Психология деловых отношений тест. Психология деловых отношений
 Скачать 42.57 Kb.
|
|
Психология деловых отношений   Техника малой беседы, предполагающая ссылки на рассказы собеседника в прошлом - … Тип ответа: Одиночный выбор  цитирование  позитивные констатации  интересный рассказ  информирование Опора на эмоциональную сферу на каналы восприятия партнера происходит при … Тип ответа: Одиночный выбор  суггестивной коммуникации  ритуальной коммуникации  экспрессивной коммуникации  убеждающей коммуникации  познавательной коммуникации Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к… Тип ответа: Одиночный выбор  синтаксическим  структурным  лексическим Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и кончиком носа, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  деловым  официальным  дружеским  интимным Коммуникации, способствующие созданию благоприятного имиджа и позволяющие установить первичный контакт между партнерами, - это … Тип ответа: Одиночный выбор  светские коммуникации  межличностные коммуникации  деловые коммуникации  формальные коммуникации Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через форму, цвет, размеры предметов, движения тела, мимику и имидж партнера, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  аудиальной  кинестетической  визуальной В форме совещаний, семинаров, докладов, отчетов, сообщений, лекций, конференций осуществляется … Тип ответа: Одиночный выбор  суггестивная коммуникация  экспрессивная коммуникация  убеждающая коммуникация  ритуальная коммуникация  познавательная коммуникация Создание атмосферы доверительности и недостаточная информированность партнера являются условиями … Тип ответа: Одиночный выбор  убеждающей коммуникации  экспрессивной коммуникации  суггестивной коммуникации  ритуальной коммуникации  познавательной коммуникации Прием управления коммуникацией, заключающийся том, чтобы в процессе беседы быстро переставить акценты, изменяя оценку состояния партнера на прямо противоположную - … Тип ответа: Одиночный выбор  «Переформирование»  «Переход»  «Трюизм»  «Номинализация»  «Право без права выбора» В форме церемоний, презентаций, посвящений, торжественных речей осуществляется … Тип ответа: Одиночный выбор  экспрессивная коммуникация  ритуальная коммуникация  познавательная коммуникация  суггестивная коммуникация  убеждающая коммуникация Закон, в соответствии с которым люди часто автоматически, бессознательно повторяют движения и мимику друг друга, будучи эмоционально включенными в общение, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  законом «психологической подстройки»  этическим законом общения  законом коммуникации  законом «отзеркаливания» В процессе общения мы используем три сферы нашей деятельности: интеллектуальную, эмоциональную, поведенческую  интеллектуальную, коммуникативную, эмоциональную  поведенческую, мотивационную, когнитивную  интеллектуальную, волевую, мотивационную Период сосредоточения внимания на содержании проблемы, целях, задачах участников общения, а также сбора информации, касающейся предмета общения – это фаза … Тип ответа: Одиночный выбор  концентрации  анализа  установления контакта  подготовки  закрепления результата и завершения контакта  аргументации и убеждения «На межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни» – это утверждение соответствует … Тип ответа: Одиночный выбор  теории управления впечатлениями  теории символического интеракционизма  психоаналитической теории  теории обмена Общение как процесс обмена информацией называется … Тип ответа: Одиночный выбор  коммуникацией  интеракцией  перцепцией  взаимодействием Вопрос с целью получить согласие или подтверждение называется … Тип ответа: Одиночный выбор  открытые  альтернативные  наступательные  вопросы-«ярлыки»  закрытые Экстраверты в партнерах по общению склонны замечать … Тип ответа: Одиночный выбор  аргументированность высказываний  эмоциональные проявления  отрицательные качества  положительные качества Повторение изложения просьбы, обоснование причины неудовлетворения просьбы и констатация отказа или отклонения предложения составляют содержание … Тип ответа: Одиночный выбор  сопроводительного письма  письма-просьбы  письма-ответа  служебного письма-запроса Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема … Тип ответа: Одиночный выбор  письма-ответа  служебного письма-запроса  письма-просьбы  сопроводительного письма Коммуникация, в результате которой происходит подчинение партнера своей цели через устойчивое изменение его установок и ценностных ориентаций, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  убеждающая  ритуальная  экспрессивная  суггестивная  познавательная Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на подчинение партнера, – это … Тип ответа: Одиночный выбор  переговоры  конкуренция  сотрудничество Ошибки в текстах деловых писем, связанные употреблением слов-синонимов, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор  структурным  синтаксическим  лексическим Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив агрессии, предполагает … Тип ответа: Одиночный выбор  максимизацию выигрыша другого  максимизацию собственного выигрыша  минимизацию выигрыша другого Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив кооперации, предполагает … Тип ответа: Одиночный выбор  максимизацию относительного выигрыша  максимизацию общего выигрыша  минимизацию различий в выигрышах  минимизацию выигрыша другого Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные ус¬тупки, и если уж и обходить закон, то вместе – это … Тип ответа: Одиночный выбор  справедливые переговоры  светские переговоры  исследовательские переговоры  компромиссные переговоры Коммуникация, в результате которой происходит формирование корпоративной принадлежности и единения с группой, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  суггестивная  ритуальная  познавательная  экспрессивная  убеждающая Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты – это утверждение соответствует … Тип ответа: Одиночный выбор  теории символического интеракционизма  теории обмена  теории управления впечатлениями  психоаналитической теории Зона общения, предназначенная для хорошо знакомых людей или тех, кто интересен и важен, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  интимной (до 45-50 см)  личной (до 1,5 м)  социальной (до 2,5 м)  суперинтимной (0-15 см)  публичной (более 2,5 м) Зона общения, предназначенная для людей, с которыми приятно находиться