Эмоциональный интеллект как критерий успешности. проф общение. Реферат по теме "Эмоциональный интеллект как критерий успешности"
 Скачать 19.39 Kb.
|
|
Денежкина Вера ККСО-01-16 Реферат по теме "Эмоциональный интеллект как критерий успешности" Чтобы рассматривать эмоциональный интеллект как критерий успешности, надо для начала понять, что из себя представляет этот термин в целом. Эмоциональным интеллектом(ЭИ) называют способность человека воспринимать и анализировать собственные эмоции, управлять чувствами для эффективного решения задач. Существует несколько предпосылок ЭИ: биологические (уровень ЭИ родителей, св-ва темперамента и, так называемый, правополушарный тип мышления) и социальные (самосознание, уровень образования, эмоциональное благополучие, эмоциональная реакция окружающих, самоконтроль) Но что же делать, если не устраивает свой эмоциональный интеллект? Некоторые ученые считают, что повысить ЭИ нельзя, так как это относительно устойчивая способность человека, однако существует мнение, что его все-таки можно развить. Поэтому есть несколько методов как можно усовершенствовать ЭИ: семейное воспитание, групповой и индивидуальный тренинги. Способности эмоционального интеллекта можно описать следующим образом: 1.Выражение, распознание и анализ эмоций: Способность определять свои и чужие эмоции Способность выражать свои эмоции, а также потребности, связанные с ними Способность различать точные и неточные, искренние и неискренние эмоции 2. Контроль эмоций: Способность воспринимать любые эмоции Способность понимать и управлять своими и чужими эмоциями Способность "поглощать" эмоции в зависимости от их информативности или полезности 3. Понимание и анализ эмоциональной информации: Способность понимать взаимосвязь эмоций Способность понимать причины и последствия эмоций Способность понимать сложные эмоции и их смену Считается, что высокий эмоциональный интеллект благотворно влияют на работоспособность и уверенность в себе. Хорошие взаимоотношения и сотрудничество помогают быть успешным в любой области человеческой деятельности. Поэтому работодателю важен именно ЭИ, а не IQ, он предпочитает работников, обладающих следующими личными и социальными навыками: 1.Самосознание а)Эмоциональное самосознание. Люди с высоким эмоциональным самосознанием основываются на внутренних ощущениях . Они способны интуитивно выбрать лучший способ поведения в сложной ситуации. б) Точная самооценка. Высокая самооценка помогает узнать свои сильные стороны и осознать пределы своих возможностей, что необходимо в работе. в) Уверенность в себе. Уверенные в себе люди часто берутся за трудные задачи и обладают чувством собственного достоинства, которое выделят их на фоне других. 2.Самоконтроль а) Обуздание эмоций. Сохраняя спокойность и рассудительность, человек способен лучше справляться со стрессом и выходить из трудных ситуаций, не подвергаясь эмоциональной нестабильностью. б)Открытость. Люди, которые откровенны с собой и окружающими, живут в согласии со своими ценностями. Они открыто признают свои ошибки и неудачи в) Адаптивность. Люди, обладающие адаптивностью, легко справляются с многими задачами, быстро приспосабливаясь с различными сложностями. г) Инициативность. Инициативные люди часто выделяются из толпы и способны более оригинально подойти к решению проблем 3.Социальная чуткость а)Сопереживание. Способность сопереживать помогает быть более чутким и внимательным, различать разные проявления эмоций. б)Деловая осведомленность. Люди, обладающие этой способностью, лучше взаимодействуют с коллективом и какие ценности ему присуще. в)Предупредительность. Предупредительность помогает поддерживать нужные отношения между людьми, в том числе между клиентами и работниками. 4.Управление отношениями а)Воодушевление. Умение поднять эмоциональное состояние коллектива в трудной ситуации всегда необходимо лидеру. б)Влияние. Этим свойством обладают люди, занимающие управляющие должности, ведь благодаря ему проще руководить сотрудниками. в)Способность изменяться. Эта способность помогает с легкостью принимать изменения и нововведения в работе, быть всегда открытым к инновациям. г)Командная работа и сотрудничество. Командная работа необходима человеку, ведь он социальное существо, поэтому в коллективе без сотрудничества и взаимовыручки не будет эффективного результата. По моему мнению, эмоциональный интеллект недооценен, хотя и является важнейшей чертой личности. Благодаря ЭИ можно с легкостью распознавать эмоции человека, подстраиваться под обстоятельства и взаимодействовать с другими людьми. Поэтому от уровня развития ЭИ зависит успешность и эффективность работы, что влияет на становление человека как лидера и продвижение по карьерной лестнице. |