реферат. Психология воздействия в общении 2
 Скачать 63.62 Kb.
|
1 2 ОглавлениеПсихология воздействия в общении 2 Заражение 6 Внушение 9 Убеждение 11 Подражание 13 Список используемой литературы 18 Психология воздействия в общенииСовременное общество устроено таким образом, что человек постоянно подвергается стороннему воздействию. Психология влияния задействует процессы общения и восприятия информации, подразумевает определенное целенаправленное изменение чувств и стремлений личности. Психологическое влияние – процесс, в результате которого меняются поведение и тип мышления другого человека. Различают разные виды влияния (убеждение, заражение, внушение, подражание и т. д.) и противостояния влиянию (игнорирование, критика, отказ и т. д.). Любое психологическое воздействие имеет конечную цель. Например, заставить человека подчиниться или сделать что-то, выполнить работу, купить товар, прибыть в какую-то точку. Однако можно и самостоятельно научиться всем этим приемам, чтобы в итоге скрытно влиять на других людей.1 Существует примерно четыре основных способа осуществления воздействия на человека (Рис. 1): заражение; подражание; внушение; убеждение. Рисунок 1  Все они вполне могут использоваться людьми неосознанно. Однако тонкое знание психологии, анализ настроя собеседника и понимание направления его мышления позволяют радикально влиять на психологическое состояние человека. Все перечисленные феномены являются категориями социальной психологии и получили достаточно глубокое осмысление их природы, сущности, возникновения и проявления. Форма психологического воздействия может быть: вербальной (словесной) и невербальной (жесты, мимика, поза и т. д.). Соотношение вербальных и невербальных средств психологического воздействия может быть различным в зависимости целей воздействия. В одних случаях они могут совпадать, усиливая друг друга, в других – не совпадать и противоречить друг другу. Умение расшифровать средства воздействия – важнейший показатель мастерства психолога, педагога, ведущего тренинговых групп. Г. А. Балл пишет, что «…под «воздействием» обычно подразумевают то, что способно изменить установки и поведение индивида или группы» 2. Психология воздействия – одно из направлений социальной психологии, которое активно осваивается социальными психологами. Начало ему было положено в трудах Г. Тарда, Г. Лебона, Ф. Оппорта и др. Свое дальнейшее развитие оно получило в теориях когнитивного диссонанса (Л. Фестингер), теории каузальной атрибуции и самоатрибуции (Дж. Сингер, С. Шехтер), теории когнитивного соответствия (Ф. Хайдер, Т. Ньютон, Ч. Осгуд, Л. Фестингер и др.). Среди отечественных ученых нет единства в отношении этого понятия. На это в своей работе обращает внимание Е. Л. Доценко: «Неразработанность как самого понятия “психологическое воздействие”, так и теоретического аппарата его описания, отмечалась неоднократно».3 Среди отечественных психологов проблемами психологического воздействия занимаются Г. А. Балл, В. М. Бехтерев, А. А. Бодалев, А. А. Деркач, Е. Л. Доценко, И. Г. Дубов, В. П. Зухаров, Т. С. Кобаченко, Г. А. Ковалев, В. Н. Куликов, А. Н. Леонтьев, Е. В. Сидоренко, Г. С. Сухобская, А. У. Хараш. А. Д. Чанько, Юрченко и др. Г. А. Ковалев указывает на актуальность данных исследований: «Непреходящее значение рассматриваемой проблемной области обусловлено, прежде всего, тем, что саму человеческую жизнь, в известном смысле, можно трактовать как непрерывную цепь разнообразных воздействий, которым с момента зарождения начинает подвергаться индивид и которые он уже сам начинает оказывать на свое окружение и самого себя. Таким образом, в реальной жизни каждый человек выступает, в известном смысле, прежде всего в качестве субъекта и объекта различного рода воздействий». Он же (Г. А. Ковалев)4 под воздействием в самом общем смысле слова предлагает понимать «процесс, происходящий на различных уровнях существования материальных явлений и их отдельных свойств, которые реализуются ходе взаимодействия двух или более равно упорядоченных систем, результатом которого является изменение в структуре, состоянии хотя бы одной из систем» . В психологии воздействие определяется как целенаправленный перенос движения и информации от одного участника взаимодействия к другому. Н. В. Матяш 5характеризует психологическое воздействие как «изменение психологического состояния человека, его поведения, его личностно-смысловых образований (установок, мнений, целей, оценок и др.) другим человеком или группой людей» . Объединяющим определения психологического воздействия является понятие «изменение», которое должно стать итогом, результатом любого психологического воздействия. Особенности психологического влияния: носит спонтанный, неосознанный характер; не подлежит социальному контролю; используется с определенными целями (позитивными или негативными); является промежуточным состоянием человека. Тема психологического влияния особенно интересна предпринимателям, рекламистам, маркетологам и бизнесменам. С помощью механизмов воздействия они могут реализовать свой товар. От умения пользоваться инструментами психологического влияния зависят результаты деятельности представителей этих профессий. Понятие психологически конструктивного влияния подразумевает, что воздействие не должно негативно сказываться на личности. Обязательные требования — психологическая грамотность и корректность. Воздействие на человека часто применяется людьми в повседневной жизни. Обычно с корыстными намерениями или с целью получения выгоды. Зная особенности своего собеседника, добиться желаемого результата несложно. Подводя итоги сказанному, можно сделать следующие выводы. 1. Психологическое воздействие – одно из направлений социально- психологической науки. 2. Среди ученых нет единства мнений в отношении данного феномена. 3. Психологическое воздействие является важнейшим элементом в структуре общения. 4. Важнейшими компонентами структуры любого психологического воздействия выступают: заражение, подражание, внушение, убеждение. Рассмотрим каждый из них: 1 2 |