Информационная логистика: определение, цель, направления развития. Реферат по логистике №1 (Графова, 181-011). Реферат по дисциплине Логистика
Скачать 47.29 Kb.
|
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ РЕФЕРАТ по дисциплине «Логистика» Информационная логистика: определение, цель, направления развития Выполнила: студентка гр. 181-011 Графова А.П. Москва 2021 Оглавление Введение 4 1. Понятие информационной логистики 5 2. Информационные потоки 8 2.1. Характеристика информационных потоков 9 2.2. Этапы движения информационных потоков 11 3. Логистическая информационная система 14 4. Информационная логистика в книжном деле: 17 направления развития 17 5. Информационные технологии в логистике 20 Заключение 22 Библиографический список 23 ПЛАН 1. Что такое информация 2. Что такое логистика 3. Что такое информационная логистика - цели - необходимость инф. логистики понятным языком (про регуляцию предприятия, про функционирование отрасли) 4. Информационные потоки 5. Логистическая инф. Система 6. Развитие логистики в книжном деле. ВведениеНи для кого не секрет, что динамичность происходящих процессов – важнейшая характеристика современной жизни. А также что книжное дело – та сфера деятельности, в которой управление потоками различных видов попросту необходимо для полноценного функционирования организации, в особенности для современного. Сегодня для книгоиздательской области, области книгораспространения и библиотечного дела характерны частые и практически мгновенные изменения в функционировании соответствующих им систем при появлении новых информационных возможностей, широкой доступности новейших технологий, при все более активной роли потребителей информации. Для того, чтобы иметь какие-либо рычаги контроля над изменяющимися системами, предпринимателю в сфере книжного дела необходимо внедрять логистическое мышление. Логистика изучает и оптимизирует потоки, понятие которых в полной мере отражает динамику происходящих изменений и объединяет, связывает участников общественной жизни. Каждое предприятие книжного дела является звеном в системе движения потоков книжных товаров и услуг к потребителям. Движение потоков в книжном деле может быть успешным только тогда, когда налажены взаимоотношения между всеми участниками процесса создания, распространения и потребления книг. Необходимым условием возникновения согласованности между предприятиями данных областей является наличие информационных систем, которые, подобно центральной нервной системе, в состоянии быстро и экономично подвести нужный сигнал к нужной точке в нужный момент. Особенности построения и функционирования информационных систем, обеспечивающих функционирование логистических систем, являются предметом изучения информационной логистики, о которой и пойдет речь в данной работе. 1. Понятие информационной логистикиДля того, чтобы начать разговор о сущности, цели и направлениях развития информационной логистики, необходимо для начала выяснить, что такое в данном случае «информация» и «логистика». Информация – это новые сведения, которые могут быть использованы человеком для совершенствования деятельности и пополнения знаний [3]. Обладание своевременной и качественной информацией позволяет сократить потребность в ресурсах (материальных, кадровых, финансовых и т.д.), использовать их эффективнее. Информация увеличивает гибкость и устойчивость логистических систем. Успех предприятия книжного дела полностью зависит от доступа руководителей и работников всех уровней к достаточному количеству качественной информации: только располагая им они могут принимать верные решения. Термин «логистика» включает в себя несколько понятий, и в данном случае логистика употреблена каксовокупность организационно-управленческих и производственно-технологических процессов по эффективному обеспечению различных систем товарно-материальными ресурсами [4]. Попросту говоря, логистика – это управление цепями поставок, обеспечивающее движение экономических потоков на практике в реальных цепях поставок. Объектом исследования логистики являются потоки, а информационной логистики – информационные потоки. О них мы поговорим подробнее в следующей главе. Теперь перейдем к цели данного вида логистики. Оназаключается в предоставлении «внутренним» (руководители и сотрудники предприятия) и «внешним» (покупатели, партнеры) клиентам возможности получать требующиеся им для принятия решений сведения в соответствии с логистическим правилом «Семь Н», которое звучит следующим образом: «Нашему покупателю Необходимый товар в Нужном месте в Нужное время Надлежащего качества в Необходимом количестве с Наименьшими затратами». Информационная логистика призвана обеспечить необходимыми и достаточными информационными потоками всех участников цепи поставок книжной продукции на всех уровнях управления логистическими процессами. При этом необходимо стремиться к упрощению и унификации операций движения информации, что позволяет ускорить их выполнение при снижении издержек. Средства информационной логистики должны позволять планировать материальные потоки, управлять ими и контролировать их. Поэтому основными задачами