Организация работ по сопровождению и продвижению программного обеспечения в сфере телекоммуникационных услуг на примере программ. Разрешение проблем совместимости программного обеспечения для создания резервного копирования Exiland Backup
 Скачать 7.61 Mb.
|
|
Оглавление Введение 1.Разрешение проблем совместимости программного обеспечения для создания резервного копирования Exiland Backup 1.1 Тестирование совместимости приложения 1.2 Известные проблемы совместимости приложений 1.3 Решение проблем совместимости 2.Продвижения и презентация программного обеспечения для создания резервных копирований Exiland Backup 2.1 Продвижение 2.2 Рынок систем резервного копирования: в мире и в России 3. Обслуживание, тестовые проверки и настройка программного обеспечения для создания резервных копирований Exiland Backup 3.1 Обслуживание и настройка программы Exiland Backup 3.1.1 Обслуживание 3.1.2 Настройка 3.2 Тестирование программы Exiland Backup 3.3 Список задач обслуживания 4.Выбор и работа CRM-системы 4.1 Описание CRM 4.2 Выбор CRM-системы 4.3 Работа с CRM Мегаплан Заключение Список использованных источников Приложение A Введение программный резервный копирование приложение Целью данной квалификационной работы является подтверждение овладения видом профессиональной деятельности и профессиональными компетенциями, изложенными в Федеральном государственном образовательном стандарте среднего профессионального образования по специальности 230701 «Прикладная информатика (по отраслям)», модуль ПК.03 «Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности». В квалификационной работе будет описано «Организация работ по сопровождению и продвижению программного обеспечения в сфере телекоммуникационных услуг на примере программы для создания резервных копий Exilant Backup». В связи с этим можно выделить несколько задач, которые необходимо решить в процессе выполнения данной квалификационной работы: Выявить и разрешить проблемы совместимости программного обеспечения отраслевой направленности. Осуществить продвижение и презентацию программного продукта Exiland Backup. Провести обслуживание, тестовую проверку, настройку программного обеспечения отраслевой направленности Exiland Backup. Работать с системами управления взаимоотношениями с клиентами.Backup - простая и удобная программа резервного копирования файлов и синхронизации папок. Вы можете поручить программе автоматически (без вашего участия) создавать резервные копии наиболее важных данных, которыми вы часто пользуетесь или синхронизировать данные. Для настройки резервного копирования достаточно один раз создать задание, в котором необходимо указать список файлов и папок для копирования, одну или несколько папок для сохранения резервных копий и настроить расписание запуска. Для настройки синхронизации необходимо указать исходную папку (или несколько исходных папок/файлов), а также выбрать одну конечную папку и тоже настроить расписание запуска. Backup может хранить резервные копии на локальной машине, съемных дисках, флеш- устройствах или на любой машине в сети, а также на FTP серверах. Для повышения сохранности вы можете настроить дублирование резервных копий по FTP, в дополнительную локальную или сетевую папку. Программа не требует каких-либо специальных знаний, имеет русскоязычный интуитивно понятный интерфейс и предназначена для неопытного пользователя. Научиться работать с программой можно за несколько минут. Программа имеет ряд основных возможностей: Основные возможности: Автоматическое создание резервных копий по расписанию, либо по требованию пользователя; Типы резервного копирования: типа резервного копирования: полное (full); При таком типе копирования каждый раз создается новая полная резервная копия. В нее помещаются все указанные вами файлы и папки. Особенностью Exiland Backup является то, что если ни один файл в папках-источниках не изменился с момента создания последнего бэкапа, то бэкап не будет создан и программа запишет в журнал сообщение об этом. Это относится ко всем типам бэкапов. Плюсом полного бэкапа можно считать следующий: для восстановления файлов потребуется только одна последняя созданная резервная копия, т.