегда . Иногда . Никогда. Как Вы ведете себя в критической ситуации? . Внутренне кипите . Сохраняете полное спокойствие . Теряете самообладание. Каким считают Вас коллеги? . Самоуверенным и завистливым . Дружелюбным . Спокойным и не завистливым. Как Вы отреагируете, если Вам предложат ответственную должность? . Примете ее с некоторыми опасениями . Согласитесь без колебаний . Откажетесь от нее ради собственного спокойствия. Как Вы будете себя вести, если кто-то из коллег без разрешения возьмет с Вашего стола бумагу? . Выдадите ему "по первое число". . Заставите вернуть . Спросите, не нужно ли ему еще что-нибудь.. Какими словами Вы встретите мужа (жену), если он (она) вернулся с работы позже обычного? . "Что это тебя так задержало?" . "Где ты торчишь допоздна?" . "Я уже начал(а) волноваться".. Как Вы ведете себя за рулем автомобиля? . Стараетесь ли обогнать машину, которая "показала вам хвост"? . Вам все равно, сколько машин Вас обошло. . Помчитесь с такой скоростью, чтобы никто не догнал Вас.. Какими Вы считаете свои взгляды на жизнь? . Сбалансированными . Легкомысленными . Крайне жесткими. Что Вы предпринимаете, если не все удается? . Пытаетесь свалить вину на другого человека . Смиряетесь . Становитесь впредь осторожнее. Как Вы отреагируете на фельетон о случаях распущенности среди современной молодежи? . "Пора бы уже запретить им такие развлечения". . "Надо создать им возможность организованно и культурно отдыхать". . "И чего мы столько с ними возимся?". Что Вы ощущаете, если место, которое Вы хотели занять, досталось другому? . "И зачем я только на это нервы тратил?" . "Видно, его физиономия шефу приятнее". . "Может быть, мне это удастся в другой раз".. Как Вы смотрите страшный фильм? . Боитесь . Скучаете . Получаете искреннее удовольствие. Если из-за дорожной пробки вы опаздываете на важное совещание? . Будете нервничать во время заседания . Попытаетесь вызвать снисходительность партнеров . Огорчитесь. Как Вы относитесь к своим спортивным успехам? . Обязательно стараетесь выиграть. . Цените удовольствие почувствовать себя вновь молодым . Очень сердитесь, если не везет. Как Вы поступите, если Вас плохо обслужили в ресторане? . Стерпите, избегая скандала . Вызовите метрдотеля и сделаете ему замечание .Отправитесь с жалобой к директору ресторана. Как Вы себя поведете, если Вашего ребенка обидели в школе? . Поговорите с учителем . Устроите скандал родителям "малолетнего преступника". . Посоветуете ребенку дать сдачи. Какой, по-вашему, Вы человек? . Средний . Самоуверенный . Пробивной. Что Вы ответите подчиненному, с которым столкнулись в дверях учреждения, если он начал извиняться перед вами? . "Простите, это моя вина". . "Ничего, пустяки". . "А повнимательней Вы быть не можете?!". Как Вы отреагируете на статью в газете о случаях хулиганства среди молодежи? . "Когда же, наконец, будут приняты конкретные меры?!" . "Надо бы ввести телесные наказания". . "Нельзя все валить на молодежь, виноваты и воспитатели!". Представьте, что Вам предстоит заново родиться, но уже животным. Какое животное Вы предпочтете? . Тигра или леопарда . Домашнюю кошку . Медведя Обработка результатов. Нужно просуммировать номера выбранных ответов. Интерпретация 45 и более очков. Вы излишне агрессивны, при том нередко бываете неуравновешенным и жестоким по отношению к другим. Вы надеетесь добраться до управленческих "верхов", рассчитывая на собственные методы, добиться успеха, жертвуя интересами окружающих. Поэтому Вас не удивляет неприязнь сослуживцев, но при малейшей возможности Вы стараетесь их за это наказать. -44 очка. Вы умеренно агрессивны, но вполне успешно идете по жизни, поскольку в Вас достаточно здорового честолюбия и самоуверенности. и менее очков. Вы чрезмерно миролюбивы, что обусловлено недостаточной уверенностью в собственных силах и возможностях. Это отнюдь не значит, что Вы как травинка гнетесь под любым ветерком. И все же больше решительности Вам не помешает! Если по семи и более вопросам Вы набрали по три очка и менее чем по семи вопросам - по одному очку, то взрывы Вашей агрессивности носят скорее разрушительный, чем конструктивный характер. Вы склонны к непродуманным поступкам и ожесточенным дискуссиям. Вы относитесь к людям пренебрежительно и своим поведением провоцируете конфликтные ситуации, которых вполне могли бы избежать. Если же по семи и более вопросам Вы получите по одному очку и менее чем по семи вопросам - по три очка, то Вы чрезмерно замкнуты. Это не значит, что Вам не присущи вспышки агрессивности, но Вы подавляете их уж слишком тщательно. Приложение 2 Результаты теста А. Ассингера
