Задание 5.
Степень вовлечения в процесс принятия решения
|
Необходимость принятия решения
|
Решение необходимо
|
Высокая
|
Низкая
|
Сложные решения
Покупки высокого риска
|
Простые решения
Покупки низкого риска
|
Привычка
|
Лояльность бренду
натуральная зубная паста Weleda с минеральной солью – степень вовлечения высокая, так как меня интересует этот товар как профилактика, так же мне нравится этот бренд, поэтому я отнес это к лояльности бренду.
|
Инерция
мицеллярная вода для чувствительной кожи Sensibio H2O Micellaire Solution из серии апетчной косметики Bioderma - степень вовлечения в процесс низкая, так как не пользуюсь данным товаром, поэтому и необходимость принятия решения инертная.
|
Рис. Матрица классификаций решений о покупке
Задание 7.
Colgate «Лечебные травы»
SPLAT Professional
R.O.C.S. «Бионика» для здоровья десен
Таблица 1 – Результаты оценки потребителя №1
Показатели (n)
|
Оценка (Ei)
|
Мнение (Bi)
|
Расчет (Bi х Ei)
|
|
|
|
|
R.O.C.S. «Бионика» для здоровья десен
|
|
дизайн
|
+3
|
-3
|
+3
|
+3
|
-9
|
+9
|
+9
|
упаковка
|
+3
|
-3
|
+3
|
+3
|
+9
|
+9
|
+9
|
вкус
|
+3
|
+1
|
+3
|
+3
|
+1
|
+9
|
+9
|
состав
|
+3
|
+2
|
+3
|
+3
|
+6
|
+9
|
+9
|
цена
|
+3
|
+3
|
+3
|
-1
|
+9
|
+9
|
-3
|
применение
|
+3
|
-1
|
+3
|
+3
|
-3
|
+9
|
+9
|
Итого
|
18
|
-1
|
18
|
14
|
13
|
54
|
42
|
Таблица 2 – Средние значения по многофакторной модели потребительских мнений Фишбейна
Показатели (n)
|
Оценка (Ei)
|
Мнение (Bi)
|
Расчет (Сi х Ei)
|
|
|
|
|
R.O.C.S. «Бионика» для здоровья десен
|
|
дизайн
|
2,1
|
0,2
|
2,2
|
2,6
|
0,42
|
4,62
|
5,46
|
упаковка
|
1,4
|
0,2
|
2
|
2,6
|
0,28
|
2,8
|
3,64
|
вкус
|
2,3
|
1,2
|
1,8
|
2,2
|
2,76
|
4,14
|
5,06
|
состав
|
2,6
|
1
|
2,2
|
2,2
|
2,6
|
5,72
|
5,72
|
цена
|
2,8
|
2,4
|
0,8
|
0,4
|
6,72
|
2,24
|
1,12
|
применение
|
1,9
|
1
|
2,4
|
2,4
|
1,9
|
4,56
|
4,56
|
Итого
|
13,1
|
6
|
11,4
|
12,4
|
14,68
|
24,08
|
25,56
|
На основании полученных данных можно сделать вывод о том что зубная потивовосполительная паста R.O.C.S самая популярная и качественная за счёт дизайна, упоковки, состава и применения
На второе место у нас вышла зубная паста SPLAT, с минимальной нехваткой баллов, ну а 3 месте Colgate с минимальным балом 14,68. |
Скачать 18.31 Kb.