Розаева Полина Владимирован ПЗ1 ПСД2021. Российский государственный социальный университет практическое задание 1 по дисциплине Технологии коммуникации
 Скачать 36.16 Kb.
|
ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ №1 по дисциплине «Технологии коммуникации» Стол как продолжение личного пространства: особенности расположения собеседников за различными типами столов.
Москва2021 ОглавлениеВведение. 2 Основная часть. 3 Проксемика. 3 Размещение Участников за Столом. 5 Заключение. 8 Список литературы: 9 Введение.Всем нам прекрасно известно, что каждый день мы обрабатываем и получаем огромное количество информации, как вербальным, так и невербальным путем. Вербальное общение – самый привычный для человека способ получения и передачи информации. Такая коммуникация происходит между двумя и более людьми посредствам устной или письменной речи. Для воспроизведения речи человек обладает дикцией, словарным запасом и знаниями о правилах общения. Важную роль в процессе коммуникации посредством вербальной связи играют лексика и синтаксис. В свою очередь невербальные коммуникации представляют собой взаимодействие между индивидуумами без слов. Средствами невербального общения являются: жесты, мимика, позы, визуальное воздействие. Невербальные коммуникации могут быть двух типов: осознанные, такие как язык для слабовидящих, глухонемых и азбука Морзе; неосознанные, к ним относятся перечисленные выше способы передачи информации. В данной работе мы попробуем углубиться в один из видов невербального общения, который относиться к межличностному пространности, если говорить более точно: «Стол как продолжение личного пространства: особенности расположения собеседников за различными типами столов». Каждый день люди сталкиваются с проблемой рассадки за столом. Каждый человек не просто так принимает решение о рассадке персон за столом. Вес стараются сесть или посадить рядом с собой близких людей. Во время семинаров или лекций студенты, которые больше заинтересованы в предмете стараются сесть за первую парту, а те, кто не особо заинтересованы в предмете предпочитают занимать парты в конце аудитории. Подобных моментов большое количество, и они встречаются во всех сверху жизни. Важно помнить, за столом переговоров правильная рассадка может повлиять на исход дискуссии. Основная часть.Проксемика.Проксемика – это область психологии, предметом изучения которой являются особенности организации личного пространства человека во время общения с другими людьми. Дистанция о многом свидетельствует при общении с собеседником: об уровне социализации, степени развития отношений, о доброжелательности или враждебности настроя. Зачастую проксемика предоставляет больше информации о степени взаимодействия между людьми, нежели чем вербальные выражения. Автором термина «проксемика» является Эдвард Холл – американский психолог и антрополог. Ученый заметил, что каждый индивид обладает собственным, личным пространством, которое он бессознательно стремится организовать комфортным для себя образом. В 1959 году Эдвард Холл написал книгу: «Молчаливый язык», в которой описал особенности отношений между людьми, выражающиеся в той либо иной дистанции среди собеседников. В данной книге впервые было дано определение «проксемике» в психологии: это вид невербального общения, характеризующийся величиной расстояния между общающимися людьми. В зависимости от близости взаимоотношений, люди бессознательно выбирают различное расстояние между собой и оппонентом. Таким образом описано четыре вида дистанции: интимная, личная, социальная и публичная. Кратко разберем каждую. В интимной зоне наиболее комфортно общаться с помощью мимики, прикосновений, жестов. При вторжении в интимную зону возникает подсознательное желание отдалится от оппонента. Индивиды, имеющие проблемы с социализацией, испытывают дискомфорт, когда находятся в большом скоплении людей, где неизбежно нарушается личное пространство. Лица, склонные к агрессии, также стараются увеличить свою интимную зону, но по средствам сокращения личного поля собеседника. Имеется мнение, что агрессивность – это следствие того, что личность наделена широким интимным пространством и воспринимает вторжение в него как опасность. Интимная дистанция присуща общению, при котором люди достаточно между собой, к примеру возлюбленные, близкие друзья, семья. Интимным считается расстояние от 15 до 45 сантиметров между людьми. Личная дистанция характерна для делового и дружественного общения, ее размер – от 0,5 до 1,2 метра. На таком расстоянии люди контактируют с деловыми партнерами, приятелями, коллегами. Личное пространство может быть различным в зависимости от типа нервной системы, возраста, пола и характера. Сангвиники и холерики склонны к сокращению дистанции с оппонентом, меланхолики и флегматики стараются держаться немного дальше от собеседника. Индивиды, которые ощущают себя беззащитными, к примеру пожилые люди или дети, стремиться находиться ближе к собеседнику. Более уверенные в себе люди уважают личные границы и не подходят слишком близко. Расстояние между представителями женского пола зачастую короче, нежели чем между представителями мужского и разного полов. Социальная дистанция составляет 1,2 – 3,7 метра. Данное расстояние сохраняется при общении незнакомых людей и далеких по статусу деловых партнеров. Публичная дистанций предназначена для публичных встреч. Ее размер зависит от объема помещения, в котором располагается оратор. В небольшой аудитории – 3,5 - 7,5 метров, а на масштабных мероприятиях более 7,5 метров. Общение на мероприятии подобного рода не предполагает личного знакомства. Зная законы проксемики, возможно выявить отношение к себе окружающих. Для этого необходимо внимательно понаблюдать за тем, какую дистанцию они стараются выдерживать. Чем собеседник ближе физически, тем более близкими будет общение. При явном стремлении отдалиться человек, скорее всего, не готов открыто общаться. Таким образом рассадка людей имеет очень важное значение и является невербальные способ, который показывает отношение собеседника к вам. Размещение Участников за Столом.