е. C, поскольку все бэкапы независимы и содержат полный набор файлов источника. Минусом является большое время выполнения задания и большой объем занимаемого места на диске. Поэтому полные копии больше подходят для небольших объемов данных. Если вам необходимо копировать большие объемы данных, обратите внимание на другие, описанные ниже, типы, например, добавочное копирование (incremental). Разностное (differential),добавочное (incremental); Копирование только новых и измененных файлов (differential, incremental) Помимо создания полных копий, вы можете создавать дифференцированные (разностные) копии (differential), а также инкрементные (добавочные) (incremental). Таким образом, будут копироваться не все исходные файлы, а только новые и измененные файлы с момента создания предыдущей копии. Это позволяет существенно экономить время создания бэкапа, а также место на диске, поскольку разностные и добавочные копии создаются очень быстро и занимают мало места на диске. Если сравнивать типы differential и incremental, то последний является наиболее экономичным с точки зрения экономии места на диске и поэтому предлагается по-умолчанию при создании задания.  Рисунок 1 Синхронизация папок (synchronizing); Синхронизация файлов по сети, на FTP; Резервное копирование данных с локальных, сетевых дисков или с FTP-серверов; Сохранение резервных копий в разных местах: на локальной машине, на сервере или другой машине в локальной сети, на FTP серверах; Автоматическое дублирование резервных копий для повышения надежности в любое количество мест; Отправка резервной копии (zip-архива) вложением по E-mail вместе с отчетом; Возможность ограничения количества резервных копий (старые архивы удаляются автоматически); Выбор копируемых файлов по маскам, атрибутам, возможность указать список исключаемых подпапок; Возможность сжатия данных в ZIP, выбор степени сжатия, установка пароля на ZIP-архивы, шифрование, разделение архивов на тома; · Поддержка ZIP-архивов более 2,1 Гб. При превышении размера 2,1 Гб, он создается в формате Zip64; Запуск заданий резервного копирования как по расписанию, так и при включении/выключении ПК, при подключении сменного устройства или из командной строки. · Гибкая настройка расписания для каждого задания; Условное выполнение заданий (по желанию пользователя): если указанный файл/папка существует/отсутствует; если компьютер в локальной сети или хост Internet доступен; если указанное приложение загружено/не загружено в памяти. Запуск внешних приложений до и после выполнения задания; Просмотр созданных резервных копий; восстановление файлов из архивов; Ведение и просмотр журнала выполнения заданий; Отправка уведомления о выполнении задания по e-mail, на мобильный телефон, по локальной сети (Net Send) или выдача сообщения на экран. Достоинства Копирование файлов в несколько потоков; Программа не блокирует файлы во время копирования; Наличие мастера, позволяющего быстро и удобно создавать задания; Выполнение заданий в фоновом режиме, не мешающее работе других программ; Отказоустойчивость: перезапуск программы в случае критической ошибки; докачивание файлов по FTP после разрыва связи; При использовании многоядерных процессоров во время резервного копирования загрузка всех ядер процессора равномерная; Известный формат создаваемых архивов - ZIP, либо простое копирование; Удобный и понятный пользовательский интерфейс; Малый объем оперативной памяти, занимаемый программой. . Разрешение проблем совместимости программного обеспечения для создания резервного копирования Exiland Backup Совместимость - способность различных объектов аппаратных или программных компонентов взаимодействовать друг с другом. По отношению к компьютерам можно выделить аппаратную (техническую), программную и информационную совместимость: Аппаратная (техническая) совместимость (англ. hardware compatibility) - способность одного устройства работать с узлами другого устройства. Включает в себя электромагнитную совместимость. Программная совместимость (англ. software compatibility) - способность выполнения одинаковых программ с получением одних и тех же результатами. В случае представления программ в виде двоичного кода, говорят о двоичной совместимости. .1Тестирование совместимости приложения Exiland