Рекомендации по предупреждению конфликтов. Рекомендации по предупреждению конфликтов
 Скачать 11.34 Kb.
|
|
Рекомендации по предупреждению конфликтов • Важно сформировать у себя привычку терпимости и даже с интересом относиться к мнению других людей, даже тогда, когда они противоположны вашему. • Всеми силами бороться с негативными эмоциями по отношению к другим людям или хотя бы с их внешними проявлениями. • Избегать в общении крайних, резких и категоричных оценок. • Общаясь с окружающими, стараться видеть и опираться на положительное в них. Оценивать людей в большей степени по тому, что они сделали, а не по тому, что они не сделали. • Критика воспринимается более конструктивно, если компенсировать ее искренней и заслуженной похвалой, предваряющей критику. • Критиковать можно конкретные поступки и конкретные результаты деятельности человека, а не его личность и работу в целом. • Критикуя одного человека, не стоит сравнивать его с другими. • Прежде чем начинать спор, нужно определить его предмет, возможность решить проблему в результате спора, вашу цель в споре и вероятность ее достижения. • Излишние эмоции представляют главную опасность конструктивному развитию спора. |