информационной логистики являются: планирование логистических потребностей в области передачи и обработки информации; анализ решений, связанных с продвижением материальных потоков и соответствующих им информационных потоков и требований к параметрам информационных потоков; управленческий контроль логистических процессов; интеграция (объединение) участников логистической цепи [1]. Как нам известно, одной из основных задач логистики в целом является координация материальных и информационных потоков. При этом очень важно отметить: качественное информационное обеспечение позволяет заменять запасы материальных и иных ресурсов надежной и оперативной информацией. Например, получение заказов клиента через электронную систему обмена данными позволяет уменьшить общее время исполнения заказов, при этом экономя на использовании более медленного транспорта. Неверная и несвоевременная информация в свою очередь может принести большой материальный ущерб. Например, задержка с поступлением или обработкой информации о доставленных в книготорговое предприятие товарах может нарушить нормальную работу отдела приема, вызвать простой транспортных средств и в конечном итоге замедлить движение книжной продукции в цепи поставок, что способно сократить прибыль. Материальный поток не должен опережать соответствующий ему информационный поток. Предпочтительной является ситуация, когда информация опережает материальный поток, что дает возможность эффективнее организовать работу с книжной продукцией. Таким образом, информационные потоки в определяющей мере влияют на динамичность процессов в логистической системе. Качество информационной системы позволяет эффективно решать многие проблемы закупки, производства, транспортировки, распределения книжной продукции. 2. Информационные потокиКак мы уже упоминали ранее, объектом исследования логистики являются потоки, а информационной логистики – информационные потоки. Пришло время углубиться в сущность данного понятия. Информационный поток – это совокупность информации, которая либо возникла и циркулирует внутри логист. Системы, либо возникла внутри логист. Системы, и циркулирует между ею и внешней средой. Информация при этом необходима для выполнения логистических операций и для контроля за их ходом, т.е. для управляющих воздействий. Информационный поток возникает либо в результате движения того или иного материального потока, или, наоборот, он может быть причиной возникновения соответствующего материального потока (например, информация о заключении договора на поставку). Информационные потоки можно рассматривать как потоки, состоящие из сообщений в документальной (т.е. электронной, бумажной) или другой (например, речевой) форме. Как правило, информационные потоки генерируются исходным материальным потоком (например, поток книжных товаров генерирует сопроводительные документы: накладные, прайс-листы и т.д.). Однако некоторые информационные потоки могут возникать независимо от материального, например, обращение к информационным базам данных при принятии управленческих решений. Информационные потоки обеспечивают объединение в одно целое всех звеньев цепи поставок: подразделений предприятия, компаний, участвующих в товародвижении. В рамках каждого логистического звена осуществляются свои функции по преобразованию логистических потоков, каждое звено имеет свою цель деятельности. Однако все звенья должны работать для достижения общей цели логистической системы. Информационные потоки обеспечивают координацию деятельности звеньев и их общую направленность на реализацию миссии предприятия книжного дела. Оптимизация информационных потоков базируется на основных логистических концепциях: общих затрат (комплексная оценка затрачиваемых предприятием ресурсов), компромиссов (основана на методе согласования экономических интересов участников логистического процесса для наиболее эффективного достижения общих целей), системности (комплексное изучение явлений и объектов как целостных логистических систем с целью ликвидации несоответствий между интересами и целями всей логистической системы и ее отдельных элементов, между разными логистическими системами, между логистической системой и внешней средой), интеграции (основана на усилении сотрудничества, углублении взаимодействия и взаимосвязей звеньев логистической цепи, на наличии систем обмена информацией), всеобщего управления качеством (основана на постоянном улучшении функционирования всех звеньев предприятия для точного соблюдения требований покупателей и для непрерывного совершенствования качества путем вовлечения всех участников цепи поставок в процесс улучшения товаров и услуг на благо клиентов). 2.1. Характеристика информационных потоковУ информационных потоков существуют свои характеристики. Перечислим основные из них: объем (например, количество документов, печатных знаков и т.