Глава 6. Психология трудовой деятельности и познавательные процессы
 Скачать 1.48 Mb.
|
|
Глава 6. Психология трудовой деятельности и познавательные процессы 6.1. Психика как субъективное отражение объективной действительности. Основные психические явления. 6.2. Ощущения, восприятия и представления, их роль в трудовой деятельности человека 6.3. Память и ее особенности. 6.4. Мышление и воображение в процессе труда. 6.5. Феномен внимания, его основные функции и свойства. Цель: рассмотреть основные психические процессы и их проявления в трудовой деятельности. Ключевые слова: психика, сознание, ощущение, восприятие, представление, память, мышление, воображение, мышление, внимание. 6.1. Психика как субъективное отражение объективной действительности. Основные психические явления О  бщение человека в трудовой деятельности связано с невещественными явлениями, такими, как слова, мысли, эмоции и т.п., т.е. абстрактными проявлениями, составляющими психику человека. Психика – это психическое отражение объективной реальности, свойственное высокоорганизованным животным, обладающим корой головного мозга, и человеку. Высшим уровнем психики, присущим человеку, является сознание. Сознание – это свойственная человеку форма обобщенного отражения объективных устойчивых свойств и закономерностей окружающего мира, в результате чего достигается познание и преобразование окружающей действительности. Функция сознания заключается в формировании целей деятельности, в предварительном мысленном построении действий и предвидении результатов, что обеспечивает разумное регулирование поведения человека. Свойствами сознания являются построение отношений, познание и переживание 10, с.57. Сознание развивается у человека только в социальных контактах (в частности, в трудовой деятельности) и возможно лишь в условиях существования речи. В.П. Зинченко 2 выделяет два слоя сознания:
2) чувственные образы;
Производственная, предметно-практическая деятельность соотносится с биодинамическими свойствами движений, а мир представлений, воображений, культурных символов и знаков – с чувственными образами. Рефлективное сознание является эпицентром собственного «Я». В качестве объекта рефлексии1 может выступать:
Психические и физиологические процессы необходимо рассматривать в их единстве. Идеалистическое толкование психики сводится к тому, что она рассматривается как нечто первичное, не зависящее от материальной основы. Материалистическая психология утверждает: материальный мир первичен, психика вторична, бытие определяет сознание. Таким образом, психология должна базироваться на изучении физиологии головного мозга. Однако проблемы психологии нельзя свести только к изучению высшей нервной деятельности. Психические явления, представляющие собой субъективное отражение объективного мира, являются предметом исследования психологии и, в частности, психологии труда. В трудовой деятельности они отражают условия и содержание труда, определяют поведение работника. Основные функции психики рассматриваются психологами в двух ракурсах: как отражение и как регуляция поведения и деятельности (рис.6.1.) 13, с.23.  Рис. 6.1 - Основные функции психики А.В. Крушельницкая 3, с.78 дополняет эти функции психики следующими:
Рассматривая психику как функцию мозга, специалисты 9, с.52-53 отмечают, что:
Психические явления подразделяются психологами на три группы: психические процессы, психические свойства и психические состояния (рис. 6.2).  Рис. 6.2 - Группы основных психических явлений Психические процессы – это наиболее кратковременные психические явления, имеющие начало, развитие и конец. По своему характеру они представляют динамическое отражение реальности и протекают в виде реакции на какой-либо сигнал (раздражитель). Психические свойства – это стойкие, сложные образования личности, присущие человеку довольно длительный период времени (месяцы, годы, десятилетия) и характеризующие поведение человека в зависимости от его личностных качеств. Психические свойства наиболее ярко обнаруживаются в трудовой деятельности, действиях и поступках человека. Психические состояния – это целостная характеристика психической деятельности человека за определенный период времени. Они характеризуют относительно продолжительные душевные переживания и проявляются в повышении или снижении уровня психической деятельности. Учет психических явлений в трудовой деятельности позволяет [3, с.79:
6.2. Ощущения, восприятия и представления, их роль в трудовой деятельности человека  Наиболее простыми психическими явлениями являются ощущения. Способность к ощущениям имеется у всех живых существ, обладающих нервной системой. Однако осознаваемые ощущения формируются только у тех организмов, которые имеют головной мозг и его кору Ощущения – это осознаваемый, субъективно представленный в голове человека или неосознаваемый, но действующий на его поведение продукт переработки центральной нервной системой значимых раздражителей, возникающих во внутренней или внешней среде 4, с.141. Благодаря ощущениям человек познает отдельные качества и свойства предметов и явлений (цвет, запах, температуру, вкус и т.п.). В процессе трудовой деятельности работнику приходится различать цвета и оттенки, размеры и форму предметов и средств труда, реагировать на звуковые, тактильные и другие раздражители, что становится возможным при активизации анализаторов. Ощущения выполняют следующие функции:
Физиологическим аппаратом ощущений являются анализаторы, состоящие из рецепторов (глаз, ухо, вкусовые луковицы на языке и др.), нервных путей и соответствующего участка головного мозга. Механизм возникновения ощущений заключается в следующем. При воздействии раздражителя происходит раздражение рецептора, и в нервных клетках возникает возбуждение, которое передается в соответствующий участок головного мозга. В коре головного мозга физиологический процесс превращается в психический, и человек ощущает то или иное свойство предмета или явления. Классификация ощущений производится по нескольким основаниям.