Backup Free В этом разделе освещается тестирование степени совместимости приложения с ОС Windows 7. В ней описаны два сценария, по которым может производиться тестирование. Первый этап - программная совместимость Exiland Backup Free с оперативной системой Windows 7: Рисунок 2. Запуск инсталлятора  Рисунок 3. Приложение успешно установлено  Рисунок 4. Запуск приложения Exiland Backup Free  Работа в Exiland Backup. Рисунок 5. Создание задания  Рисунок 6. Успешное завершение резервного копирования  В ходе работы было показано, что программа Exiland Backup Free совместима с оперативной системой Windows 7. Второй этап - Аппаратная совместимость Exiland Backup с компьютером. Системные требования Exiland Backup Минимальные системные требования: Операционная система: Windows Объем оперативной памяти: 128 MB Разрешение экрана: 800 x 600 и выше Объем свободного дискового пространства: 5 MB Аппаратные данные Стационарного компьютера на которой была установленная программа Exiland Backup. Операционная система :Windows 7 Максимальная SP1 Объем оперативной памяти : 4 ГБ Процессор:Intel Pentium CPU G620 @ 2.60 CHz Рисунок 7. Объем жесткого диска : 930 ГБ  Рисунок 8. Разрешение экрана: 1440 x 900  В процессе тестирования программного продукта Exiland Backup Free было показано: При тестировании программной совместимости программного обеспечения Exiland Backup Free показало полную совместимость с операционной системой Windows 7. В ходе тестирования на программную совместимость при установке, запуске и резервном копировании не возникло не каких не штатных ситуаций, при которых программное обеспечение Exiland Backup Free работало бы не корректно. При тестировании на аппаратную совместимость программного обеспечения Exiland Backup Free не показало каких либо аппаратных ошибок ,при которых программа Exiland Backup работало бы не корректно. Системные требования программы Exiland Backup удовлетворены в полном объеме. В конечном итоге программа Exiland Backup показало полную аппаратную совместимость. .2 Известные проблемы совместимости приложений В этом разделе описаны технологии, изменения и улучшения ОС Windows 7, которые часто вызывают проблемы совместимости приложений. Важно Все приложения сторонних поставщиков необходимо протестировать на совместимость с Windows 7, чтобы убедиться в их корректной работе под управлением этой ОС. Улучшения безопасности Ниже приведены улучшения безопасности из состава Windows Vista и Windows 7, которые могут вызывать проблемы совместимости с приложениями, разработанными для более ранних версий Windows. Контроль учетных записей. Эта технология в ОС Windows Vista и Windows 7 позволяет отделить задачи и привилегии обычного пользователя от таковых у администратора. Контроль учетных записей (UAC) повышает защиту компьютера, давая пользователям возможность удобно работать с обычными правами. Они могут выполнять больше задач и испытывать меньше проблем с совместимостью приложений, не обладая при этом административными привилегиями. Это позволяет снизить риски, исходящие от заражения вредоносными программами, неразрешенной установки программ и несанкционированных изменений системы. Одна из самых полезных возможностей UAC - виртуализация отдельных частей реестра и файловой системы в случаях, когда приложения, работающие с низкими полномочиями, пытаются записывать данные в системные расположения. Контроль учетных записей может нарушать работу приложений, которые не совместимы с описанными улучшениями. По этой причине перед развертыванием необходимо тестировать приложения на совместимость с UAC. Защита ресурсов Windows. Впервые появившись в ОС Windows Vista под названием «Защита файлов Windows», технология защиты ресурсов Windows теперь охраняет не только ключевые системные файлы, но и папки, и разделы реестра. Ее задача - обеспечить большую стабильность и безопасность работы операционной системы. Приложения, которые пытаются внести изменения в эти охраняемые участки, могут некорректно работать в Windows 7. В таких случаях приложение нужно исправить, чтобы оно работало как задумано. Защищенный режим. Эта способность обозревателя Windows® Internet Explorer® 7 и более поздних версий позволяет защитить компьютеры