Курсовая работа. Курсовая работа по менеджменту Уэб-Мн-18-1 Калинина Кристина. Разработка и анализ элементов системы менеджмента организации
 Скачать 126.74 Kb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ имени С.М. Кирова» Институт управления и экономики лесного сектора Кафедра экономики и управления деревоперерабатывающих производств КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Менеджмент» на тему «Разработка и анализ элементов системы менеджмента организации» Выполнил: Калинина Кристина Михайловна (ФИО) 1 курс, д/о направление 38.03.02 «Менеджмент» группа УЭб-Мн-18-1 № зачетной книжки 518137 Руководитель: ст. преп. Шейнова И.П. Комиссия: _________________ст. преп. И.П.Шейнова _________________к.э.н., доц.В.В. Беспалова _________________к.э.н., доц.И.Н. Иготти Оценка_______________________ «____»____________2019г. Санкт-Петербург 2019 Содержание Введение……………………………………………………………….... 3 Индивидуальное задание……………………………………………..... 4 Анализ производственной ситуации……………………..…………….5 3.1 Анализ внутренней среды……………….……………………….…5 3.2 Анализ внешней среды………..…………………………….………7 Построение «дерева целей»………….………………….…………….. 9 Анализ организационной структуры управления…………………... 11 Регламентация деятельности отдела……………………………….....15 Планирование рабочего дня менеджера…………………………......17 Выводы…………………………………………………………………20 Библиографический список …………………………………….……21 Введение Тема курсовой работы «Разработка и анализ элементов системы менеджмента организации» актуальна на производственной практике. Менеджмент организации – это целостная система управления ресурсами, финансами, персоналом, информацией, затратами, производственными процессами и еще целым рядом аспектов с целью получения прибыли и обеспечения развития предприятия. Основной задачей менеджмента является формирование таких условий на предприятии, которые бы позволяли получать максимально возможную прибыль. Для этого осуществляется целый комплекс мер. Таких, как рациональная организация производства, внедрение инновационных технологий, эффективное использование кадрового состава, минимизация затрат, автоматизация процессов учета и управления и многое другое. Менеджмент организации – это сложный и многоуровневый процесс. Основными функциями менеджмента являются: Планирование Организация и координация совместной деятельности работников Мотивация каждого сотрудника Контроль и анализ Целями выполнения данной курсовой работы являются: На практическом опыте научиться применять теоретические знания, полученные в процессе проработки материала лекций, выполнения практических заданий, изучения учебной и научной литературы; Познакомить студентов с реальными управленческими и производственными ситуациями, с функциональным содержанием труда менеджера, а также процессом принятия управленческих решений. Выполнение курсовой работы позволяет студенту разобраться в процессах, которые происходят в организациях, выделить факторы, влияющие на результаты деятельности, выбрать необходимые формы и инструмент воздействия на объекты для достижения поставленных целей. Индивидуальное задание Предприятие №3 Фанерный цех фанерно-мебельного комбината, расположенного в Центральном регионе, выпускает фанеру разного назначения и различных марок, в том числе марок «ФСФ» и «ФК», которые используются для производства мебели на данном предприятии и продаются на сторону. Для производства фанеры используется лиственный фанерный кряж, который поступает на основе долгосрочных договоров по железной дороге. Продукция предприятия пользуется повышенным спросом в связи с тем, что в регионе работает большое количество предприятий и строительных организаций, ее использующих. Предприятие является публичным акционерным обществом, акционеры которого – как юридические, так и физические лица. Высшим органом управления является Собрание акционеров. В прошлом году в фанерном цехе была проведена реконструкция и установлено новое современное оборудование, обеспечивающее высокое качество продукции и экологическую безопасность производства.
АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ СИТУАЦИИ Проведение исследования среды организации предполагает наличие двух взаимосвязанных частей. Во-первых, необходим анализ внутренних составляющих, находящихся под контролем администрации, и, во-вторых, – исследование внешних переменных и определенных реакций предприятия на изменения в окружающей среде. Анализ внутренней среды предприятия Анализ внутренней среды позволяет оценить потенциал организации. Основными компонентами внутренней среды организации являются персонал, цели и структура организации, а также технология, материально-технические ресурсы и организационная культура. Внутренние факторы непосредственно влияют на результат деятельности организации. Внутренняя среда фактически составляет потенциал организации, которая обеспечивает ее конкурентоспособность.
Анализ внешней среды предприятия Внешняя среда организации рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: среды дальнего окружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды нахождения предприятия. Составляющими макроокружения являются: экономические, технико-технологические, политические, международные, социальные факторы. Изучение непосредственного окружения направлено на анализ тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии (поставщики, потребители, конкуренты и др.), при необходимости проводится изучение конкурентов, анализ рынка рабочей силы и т. д.
