тест по менеджменту. Руководство Менеджмент как наука рассматривает системы Открытые
 Скачать 22.48 Kb.
|
|
Генеральная цель управления организацией в теории управления представляет собой… Идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы При характеристике менеджмента как науки используют термины… Методы теории концепции Совокупность принципов, методов, средств и форм управления компанией, разработанных и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличении прибыли – это менеджмент Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь Руководство Менеджмент как наука рассматривает ____________ системы.. Открытые Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления; 2. Руководители филиалов; 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся 1 Под логикой управления в менеджменте понимается система Принципов управления, описывающих процесс управления в данной организации Выделяют следующие уровни руководства в организации Высший низший средний Назовите представителя концепции количественного подхода школы науки управления Н. Винер В концепции управления __________ главными составляющими высокой производительности труда были норма и премия за ее выполнение Ф. Тейлора Представителем какой школы является Д. МакГрегор Школы поведенческих наук Автор концепции рациональной бюрократии М. Вебер В соответствии с концепцией ________________ управление рассматривается как непрерывная цепь взаимосвязанных управленческих функций осуществляемых в результате выполнения взаимосвязанных действий. Процессного подхода ________ является основоположником теории TQM У. Деминг ___________ Американский психолог и социолог, исследователь проблем организационного поведения и управления в производственных организациях, руководил рядом исследовательских проектов и экспериментов, в том числе и Хоторнским Гилберд __________ называют «первой леди менеджмента», которая положила начало области управления, которая теперь называется «управление кадрами» М. Фоллет Конвейер как прогрессивная форма управления производством был разработан _______ Г. Фордом В рамках школы науки управления расположите подходы к управлению по времени их возникновения Количественный, процессный, системный, ситуационный ______ – наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей. Ресурсы Внутренняя среда организации объединяет элементы …. которыми располагают субъект и объект управления «Открытая» система должна характеризоваться … Чуткой реакцией на внешние раздражители Систематизированное, сознательное объединение действий людей, преследующих достижение определенных целей – это ___________ организация Что поступает в организацию из внешней среды Ресурсы Основной характеристикой организации как открытой системы является … Обмен ресурсами с внешней средой В состав управляющей подсистемы организации входят… Руководители, органы управления В теории менеджмента подсистемы организации представляют собой отдельные ________ части, которые образуют систему в целом. Взаимосвязанные Организации, работающие без четко определенных целей, правил и структур называются Неформальными Что такое «социотехническая система» наличие персонала и технологии в организации Связь между выходом и входом системы, позволяющая информировать вход о степени достижения заданного результата и необходимости перестройки системы, если результат не достигнут Обратная связь Устойчивые изменения направления деятельности, выполняемых функций, структуры организации, уровня эффективности и качества деятельности – это … Развитие Способность организации перераспределять ресурсы с одного вида деятельности на другой для выпуска новых и различных продуктов и услуг, учитывая запросы покупателей – это … Гибкость Форма развития организации, при которой сохраняется ее функция путем гибкого приспособления к изменениям во внешней и внутренней среде – это … Адаптация Согласно теории менеджмента понятие «жизненный цикл организации» характеризует следующие утверждения… предсказуемая последовательность изменений состояния организации во времени период прохождения определенных закономерных этапов Что из нижеперечисленного НЕ является признаком организации? Фиксированное соотношение менеджмента и исполнителей Непосредственное деловое окружение организации также называют: Средой прямого воздействия Что означают фрактальные свойства организации? Каждый элемент системы обладает (сохраняет) свойствами системы как целого Что можно отнести к инструментам организационно-распорядительных методов управления Регламенты, Должностные инструкции, ГОСТы К инструментам социально-психологических методов управления относят … Похвала, беседа Предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки – это задача К инструментам экономических методов управления относят… Планы, Экономические рычаги воздействия Конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться организация – это ________ Цель Видение компанией своего предназначения в рамках общества – это _______ Миссия Взгляд на эффективность, который подчеркивает центральную роль достижения цели как критерия для оценки эффективности – это …. Подход Целевой Измеримость целей – это … Возможность определения количественных и качественных характеристик целей Совокупность логических и технических операций, конечной целью которых является извлечение из массива документов нужной информации или документа по заданным признакам поиск информации Процессы сбора, хранения, обработки и передачи данных с целью управления производственным процессом и соответствующими структурными подразделениями, именуется: информационные процессы Конфиденциальной информацией компании является детали стратегического плана Сведения, знания, сообщения, которые содержат элементы новизны для их получателя и используются в процессе принятия решений, именуется Информация Информация, передаваемая от подчиненных руководителю, (в форме отчета) именуется Восходящая Программное обеспечение средств вычислительной техники систем автоматизированного