Формулировка миссии бизнеса. Формулирование видения и миссии бизнеса. Реферат по дисциплине Менеджмент Формулирование видения и миссии бизнеса студент курса

• Название: Реферат по дисциплине Менеджмент Формулирование видения и миссии бизнеса студент курса
• Анкор: Формулировка миссии бизнеса
• Дата: 30.11.2021
• Размер: 38.4 Kb.
• Имя файла: Формулирование видения и миссии бизнеса .docx
• Тип: Реферат; #286684

Министерство образования и науки Российской Федерации

Название учебного заведения

Факультет

Кафедра
РЕФЕРАТ

По дисциплине: Менеджмент

Формулирование видения и миссии бизнеса

Выполнил:

студент __ курса

группы №__

ФИО

Научный руководитель:

Должность руководителя

ФИО

Город

Год

Оглавление

Введение 3

1.Теоретические особенности определения миссии и видения современной организации 4

2. Разбор видения и формирование целей компании 4

3.Разбор и формирование миссии организации 6

4.Миссия и видение организации на примере реальных компаний 8

4.1. Примеры миссий 8

4.2. Примеры видения 9

Заключение 11

Список используемой литературы 12

Введение

Актуальность работы состоит в том, что именно миссия и видение организации задают основную сторону развития компании как единого целого. Миссия организации является важнейшей составляющей стратегического плана развития любой компании. Компания, чаще всего, начинает свое существование с выяснения чётких миссии и видения, устанавливаемых управленцами компании. Во многих компаниях разрабатываются официальные формулировки миссии. Формулирование миссии — это формулировка именно того, чего она хочет достичь в самом широком смысле понимания. Внятная и ясная формулировка миссии функционирует как «невидимая рука», которая наводит работников компании, способствуя автономной и коллективной работе в одно и тоже время для реализации миссии.

Предметом данной работы является формулирование миссии и видения организации как в теории, так и на примере компаний.

Цель – рассмотреть и выяснить чем является миссия и видение компании как они формируются внутри компаний.

Задачи исследования:

• 
  дать определение миссии и видения, а также определить их роль в управлении организацией;
  
• 
  рассмотреть формулирование как миссии, так и видения компании;
  
• 
  привести примеры миссий и видения крупных компаний.
  

1.Теоретические особенности определения миссии и видения современной организации

Если полностью не вникать в суть вопроса, то сразу не понятно есть ли какая-либо разница между миссией и видением как явлением. И тот и другой термины сосредоточены в одинаковых направлениях, но стоит различать их. Прежде всего нужно понять, что конкретно обозначают данные термины

Миссия – определение комплекса настоящих и перспективных целей компании, принципов и норм ведения деятельности, которые в будущем определят образ компании. Для того чтобы не ограничивать развитие и расширение компании миссию определяют как можно шире. Отличительная черта миссии — это то, что она выполнима в некоторый отрезок времени.

Видение – это то, как компания видит себя в необозримом будущем. Идеал или если можно скачать мечта, к которым и должна стремиться компания. Из виденья должны формироваться предварительные цели. Видение должно формироваться только при участии собственников, руководителей и топ-менеджеров, то есть коллективно.

2. Разбор видения и формирование целей компании

Основной частью видения являются цели, которые ставит организация перед собой, чтобы стать тем, кем она себя видит в будущем. Для целей в видении полагается угождать условиям SMART:

1.Specific — КОНКРЕТНЫЕ – не должно оставаться вариантов для неправильного истолкования.

2. Measurable — ИЗМЕРИМЫЕ – выражать то каким должен быть результат, если цель достигнута, в количественном роде.

3. Achievable — ДОСТИЖИМЫЕ – ставить лишь цели которые можно достичь.

4. Related — РЕАЛИСТИЧНЫЕ – не ставить нереальные цели, т.е. те, которые ни при каких обстоятельствах не смогут воплотиться.