с ОС Windows от установки вредоносных программ за счет работы с пониженными привилегиями. Когда обозреватель находится в защищенной режиме, он может взаимодействовать только с отдельными частями файловой системы и реестра. Хотя защищенный режим способствует сохранению целостности компьютеров под управлением Windows, он может препятствовать нормальной работе более старых веб- и интранет-приложений. Такие приложения может потребоваться изменить под работу в более ограниченной среде. По умолчанию в Internet Explorer® 8 защищенный режим не применяется при работе с веб-сайтами из доверенной зоны и зоны интранета. Изменения и инновации операционной системы Нижеперечисленные изменения и инновации в ОС Windows 7 могут вызывать проблемы совместимости со сторонними приложениями. Новые API-интерфейсы. Программные интерфейсы для приложений (API) представляют компоненты ОС Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1) иначе, чем это было раньше. Такие интерфейсы требуются, например, антивирусным программам и брандмауэрам, чтобы они могли обеспечивать надлежащий мониторинг и защиту Windows Vista и Windows 7. Для устранения возможных проблем следует обновить эти приложения до версий, совместимых с Windows Vista SP1. -разрядная Windows 7. 16-разрядные приложения и 32-разрядные драйверы не поддерживаются в 64-разрядной среде Windows. Автоматическое перенаправление при работе с реестром и файловой системой используется только для 32-разрядных приложений. Поэтому любые 64-разрядные приложения должны полностью соответствовать стандартам Windows 7 и Windows Vista. Версии операционной системы. Многие старые приложения проверяют версию Windows. Если проверка показала, что версия не соответствует ожидаемой, они могут перестать работать. Во многих случаях эта проблема разрешается простым указанием для приложения режима совместимости с одной из предыдущих версий Windows. Большинство проблем совместимости, связанных с требованиями к версии операционной системы, решаются с помощью новых средств, встроенных в Windows 7. Такие компоненты, как помощник по совместимости программ, обычно способны справиться с ними автоматически. .3 Решение проблем совместимости Следующие инструкции помогут вам исправить программу, которая работает неправильно. Выполните поиск обновлений от производителя программного обеспечения. Переустановите программу или запустите в режиме совместимости. Использования Режима совместимости (Compatibility Mode) Можно выделить три основных способа для обеспечения совместимости приложений: Использование режима совместимости. Запуск приложения в виртуальной среде (например, Microsoft App-V или Режим Windows XP). Изменение кода приложения таким образом, чтобы оно соответствовало требованиям по корректной работе в операционной системе - используется разработчиками данного приложения. Для запуска приложения в режиме совместимости необходимо произвести некоторые настройки: Нажимаем правой кнопкой мыши на исполняемом файле или на его ярлыке. В появившемся меню выбираем Свойства. Рисунок 9. В появившемся окне выбираем вкладку Совместимость  Как видно, данная вкладка разделена на 3 части: Режим совместимости. Поддерживаются следующие версии операционных систем: Windows 95, Windows 98/Windows Me, Windows NT 4.0 (SP 5), Windows 2000, Windows XP (SP 2), Windows XP (SP 3), Windows Server 2003 (SP 1), Windows Server 2008 (SP 1), Windows Vista, Windows Vista (SP 1), Windows Vista (SP 2). При выборе режима совместимости для приложения включается набор системных "заплаток", которые эмулируют выбранную версию операционной системы. Параметры - позволяет использовать для запускаемого приложения 256 цветов, разрешения экрана 640*480, отключает визуальное оформление и композицию рабочего стола(отключение прозрачности и других дополнительных возможностей экрана), а также позволяет отключить масштабирование. Уровень прав - позволяет запускать приложения от имени администратора Существуют другие причины по которой приложение может неправильно работать 2. Продвижения и презентация программного обеспечения для создания резервных копирований Exiland Backup .1 Продвижение Под продвижением ПО мы понимаем комплекс маркетинговых мероприятий, цели которых увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемое им на рынке. Вывод товара на рынок; увеличение их узнаваемости; привлечение новых клиентов. В практическом маркетинге есть достаточно много способов продвижения. Условно их можно разбить на две категории: традиционный маркетинг и интернет маркетинг. Продвижение - это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей. В маркетинге выделяют четыре основных вида продвижения: рекламу, прямые продажи, пропаганду и стимулирование продаж. Реклама-Рекламное предложение должно кардинально отличаться от всех предложений конкурентов. Его уникальность может быть связана с уникальностью либо товара, либо целевого рынка, либо самого рекламного обращения.Без уникальности предложения не стоит рассчитывать на уникальность спроса. Прямые продажи - включает их устное представление с целью продажи в беседе с потенциальными покупателями. Пропаганда (PR, паблисити) - Целью пропаганды является привлечение внимания потенциальных потребителей без затрат на рекламу. Стимулирование продаж - Это совокупность иных мероприятий, призванных содействовать продвижению продукции. Она включает в себя мероприятия, связанные с взаимоотношениями в системе сбыта и продвижения продукции, не вошедшие в число других компонентов комплекса маркетинга. Но кроме 4 маркетинговых видов продвижения существуют и другие методы продвижения товара. Брендовый(Сильная торговая марка),Интернет, Телемаркетинг. Брэнд - не просто зарегистрированная торговая марка, это торговая марка успешная, популярная, имеющая стабильный круг лояльных потребителей. Популярность марки предполагает его известность и употребление значительным числом людей. Интернет - как виртуальный рынок сбыта товаров и услуг. Интернет является новым, самым быстрорастущим и невероятно привлекательным для любого вида бизнеса виртуальным рынком сбыта товаров и услуг. Вобрав в себя характеристики многих традиционных средств коммуникации и, в то же время, не являясь их суммой, Интернет представляет собой не копию, а альтернативу реальному миру. Телемаркетинг (телефонный маркетинг) - это использование телефона и телекоммуникационных технологий совместно с системами управления базами данных для продажи товаров и услуг по телефону, организации телефонных центров обслуживания, проведении маркетинговых опросов, сбора и обработки необходимой информации. Основные мероприятия продвижения товара на рынок: • Определение целей и разработку стратегии продвижения; • Исследование и анализ рынка; • Анализ потребителей; • Анализ видов продукции предприятия; • Исследование торговой марки и отношения к ней потребителей; • Ценообразование программного продукта; • Диагностику процесса продвижения программного продукта; • Непосредственно продвижение; 2.2 Рынок систем резервного копирования: в мире и в России На мировом рынке систем резервного копирования сегодня доминируют несколько ключевых тенденций. Повышается емкость устройств хранения, увеличивается скорость передачи данных. В контексте управление жизненным циклом информации повышается интерес к концепции виртуального хранения данных. По прогнозам IDC, к 2008 году рынок программного обеспечения для резервного копирования вырастет до $6,58 млрд. долларов. Его ежегодные темпы роста при этом составят 5,9%. По итогам, в частности, 2004 года этот сектор вырос на 12,4%. Рынок программного обеспечения для резервного копирования находится в сильной зависимости от поветрий на рынке систем хранения данных. Лидируют в обоих сегментах примерно одни те же вендоры. Лидером является компания EMC (общие результаты EMC и Legato) - так, по результатам 3 квартала 2004 года компания занимала 31,8% рынка ПО резервного копирования. Компания VERITAS занимает второе место - 21,7%. На третьем месте находится Computer Associates, с 8,8% от общих доходов рынка, которая опередила HP и IBM. Ведущие вендоры рынка систем хранения HP и IBM закончили отчетный период с 7,6% и 7,1% рынка соответственно. Наилучшие показатели годового прироста среди 5 вендоров продемонстрировали HP и Computer Associates с 30,2% и 29,1%. Лидеры мирового рынка систем хранения, 2004