Приложение 3 Тест Д. Марлоу и Д. Крауна. Опросник 1. Я внимательно читаю каждую книгу, прежде чем вернуть ее в библиотеку. 2. Я не испытываю колебаний, когда кому-нибудь нужно помочь в беде. 3. Я всегда внимательно слежу за тем, как я одет. 4. Дома я веду себя за столом так же, как в столовой. 5. Я никогда ни к кому не испытывал антипатии. 6. Был случай, когда я бросил что-то делать, потому что не был уверен в своих силах. 7. Иногда я люблю позлословить об отсутствующих. 8. Я всегда внимательно слушаю собеседника, кто бы он ни был. 9. Был случай, когда я придумал вескую причину, чтобы оправдаться. 10. Случалось, я пользовался оплошностью человека. 11. Иногда, вместо того чтобы простить человека, я стараюсь отплатить ему тем же. 12. Были случаи, когда я настаивал на том, чтобы делали по-моему. 13. У меня не возникает внутреннего протеста, когда меня просят оказать услугу. 14. У меня никогда не возникает досады, когда высказывают мнение, противоположное моему. 15. Перед длительной поездкой я всегда тщательно продумываю, что взять с собой. 16. Были случаи, когда я завидовал удаче других. 17. Иногда меня раздражают люди, которые обращаются ко мне с просьбой. 18. Когда у людей неприятности, я иногда думаю, что они получили по заслугам. 19. Я никогда с улыбкой не говорил неприятных вещей. . Я всегда охотно признаю свои ошибки. Ключ и обработка результатов. За ответ "Да" на вопросы: 1, 2, 3, 4, 5, 8, 11, 14, 15, 16, 20 и за ответ "Нет" на вопросы: 6, 7, 9, 10, 12, 13, 17, 18, 19 начисляется по 1 баллу. Сложите все полученные по двум позициям баллы. Итоговая сумма баллов является показателем "мотивации одобрения". Интерпретация. Чем выше итоговый показатель, тем выше мотивация одобрения и тем, следовательно, выше готовность человека казаться лучше, представить себя перед другими как полностью соответствующего социальным нормам. И тем выше готовность человека в одобрении других, связанная с потребностью в общении и одобрении себя со стороны. Низкие показатели свидетельствуют об уверенности в себе без потребности в одобрении извне, адекватной положительной самооценке, признании своего права на ошибки и также могут говорить о высокой требовательности к себе переходящей в самокритичность. Оптимальным является срединный вариант с тенденцией к низкому значению показателя. тест на алкоголизм Вы считаете, что вы потребляете алкогольные напитки в пределах допустимой нормы? (Ответ "Да" - 0 баллов, ответ "Нет" - 2 балла). Люди из вашего близкого окружения (родственники, друзья и пр.) считают, что вы употребляете алкоголь в пределах допустимой нормы? (Ответ "Да" - 5 баллов, ответ "Нет" - 0 баллов). Участвовали ли вы когда-либо в собраниях общества анонимных алкоголиков или подобной организации? (Ответ "Да" - 5 баллов, ответ "Нет" - 0 баллов). Доводилось ли вам потерять компанию или расположение любимого человека из-за злоупотребления алкоголем? (Ответ "Да" - 2 балла, ответ "Нет" - 0 баллов). Бывали ли у вас неприятности на службе из-за неумеренности в выпивке? (Ответ "Да" - 2 балла, ответ "Нет" - 0 баллов). Случалось ли вам пренебречь служебными обязанностями или интересами вашей семьи в течение нескольких и более дней в связи с пьянством? (Ответ "Да" - 2 балла, ответ "Нет" - 0 баллов). Бывали ли у вас случаи белой горячки или других проявлений алкогольного психоза: мнимые голоса, озноб, несуществующие вещи и люди и пр. (Ответ "Да" - 2 балла, ответ "Нет" - 0 баллов). Обращались ли вы за помощью в борьбе с вашей тягой к употреблению спиртных напитков? (Ответ "Да" - 2 балла, ответ "Нет" - 0 баллов). Вас когда-либо госпитализировали в связи со злоупотреблением алкоголем? (Ответ "Да" - 5 баллов, ответ "Нет" - 0 баллов). Доводилось ли вам быть задержанным за вождение в нетрезвом состоянии или непосредственно перед тем, как вы планировали сесть за руль пьяным? (Ответ "Да" - 2 балла, ответ "Нет" - 0 баллов). Сумма ответов в 6 и более баллов говорит о том, что диагноз алкоголизм весьма вероятен. Для оценки правдивости высказываний тестируемых в опросники нередко включают так называемые шкалы правды-лжи или шкалы стремления к одобрению. Ниже приводится один из вариантов такой шкалы, разработанной Д. Марлоу и Д. Крауном. Высокая мотивация одобрения свидетельствует о высокой потребности в общении и недостаточно высокой самооценке, неуверенности в себе. Тест-анкета состоит из 20 суждений, на которые возможны два варианта ответов - "Да" или "Нет". Внимательно прочитайте каждое из приведенных ниже утверждений. Если вы считаете, что оно верно и соответствует особенностям вашего поведения, то напишите рядом с ним "Да", если же оно неверно, то - "Нет". |