д.); направление движения: внешние и внутренние по отношению к логистической системе; входные и выходные; горизонтальные (между системами одного уровня) и вертикальные (между системами разных уровней). Внешние информационные потоки существуют во внешней по отношению к логистической системе среде. Они определяют взаимодействие предприятия с экономическими и политическими субъектами: клиентами, конкурентами, органами власти и др. Предприятие должно постоянно следить за состоянием внешней среды: конъюнктурой рынка, экономическими, правовыми, социальными и другими факторами. Входные потоки образует информация, получаемая компанией из внешней среды: от партнеров по бизнесу и покупателей, государственных структур, конкурентов. Эта информация отражает материальные, финансовые, кадровые, сервисные потоки. Выходные потоки – это информация, передаваемая компанией для своих покупателей, партнеров по бизнесу (поставщиков), а также отчетные документы в государственные структуры. Внутренние потоки формируются функциональной структурой предприятия, т.е. функциями и операциями, которые выполняют подразделения. Внутренние и внешние потоки информации составляют информационные ресурсы фирмы. Внутренние потоки – это идущие сверху вниз управляющие воздействия и движущаяся снизу вверх информация о протекании логистических процессов в компании и реакциях на управляющие воздействия. Вертикальные потоки обычно связаны с управляющими воздействиями и отчетностью об их исполнении. Содержащаяся в этих потоках информация изменяется при ее движении вверх или вниз по иерархическим структурам. При прохождении информации вверх она обобщается, суммируется. При движении вниз передается лишь та часть информации, которая считается необходимой для исполнителей конкретных операций или функций.Внутри предприятия существуют также горизонтальные потоки, движущиеся между подразделениями или отдельными работниками. Горизонтальные потоки существуют между структурными подразделениями компании или между предприятиями, являющимися равноправными партнерами по бизнесу. Они не связаны с передачей информации управляющим органам или от них к исполнителям. Для горизонтальных потоков характерно совместное использование информации. При этом сокрытие части информации от конкурентов или ее специальное распространение в нужный момент – естественное явление в рыночной среде. Кроме объема и направления движения информационные потоки имеют и другие характеристики: структура (однородные, неоднородные); периодичность (регулярные, оперативные, случайные); вид носителя (бумажные, электронные, смешанные); способ индексации (цифровые, алфавитные, символические, предметно-визуальные); плотность (малоинтенсивные, среднеинтенсивные, высокоинтенсивные); метод образования (первичные, вторичные (интерпретация)); степень использования (однократно используемые, многократно используемые, неиспользуемые). 2.2. Этапы движения информационных потоковЧерез каждое звено цепи движения издательской продукции проходят интенсивные потоки информации, что связано с большим количеством названий книжных товаров, имеющихся на рынке, сложностью их описания, быстрым изменением спроса и предложения и т.д. Для того чтобы эффективно управлять движением книг и максимально удовлетворять запросы их потребителей, необходимо в любой момент иметь данные о будущем, текущем и прошлом ассортименте книжных товаров. Следовательно, необходимо постоянно производить и потреблять адекватную материальным потокам информацию. Сейчас, чтобы проследить этапы движения информационных потоков, мы сопоставим информационные потоки и основные материальные потоки. Как мы уже установили, без информационных потоков сложно управлять материальными потоками, потому как для того, чтобы эффективно управлять материальными потоками, нужно собирать оперативную информацию об их движении. Сбору и закупке сырья соответствует сбор (закупка) данных или первичной информации. Производству товаров – производство информации, т.е. обработка данных и получение новой информации. А распределению произведенных продуктов и удовлетворению потребностей клиентов соответствует передача полученной информации потребителям, удовлетворение их информационных потребностей. На этапе сбора данных необходимо обеспечить достоверность, полноту и своевременность поступления первичной информации. Мониторинг состояния информационного потока основан на использовании систем идентификации товаров. Информация о пребывании той или иной единицы товара в данное время в данном месте может поступать в компьютерные информационные системы следующим образом: посредством ввода данных через клавиатуру компьютера; напрямую из информационных систем партнеров по бизнесу; путем сканирования (считывания) имеющихся на товаре ярлыков, содержащих штриховые коды. Многообразие ассортимента издательской продукции и большое количество параметров, характеризующих потоки книжных товаров, вызывают необходимость автоматической идентификации книг, упаковок, грузовых единиц. В настоящее время автоматическая идентификация осуществляется с помощью сканирования штриховых кодов. Сканеры и другие средства считывания помогают получать информацию о совершении логистической операции (прием товара, продажа, складирование и т.