Реферат. Влияние структурных элементов культуры на поведение индивидуальных потребителей. Влияние структурных элементов культуры на поведение индивидуальн. Реферат по дисциплине Поведение потребителей (название дисциплины) Тема
 Скачать 122 Kb.
|
 реферат
(название дисциплины)
Работа защищена с оценкой _______________________________________________ (оценка, подпись преподавателя) Москва, 2017г. Содержание: Введение Основные концепции потребления Структура культуры покупателей Список использованной литературы Введение Вопросы о том, что является мотивом к действию людей, почему люди совершают те или иные поступки, интересовали специалистов из разных областей во все времена. Подобные вопросы постоянно задают и психологи, и экономисты, и философы, и маркетологи. Изучает причины того или иного поведения людей прежде всего психология. Но данная работа посвящена изучению поведения людей в качестве потребителей товаров. Эти вопросы изучает экономическая социология. Что движет покупателями? Как предугадать их поведение? Какие концепции на сегодняшний день разработали на эту тему ученые и специалисты? На эти вопросы я попытаюсь ответить в настоящей работе. Основные концепции потребления Известный отечественный ученый Ядов В. А.разработал собственную концепцию, которая называется диспозиционная структура личности, в которой он рассматривает личность в качестве иерархической структуры. По его мнению, высшие уровни в диспозиционной системе образованы общей направленностью личности и ее ценностными ориентациями [1]. Другой выдающийся ученый Леонтьев А. Н. ввел в оборот термин «личностного смысла», который по своему смыслу похож на понятия «отношение» и «социальная фиксированная установка». Парыгин Б. Д. ввел термин "умонастроения" [2]. По мнению перечисленных выше специалистов, установка определяет расположение людей к активности в каком-то направлении и содержит в себе поведенческий и эмоциональный компоненты. Эмоциональный компонент является элементом системы ценностей человека. Человек согласует с индивидуальными ценностями свой выбор, придавая предмету выбора положительное или отрицательное значения. Все, что человеку нравится, что он хвалит, на что он готов затратить деньги или иные ресурсы, является для него позитивной ценностью. И наоборот, если человек чего-то избегает, отвергает и отклоняет, то это является для него негативной ценностью. Согласно когнитивной теории, организм развивает свое ожидание будущего на базе тех событий и происшествий, которые происходили с ним когда-то в прошлом. И таковое поведение организма находится в зависимости от его ожиданий и ценностных категорий. Соответственно, процесс принятия решения основан на "вероятно-ценностной матрице", содержащей произведение значимости ожидаемого результата на вероятность его достижения. Социальная установка – предрасположенность людей воспринимать что-либо определенным образом и действовать определенным образом. Для социальной установки характерна определенная устойчивость, которая содержит в себе функцию облегчения, типизации, алгоритмизации действия. Установка помогает воспринимать образы правильно и положительно или может, наоборот, искажать действительность по принципу искаженного зеркала [3]. Вера во что-то характеризуется системой знаний относительно двух и более познавательных категорий, при этом данные категории невозможно определить друг через друга. Практика и жизненный опыт человека помогают обрести ему уверенность в своей вере. Для людей характерно стремление организовывать свои верования в какие-либо структуры. Неоспоримыми доводами называются верования нулевого порядка. Например, ребенок искренне убежден в том, что родители всегда правы. Верования могут иметь и целостный характер (например, мифы), и логически дифференцированный и иерархизированный характер, который выражается в рациональности. Но не стоит забывать о том, что в обоих ситуациях определенность верования базируется на вероятности воплощения какого-либо ожидания, то есть на возможной интерпретации события, которое может утвердить или опровергнуть это верование. Соответственно, рациональность представляет собой разновидность верования нулевого порядка. То есть она менее мифична, чем религиозное убеждение, например. Подводя итог вышесказанному, можно сказать о том, что вероятно-ценностная матрица содержит не только рациональную часть, но и эмоциональные части, которые выражаются в виде обычаев и ценностей, культуры и традиций. Одним из определений понятия «культура» является следующее: культура представляет собой систему ценностей, обычаев, правил и норм, с учетом которых живет данное общество. Соответственно, культурные факторы, наряду с психологическими, также влияют на поведение человека, на его выбор. В настоящее время наблюдается тенденция ориентации людей все больше на частные и индивидуальные критерии, нежели чем на внешние и общественные. Всеобщая тенденция к рационализации, индивидуализации и прагматизации представляет собой составную часть общего глобального процесса модернизации, под которым часто понимают попытку разных стран (и России в том числе) следовать пути развития Запада. Модернизация может проявляться в различных областях жизни: в экономике, технике, промышленности, культуре и т.