Основным трендом мирового рынка систем резервного копирования остается наращивание мощностей внешних дисковых носителей. В 2005 году появилась технология виртуальных хранилищ данных. По прогнозам аналитиков основными поставщиками здесь станут EMC и IBM, которые уже сейчас разыгрывают маркетинговые маневры в борьбе за новый сегмент рынка. Виртуализация архивов пользуется значительным спросом в контексте управления жизненным циклом информации, так как позволяет оптимизировать процесс фильтрации устаревшей и ненужной информации. По оценкам EMC, в архивах хранится до 80% устаревшей и неактуальной информации, которая, тем не менее, регулярно сохраняется, хотя и потребляет значительное количество ресурсов. По результатам исследования Gartner, в регионе EMEA (Европа, Ближний Восток и Африка) доля рынка SAN-решений в 2004 году составила 66%, в то время как на долю NAS приходилось только 35%. Аналитики Gartner прогнозируют дальнейшее сокращение рынка сети NAS. Так, по их прогнозам, в 2008 году доля NAS сократится на 4% и составит 26%, а на долю SAN придется уже 74%, что на 11% больше показателя 2004 года. Большое значение имеет увеличение скорости передачи данных, примером может служить обострение конкуренции между SCSI и SATA-протоколами. В сегментном разрезе наибольший рост демонстрируют решения для среднего бизнеса. В то же время, интересной тенденцией является рост спроса на аутсорсинг в сфере резервного копирования в небольших информационных системах. Речь в данном случае идет не только о продаже и установке небольших программно-аппаратныхкомплексов, но и постоянном контроле и обслуживании со стороны фирм-интеграторов. Все большее значение приобретают индивидуальные программные решения в сегменте крупных компаний, к 2008 году прогнозируется переход 80% потребителей данной категории на комплексные On-Demand-решения. Во втором квартале 2005 года на рынок программного обеспечения для резервного копирования вышла компания Microsoft с решениями для серверов Windows 2000 и Windows 2003. Решение Microsoft ориентировано, прежде всего, на быстрорастущий средний сегмент, и, скорее всего, в будущем сможет занять значительную долю рынка. Российский рынок ПО резервного копирования Российский рынок ПО резервного копирования в основном повторяет тенденции мирового рынка. Отличительной особенностью является быстрорастущий сегмент недорогих функциональных решений для среднего бизнеса, в то время как спрос на комплексные решения растет замедленными темпами. Такая тенденция вполне объяснима: с одной стороны, наблюдается бурный рост среднего и малого бизнеса, с другой стороны, спрос на недорогие решения объясняется еще и тем, что многие компании еще не вполне осознали важность резервного копирования и хранения информации и не готовы выделять значительные бюджеты на его реализацию. С другой стороны, замедленные темпы роста сегмента решения для масштабных информационных сетей объясняются нехваткой квалифицированных кадров, как с системами хранения данных, так и резервного копирования. По прогнозам аналитиков, эта тенденция в ближайшие годы будет усиливаться. По данным IDC, за 2004 год российский рынок систем хранения данных в целом вырос на 21% в денежном выражении и на 97% по суммарной емкости в терабайтах. В I квартале 2005 года объемы продаж систем хранения выросли в денежном выражении на 93% по сравнению с I кварталом 2004 года. Лидером рынка систем хранения на российском рынке, по данным IDC, является Hewlett-Packard, кроме того, в пятерку лучших также входят IBM, Sun Microsystems, EMC. В сегменте систем хранения лидируют решения SAN - в 2004 году компания владела 66% рынка, и 74% - по итогам I квартала 2005 года. Доля NAS остается незначительной (7-8%), а новейшая технология iSCSI практически еще не вышла на российский рынок. В отличие от мирового рынка, основную ставку поставщики делают на ленточные накопители. Продажи магнитных лент растут опережающими темпами: по данным IDC, в 2004 г. этих устройств, приобретено на 27 млн. долларов, в 2005 г. объем поставок составит более 29 млн. долларов, а в 2008 г. - 36 млн. долларов. Для сравнения, в 2004 г. дисковых систем было продано на сумму 98 млн. долларов, в 2005 г., согласно прогнозам, она составит 102 млн. долларов, а в 2008 г. достигнет 142 млн. долларов. Популярность