ИТР АДЕЛЬ. Решение проблем 18 Критическое мышление
 Скачать 7.01 Mb.
|
|
Какие книги изучить по этой теме: · Кэрол Дуэк - "Гибкое сознание" · Эстанислао Бахрах - "Гибкий ум" · Дейв Грей - "Лиминальное мышление" Эмоциональный интеллект Чтобы осознавать наличие эмоций в любой момент, нужно научиться их отслеживать. Начните с фиксации эмоционального состояния в течение дня: поставьте напоминание на телефоне и несколько раз в день задавайте себе вопрос «Какую эмоцию я сейчас испытываю»? Следующий шаг — понимание причины их возникновения. Например, вы можете испытывать раздражение на бариста, у которого покупаете кофе, из-за того, что он все делает медленно. Но если задуматься, окажется, что 20 минут назад начальник сделал вам замечание. Зная в чем проблема, можно энергию, которую вы тратите на раздражение, перенаправить на исправление ситуации. Хороший инструмент для самоанализа - дневник эмоций, в который вы можете фиксировать эмоции, который вы испытываете; их причину; ваши ощущения в этот момент; какую эмоцию вы действительно хотели бы испытывать в данный момент. В распознавании своих и чужих эмоций может помочь разработанное Робертом Плутчиком колесо эмоций.  Полезно изучить: https://4brain.ru/emotion/ Какие книги изучить по этой теме: · Дэниэл Гоулман - вся серия книг по эмоциональному интеллекту · Лиза Фельдман Барретт - "Как рождаются эмоции" Индивидуальная траектория развития Шараев Даниил Сергеевич Общие результаты: 
Рекомендации: Когнитивная гибкость Когнитивная гибкость - это гибкость нашего ума и способность адаптироваться к меняющимся условиям. Мы живем в VUCA-мире, который очень нестабильный, неопределенный, сложный и неоднозначный. И нам в любом случае нужно учиться подстраиваться и адекватно воспринимать все изменения, которые с нами происходят. Лови несколько советов о том, как прокачать гибкость ума: · Учитесь в любой ситуации искать альтернативные варианты, вместо того, чтобы переживать из-за того, что все идет не по задуманному сценарию. · Всегда анализируйте причины происходящего. Допустим, человек не отвечает вам на сообщение в социальных сетях. Вместо того, чтобы поддаваться первым порывам и думать, что он на вас в обиде или не хочет вам отвечать, попробуйте разобраться в возможных причинах (и не накручивать себя раньше времени). · Меняйте периодически свой привычный распорядок: можно поехать на учебу новым маршрутом, пойти на обед в новое место, а иногда спонтанно кардинально изменить планы на день. Это все формирует ваш перечень альтернатив на будущее и тренирует вашу гибкость. · Хорошо помогают развить гибкость ума настольные игры, компьютерные стратегии, квесты, детективные книги, фильмы, сериалы. · Творчество - это всегда круто! Внедряйте в свою жизнь небольшие творческие задания, даже если вы не профессиональный художник или танцор. Пробуйте новое и не стесняйтесь делать это, хотя бы для себя. · Старайтесь всегда иметь запасной вариант. В жизни, как в проектах, если пошел дождь - нужно иметь в рукаве несколько вариантов, как не убить свое мероприятие. Продумывайте заранее, что делать, если, выехав в 6 вечера, вы попадете в пробку; если вы не успеете на важную встречу и тд. Иногда минимизировать риски и стрессы можно на начальном этапе. Какие книги изучить по этой теме: · Кэрол Дуэк - "Гибкое сознание" · Эстанислао Бахрах - "Гибкий ум" · Дейв Грей - "Лиминальное мышление" Умение вести переговоры Навык переговоров полезен везде: начиная от конкретно деловых историй и заканчивая покупками в магазине. Несколько простых советов, которые помогут тебе прокачать этот навык: · Учитесь слушать. Казалось бы, совет очевидный, но тем не менее - развивая навык активного слушанья, ты увеличиваешь шансы прийти к решению в любых переговорах. · Существует несколько раскладов, самый лучший из которых - "win-win" ("выиграл-выиграл"). Он означает, что оба переговорщика пришли к оптимальному для себя результаты. Компромисс - не является выигрышной ситуаций ни для кого, наоборот, это зачастую ситуация проигрыша для обеих сторон. Именно поэтому не нужно стремиться к компромиссу. · Чтобы достичь этого желаемого "вин-вин" нужно думать не только о своей выгоде, но и о выгоде и желаниях другого человека. Как только вы поймете, что он хочет, попробуйте смоделировать в голове вариант, при котором довольны останутся все. · Задавайте как можно больше вопросов. · Не позволяйте навязывать вам условия, каким бы важным человеком не был ваш собеседник, и никогда не переходите на личности. · Если вам предстоят важны переговоры по рабочим вопросам, обязательно готовьтесь заранее: собирайте информацию о собеседнике, моделируйте возможные исходы событий. · Будьте честны, в первую очередь с самим собой. Если вас не устраивает исход и результат переговоров, говорите об этом открыто. Полезно изучить: https://4brain.ru/peregovory/ Какие книги изучить по этой теме: · Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон - "Переговоры без поражений" · Марк Гоулстон - "Я слышу вас насквозь" · Джордж Колризер - "Не стать заложником" Клиентоориентированность Эта компетенция о здравом подходе к людям и потребителям ваших товаров/ услуг/ мероприятий. Всегда мало просто выполнять свои обязанности, нужно уметь чувствовать, понимать запрос потребителей и то, как его удовлетворить. Как развивать эту компетенцию: · Устраивайте опросы, анкетирования, интервью с представителями целевой аудитории, когда вы разрабатываете какой-то проект. Так вы сможете на начальном этапе понять, что им нужно. · Собирайте фокус-группы - небольшие группы представителей вашей ЦА (3-10 человек). Для них вы можете устроить презентацию проекта, либо демо-версию того, что вы планируете делать. В ответ вы получите обратную связь, что стоит изменить до того, как это увидят широкие массы. · Изучите дизайн-мышление: это подход к разработке проектных решений, основанный на запросах, болях и проблемах вашей целевой аудитории. Пройдя определенное количество шагов, вы поймете, как ваш проект может решить их проблемы. · Посмотрите крутые истории брендов, которые работают по методики дизайн-мышления, например, изучите историю Netflix или Airbnb. Полезно изучить: https://4brain.ru/design/ Какие книги изучить по этой теме: · Карл Сьюэлл - "Клиенты на всю жизнь" · Джек Митчелл - "Обнимите своих клиентов" · Тони Шей - "Доставляя счастье" · Тим Браун - "Дизайн-мышление в бизнесе" Индивидуальная траектория развития Саббахова Эвелина Общие результаты: 
