Ситуационные задания по теме «Разнообразие личностных и поведенческих характеристик персонала» Задание №2. Задание №2. Разнообразие личностных и поведенческих характеристик персонала
 Скачать 17.31 Kb.
|
|
Ситуационные задания по теме «Разнообразие личностных и поведенческих характеристик персонала» Задание №2 Руководство предприятия поручило Вам возглавить команду, представляющую Вашу организацию на предстоящих переговорах с конкурентами. Вам предстоит выработать стратегию поведения и выбрать метод ведения переговоров. Конкуренты менее чем Вы заинтересованы в компромиссном решении. У них есть преимущества в позиции, кроме того, они не готовы идти на уступки. В то же время руководителем их команды является педантичный, самоуверенный человек, не склонный преувеличивать свои запросы. Опишите стратегию поведения своей команды и метод ведения переговоров, который Вы предпочтете. Почему Вы остановились именно на этом методе? Ответ: Итак, цель переговоров – компромиссное решение. Поскольку наш оппонент – педант и человек самоуверенный, мы нашу стратегию построим на основе строгого соблюдения делового этикета. Некоторые моменты этого этикета должны быть соблюдены так, чтобы наш оппонент видел, что в его любимой педантичности мы его в чем–то « переплюнули». Такой «выигрыш» заставит нашего оппонента нас зауважать. Далее, мы должны подготовить все факты и доводы, которые помогут нам убедить наших оппонентов в принятии компромиссного решения. Наши факты и доводы должны быть изложены в строгой логичной последовательности. Сами доводы в своей доказуемости должны быть просты и понятны и не давать никаких поводов для ухода от существа обсуждаемого вопроса. Таким образом, строгое соблюдение делового этикета, четкое изложение своего видения решения обсуждаемого вопроса, а также невысокая заинтересованность оппонентов в данном решении – все это залог реализации поставленной цели – принятие компромиссного решения. Почему я применил такой метод: потому, что нам были изначально заданы некоторые личностные характеристики нашего оппонента, которые мы использовали в достижении цели. |