ленточных накопителей объясняется благоприятным соотношением цена/качество, так как на бюджеты систем резервного копирования и хранения данных в российских компаниях остаются крайне низкими. . Обслуживание, тестовые проверки и настройка программного обеспечения для создания резервных копирований Exiland Backup Тестирование программного обеспечения - процесс исследования, испытания программного продукта, имеющий две различные цели: Продемонстрировать разработчикам и заказчикам, что программа соответствует требованиям; Выявит ситуации, в которых поведение программы является неправильным, нежелательным или не соответствующим спецификации. Существующие на сегодня методы тестирования программного обеспечения не позволяют однозначно и полностью выявить все дефекты и установить корректность функционирования анализируемой программы, поэтому все существующие методы тестирования действуют в рамках формального процесса проверки исследуемого или разрабатываемого программного обеспечения. .1Обслуживание и настройка программы Exiland Backup .1.1Обслуживание Установка программы: Если у вас ранее не была установлена Exiland Backup Free, то для установки программы выберите один из вариантов: ) Портативный (Portable) вариант: Распакуйте архив "backup-free-portable.zip" в любую папку, имеющую права на запись для пользователя, под которым будет работать программа. Создайте ярлык на рабочем столе для запуска программы "ExilandBackup.exe", если необходимо. ) Обычный вариант: Распакуйте архив "backup-free.zip", запустите файл "setup.exe" и следуйте инструкциям на экране. Рекомендуется указывать папку для установки без номера версии. Обновление программы: Войдите в меню "Справка" -> "Проверить наличие обновлений" и выполните проверку обновлений. Если будет найдена более свежая версия, чем используется у вас, то нажмите кнопку "Показать инструкцию". Папки для установки: По умолчанию, инсталляционный пакет предлагает папку установки C:\Program Files\Exiland Backup Free, которую можно изменить. Все настройки программы хранятся в рабочей папке, которая по-умолчанию предлагается следующая: Для Windows XP/2000/2003: :\Documents and Settings\<Пользователь>\Application Data\Exiland Backup Free Для Windows Vista /7/2008:C:\Users\<Пользователь>\AppData\Roaming\Exiland Backup Free Открыть рабочую папку программы можно в меню "Сервис" -> "Открыть папку с настройками заданий" После установки программы, можно будет изменить путь к рабочей папке программы можно в файле "eb.ini", расположенном в папке с установленной программой. При изменении пути к рабочей папке, также необходимо вручную перенести файлы на новое место. РЕГИСТРАЦИЯ: Программа Exiland Backup Free распространяется бесплатно и доступна для скачивания с сайта. Бесплатная версия не требует регистрации и может быть использована в качестве демо-версии для Exiland Backup Standard. Для использования Exiland Backup Standard необходимо приобрести лицензию. Бесплатная версия имеет некоторые ограничения, основное из которых - это отсутствие возможности запуска заданий по расписанию. Регистрация означает приобретение лицензии на использование Exiland Backup Standard или Exiland Backup Professional. Чтобы зарегистрировать версию Standard или Professional щелкните по ссылке, расположенной ниже. Затем выберите наиболее удобный способ оплаты и заполните регистрационную форму. После получения вашего платежа, вам по e-mail будет выслан лицензионный ключ и необходимая инструкция. Всю необходимую информацию по регистрации программы вы найдете на сайте «список источников 6».После приобретения Exiland Backup Standard вы получите следующие преимущества: Запуск заданий по расписанию: в указанное время или с заданной периодичностью, при включении или выключении ПК, при подключении сменного устройства в USB, из командной строки Своевременное бесплатное получение новых версий и обновлений Приоритетная техническая поддержка Отсутствие напоминающего окна Возможность подтверждения владельца лицензии на сайте разработчика (на случай проверок). .1.2 Настройка Общие настройки программы Вкладка "Общие" Для вызова окна с общими настройками программы щелкните мышью по кнопке "Настройки". На экране появится окно, в