контрольная работа психология. контрольная заочное. Психология делового общения
 Скачать 37.69 Kb.
|
|
Контрольная работа для заочного отделения Тема: Психология делового общения Форма контроля: тестирование Цель: проверка знаний по темам раздела «Психология делового общения» Инструкция: Тест состоит из 8 вариантов по 10 вопросов. Каждый правильный ответ оценивается в 1 балл. Отвечать на вопросы необходимо по порядку и напротив номера вопроса ставим тот вариант ответа (а, б, в…), который считаем верным. В вопросах №7, 8, 9 необходимо указать понятие, которому соответствует данная формулировка. Вопрос № 10 – открытый, оценивается двумя баллами, необходимо показать свое понимание темы «Стереотипы в общении». Если указывается формулировка без примеров, вопрос оценивается в 1 балл. Критерии оценки:
Вариант 1. 1. Выберите правильный ответ контактная функция общения – А.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос; Б. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 2. Исключите неверные ответы эмотивная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3. Выберите правильный ответ Кинетика- А. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) Б. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении); В. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); 4. Выберите правильный ответ Общение – это: А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания; В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности; Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми. 5. Выберите правильный ответ Заражение – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответы Эмпатия – А. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению Б. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. В. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется… 8. Уровень общения, при котором человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или бесполезности … 9. Уровень общения, предполагающий открытый, доверительный стиль, продуктивный обмен мыслями, идеями, разработками… 10. Приведите пример экспрессивно-эстетического стереотипа Вариант 2. 1. Выберите правильный ответ информационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 2. Исключите неверные ответы функция общения (осуществления воздействия) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремления, мнений, решений, действий, потребностей активности, норм и стандартов поведения и т.п.). В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3.Выберите правильный ответ паралингвистика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. система вокализации голоса, паузы, покашливания и т.п.); 4. Выберите правильный ответ Барьеры общения – это: А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации; Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения; В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций. 5. Выберите правильный ответ Внушение – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответы Рефлексия – А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в восприятии партнерами по общению друг друга и установлению на этой основе взаимопонимания, называется… 8. Уровень общения, при котором предполагается получение выгоды от собеседника… 9. Уровень общения, характеризующийся максимальной открытостью, искренностью, доверием, эмоциональным сопереживанием, готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи… 10. Приведите пример социально-статусного стереотипа Вариант 3. 1. Выберите правильный ответ побудительная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний; 2. Исключите неверные ответы функция общения (установления отношений) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3.Выберите правильный ответ проксемика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении); 4. Исключите неверные ответы Общение – это: А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания; В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности; Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми. 5. Выберите правильный ответ Убеждение – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответы Эмпатия – А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется… 8. Уровень общения, при котором каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением… 9. Уровень общения с максимальной открытостью и близостью между людьми, требующий предельной искренности и доверия друг к другу… 10. Приведите пример этнонационального стереотипа. Вариант 4. 1. Выберите правильный ответ координационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 2. Исключите неверные ответы функция общения (понимания) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения, но и понимания партнерами друг друга; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3. Выберите правильный ответ Такесика- А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении); 4. Исключите неверные ответы Барьеры общения – это: А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации; Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения; В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций. 5. Выберите правильный ответ Подражание – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответы Идентификация – А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в обмене информацией между людьми называется… 8. Для этого уровня общения характерны поверхностность и беспредметность, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях … 9. Уровень общения, содержание и средства которого определяются интересами дела, особенности личности, характер, настроение партнера при этом оказываются менее важными … 10. Приведите пример антропологического стереотипа Вариант 5. 1. Исключите неверные ответы контактная функция общения – А.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос; Б. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 2. Выберите правильный ответ эмотивная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3. Исключите неверные ответы Кинетика- А. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) Б. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении); В. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); 4. Исключите неверные ответы Общение – это: А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания; В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности; Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми. 5. Исключите неверные ответы Заражение – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Выберите правильный ответ Эмпатия – А. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению Б. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. В. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется… 8. Уровень общения, при котором человек оценивается с точки зрения нужности или ненужности, полезности или бесполезности … 9. Уровень общения, предполагающий открытый, доверительный стиль, продуктивный обмен мыслями, идеями, разработками… 10. Приведите пример экспрессивно-эстетического стереотипа Вариант 6. 1. Исключите неверные ответы информационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.обмен сообщениями (информацией, мнениями, решениями, замыслами, состояниями), т.е. прием - передача каких данных в ответ на полученный от партнера запрос; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 2. Выберите правильный ответ функция общения (осуществления воздействия) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.изменение состояния, поведения, личностно-содержательных образований партнера (стремления, мнений, решений, действий, потребностей активности, норм и стандартов поведения и т.п.). В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3.Исключите неверные ответы паралингвистика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. система вокализации голоса, паузы, покашливания и т.п.); 4. Исключите неверные ответы Барьеры общения – это: А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации; Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения; В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций. 5. Исключите неверные ответы Внушение – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Выберите правильный ответ Рефлексия – А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в восприятии партнерами по общению друг друга и установлению на этой основе взаимопонимания, называется… 8. Уровень общения, при котором предполагается получение выгоды от собеседника… 9. Уровень общения, характеризующийся максимальной открытостью, искренностью, доверием, эмоциональным сопереживанием, готовностью к взаимной поддержке и взаимопомощи… 10. Приведите пример социально-статусного стереотипа Вариант 7. 1. Исключите неверные ответы побудительная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; Б.вызов у партнера по общению нужных эмоциональных переживаний и состояний, изменение с его помощью собственных переживаний и состояний; 2. Исключите неверные ответы функция общения (понимания) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.не только адекватное восприятие и понимание сущности сообщения, но и понимания партнерами друг друга; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3.Выберите правильный ответ проксемика А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи) В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении); 4. Исключите неверные ответы Общение – это: А. Специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; Б. Система слов, выражений и правил их соединения в осмысленные высказывания; В. Индивидуально-психологические свойства личности, благодаря которым успешно выполняется определенные виды деятельности; Г. Сложный многоплановый процесс установления и развития психологических контактов между людьми. 5. Выберите правильный ответ Убеждение – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответы Эмпатия – А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в организации взаимодействия между людьми называется… 8. Уровень общения, при котором каждый участник действует строго в соответствии со своей социальной ролью и положением… 9. Уровень общения с максимальной открытостью и близостью между людьми, требующий предельной искренности и доверия друг к другу… 10. Приведите пример этнонационального стереотипа. Вариант 8. 1. Выберите правильный ответ координационная функция общения - А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.взаимное ориентирование и согласование действий для организации совместной деятельности; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 2. Выберите правильный ответ функция общения (установления отношений) – А. установление контакта как состояния взаимной готовности к приему и передаче сообщения и поддержания связи во время взаимодействия в форме постоянной взаимоориентированности; Б.осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей, в которых предстоит действовать индивиду; В.стимулирование активности партнера по общению, что направляет его на выполнение тех или иных действий; 3. Выберите правильный ответ Такесика- А. движения экспрессивно-выразительные, включающие в себя жесты, мимику, пантомиму, походку); Б. рукопожатие, похлопывание по спине или плечу, прикосновение, поцелуи В. нормы организации пространства (ориентация, дистанция, размещение за столом) и времени в общении); 4. Исключите неверные ответы Барьеры общения – это: А. Приемы, характеризующие активное слушание, и являющиеся уточнением правильности понимания информации; Б. Факторы, служащие причиной непонимания собеседников, и, как следствие, создающие предпосылки их конфликтного поведения; В. Факторы, помогающие восприятию информации, при которых человек воздерживается от выражения своих эмоций. 5. Выберите правильный ответ Подражание – А. бессознательная, невольная подверженность индивида определенным психическим состояниям. Б. целенаправленное, неаргументированное воздействие одного человека на другого или на группу. В. построено на том, чтобы с помощью логического обоснования добиться согласия от человека, принимающего информацию. Г. это воспроизведение индивидом черт и образцов демонстрируемого поведения авторитетного, значимого лица. 6. Исключите неверные ответы Идентификация – А. это мыслительный процесс уподобления себя партнеру по общению с целью познать и понять мысли и представления. Б. это мысленный процесс уподобления себя другому человеку, с целью «понять» переживания и чувства познаваемого человека. В. это осмысление индивидом того, как он воспринимается и понимается партнером по общению 7. Аспект общения, заключающийся в обмене информацией между людьми называется… 8. Для этого уровня общения характерны поверхностность и беспредметность, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях … 9. Уровень общения, содержание и средства которого определяются интересами дела, особенности личности, характер, настроение партнера при этом оказываются менее важными … 10. Приведите пример антропологического стереотипа |