д.) в момент и в месте ее совершения, существенно снижая при этом затраты и ускоряя обработку информации. На этапе производства информации происходит: подготовка информационных массивов; обработка, накопление и хранение данных; анализ, обобщение данных и получение новой информации в соответствии с запросами получателей. Передача полученной информации потребителям должна обеспечить им возможность принятия своевременных и качественных решений. Для руководителей это будут управленческие решения, для исполнителей – решения, способствующие лучшему выполнению их оперативных действий, для покупателей – решения о приобретении книжных товаров. Компьютерные технологии используются на всех стадиях движения информации (сбор, обработка, передача). Это дает возможность создать эффективные логистические информационные системы как в масштабах предприятия, так и на уровне отрасли книжного дела. 3. Логистическая информационная системаРазличные информационные потоки, которые циркулируют внутри и между элементами логистической системы, между логистической системой и внешней средой, образуют логистическую информационную систему. Логистическая информационная система (ЛИС) – это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, которая обеспечивает решение тех или иных функциональных задач управления материальными потоками [5]. Основную цель информационной логистической системы предприятия представляет минимизация неопределенности в деятельности компании. Так же как любая другая система, информационная система должна складываться из последовательно взаимосвязанных элементов и иметь некоторую совокупность интеграционных качеств. Декомпозицию информационных систем на составляющие элементы можно осуществлять по-разному. Чаще всего информационные системы делятся на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую. Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку совместной цели. Обеспечивающая подсистема в свою очередь включает следующие элементы: техническое обеспечение, т.е. совокупность технических средств, которые обеспечивают обработку и передачу информационных потоков; информационное обеспечение, которое содержит в себе различные справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных; математическое обеспечение, т.е. совокупность методов решения функциональных задач. В соответствии с уровнями управления выделяют четыре уровня логистических информационных систем. На стратегическом уровне руководители предприятия реализуют стратегическое управление – определяются миссия компании, цели, приоритеты, долгосрочные планы, стратегия их реализации. На тактическом уровне составляются тактические планы деятельности отдельных подразделений предприятия, проводится контроль их выполнения, использования ресурсов и т.д. На оперативном уровне осуществляется оперативное управление логистическими операциями, собираются и передаются данные об их выполнении. На уровне общения с внешними потребителями информации происходит обмен данными, необходимыми для выполнения двух базовых логистических функций: закупка предприятием ресурсов (общение с поставщиками) и реализация произведенных товаров и услуг (общение с покупателями). Эти уровни соответствуют следующим видам информационных процессов: целеполагание – выбор и формулировка целей управления; планирование – разработка последовательности будущих действий в рамках логистической системы; регулирование – обеспечение фактического выполнения закупочной, производственной, распределительной деятельности в соответствии с планами достижения целей компании; координация – управление взаимоотношениями с внешней средой. Формирование логистической информационной системы – это сложный творческий процесс, состоящий из трех этапов. Он основывается на разбиении всего цикла прохождения информации на функциональные подсистемы, структуризации информационных потоков, установлении их соподчиненности и организации их взаимосвязей. На первом этапе построения модели изучается взаимодействие предприятия с внешней средой (поставщиками, покупателями, контролирующими организациями). На втором этапе исследуются все направления бизнес-деятельности предприятия, определяются взаимосвязи между ними. На третьем этапе выявляются информационные потоки, сопровождающие каждую логистическую операцию, совершаемую в процессе реализации направлений деятельности предприятия. 4. Информационная логистика в книжном деле:направления развитияИнформационная логистика в книжном деле – это раздел логистики, в котором изучается оптимизация информационных потоков, направляемых и получаемых предприятиями книжного дела от потребителей книжной продукции и партнеров по цепи поставок, а также внутрифирменных информационных потоков. Каждое предприятие книжного дела является одновременно источником и потребителем информации. Нам уже известно, что цель информационной логистики заключается в том, чтобы обеспечить каждому участнику книжного рынка возможность в любое время при минимальных затратах как можно шире распространять деловые предложения (товаров, услуг, сотрудничества), а также получать ответы и встречные предложения от партнеров по бизнесу. Основная проблема информационной логистики в книжном деле – предоставить всем субъектам книжного рынка своевременную, достоверную и полную информацию о готовящихся к выпуску и