диплом. Разработка информационной системы автосервиса
 Скачать 1 Mb.
|
|
">http://www.allbest.ru/ СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (СГУПС) ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ Тема: «Разработка информационной системы автосервиса» Выполнила Остапенко М.В. Аннотация Объект исследования: деятельность автосервиса «Сан Саныч». Цель работы: создание информационной системы для учета и контроля выполнения услуг автосервиса. Методы исследования и технологии разработки: анализ проблемы автоматизации учета и контроля на автосервисах. В качестве системы управления базами данных была выбрана СУБД MS SQL Server. Средством разработки и создания приложений Visual Studio. Результаты работы: в рамках проведенной работы была разработана информационная система для автосервиса. Область применения: любой типовой автосервис. Содержание 1.1.1 Паспорт предприятия 6 1.1.2 Организационная модель автосервиса 7 1.1.3 Бизнес-процесс предприятия 12 1.2.2 Система «Альфа-Авто» 14 Основные достоинства: 14 1.2.3 Система TurboService 15 2.3.2 Описание структуры данных 34 3. Реализация информационной системы 37 4.1 Уровень прототипирования 48 4.3 Постархитектурный уровень 50 Введение Предприятия, занятые в сфере диагностики и ремонта автомобилей, существуют в условиях высокой конкуренции. Чтобы повысить свою конкурентоспособность большинство предприятий используют информационные системы в процессе своей работы, так как вычислительная техника способна в разы ускорить процесс обработки информации и получения результата. Но в наши дни остаются и такие предприятия, руководители которых не решаются внедрять информационные системы в силу их дороговизны или своей неосведомлённости в данной сфере. Основной целью данной дипломной работы является разработка информационной системы автосервиса, которая позволит повысить эффективность управления за счет быстрого доступа к информации о клиентах, поставщиках, сотрудниках, запасах на складе. Информационная система должна осуществлять хранение, обработку, изменение, добавление, удаление данных, предоставлять удобный интерфейс для ввода информации. 1. Постановка задачи 1.1 Описание предметной области Целью данного дипломного проекта является разработка информационной системы заданной предметной области, а именно автосервиса. Для достижения заданной цели необходимо на первом этапе подробно исследовать предметную область, используя для этого источники и средства получения информации. Далее из полученной информации выявить основные функции и задачи, организационную структуру и типичные сценарии работы, в удобной и понятной форме представить документооборот автосервиса. Следующим шагом будет сравнительный анализ аналогов. Объектом исследования данного дипломного проекта является деятельность автосервиса. Автосервис в свою очередь занимается непосредственно техническим обслуживанием и ремонтом автомобилей. Техническое обслуживание (ТО) - это комплекс операций или операция по поддержанию исправного состояния колесного транспортного средства (составных частей, систем колесного транспортного средства) в соответствии с инструкциями его изготовителя. Ремонт - комплекс операций по восстановлению исправного состояния колесного транспортного средства (его составных частей, систем). Автосервис «Сан-Саныч» был основан в 2005 году как многопрофильное автосервисное предприятие. Ремонт автомобилей производится специалистами с опытом не менее 3 лет. Мастера постоянно совершенствуют свои знания и умения на курсах повышения квалификации. «Сан-Саныч» оказывает услуги ремонта автомобилей как для частных автовладельцев, так и для корпоративных клиентов. Принципы работы автосервиса: многоуровневый контроль качества оказываемых услуг; гарантия соблюдения сроков ремонта автомобиля; индивидуальный подход при ремонте любого авто. Все обращающиеся в автосервис клиенты, желающие оформить заказ на оказание услуг, должны заполнить форму регистрации, в которой необходимо указать свои ФИО, марку автомобиля, номерной знак и ФИО владельца машины, контактный телефон. Таким образом, в функционирование автосервиса входит: регистрация клиентов; справочная информация о доступных услугах; прием заказа на оказание услуг; справочная информация о сделанном заказе; выполнение заказа; отчет о проделанных работах и расчет стоимости предоставленных услуг. |