рядом, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  публичной (более 2,5 м)  социальной (до 2,5 м)  суперинтимной (0-15 см)  личной (до 1,5 м)  интимной (до 45-50 см) Джордж Хоманс является основоположником … Тип ответа: Одиночный выбор  психоаналитической теории  теории управления впечатлениями  теории обмена  теории символического интеракционизма  Исходя из основной задачи делового письма, письмо-запрос относится к типу… Тип ответа: Одиночный выбор  полезных документов  документов, рассчитанных на эффект  распорядительных документов  организационных документов Взгляд, охватывающий все лицо собеседника и шею, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  интимным  дружеским  официальным  деловым Понятие «деловой флирт» подразумевает под собой построение окрашенных положительными эмоциями деловых отношений … Тип ответа: Одиночный выбор  с партнером, независимо от его пола  с партнером противоположного пола  между руководителем и подчиненным  между сотрудниками одного ранга Направленное влияние партнеров по общению предполагает … Тип ответа: Множественный выбор  внушение  заражение  убеждение  подражание Переговоры с целью обеспечения возможности контактировать с партнером в будущем благодаря максимальному удовлетворению его интересов – это … Тип ответа: Одиночный выбор  справедливые переговоры  компромиссные переговоры  светские переговоры  исследовательские переговоры Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  интимным  дружеским  официальным  деловым «Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления» – это утверждение соответствует … Тип ответа: Одиночный выбор  теории обмена  теории символического интеракционизма  теории управления впечатлениями  психоаналитической теории Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание … Тип ответа: Одиночный выбор  письма-просьбы  письма-ответа  сопроводительного письма  служебного письма-запроса Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор  синтаксическим  структурным  лексическим Ошибки в текстах деловых писем, связанные употреблением слов-синонимов, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор  синтаксическим  структурным  лексическим Метод ведения переговоров, предполагающий поэтапное достижение соглашения с тщательным обдумыванием последствий, - это… Тип ответа: Одиночный выбор  метод интеграции  вариационный метод  метод уравновешивания  компромиссный метод Опора на личностную мотивацию партнера и его интеллектуально-эмоциональную сферу происходит при … Тип ответа: Одиночный выбор  познавательной коммуникации  убеждающей коммуникации  экспрессивной коммуникации  суггестивной коммуникации  ритуальной коммуникации Диалоговая форма общения при отсутствии интереса к личности партнера характерны для … уровня коммуникации Тип ответа: Одиночный выбор  императивного  манипулятивного  формального  игрового Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании обобщенных словосочетаний с целью побуждения партнера наполнять услышанную фразу своим смыслом - … Тип ответа: Одиночный выбор  «Переход»  «Трюизм»  «Номинализация»  «Переформирование»  «Право без права выбора» Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив кооперации, предполагает … Тип ответа: Одиночный выбор  максимизацию общего выигрыша  максимизацию относительного выигрыша  минимизацию выигрыша другого  минимизацию различий в выигрышах К целям использования визуальных материалов при публичном выступлении и презентации относится … Тип ответа: Множественный выбор  стимулирование интереса аудитории  создание впечатления слишком подробными таблицами и графиками  подкрепление словесного сообщения  заострение внимания на особенно важных аспектах сообщения  избегание контакта с аудиторией Переговоры, не предполагающие по окончании подписания каких-либо документов, являются … Тип ответа: Одиночный выбор  неофициальными  официальными  внешними  внутренними Стиль речи, характеризующийся логичностью изложения, точностью и эмоциональностью, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  научным  официально-деловым  разговорным  публицистическим  художественным Зигмунд Фрейд является основоположником … Тип ответа: Одиночный выбор  теории обмена,  теории символического интеракционизма  теории управления впечатлениями  психоаналитической теории Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через оттенки речи и интонации партнера, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  визуальной  аудиальной  кинестетической Период обоснования партнерами собственной точки зрения, а также осмысления и обсуждения позиции партнера – это фаза … Тип ответа: Одиночный выбор  подготовки  установления контакта  концентрации  анализа  аргументации и убеждения  закрепления результата и завершения контакта Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  научным  официально-деловым  разговорным  публицистическим  художественным Уровень коммуникации, предполагающий тонкую настройку на состояние партнера и на особенности его поведения называется … Тип ответа: Одиночный выбор  гуманистический  игровой  деловой  духовный Уровень коммуникации, характеризующийся повышенной концентрацией партнеров на обсуждении конкретных проблем называется … Тип ответа: Одиночный выбор  гуманистический  игровой  деловой  духовный В форме бесед, дискуссий, переговоров, презентаций, пресс-конференций, напутствий осуществляется… Тип ответа: Одиночный выбор  познавательная коммуникация  убеждающая коммуникация  экспрессивная коммуникация  суггестивная коммуникация  ритуальная коммуникация Ошибка восприятия, заключающаяся в том, что люди, проявляющие положительное отношение к партнерам, оцениваются ими выше и по остальным показателям, называется … Тип ответа: Одиночный выбор  эффект отношения к наблюдателю  эффект внешней привлекательности  эффект первого впечатления  эффектом превосходства Способность к сопереживанию – это … Тип ответа: Одиночный выбор  рефлексия  сочувствие  эмпатия  толерантность Ошибки в текстах деловых писем, выражающиеся в тавтологии, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор  синтаксическим  структурным  лексическим Джордж Мид и Герберт Блумер являются основоположниками … Тип ответа: Одиночный выбор  теории обмена  теории символического интеракционизма  теории управления впечатлениями  психоаналитической теории Ошибки в текстах деловых писем, связанные с употреблением полной и краткой форм прилагательных, относятся к … Тип ответа: Одиночный выбор  синтаксическим  структурным  лексическим |