имеющихся в продаже изданиях. Российские книгоиздатели хотят, чтобы об их книгах знало как можно больше людей, чтобы книги быстро находили своих читателей, где бы они ни проживали, и чтобы читателей книг было много. В решении этой проблемы издателям помогают книготорговцы, которые для успешного ведения книжной торговли заинтересованы в получении перспективной информации о выходящих книгах, а также полной информации об имеющихся на книжном рынке изданиях. На современный книжный рынок оказывает влияние общая мировая тенденция – все более полный учет индивидуальных потребностей покупателей. Это выражается в увеличении количества выпускаемых и предлагаемых на книжном рынке изданий при одновременном сокращении средних тиражей. И издатели, и книготорговцы стремятся ориентировать свои издания, книготорговые услуги на конкретные интересы ограниченных групп потребителей. Индивидуализация обслуживания потребителей и возрастающая насыщенность книжного рынка издательской продукцией меняют характер информационных связей между издательскими и книготорговыми предприятиями. Субъекты книжного рынка отчетливо осознают: только выстроив эффективные информационные потоки между производителями, распространителями и потребителями книжной продукции, можно рассчитывать на то, что издаваемые книги найдут своих покупателей, т.е. будут востребованы обществом. Информационная логистика на уровне отрасли книжного дела предполагает разработку стандартов обмена данными между субъектами книжного рынка, создание и развитие национальных систем сбора, хранения и доведения до пользователей библиографической информации об изданиях: планируемых к выпуску; имеющихся на книжном рынке; существующих в виде оригиналов-макетов. Следовательно, в отрасли должно быть создано единое информационное пространство, обеспечивающее полную и объективную информацию о книжных товарах на всех стадиях их движения от планирования до продажи. Единое информационное пространство в отрасли книжного дела предполагает использование всеми субъектами книжного рынка таких компонентов, как: стандарты библиографического описания книжной продукции; ISBN (International Standard Book Number – Международный стандартный книжный номер); штрих-код; национальные базы данных информации об изданиях (например, «Единый отраслевой товарный реестр»); классификации издательской продукции; единый формат электронного обмена данными в книжном деле. Только наличие всех этих компонентов и их использование всеми предприятиями книжного дела могут обеспечить эффективное прохождение книг по каналам товародвижения, качественное информационное обслуживание запросов покупателей, исключить дублирование ввода данных в информационные системы предприятий, порождающее ошибки. Все это в конечном итоге позволит снизить затраты на производство и реализацию книжных товаров, а следовательно, будет способствовать снижению цен. Отсутствие на рынке всех компонентов единого информационного пространства порождает недостаточную информированность книготорговцев об издательской продукции, прежде всего готовящейся к печати. Это является одной из причин трудностей поступления в книготорговую сеть книг небольших издательств, не имеющих возможности затрачивать значительные средства на информирование книжной торговли о своей продукции. Кроме того, существует неудовлетворенный спрос части покупателей (особенно проживающих в отдаленных регионах страны) на предлагающиеся на книжном рынке книги. Одной из самых важных проблем информационной логистики книжного дела является организация системы обеспечения книготорговцев и покупателей перспективной информацией о книжных товарах, т.е. книгах, готовящихся к печати. Без отлаженной системы перспективной информации о книгах отрасль не может нормально развиваться. Известно, что если логистическая цепь действует в условиях дефицита информации, то ее участники стремятся оградить себя от ненадежности поставок, увеличивая запасы товаров. Это один из факторов, замедляющих в данный момент товарооборот на книжном рынке и повышающих долю возвращаемой из розничной сети непроданной издательской продукции. 5. Информационные технологии в логистикеВажным направлением развития логистики (в т.ч. информационной) является использование компьютерной техники и современного программного обеспечения. Оно позволяет значительно улучшить скорость и качество управленческих решений. Современное состояние логистики и её развитие во многом сформировалось благодаря бурному развитию и внедрению во все сферы бизнеса информационно-компьютерных технологий. Реализация большинства логистических концепций (систем) была бы невозможна без использования быстродействующих компьютеров, локальных вычислительных сетей, телекоммуникационных систем и информационно-программного обеспечения. Разнообразные информационные потоки, циркулирующие внутри и между элементами логистической системы, логистической системой и внешней средой, образуют своеобразную логистическую информационную систему, которая может быть определена как интерактивная структура, состоящая из персонала, оборудования и процедур (технологий), объединенных связанной