Известно, что самые близкие стараются занять положение рядом друг с другом, в то время как неприятели стараются сесть по дальше. Таким образом различное отношение людей к вам выражается через место, которое они занимают за столом относительно вас. В своем произведении «Невербальная коммуникация при взаимодействии людей» Марк Кнапп отметил, что несмотря на существование общих правил взаимодействия собеседников, сидящих за столом, некоторые особенности могут повлиять на выбор места. Проанализируем расположение участников в условиях рабочего офиса за прямоугольным столом. Лицо А располагается рядом с правым верхним углом стола. Относительно него лицо Б может занимать пять позиций: Угловое расположение, Позиция делового взаимодействия, Конкурирующе-Оборонительная позиция, Независимая позиция, Длинная дистанция. Угловое расположение, когда собеседник сидит по правую руку от лица А рядом с боковой частью стола, обходя острый угол, характерно для людей, занятых дружеской беседой. Данная позиция способствует постоянному контакту глаз, а также дает простор для жестикуляции и возможность для наблюдения за жестами собеседника. Угол является своего рода барьером в случае конфликта со стороны собеседника. Позиция Делового Взаимодействия, когда собеседники сидят рядом друг с другом за одной половине стола, чаще всего такое положение занимаю люди, находящиеся в соавторстве. Это позиция является одной из самых удачных для обсуждения проекта. Также данную позицию используют для ввода третьего участника. Конкурирующе-Оборонительная Позиция – положение за столом на против друг друга. Данная позиция может вызвать атмосферу соперничества и привести к барьеру между собеседниками, ибо каждый будет придерживаться своей позиции. В некоторых случаях такое расположение свидетельствует также об отношениях субординации. Когда люди сидят напротив друг друга, они подсознательно делят стол на две равные территории. «Каждый претендует на свою собственную территорию и будет защищать ее в случае посягательств». В ресторане два человека, сидящих за столом друг против друга, отмечают свою территорию различными объектами - будь то соль, перец, сахарница или салфетка. Однако случаются эпизоды, когда неуместно занимать угловую позицию, к примеру предоставление собственного материала. В таких случаях требуется положить то, что вы хотите продемонстрировать, на центр стола, затем следует посмотреть на поведение оппонента и как следствие принять решение о положение своего тела. Если собеседник наклонился вперед для рассмотрения вашей работы, то вы не должны сдвигаться со своего места. В другом случае, если оппонент забирает ваши материалы на свою сторону стола, то это дает вам возможность спросить разрешения о переходе на сторону собеседника и смене позиции. Однако важно помнить, что не стоит проникать на территорию окружающих без приглашения, будь это вербальный или невербальный посыл. Независимая Позиция подразумевает такое положение, в котором находиться люди, нежелающие взаимодействовать. «Это положение можно расценивать и как враждебное со стороны человека, чьи территориальные границы были нарушены». Позиция, когда вы находитесь довольно далеко друг от друга, а также Вас разделяет человек, находящийся на позиции делового взаимодействия. Доверительного отношения не будет, и зачастую именно здесь оказывается «слепая зона» для оппонента. Рассмотрим положение собеседников за круглым, квадратном и прямоугольным столом. Квадратный стол способствует созданию соперничества и вызывающего поведения у равных по положению людей. Стол данной формы хорошо подойдет для короткой, деловой беседы. С человеком, который сидит справа устанавливаются отношения сотрудничества в большей степени, нежели с человеком слева. Круглый стол создаёт атмосферу неофициальности и непринужденности, также является наилучшим вариантом для проведения бесед среди людей с одинаковым статусом. Не зря король Артур использовал именно круглый стол для проведения собрания. Однако он не осознавал, что различный статус ведет к неравному распределению власти. Титул короля обладает наивысшей властью, в таком случае сидящие по обе стороны от короля невербально приобретают больше власти и уважения, нежели остальные. За прямоугольным столом, место находящиеся по центру меньшей стороны является главенствующим. В таком случае, человек, сидящий на этом месте, оказывает максимальное влияние, при условии, если он не сидит спиной к двери. Индивид, сидящий напротив главенствующего человека, будет являться вторым по значимости. Форма обеденного стола формирует представление о том, как распределяются роли в семье, при условии, что гостиная позволяет поставить стол любой формы, и что решение о покупке стола было принято в семье после некоторых раздумий и обсуждений. "Открытые" семьи пойдут покупать круглый стол, "закрытые" семьи выберут квадратный стол, а люди "руководящего" типа отдадут предпочтение прямоугольному столу. Заключение.Подводя итог, хочется отметить, что непосредственно за счет невербальной коммуникации индивид на 65% доносит собственные мысли, идеи и желания до оппонента. На первый взгляд, такая незначительная и случайная деталь, как размещение персон за столом во время переговоров, несет в себе огромный смысл и значительные количество информации. Такой же важной деталью является форма стола. Ведь расположение людей за столами различной формы помогает понять намерения собеседника. Рассмотрев характерные особенности расположения оппонентов за разными видами столов, можно повлиять на ход, а также изменить исход самих переговоров. Как пример, заняв самую выгодную позицию во время переговоров, вы можете косвенно изменить итог встречи и при этом показать себя. Не зная информации, о которой идет речь в работе, индивид может занять самое невыгодное место, во время переговоров и по невербальным посылам, его собеседники не будут воспринимать его как достойного оппонента и его идя и менее может не браться во внимание или восприниматься враждебно. Таким образом для достижения эффективного результата очень важно обращать внимание на невербальные жесты. Список литературы:Эдвард Холл: «The Silent Language» - New York: Doubleday, 1959 год. Марк Кнапп: «Невербальная коммуникация при взаимодействии людей» Вадим Соколов: «Подготовка к переговорам: секреты профессионалов» - Copyright 2016 г. Аллан Пиз: «Язык телодвижений» - Эксмо 2005 г. с. 229 |