Предложенные для классификации основания позволяют сгруппировать ощущения в следующие группы: зрительные, слуховые, вибрационные, обонятельные, вкусовые, кожные, статические (отражающие положение тела в пространстве), кинестетические (ощущения движения и положения отдельных частей тела), органические (ощущения голода и жажды). Для того, чтобы возникло ощущение, необходимо, чтобы раздражение достигло определенной величины. Минимальная величина раздражителя, вызывающего едва заметное ощущение, называется нижним абсолютным порогом чувствительности. Между абсолютным порогом и чувствительностью существует обратная зависимость: чем меньше величина порога, тем выше чувствительность. Переход от невоспринимаемых к воспринимаемым сигналам происходит не постепенно, а скачкообразно. Иногда достаточно едва заметно изменить величину раздражителя, чтобы он из полностью невоспринимаемого превратился в полностью воспринимаемый. Все виды ощущений имеют свои абсолютные нижние пороги. Некоторые из них представлены в табл. 6.1. 4, с.149. Таблица 6.1. Средние значения абсолютных порогов возникновения ощущений для разных органов чувств человека
К.Г. Платонов конкретизирует величину абсолютного порога зрительных ощущений на следующих примерах, приведенных в табл. 6.2 8, с. 77. Таблица 6.2. Величина абсолютного порога зрительных ощущений
 Кроме абсолютного порога, выделяют еще и относительный, или дифференциальный порог ощущений, выражающийся формулой: , где І – величина действующего стимула;  ΔІ – его приращение, т.е. величина на которую должен быть изменен, исходный, уже породивший ощущение стимул, чтобы человекдействительно заметил, что он изменился. Для одного и того же анализатора = const, т.е. дифференциальный порог ощущений представляет собой постоянную величину. Этот факт вошел в психофизиологию под названием закон Бугера-Вебера. Существует и верхний порог ощущений, т.е. максимальная величина раздражителя, при котором еще сохраняется ощущение. Например, при яркости света, превышающей верхний абсолютный порог, наступает ослепление. Величина порогов чувствительности зависит от многих причин, в частности, от индивидуальных особенностей челове-ка, состояния его здоровья, мотивации, вида деятельности и адаптации к ней. Так, например, текстильщики могут различать до 40 оттенков черного цвета, а остальные люди только 3. Пороги ощущений не являются постоянными и способны изменяться при переходе от одних условий к другим. Например, чувствительность глаза меняется в десятки раз при переходе от света к темноте и обратно. Это явление называется зрительной адаптацией. Чтобы человеческий глаз мог полностью адаптироваться к темноте после дневного света, необходимо около 40 мин. За это время изменяется физиологический механизм зрительных ощущений: от колбочкового зрения, характерного для дневного света, глаз переходит к палочковому, ночному, черно-белому зрению. Высокую степень адаптации имеют кожные анализаторы (кроме болевых). Гораздо медленнее адаптируются зрительные, слуховые, обонятельные и вкусовые анализаторы. Чувствительность всех анализаторов зависит не только от их адаптации, но и от упражняемости: при постоянно действующем раздражителе чувствительность человека повышается, при длительном отсутствии воздействий понижается. Достаточно интересным явлением считается синестезия, которая заключается в следующем. Иногда под действием одного раздражителя возникают ощущения, характерные для другого. Так, у некоторых людей музыкальные звуки могут вызывать ощущение цвета (так называемый «звуковой слух»), сочетания красок могут способствовать возникновению музыкальных ощущений. Человек осознает далеко не все воздействия, идущие из внешнего мира. В частности, он психологически не чувствителен к радиации, инфракрасным и ультрафиолетовым лучам, радиоволнам, находящимся за пределами диапазона, вызывающего ощущения. Этот факт следует учитывать при организации труда и оптимизации санитарно-гигиенических условий на производстве. Для нормальной психической деятельности человек нуждается в постоянном притоке ощущений. В случае их отсутствия (т.е. при сенсорном голоде, или сенсорной депривации) возможны нарушения в эмоциональной сфере, в частности, скука, недовольство, раздражительность. Поэтому работодатель должен позаботиться о наличии оптимальных раздражителей на рабочем месте, способствующих плодотворной трудовой деятельности. Однако их величина не должна превышать физиологически допустимых значений. Кроме того, раздражители должны соответствовать характеру и специфике выполняемой работы. Восприятие – это отражение предметов и явлений в целом при их непосредственном воздействии на органы чувств. Выделяют следующие отличия восприятий от ощущений:
Таким образом, восприятие можно охарактеризовать как осмысленный, осознанный и связанный с речью синтез многообразных ощущений. Основные свойства восприятий заключаются в следующем 4, с.155; 3, с.81:
 Еще в XIX веке немецкий психолог Мюллер-Лиер впервые описал иллюзии, названные впоследствии его именем (рис. 6.3) 6, с. 91. Рис. 6.3. - Иллюзии восприятия Интересны иллюзии, подмеченные Иоганном Вольфгангом Гете. В своем «Учении о цветах» он писал: «Темный предмет кажется меньше светлого той же величины. Если рассматривать белый круг на черном фоне и черный круг того же диаметра на белом фоне, то последний нам покажется примерно на 1/5 меньше первого. В темном платье люди кажутся тоньше, чем в светлом.» 8, с.94. Иллюзии (искаженное отражение действительности) могут быть:
Знание особенностей восприятия и свойств иллюзии, позволяет работнику предотвратить определенные ошибки, связанные с искажением действительности, помогает избегать травм и повышает качество его работы. Изготовление контрольно-измерительных зрительных приборов производится всегда с учетом особенностей восприятия человека для устранения нежелательных эффектов (иллюзии). Особое место в психологии труда занимает проблема восприятия работниками друг друга. Объективное восприятие способствует созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе и стабилизации трудовых отношений. Специалисты различают три эффекта восприятия, препятствующие объективной оценке людьми друг друга 5, с.67:
Знание описанных выше эффектов восприятия особенно полезно руководителям всех уровней управления, сотрудникам кадровых служб в плане объективного построения отношений с работниками. Восприятие людьми предметов, явлений и друг друга подчиняется определенным законам:
Последний закон можно проиллюстрировать следующим примером 4, с. 163-164. Человеку одевали очки, которые оптически переворачивали для него видимый мир. Со временем (при постоянном ношении очков) он начал воспринимать окружающую действительность нормально, без искажений. Парадоксальность эксперимента заключается в том, что когда человеку сняли очки, то первое время уже без них он видел окружающий мир перевернутым, однако спустя некоторое время искажения исчезли. Этот феномен объясняется тем, что центральная нервная система постоянно корректирует поступающую информацию, что способствует правильной ориентации человека в окружающей действительности. С точки зрения организации производственного процесса и труда проблема восприятия и ощущения имеет значение при определении:
 Рис. 6.4. - Запись движения глаз при рассматривании фотографии в течение 1 мин. Это интересно! Баварский физиолог установил, что в зависимости от качества воспринимаемых звуков восстановление после тяжелой физической работы проходит по-разному. Дыхание приходит в норму через 4 минуты под звуки колыбельной песни, через 6 - без музыки, под звуки джаза - только через 8-9 минут. Оказалось, что ритм колыбельных песен совпадает с ритмом спокойного дыхания Особенности восприятия человека зависят от его званий и титулов. Австралийский психолог Пауль Р.Уилсон доказал 9, с.372, что рост человека в глазах посторонних не всегда равен фактическому. Уилсон представил пяти различным группам студентов Мельбурнского университета одного и того же человека, каждый раз присваивая ему новые титулы и звания, а затем попросил студентов определить его рост на глаз. Результаты были поразительными. Когда человек был представлен как студент, его рост достигал 171см, но стоило назвать его ассистентом кафедры, как рост поднимался до 178см. При звании «старший лектор» рост перевалил за 180см. Наконец рост профессора равнялся 184см 10, с.372. Более сложной, чем ощущения и восприятия, формой отражения является представление. Представление – это процесс отображения в коре головного мозга тех предметов и явлений, которые в данный момент не действуют на органы чувств 3, с.82. Представления могут быть единичными и общими. Как писал И.М. Сеченов относительно единичных представлений, из десятков тысяч образов восприятия одного и того же объекта – родных, друзей, окружающих предметов и т.д. – в сознании сохраняется один-два образа. Для общих представлений главным признаком является обобщенность. Обобщенный образ охватывает такие признаки, которые позволяют относить предмет к классу, несмотря на его неполное сходство с эталоном. Большое число общих представлений имеют науки (математика, химия, физика и др.). Эти представления материализованы в изображениях (геометрических фигурах, графиках, формулах и т.п.).Обобщенные образы, созданные обществом в процессе развития науки и культуры, материализованы в виде картин, памятников архитектуры, скульптур, художественных фотодокументов и т.п. Запас накопленных человеком в течение жизни представлений (образов людей, явлений производственной и социальной жизни) дополняется представлениями, получаемыми из средств массовой коммуникации (телевидение, радио, газеты, кино, фотографии и др.). Многие представления возникают в результате чтения книг, изучения географических карт и других символических изображений. Яркость, взаимная связанность, количество и разнообразие представлений позволяют человеку ориентироваться в окружающем мире, осуществлять мышление и практическую деятельность. |