5. Time — bound — ОГРАНИЧЕННЫЕ ВРЕМЕННЫМ ПЕРОИДОМ – ограничивать цели по времени, ведь если этого не сделать, то цели будут достигаться максимально лениво.

Немаловажной частью формирования является ответ на вопрос, совпадают ли цели компании с целями общества. Именно так сегодня мыслят менеджеры, ведь если цели хоть немного совпадают, то и успешность компании почти гарантирована.

По временному отрезку выполнения целей их разграничивают на долгосрочные и краткосрочные. Данное различие состоит в том, что краткосрочные цели конкретные и более детализированные, тем временем долгосрочные более расплывчатые. Случаются ситуации, когда нужно установить еще одну форму целей по сроку выполнения – среднесрочную [1, c. 99 – 100].

Компании на сегодняшний день существуют в условиях частых и стремительных изменений внешней и внутренней среды. Следовательно, для компаний первостепенно-важными становятся такие свойства, как гибкость и способность приспособляться. Предприятию требуется непременно выяснить, возможно ли достижение первостепенными целями непосредственно как целей-действий или же это требует заблаговременного проведения специализированных целевых действий. В аспекте широты применения можно выделить экстремальные и уровневые цели. При конкурентной экономике все цели можно охарактеризовать также в сравнении с целями конкурентов как цели, которые обеспечивают конкурентные преимущества [2, c. 35].

Помимо вышеотмеченных целей, которые имеют самую важную значимость для благополучной деятельности компании, ему непременно требуется иметь цели высшего рода. Такого рода целям касаются важнейшие для существования, условия, которые определяются законодательством и общественными нормами. Примером таких целей могут послужить:

• 
  как минимум защита, а как максимум улучшение окружающей среды;
  
• 
  использование инновационных технологий, но ссылаясь на первый пункт они не должны вредить окружающей среде;
  
• 
  сохранение конкурентной экономики.
  

Как главную цель какого угодно предприятия можно выделить – результативная деятельность и развитие. С этой целью требуется следование всех или подавляющего большинства внешних условий, что на практике значит некие непринудительные сдерживания. Управленцы должны осознавать, чего именно ждет от их компании общественность, чтобы абсолютно правильно принимать решения и ответственность за них, что за собой повлечет повышение доверия к компании.

Также управленцам нужно уметь образовывать операционные подцели из высших целей компании, чтобы на их основе сформировать цели-действия и совокупность заданий. Дезагрегацию целей нужно проводить по всем уровням пропорционально к существующей организационной структуры компании. Совокупность целей и их взаимосвязей составляет структуру целей компании, которая может быть представлена в виде древа целей [3, c. 2-14].

3.Разбор и формирование миссии организации

Сроком выполнения для миссии должно обозримое и достаточно недалекое будущее. Исходя из опыта, по большей части данный срок составляет около пяти лет. Причиной для этого является, сменяемость работников, а точнее, чтобы работники, при которых эти миссии принимались могли увидеть успешные результаты их труда.

Необходимо разграничивать широкое и узкое понимание миссии. В широком понимании миссия это установка философии и смысла существования компании. Чаще всего она неизменна, но может повлиять смена собственника, и то не всегда. В узком понимании это высказывание в каком четко обрисовано по какой причине компания существует и различия между ними и ей подобным компаниям [4, c. 14 – 15].

Положение о миссии компании это самый первый этап осмысления бизнеса. Оно же и является одним из самых труднейших в процедуре планирования. Формулировать положение о миссии компании требуется до полного окончания процесса планирования. Часто получается так что данное положение многократно переписывается, по мере смены сведений о конкурентах и других элементах внешней среды. Оно передает замысел компании, цели и директивы сотрудникам, привлеченным к данному бизнесу. Оно работает как ускоритель бля активности каждого, кто привлечен к данному бизнесу:

• 
  собственник;
  
• 
  топ-менеджеры;
  
• 
  поставщики;
  
• 
  рядовые сотрудники.
  