SWOT-анализ
Общий вывод по SWOT-анализу и факторов внешней среды предприятия (вывод общих проблем предприятия): Низкий уровень реализации продукции товаров в связи с чем возникает низкая прибыль: Необходимы мероприятия, направленные на увеличение объема продаж. Необходимы меры по снижению себестоимости продукции. Необходимо исследование возможностей приобретения более дешевого сырья. Необходимо проведение маркетингового исследования. Необходим поиск новых потребителей продукции. Необходима активная реклама выпускаемой продукции Малый ассортимент продукции предприятия. Необходимо изучить рынок в поисках новых клиентов. Необходимо изучить вопрос о переформировании производства, созданию нового производственного цеха, открытия филиала или капиталовложения в малый бизнес. Рассмотреть идею перепродажи сторонней продукции под своим брендом. Отсутствие партнерских связей. Необходимо провести компанию по поиску партнеров и инвестеров. Необходимо провести анализ рынка на целесообразность капиталовложения в другие предприятия. Необходимо рассмотреть идею кредита. . ПОСТРОЕНИЕ «ДЕРЕВА ЦЕЛЕЙ» Вся работа по функционированию и развитию предприятия строится прежде всего на достижении определенных целей. Цели определяются или формулируются на основе анализа производственной ситуации, в зависимости от существующих проблем. Под целью понимают количественный или качественный результат, который нужно достичь к определенному моменту времени, или желаемое, необходимое и возможное состояние организации. Решение любой из проблем должно быть направлено на достижение главной цели предприятия. Как известно, любое действующее предприятие в конечном счете стремится к достижению максимальной или гарантированной прибыли. Цели, как результат решения разнообразных задач, взаимодействуют между собой и образуют сложную, иерархическую систему. Общая цель может быть достигнута только тогда, когда обеспечено достижение более мелких целей или подцелей. общая цель организации может быть разделена на составляющие ее подцели, а каждая из подцелей – на еще более мелкие. При этом образуется «дерево целей», которое отражает структуру установленных целей, то есть их соподчиненность, взаимосвязь.  АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ Организация, как некий объект, реально существующий, имеет следующее определение. Организация – это совокупность людей, действующих на совместной основе для достижения общих целей, деятельность которых координируется руководителями. Координирование действий подчиненных руководителю является функцией общего руководства. Распределение подразделений предприятия между руководителями высшего уровня управления
Главный инженер, зам. директора по: - производству и сбыту, снабжения. экономике, кадрам, маркетингу, а так же капитальному строительству – подчиняются генеральному директору, так как тот осуществляет общее управление предприятием. Заместитель главного инженера по подготовке производства и зам. главного инженера по вспомогательному производству непосредственно подчиняются главному инженеру, так как тот более компетентен в организации производства. Так же глав. Главному инженеру подчиняются отдел главного конструктора, отдел технологического контроля, отдел организации труда и технологической безопасности, а также отдел стандартизации. Заместителю гл. инженера по вспомогательному производству подчиняются отделы: Главного механика, главного энергетика и отдел экологии. Зам. гл. инженера по подготовке производства подчиняются отделы: Главного технолога, подготовки производства, механизации и автоматизации, а также инструментальный отдел. Заместителю директора по производству и сбыту подчиняются отделы: продаж и производственно-диспетчерский отдел. Заместителю директора по снабжению подчиняются: отдел материально-технического обеспечения и транспортный отдел. Заместителю директора по экономике подчиняются: финансовый отдел, юридический отдел, отдел организации труда и заработной платы, планово-экономический отдел, а также вычислительный центр и бухгалтерия. Заместителю директора по кадрам подчиняются: отдел кадров, служба безопасности, канцелярия, административно-хозяйственный отдел и социально-бытовой отдел. Заместителю директора по маркетингу подчиняется отдел маркетинга и рекламы. Заместителю директора по капитальному строительству подчиняется ремонтно-строительный отдел. Между звеньями структуры управления предприятием имеют место следующие связи: Вертикальные линейные (подчиненность по всем вопросам) Горизонтальные (связи кооперации и координации) Перечень звеньев по функциям управления
Функциональное распределение подразделений предприятия
Общий анализ обоих структур выявил следующее: Предлагаемая структура управления имеет меньшее количество звеньев подчинения. Изменение в структуре управления: У Генерального директора в прямом подчинении не 7, а 6 заместителей. Упразднена должность - “Заместитель директора по капитальному строительству”. Введена должность - “Директор по качеству”. Остальные должности высшего руководства сменили названия; специфические функции не изменились. В предлагаемой структуре управления более эффективно распределено количество непосредственно подчиненных подразделений и работников между должностями высшего руководства. В самой структуре меньше рабочих отделов - в существующей 38, а в предложенной 36. В предлагаемой структуре более эффективное функциональное распределение. В предлагаемой структуре введена новая должность “Директор по управлению информацией” и подчиняющийся ему отдел “Служба информации”. В предлагаемой структуре значительное внимание уделено системе маркетинга и рекламы РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛА Отдел маркетинга и рекламы Специфической функцией Отдела маркетинга и рекламы является