котором вы можете установить следующие параметры: Приоритет работы программы во время выполнения заданий Этот показатель влияет на загрузку процессора программой Exiland Backup и может принимать следующие значения: низкий средний высокий Чем ниже приоритет, тем меньше будет нагрузка на процессор и тем медленнее будет происходить создание резервных копий. Это особенно актуально, если резервирование происходит днем, когда на компьютере загружено множество других программ. Однако, этот показатель существенно не влияет на время выполнения заданий, поэтому рекомендуется установить его значение "Низкий". Подсказка в области уведомлений (System Tray) При запуске задания в области уведомлений (System Tray) всплывает подсказка, показывающая ход выполнения задания. Здесь вы можете выбрать время показа подсказки. Если выбрано "Отображать только первые N сек", то при запуске задания подсказка будет показана на N секунд, а затем плавно исчезнет. Хранить журнал выполнения заданий за последние N дней Этот показатель определяет, за сколько прошедших дней будет храниться журнал. После каждого выполнения задания старые записи журнала автоматически удаляются. Действие при закрытии программы При попытке закрыть программу программа запрашивает действие. Это действие может быть сохранено в данной настройке. Временная папка для различных операций В некоторых случаях требуется использование временной папки для создания ZIP-архива или предварительное сжатие в ZIP для последующей загрузки по FTP. В таких случаях должна быть указана временная папка, которую рекомендуется расположить на локальном жестком диске для быстрого выполнения временных операций. Поведение программы в случае ошибки В случае возникновения случайной критической ошибки в программе по-умолчанию предлагается показ окна с ошибкой на экране и рекомендация по отправке информации об ошибке на сайт разработчика. Сведения об ошибке не являются конфиденциальной информацией и их отправка возможна только по протоколу HTTP. Для службы Exiland Backup Professional настройка e-mail уведомлений об ошибках указывается на вкладке "Настройка службы", см. ниже. Вместо показа ошибки на экране, также возможна настройка автоматическая отправка ошибки разработчику с последующим перезапуском программы. Если доступ в Интернет осуществляется через прокси, то необходимо указать настройки прокси для HTTP. Загружать Exiland Backup при старте Windows Если установлена данная настройка, то программа будет загружаться каждый раз при входе Пользователя в Windows. При установки автозагрузки создается ярлык в меню "Пуск -> Программы -> Автозагрузка" Автозагрузка программы необходима, если у какого-либо задания/группы в расписании указан запуск "При включении ПК". Показывать советы при запуске программы Эта настройка может быть полезна Пользователям, которые недавно установили Exiland Backup на компьютер и мало знакомы с функциями программы. Прочитав несколько советов рекомендуется отключить эту настройку. Вкладка "Файл настроек" Файл настроек "ExilandBackup.tid" расположен в рабочей папке программы и содержит все настройки заданий и общие настройки программы. Программа Exiland Backup позволяет автоматически создавать резервную копию файла настроек в дополнительное место. Для повышения надежности рекомендуется указать папку для резервного копирования файла настроек на другом диске. Это особенно важно, если вы регулярно переустанавливаете операционную систему. Гибкая настройка расписания. Программа имеет встроенный планировщик, позволяющий автоматически запускать задания резервного копирования на выполнение согласно настроенному расписанию. Расписание можно настраивать достаточно гибко, например: Каждый час с 8:00 по 17:00; С Понедельника по Пятницу в 8:10 и 15:00, а в субботу только в 8:10; Один раз в день при включении ПК или подключении сменного устройства (HDD, флешки). Программа также позволяет запускать задания вручную (по требованию Пользователя). Кроме этого, предусмотрен запуск заданий из командной строки Windows, при включении ПК, при выключении ПК, при подключении сменного устройства в USB-порт. .2 Тестирование программы Exiland Backup Тест 1: Бэкап основных папок компьютера на внешний жесткий диск. |