Требуется помощь в понятии цели и задачи компании, и их функцию в достижении данных целей. Когда это положение помогает получить помощь от всех вовлеченных, тогда и только тогда можно сказать, что оно полностью выполняет свои функции. При такой поддержке, положение о миссии помогает завладеть преимуществом над компаниями-конкурентами. Можно сказать, что создается коллектив, который обладает некой силой [5, c. 600 – 601].

Особое значение миссии для деятельности предприятия заключается в том, что миссия является базисом, точкой опоры для всех плановых решений предприятия.

Едино-правильных требований к формулировке такого положения не существует. Каждая отдельная компания формулирует его как ей заблагорассудится. Но, в общем и целом, модно сказать что миссия должна передать впечатление, которое компания хочет произвести на общество.

Формулировка миссии присуща высокоразвитым компаниям. Преимущественным считается смесь краткого слогана, с проработанным текстом миссии, который включает в себя все перечисленные пункты [6, c.85 - 87].

Перед разработкой миссии, разумным будет узнать историю и традиции данной компании. Для новых компаний, следует исследовать рынок, на наличие перспективных компаний в данной сфере, и изучить их историю.

Является ли миссия качественной можно понять по уровню их соответствия к следующим критериям:

• 
  насколько миссия содействует созданию благоприятного климата на фирме;
  
• 
  насколько удачно выделено основное направление деятельности фирмы
  
• 
  указана ли категория клиентов (потребителей) фирмы;
  
• 
  указана ли удовлетворяемая потребность.
  

Миссия-политика фирмы — это скопление главнейших целей развития фирмы, которые дают более ясный образ о ее поведении в ближайший период и на будущий ракурс. Специальное место выделяется формулированию миссии под ключевые функциональные и обеспечивающие подразделеня[8, c. 25 – 28].

4.Миссия и видение организации на примере реальных компаний

4.1. Примеры миссий

Для компаний разных отраслей естественно будут характерны разного рода миссии. И, казалось бы, что у компаний-конкурентов миссии могут быть схожи. Но как бы не так чаще всего даже у очень похожих по структуре отрасли и т. д. компаний миссии значительно отличаются. Рассмотрим примеры миссий по сферам деятельности.

Торговля:

• 
  Миссия сети магазинов Лента: Мы работаем для того, чтобы люди в России жили лучше и богаче, сохраняя свои деньги каждый день.
  
• 
  Миссия сети магазинов АШАН: Предлагать все большему количеству покупателей более широкий ассортимент качественных товаров по низким ценам.
  

Казалось бы, Лента и АШАН максимально схожи, две крупные сети, которые занимаются розничной торговлей, но миссией сети Лента является экономия денег покупателей, тогда как АШАН в своей миссии предполагает как низкие цены так и качественный товар в широком ассортименте.

IT:

• 
  Миссия Google: «организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной». 
  
• 
  Миссия Яндекс: Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни.
  

Также довольно схожи, IT-гиганты, об имеют свои поисковики, оба занимаются разработкой новых технологий, но вот если в миссии Google указано на то что, в основном данная компания работает с информацией, то Яндекс в свою очередь в миссии утверждает о помощи людям в достижении их целей.

Автомобилестроительная сфера

• 
  Миссия АвтоВАЗ: Мы создаём для наших клиентов качественные автомобили по доступным ценам, принося стабильную прибыль нашим акционерам, улучшая благосостояние наших сотрудников и повышая ценность нашего бизнеса во благо Отечества. 
  
• 
  Миссия BMW: BMW Group является ведущим поставщиком в мире премиальных продуктов и премиальных услуг для индивидуальной мобильности. 
  