информацией, используемой логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы. Если в информационной системе осуществляется автоматизированная обработка информации, то техническое обеспечение включает в себя компьютерную технику и средства связи между самими компьютерами. Широкое проникновение логистики в сферу управления производством в существенной степени обязано компьютеризации управления материальными потоками. Компьютер стал повседневным «орудием труда» для работников самых разнообразных специальностей. Программное обеспечение компьютеров позволяет на каждом рабочем месте решать сложные вопросы по обработке информации. Эта способность микропроцессорной техники дает возможность с системных позиций подходить к управлению материальными потоками, обеспечивая обработку и взаимный обмен большими объемами информации между различными участниками логистического процесса. Логистическая система предъявляет к своей вычислительной сети следующие требования: быстрый и надежный, автоматизированный сбор информации и данных о транспортных средствах и средствах производства; структурирование внутрипроизводственной информационной системы поддержки принятия решений, которая в каждый момент содержит актуальную информацию о ходе производственных процессов по каждому участку предприятия. Электронный (безбумажный) обмен данными — процесс, который позволяет с помощью компьютеров наладить связь между компаниями, заключить сделку с помощью глобальных и локальных вычислительных сетей, которые непосредственно организуют взаимодействие между компьютерами различных компаний. Чтобы реализовать эти возможности, компании заключают стандартные протоколы обмена и заключают между собой договоры. Проблема стандартизации и унификации обмена данными – важная часть международной информационной логистики. В настоящее время в сфере книжного бизнеса создается и обрабатывается внушительный объем бумажной документации. Бумажный документооборот предполагает многократное создание различных бумажных документов, сопровождающих одну сделку. Это приводит к существенным затратам труда и других ресурсов, замедляет бизнес-процессы, способствует возникновению ошибок. Данная ситуация сложилась из-за того, что электронный обмен данными в книжном деле сдерживается недостаточным использованием современных информационных технологий на предприятиях книжного дела и отсутствием единой политики в области стандартизации обмена данными и требований к передаваемой информации и документам. ЗаключениеИнформационная логистика – пожалуй, одна из наиболее важных для книжного дела областей логистики, т.к. соответствующие ему сферы деятельности полностью основаны на информации и ее потоках. В книжном деле должны существовать тесные информационные связи между звеньями цепи поставок книжной продукции от производителей (издательств) через книжную торговлю к покупателям. И только при наличии хорошо отлаженной отраслевой системы движения информации будет обеспечиваться сопряженность действий отдельных субъектов книжного рынка, а, следовательно, оптимизироваться движение материальных потоков книжных товаров. Однако несмотря на то, что книжный рынок – это рынок информационных продуктов, нельзя утверждать, что его информационное обеспечение осуществляется на уровне, достаточном для его эффективного функционирования. Примечателен тот факт, что до сих пор книжный рынок считается «непрозрачным», информационно закрытым. Основная масса издателей и книготорговцев работает на нем достаточно долго и стабильно, и сейчас не только возможно, но и необходимо развивать информационную открытость, совершенствовать информационный обмен [3]. Эффективный обмен информацией открывает широкие возможности для совместного прогнозирования издательствами и книготорговыми организациями спроса, планирования действий по его удовлетворению, контроля товародвижения и т.д. Повышение предсказуемости книжного рынка, снижение уровня неопределенности событий помогают достичь стабильного развития издательской и книготорговой деятельности, и поэтому информационную логистику необходимо развивать до приемлемого уровня каждому предприятию книжного дела – она помогает издателям и книготорговцам выстоять в конкурентной борьбе. Библиографический списокАлесинская Т.В. Основы логистики. Функциональные области логистического управления. Ч. 3. — Таганрог : ТТИ ЮФУ, 2010. — 116 с. — Текст : электронный. — Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m193/5_1.htm. Информационная логистика. Понятие, цель и задачи информационной логистики // Сайт «Studme.org» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://studme.org/15410104/logistika/informatsionnaya_logistika. Крылова М.Д. Логистика в книжном деле : учебное пособие / М.Д. Крылова. — М : МГУП, 2010. — Текст : электронный. Логистика // Википедия: свободная энциклопедия [Электронный ресурс] / основатели: Ларри Сэнгер, Джимми Уэйлс. — Электрон. дан. — 2001-. — Режим доступа: https://ru.wikipedia.org/wiki/Логистика. Логистические информационные системы // Сайт «Logistic Info» [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://logistic-info.ru/informacionnye-sistemy.html. |