управления производством не включает в себя исследование потенциала работников _________ документация (постановления, решения, приказы) характеризует административную деятельность предприятия. Распорядительная Система сбора, хранения, накопления, поиска и передачи данных, применяемых в системе управления, именуется: информационная область информационная система Обмен информацией, на основе которого руководство получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников фирмы, именуется: Коммуникация Основным препятствием на пути повышения эффективности межличностных коммуникации в менеджменте является: коммуникативные шумы Что из перечисленного ниже относится к основным типам невербальной коммуникации: Настроение Критерием эффективности межличностной коммуникации является: близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения Являются ли синонимами выражения «коммуникация» и «передача информации»? Нет Согласно теории и практики менеджмента к типам вербальной коммуникации не относится … Жест Принципом оценки управленческого решения не является: отсутствие вариантов управленческих решений В теории менеджмента под разработкой управленческого решения подразумевается … Выбор единственной альтернативы из числа возможных Субъект управления, понятие собирательное (им могут быть один человек, группа, коллектив, организация), именуется: лицо, принимающее решения Планирование, организация, мотивация и контроль сточки зрения теории менеджмента в совокупности представляют собой ________ менеджмента Функции Функция ________ на предприятии необходима для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, а также для стимулирования успешной деятельности. Планирования Результатом текущего планирования является … Годовой план В функции плана входит … определение порядка работы по достижению целей Наделение подчиненных дополнительной властью для реализации ими целей компании – это Делегирование полномочий Группа внутри организации, которой делегированы полномочия какого-либо задания или комплекса заданий __________ Комитет В теории менеджмента распределение задач между отдельными подразделениями или работниками организации и установление взаимодействия между ними, определение порядка и условий функционирования фирмы определяется как … Организация Для небольшой формы, производящей один или несколько видов продукции или услуг, с точки зрения теории менеджмента наиболее преелема ___________ структура управления. Функциональная С точки зрения практики менеджмента в матричной ОС нарушение управленческий принцип … Единоначалия Большим дублированием функций управления вследствие создания схожих по функциям отделов на различных уровнях характеризуется ___________ организационная структура. Дивизиональная Адаптивные организационные структуры возникают вследствие… потребностей самой организации, изменений окружающей среды Как называются потребности в самоуважении и уважении, проявляющиеся в виде притязаний человека на определенное отношение к нему окружающих, практически не имеет объективных пределов? Личностные Внешнее побуждение к действию, толчок, причина – это Стимул Внутреннее побуждение индивида к действию – это Мотивация Как называются потребности, которые связаны с внутренне присущей человеку необходимостью общаться с себе подобными как с живущими, так и с прошлыми и будущими поколениями? Информационные Нужда в определенном предмете, явлении, процессе – это Потребность Кто из бихевиористов изучил влияние человеческих потребностей на мотивацию и выделил 5 категорий потребностей, составив иерархию потребностей: Маслоу Для перехода на более высокий уровень реализации потребностей по А. Маслоу следует … Удовлетворить первичные потребности полностью В теории мотивации Л. Портера и Э. Лоулера используются пять переменных, среди которых… затраченные усилия Теории, с помощью которых анализируется, как то или иное поведение активизируется, направляется, поддерживается и сменяется другим – это теории … Процессуальные Содержательные теории мотивации рассматривают … Потребности человека Какие из нижеперечисленных теорий относятся к содержательным теориям мотивации? Все верны Комплексная процессуальная теория мотивации, объединяющая элементы теории ожиданий и теории справедливости и включающая пять переменных величин усилие, ожидание, результативность, вознаграждение и удовлетворение - это модель Л. Портера – Э. Лоулера Теории мотивации подразделяются на две категории содержательные и процессуальные Контроль, который может проводиться перед принятием управленческого решения, именуется: Предварительным В менеджменте установление обратной связи с управляемой подсистемой в ходе работы – это элемент реализации _______ контроля. Заключительного Столкновение принципиально противоположно направленных целей, позиций, стремлений, мнений, взглядов двух или нескольких людей или их эмоциональный антагонизм – это _________. Конфликт Согласно теории управления оптимальное количество человек в малой группе должно быть 7±2 Общность сотрудников организации или структурного подразделения, работающих как единое целое, проявляющих при этом максимум ответственности и инициативности – это Команда Что относится к эффективной форме влияния на работников: Убеждение Такая форма власти, как власть эксперта, основывается на влиянии через: разумную веру С точки зрения менеджмента понятие ответственности можно трактовать как … обязательство по реализации закрепленных за должностным лицом функций Документ, включающий в себя формулировку миссии организации, ее целей, анализ внешней и внутренней среды, выработанную стратегию, а также последовательность действий по ее реализации – это … Стратегический план Факторы конкурентного преимущества компании могут быть: стратегические и тактические Результативность управления, характеризующаяся степенью использования и отдачи от ресурсов, предназначенных для достижения цели, именуется: Эффективность управления Разностороннее развитие, именуется: диверсификация |