• 
  Миссия Ford: «Наша цель: стать ведущей мировой компанией по производству автомобильных товаров и услуг. Свою миссию международной компании с богатым опытом мы видим в предоставлении товаров и услуг высочайшего качества. Наши ценности: действовать на благо страны, общества — всех, кто находится рядом с нами, но прежде всего на благо наших клиентов»
  

Миссии Ford и АвтоВАЗа на счет качества сформулированы четко, но никакого преимущества перед другими автопроизводителями не указано, т.к. уже в нынешнее время качество является неотъемлемой чертой почти абсолютного большинства производителей автотранспорта. BMW же сразу указывает на принадлежность их продукта к роскошным премиальным автомобилям, что уже подразумевает качество.

4.2. Примеры видения

Microsoft Corporation - производство программного обеспечения

Многие годы деятельность Microsoft определялась стратегическим видением: "Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение". Однако появление Internet и широкое распространение электронных устройств, отличных от ПК, например карманных калькуляторов и приставок к телевизорам, заставили Microsoft в 1999 году расширить видение следующим образом: "Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения".

Intel - производство процессоров для ПК

"Наше видение: миллиарды компьютеров с подключением к Internet, миллионы серверов, триллионы долларов прибыли от электронной коммерции.

Заключение

Целью данного исследования было рассмотрение и выяснение чем же таким является миссия и видение компании, а так же, как они формируются внутри них.

Видение компании обычно отражает субъективное понимание компанией своего позиционирования на данном сегменте рынка.

Миссия компании является одной из наиболее важных глобальных программ ее развития, своеобразной морально-психологической установкой, которая обладает неким само-направляющим эффектом в рамках определенной компании, и поэтому по возможности подлежит обязательному выполнению.

Так же было определено какие внешние факторы влияют на постановку вопросов, при ответах на которые, будут сформулированы миссия и видение бизнеса. Выяснено и проанализировано мышление менеджеров при формулировании миссий и видений компании, т.е. чем они руководствуются при их создании.

В свой черед были даны примеры миссий и видений крупных и высокоразвитых компаний, а также был проведен анализ миссий на отличия при всей схожести организаций как в сфере деятельности, так и в структуре.

Цель и задачи исследования были выполнены постностью.

Список используемой литературы

1. 
   Гаврилов, Э. /Стратегические цели информационных технологий в современной компании / Э. Гаврилов / Финансовая газета. - 30/ 4/2004. - N17. - 14-15 с.
   
2. 
   Горланов, А. /Не торопитесь на "бумажный пароход": [система сбалансированных показателей и стратегия предприятия] / А. Горланов / Экономика и жизнь. - 15/ 8/2006. - N33. – 35 с.
   
3. 
   Ендовицкий, Д. А. /Анализ инвестиционной привлекательности компании-цели на прединтеграционном этапе сделки слияния/поглощения / Д. А. Ендовицкий, В. Е. Соболева / Аудит и финансовый анализ. - 2007. - N 2. -195-207 с.
   
4. 
   Ендовицкий, Д. А. / Методические подходы к оценке инвестиционной привлекательности компании-цели слияния/поглощения / Д. А. Ендовицкий, В. Е. Соболева / Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - N 6. - 2-14 с.
   
5. 
   Ендовицкий, Д. А. / Мотивационный подход в анализе инвестиционной привлекательности компании-цели слияния/поглощения / Д. А. Ендовицкий, В. Е. Соболева / Экономический анализ: теория и практика. - 2008. - N 4. - 2-9 с.
   
6. 
   Ламбен, Ж.-Ж. / Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг : пер. с англ. / Ж.-Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг . - 2-е Изд . - СПб. [и др.] : Питер , 2008. - 718 с. - (Классика MBA)
   
7. 
   Парахина, В. Н. /Стратегический менеджмент: учебник / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко . - 4-е изд., стер. - М.: КноРус , 2008. - 495 с.
   
8. 
   Шифрин, М. Б. / Стратегический менеджмент: учебное пособие / М. Б. Шифрин. - СПб, [и др.]: Питер , 2007. - 240 с. - (Краткий курс)