Рекомендации Критическое мышление Критическое мышление — умение определять сильные и слабые стороны альтернативных решений, выводов и подходов к вопросу, используя логику и рассуждение. Критическое мышление включает в себя: · Умение задавать правильные вопросы; · Умение находить актуальную и достоверную информацию; · Умение делать выводы; · Открытость к альтернативным идеям и предложениям. Советы по развитию критического мышления: · Оценка полученной информации, что предполагает выявление в ней основного, вторичного и второстепенного содержания. Надо пытаться разобраться, что в этой информации является причиной, а что – следствием, и как одно взаимосвязано с другим. · Поиск в данных логических ошибок и несоответствий в рассуждениях. · Учись чаще задавать вопрос "почему?" и анализировать информацию, которую ты видишь и слышишь. · Старайся ограждать себя от большого количества информационного мусора (в том числе в социальных сетях). · Обращайся к первоисточникам и старайся изучить несколько точек зрения по тому или иному вопросу. Полезно изучить: https://4brain.ru/critical/ Какие книги изучить по этой теме: · «Путеводитель по лжи. Критическое мышление в эпоху постправды», Дэниел Левитин · «Не верю! Как увидеть правду в море дезинформации», Джон Грант Управление людьми Несколько простых советов, которые помогут тебе прокачать компетенцию управления людьми в команде: · Научись планировать деятельность в команде: не только на ближайшие проекты, но и на долгосрочные перспективы, изучи методики стратегического планирования; · Важно уметь правильно делегировать и не брать на себя невыполнимое количество задач. Когда поручаешь кому-то задачу, задай себе несколько вопросов: "достаточно ли у человека квалификации выполнить эту задачу?", "нужен ли ему мой совет/ помощь?", "нужно ли поставить к нему другого человека в качестве наставника/ помощника?". · Регулярно организуй обучения для команды: если не хватает компетентных специалистов для обучения внутри команды, всегда можно пригласить тренеров и экспертов извне. · Командообразование - это важно. Способствуй быстрому вливанию в коллектив новых людей, регулярно организуйте формальные и неформальные тим-билдинги в разных форматах. · Важно понимать цели и мотивацию каждого человека в команде и к каждому находить свой подход. · Оптимизируй работу в команде: внедряй новые удобные техники и инструменты: как оффлайн, так и онлайн (например, доска Канбан, система SCRUM, использование приложений типа Trello для организации командной работы). Полезно изучить: https://4brain.ru/liderstvo/ Какие книги изучить по этой теме: · Дэйв Логан, Джон Кинг и Хэли Фишер-Райт - "Лидер и племя" · Максим Батырев - "45 татуировок менеджера" · Хайди Грант Хэлворсон и Тори Хиггинс - "Психология мотивации" Комплексное решение проблем Для решения различного рода проблем, возникающих в ходе проектов/ рабочих или учебных процессов - пользуйся универсальной схемой, которая называется "симплекс метод".  Еще несколько правил и техник, которые помогут тебе в решении сложных задач: · Движение с конца: пробуй решать проблему, исходя из результата, который ты хочешь получить. · Упрощай и дели на маленькие задачи. · Проведи мозговой штурм (одиночный или в группе). · Записывай и визуализируй все данные и информацию, которые появляются в рамках решения проблемы. Какие книги изучить по этой теме: · Чан Ким и Рене Моборн - "Стратегия голубого океана" · Книги по Agile и Scrum (управление проектами) · Донелла Медоуз - "Азбука системного мышления" Индивидуальная траектория развития Галиева Илюза Ильгизовна Общие результаты: 
Рекомендации Управление людьми Несколько простых советов, которые помогут тебе прокачать компетенцию управления людьми в команде: · Научись планировать деятельность в команде: не только на ближайшие проекты, но и на долгосрочные перспективы, изучи методики стратегического планирования; · Важно уметь правильно делегировать и не брать на себя невыполнимое количество задач. Когда поручаешь кому-то задачу, задай себе несколько вопросов: "достаточно ли у человека квалификации выполнить эту задачу?", "нужен ли ему мой совет/ помощь?", "нужно ли поставить к нему другого человека в качестве наставника/ помощника?". · Регулярно организуй обучения для команды: если не хватает компетентных специалистов для обучения внутри команды, всегда можно пригласить тренеров и экспертов извне. · Командообразование - это важно. Способствуй быстрому вливанию в коллектив новых людей, регулярно организуйте формальные и неформальные тим-билдинги в разных форматах. · Важно понимать цели и мотивацию каждого человека в команде и к каждому находить свой подход. · Оптимизируй работу в команде: внедряй новые удобные техники и инструменты: как оффлайн, так и онлайн (например, доска Канбан, система SCRUM, использование приложений типа Trello для организации командной работы). |