д. Мифологическое мышление давно утратило свои позиции в нашей стране и вывело на первый план прагматические и рациональные мнения. Но тем не менее, сложно ответить четко на вопрос, на сколько рационально мышление современного россиянина с точки зрения потребительства. Необходимо исследовать влияние культуры на механизм формирования экономического поведения россиян. Макрокультура – это символы и ценности, которые касаются общества в целом или большинства его членов. Микрокультура определяет ценности ограниченной группы людей. Ее также часто называют субкультурой. Субкультура проявляется в моделях поведения, которые характерны для возрастных, профессиональных, региональных групп, а также групп людей, сплоченных какой-то общей идеей. Большое влияние на сферу потребления имеют религиозные группы. К примеру, мормоны не употребляют спиртное и не курят табак, но являются одними изосновных потребителей фруктового сока. Особенность японского этикета выражается в том, что управляющий никогда не скажет «нет» во время прямых переговоров, потому что это воспринимается в данной культуре как невежество. Его ответ может звучать так: Это будет очень сложно, что на самом деле означает «нет». Действие культуры носит принудительный характер, что обеспечивается с помощью санкций, которые поощряют соблюдение норм и карают их нарушение. Санкции разделяются на позитивные ("пряник" соблюдающему культурные нормы) и негативные ("кнут" их нарушающему). Структура культуры покупателей Ценность представляет собой результат оценивания субъектом сравнительных качеств нескольких объектов с точки зрения своих или принимаемых как свои общественных интересов. Оценивание происходит по двум главным параметрам: - потребительной стоимости (что является полезным?); - меновой стоимости (что дороже, на что можно обменять больше других вещей?). Сами по себе вещи не имеют стоимости. Она возникает только как результат оценки, то есть соприкосновения индивида, группы, организации с объектом. Например, нефть представляет ценность только для людей, которые научились делать из нее бензин. Ценность выступает всегда в контексте определенной человеческой практики. Например, рубль - это ценность только в России, в иных странах он не является платежным средством, а во многих нет возможности обменять на местную валюту, соответственно, там его стоимость равняется стоимости бумажки. Потребительная и меновая стоимость взаимосвязаны. Ценно то, что является полезным. Одни ценности способны удовлетворять потребности людей непосредственно, другие косвенно: бриллиант, не используемый в качестве украшения, полезен как средство платежа. Ценности располагаются на шкале, с помощью которой люди оценивают, сравнивают действия, вещи, других людей и себя. Непосредственно это проявляется в том, что от каких-то объектов, людей (опасных, ненужных) стараются отгородиться. Так, например, происходит отселение из областей, которые перегружены промышленностью или где высокий уровень преступности. В таких местах снижается цена на жилье, резко возрастает миграция. Качества, которые высоко ценятся (говоря иными словами, являются полезными для людей), вознаграждаются сравнительно высоко, качества, которые оцениваются как бесполезные или опасные, наоборот, ведут к наказанию или отсутствию вознаграждения. Каждое качество оценивается лишь в контексте каких-либо социальных и культурных отношений, в ином контексте оно может иметь кардинально другую оценку. Например, алкогольный напиток является ценным напитком в обществе пьющих, но абсолютно бесполезный среди трезвенников, а у воинственных трезвенников он характеризуется как антиценность. Вещь, которая ценна в силу сегодняшней моды, через какое-то время может вызвать насмешки и стать символом старомодности [4]. Изменение социальной практики приводит к изменению ценностей, поэтому они носят конкретный исторический характер, который обусловлен временем. Помимо этого, в рамках одного общества одного и того же времени существуют различные субкультуры, которые могут иметь разные, даже противоположные ценности. Заключение В заключении необходимо подвести общие итоги: Поведение людей изучают специалисты разных областей. Потребителей изучают маркетологи и экономические социологи: Ядов В. А. является разработчиком диспозиционная концепции, которая рассматривает личность в качестве иерархической структуры; Люди (в том числе потребители) делают свой выбор на основе ожиданий, которые базируются на их прошлом жизненном опыте; В последнее время активно развивается всеобщая тенденция к рационализации, в том числе и в сфере потребления товаров и услуг; На выбор человека (в том числе и в сфере потребления) влияют психологические, культурные и другие факторы; Культурные ценности людей напрямую зависят от исторической эпохи и они с течением времени изменяются. Список использованной литературы: Концепция диспозиции В.А. Ядова. – [Источник: http://studopedia.ru/7_147318_kontseptsiya-dispozitsii-va-yadova.html]. Парыгин Б. Д. – [Источник: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%B0%D1%80%D1%8B%D0%B3%D0%B8%D0%BD,_%D0%91%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%81_%D0%94%D0%BC%D0%B8%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B5%D0%B2%D0%B8%D1%87]. Социальная установка. Определение и классификация социальной установки. – [Источник: http://studopedia.ru/view_socialpsihol.php?id=16]. Культура торговли: ее составляющие. – [Источник: http://studopedia.ru/15_8994_kultura-torgovli-ee-sostavlyayushchie-osnovnie-napravleniya-povisheniya-kulturi-torgovli-v-usloviyah-rinochnih-otnosheniy.html]. |