диплом. Разработка информационной системы автосервиса
 Скачать 1 Mb.
|
1.1.3 Бизнес-процесс предприятияОсновным бизнес-процессом автосервиса является ремонт автомобилей, но для того, чтобы приступить к ремонту, необходимо оформить заказ. На рисунке 1.2 показан бизнес процесс «оформление заказа» в нотации Extended event driven process chain.  Рисунок 1.2 – Описание бизнес процесса «оформление заказа» 1.2 Обзор аналогов ИС 1.2.1 Система LogicStar-Avto LogicStar-Avto – это многофункциональная система автоматизации предприятий сферы автобизнеса, специализирующихся в области продажи и обслуживании автотранспорта. LogicStar-Avto автоматизирует бизнес-процессы автоцентра в едином интегрированном решении и поддерживает: работу со многими брендами – для каждого из брендов могут настраиваться справочники, нормативы, шаблоны первичных документов, поддерживается отчетность; интеграцию с внешними системами подбора работ и деталей, Ewa Net, TIS (Opel), Suzuki EPC, Mitsubishi EPC, Iveco Power, Chevrolet Parts Imager, AUDATEX; интеграцию с системами автоматического отпуска ГСМ в цехе, к примеру MDS2000 Fluid Management, позволяющая производить списание ГСМ на Заказ-наряды в реальном времени; внешний доступ к информации через различные варианты WEB- интерфейсов как для удаленного просмотра менеджерами результатов деятельности компании, так и предоставление информации для клиентов (о текущем наличии деталей, предварительной записи, ведении и истории ремонта, обязательных сервисных мероприятиях).[10] В таблице 1.3 представлена сравнительная таблица LogicStar Avto. Таблица 1.3 – Сравнительная таблица
1.2.2 Система «Альфа-Авто»Программный комплекс «Альфа-Авто», разработанный на платформе «1С:Предприятие 8.0» Программный комплекс «Альфа-Авто», разработанный на платформе «1С:Предприятие 8.0» обеспечивает комплексную поддержку всех бизнес-процессов в тех-центрах, руководство может оперативно получать и использовать данные о различных сторонах деятельности компании. «Альфа-Авто» включает в себя следующие учетные модули: запчасти; сервисный центр; финансовый блок; обмен данными. Конфигурация «АЛЬФА-АВТО» не является самостоятельной программой и предназначена для совместного использования с платформой «1С:Предприятие 8». Стоимость тех. поддержки на 6 месяцев - 3300 руб. Стоимость тех. поддержки на 12 месяцев - 4500 руб. В таблице 1.4 представлена стоимость комплекса «Альфа-Авто». Основные достоинства:повышение эффективности управления автосервисом: отражение всей деятельности автосервиса в едином информационном пространстве – от записи клиента до анализа рентабельности бизнеса; встроенные функции управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); управление автосервисом: планирование загрузки, учет выполненных ремонтных работ, анализ эффективности работы [11]. Таблица 1.4 – Стоимость комплекса «Альфа-Авто»
|