определение места компании на рынке и нахождение возможностей занять наиболее выгодную позицию по отношению к конкурентам. Результатом работы маркетологов является повышение уровня продаж, что и считают основным показателем при оценке отдела маркетинга. Это подразделение выполняет роль буфера, зоной обмена информацией, между внешней средой — рынком и внутренней средой — компанией. . Задачи отдела маркетинга и рекламы: планирование маркетинговой деятельности; исследование рынка; позиционирование компании (продукта); ценообразование; ассортиментная политика; разработка новых идей; повышение уровня продаж     Перечень документов, регламентирующих работу отдела маркетинга и рекламы: Положение об отделе маркетинга и рекламы; Должностные инструкции всех специалистов отдела маркетинга и рекламы согласно организационной структуре; Положение об оценке деятельности отдела; Система расчета оплаты труда специалистов отдела; Приказы об оплате; Утвержденные планы по проектным работам; Статистика проектных работ и анализа; Отчет по результатам работы; Шаблоны различных документов. В положении описываются основные правила, цели, структура, взаимные обязанности группы людей или организации. Должностная инструкция регламентирует производственные полномочия и обязанности работника, а также его зону ответственности. Под системой оплаты труда понимается способ исчисления размеров вознаграждения надлежащей выплаты работникам согласно штатному расписанию и условиям начисления премиальных начислений. Документы не должны иметь подписок или приписок, зачеркнутых слов, либо иных неоговоренных исправлений, а также они не могут быть исполнены карандашом или с помощью легко удаляемых с бумажного носителя красителей. Должна быть обеспечена целостность документа. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО ДНЯ МЕНЕДЖЕРА Результат ежедневного решения менеджером разного рода задач, его успешная деятельность во многом определяются умением правильно организовывать личную работу. Самоменеджмент руководителя представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов организации своей деятельности на практике. Основная цель самоменеджмента – оптимально использовать время и свои возможности, сознательно управлять собственной деятельностью и преодолевать неблагоприятные ситуации как на работе, так и в личной жизни. Самоменеджмент включает ряд функций, в числе которых большое значение имеет планирование. Оно заключается в разработке планов и альтернативных вариантов своей деятельности. Разработка плана использования рабочего времени позволяет менеджеру рационально использовать свое время. Существует достаточно большое количество методов планирования рабочего времени. Одним из эффективных методов является метод «АЛЬПЫ». При помощи этого метода составлен план рабочего дня начальника отдела маркетинга и рекламы. Исходный план рабочего дня ведущего специалиста отдела маркетинга и рекламы
Промежуточный план рабочего дня ведущего специалиста отдела маркетинга и рекламы
Расшифровка деятельности: Ч – чтение документов, ПР – письменная работа, Д – перепоручение, ПК – поездка в командировку. К – контроль процесса выполнения заданий; П – задание находится в процессе выполнения; Ч – чтение документов (отчетов, писем и т. п.); Л- совещания; . О- работа с общественностью/переговоры; . План рабочего дня ведущего специалиста отдела маркетинга и рекламы .
Рабочий день, составленный используя метод «Альпы», с 9:00 – 16:00. затрата рабочего времени составляет 7 часов. Выводы: Выполненная курсовая работа по теме «Разработка и анализ элементов системы менеджмента организации», позволила студенту на практическом опыте научиться применять теоретические знания, полученные в процессе проработки материала лекций, выполнения практических заданий, изучения учебной и научной литературы, а также познакомила студентов с реальными управленческими и производственными ситуациями, с функциональным содержанием труда менеджера, а также процессом принятия управленческих решений. Были усвоены такие понятия как метод «АЛЬПЫ»; самоменеджмент; резервирование времени; организационная структура управления, SWOT – анализ. При выполнении работы использовался метод «АЛЬПЫ» и метод анализа АВС. Библиографический список Основной Веснин, В. Р. Менеджмент в схемах и определениях: учебное пособие / В. Р. Веснин. М.: Проспект, 2012. 120 с. Маслова, Е. Л. Экономика и менеджмент // Менеджмент: учебник для бакалавров / Е. Л. Маслова. − М.: Дашков и К, 2016. – 336 с. http://e.lanbook.com. Юкаева, В. С. Экономика и менеджмент // Менеджмент. Краткий курс: учебное пособие / В. С. Юкаева. – М.: Дашков и К, 2016. – 104 с. http://e.lanbook.com. Дополнительный Казанцев, А. К. Основы менеджмента. Практикум: учебное пособие / А. К. Казанцев, В. И. Малюк, Л. С. Серова. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2002. Казанцев, А. К. Практический менеджмент в деловых играх, хозяйственных ситуациях и тестах: учебное пособие для вузов / А. К. Казанцев, В. И. Подлесных, Л. С. Серова. – М.: ИНФРА-М, 2000. Новый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих. – 3-е изд. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э. А. Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2001. Тебекин, А. В. Менеджмент организации: учебник / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – 4-е изд., перераб. и доп. − М.: КноРус, 2011. Менеджмент: методические указания к самостоятельной работе для студентов направлений 521500, 521600, специальностей 060800, 060500 / сост.: И. П. Шейнова. – СПб.: ГЛТА, 2005.Основы менеджмента: методические указания по выполнению курсовой работы для студентов ФЭУ направления 080500 «Менеджмент» лесотехнических вузов / сост.: И. П. Шейнова. – СПб.: Дом Герда, 2007 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
