Диплом. Применение логистических методов в управлении финансовой деятельностью турфирмы

• Название: Применение логистических методов в управлении финансовой деятельностью турфирмы
• Дата: 18.10.2019
• Размер: 0.87 Mb.
• Имя файла: Диплом.doc
• Тип: Реферат; #90682
• страница: 1 из 24

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ

Тема: «Применение логистических методов в управлении финансовой

деятельностью турфирмы»


Содержание

Введение 5

1 Сущность применения логистических методов в туризме 9

1.1 Общее представление о логистических системах 9

1.2 Использование логистических потоков в управлении деятельностью туристских фирм 15

1.3 Логистические методы в управлении финансовой деятельностью туристских фирм 20

Методы «быстрого реагирования» и управления услугами, оказываемых со стороны поставщиков 21

Методы ABC и XYZ 23

Методы экстраполяции и интерполяции 26

2 Анализ финансово–хозяйственной деятельности туристской фирмы «Всё для Вас – тур» 31

2.1 Характеристика туристской фирмы «Всё для Вас –тур» 31

2.2 Анализ применения метода «директ – костинг» в управлении финансовой деятельностью туристской фирмы «Всё для Вас – тур» 37

2.3 Анализ использования методов АВС и XYZ в управлении финансовой деятельностью туристской фирмы «Всё для Вас – тур» 45

3 Разработка рекомендаций по улучшению управления финансовой деятельностью турфирмы «Всё для Вас – тур» 51

3.1 Предложения по применению метода функционально – стоимостного анализа 51

3.2 Предложения по обеспечению высокого уровня сервисного обслуживания потребителей с применением метода «быстрого реагирования» 58

3.3 Рекомендации по улучшению планирования финансовой деятельности с использованием методов «директ – костинг » и экстраполяции 63

4 Оценка экономической эффективности внедрения логистических методов в турагентской фирме «Всё для Вас–тур» 69

4.1 Экономические показатели эффективности логистических методов 69

4.2 Расчёт экономической эффективности применения логистического метода экстраполяции 75

4.3 Экономическая оценка логистических рисков 81

Заключение 87

Список использованной литературы 94

Приложение А 96

Дипломный проект выполнен мной самостоятельно. Использованные в работе материалы из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них. 101

Введение

Необходимость внедрения логистических методов в процесс деятельности туристских фирм заключается в том, что логистике принадлежит стратегически важная роль в туристском бизнесе. Под логистикой понимают эффективное управление материальными и сопутствующими информационными, финансовыми и сервисными потоками для достижения корпоративных целей с оптимальными затратами всех ресурсов. В настоящее время в передовых туристских фирмах традиционными функциональными областями логистики являются процесс создания турпродукта, сбыта и управление заказами, интегрирующиеся на базе общей информационно – компьютерной платформе, образовывая стратегическую инновационную систему. Внедрение методов логистического менеджмента в практику бизнеса позволит туристским предприятиям значительно снизить себестоимость инновационных проектов турпродуктов, ускорить оборачиваемость вложенного капитала и наиболее полно удовлетворить потребности клиентов в соответствии с требуемым качеством турпродуктов и сопутствующего сервиса. Также, применение логистических методов может быть особенно эффективным в такой важной области туристского бизнеса, как стратегическое планирование.

Объектом исследования является финансово–хозяйственная деятельность туристской фирмы «Всё для Вас – тур».

Предметом исследования являются логистические методы, применяемые в управлении финансовой деятельностью турфирмы «Всё для Вас – тур».

Цель исследования заключается в разработке рекомендаций по использованию современных логистических методов в финансовой деятельности турагентской фирмы «Всё для Вас – тур».

На основании цели, объекта и предмета исследования были определены следующие задачи:

изучить сущность применения логистических методов, используемых в туризме;

проанализировать финансово – хозяйственную деятельность туристской фирмы «Всё для Вас – тур»;

разработать комплекс мероприятий по улучшению управления финансовой деятельностью турфирмы;

оценить экономическую эффективность внедрения логистических методов в турагентской фирме «Всё для Вас – тур».

В интересах выявления основных теоретических подходов применения логистических методов и их анализа были использованы труды и научные разработки следующих авторов. Бауэрсокс, Д. Дж. Логистика [Текст]: учеб. пособие для. вузов / – М.: ЗАО «ОЛИМПС – БИЗНЕС », 2001. – 438 с., Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов [Текст] / под общ. и научн. ред. проф. В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА – М, 2005. – 976 с., Современные тенденции развития: Сб. материалов Международной научно – практической конференции 25–26 апреля 2002г. / под ред. Е.Б.Смирнова, В.С. Лукинского, С.А Уварова. СПб.: ГИЭУ, 2002. – 589 с., Туризм: Учебник [Текст] / О.И. Солодухина, Е.Н. Гаранина, А.Б. Здоров и др.; под ред. В.А. Квартального / – М.: Финансы и статистика, 2001. – 326 с.

Научная новизна исследования заключается в применении современных логистических методов при оценке состояния текущей финансовой деятельности туристской фирмы и прогнозировании финансовых показателей.

Практическая значимость исследования заключается в следующем. Разработанные в проекте рекомендации по применению метода функционально–стоимостного анализа, методов «директ – костинг» и экстраполяции, а также предложения по обеспечению высокого уровня сервисного обслуживания потребителей могут быть не только учтены и внедрены на конкретном турпредприятии ООО «Всё для Вас – тур», но и представлять интерес для более широкого круга туристских организаций, желающих найти новые пути привлечения клиентов и повысить свою конкурентоспособность.
Проект состоит из четырёх основных глав. В первой главе рассматривается общее представление о логистических системах, использование логистических потоков в управлении деятельностью туристской фирмы, особенности управления логистическими потоками в туристской организации, логистические методы в управлении финансовой деятельностью туристских фирм, а именно методы «быстрого реагирования» и VMI, методы ABC и XYZ. А также методы экстраполяции и интерполяции и метод .

Во второй главе дана характеристика турфирмы «Всё для Вас – тур», проводится анализ применения метода «директ – костинг» в управлении финансовой деятельностью турагентской фирмы ООО «Всё для Вас – тур». Анализируется методы ABC и XYZ в управлении деятельностью турфирмы.

В третьей главе рассматриваются предложения по применению метода функционально – стоимостного анализа, предложения по обеспечению высокого уровня сервисного обслуживания потребителей, а также рекомендации по улучшению планирования финансовой деятельности турфирмы «Всё для Вас – тур» с использованием методов «директ – костинг» и экстраполяции.

В четвёртой главе рассчитывается экономическая эффективность предложенных решений, а именно рассматриваются экономические показатели эффективности логистических методов, рассчитывается экономическая эффективность применения логистического метода экстраполяции, а также проводится экономическая оценка логистических рисков, связанных с деятельностью турфирмы «Всё для Вас – тур».

Таким образом, применение менеджерами турфирмы «Всё для Вас – тур» в процессе управления финансовой деятельностью современных логистических методов позволит значительно уменьшить затраты, связанные с созданием турпродуктов, а также – снизить цены турпродуктов и в результате улучшить стратегические позиции туристской фирмы.