Надежность. ГОСТ 27.014-2019 управление надежностью. Руководство по установлению требований к надежности систем мэк 62347 2006
 Скачать 0.84 Mb.
|
|
В.5 Этап 5: Идентификация факторов, влияющих на функции Руководствуясь таблицами А.1 и А.2, можно определить ключевые влияющие факторы из матрицы связи свойств, влияющих на функции. Процесс идентификации должен быть сосредоточен на факторах, оказывающих значительное влияние на функции системы, следовательно, влияющих на функционирование системы. Следующие ключевые влияющие факторы идентифицированы для выбора или разработки каждой из не обходимых функций. Обнаружение Управление Сигнализация - тип и стоимость различных датчиков, пригодных для целей обнаружения, - количество датчиков, необходимых для полного или частичного покрытия для ми нимизации рисков, - технология и безотказность датчиков, - простота установки и обслуживания датчиков, - средний срок службы датчиков. - особая конструкция или способы применения имеющихся в продаже блоков управ ления, которые обладают большинством необходимых характеристик, - простота использования и программирования для постановки на охрану и снятия с охраны системы, - автоматическое регулирование времени активации повторного запуска и задержки, - число зон обнаружения доступных для работы в панели управления, - проводное или беспроводное подключение к датчикам, - срок службы резервного генератора или батареи, - дисплей тревоги для диагностики системы, - связь для оповещения службы обеспечения безопасности (охранных служб). - громкость слышимого звука при активации, - энергопотребление устройства звуковой сигнализации (например, сирены). Обеспечение безопасности - график и стоимость договора на техническое обслуживание, - виды доступных услуг по обеспечению безопасности, - предоставление услуг по наблюдению и мониторингу (например, круглосуточно), - время отклика при возникновении сигнала опасности, - правила предоставления услуг обеспечения безопасности, - последствия ложной тревоги. 20 ГО СТ Р 27.014— 2019 В.6 Этап 6: Анализ технических подходов для реализации функций Технический подход связан с приобретением и поддержкой необходимых функций для устойчивой работы в условиях ограничений по стоимости и времени. Защита со стороны поставщиков услуг по обеспечению безопасно сти, легко доступных на рынке, является важной частью процесса оценки системы. Социальные и экономические вопросы, такие как воздействие на предупреждение преступности в административных округах и воздействие на окружающую среду в результате установки и использования системы обеспечения внутренней безопасности, не принимаются к рассмотрению и не учитываются. Ключевые технические вопросы включают анализ с точки зрения стоимости, технологии и услуг по обеспе чению защиты. Обнаружение Управление Сигнализация - Технология — главная составляющая стоимости обнаружения. Типы датчиков включают датчики задымления и движения, магнитные и электрические датчики с доказанной безотказностью, которые отвечают большинству требований к обна ружению. Такие датчики доступны в различных формах и конфигурациях по раз умной цене, но они требуют прямого проводного подключения в жилом помеще нии. Это влияет на стоимость установки. Существуют более дорогие датчики для обнаружения нарушения целостности стекол на окнах и беспроводные датчики контроля доступа для коммерческого применения. Такие датчики используют бо лее передовую технологию по премиальной цене, но обычно они не оправданно дороги для жилых помещений. Беспроводная технология для датчика обнаруже ния более восприимчива к помехам, вызывающим ложную тревогу. Однако новые датчики, разработанные по усовершенствованным технологиям, применимы для больших комплексов зданий для того, чтобы облегчить установку, модификацию, техническое обслуживание и ремонт. - Базовая конструкция блока управления является надежной, недорогой и коммер чески доступной. Блок управления является «сердцем» системы сигнализации жи лого помещения, обеспечивая большую часть эксплуатационных функций, обычно необходимых для использования сигнализации в жилых помещениях. Беспровод ная технология, включенная в новый проект системы, облегчает установку и тех ническое обслуживание, но по премиальной цене. Резервная батарея имеет срок от 3 лет до 5 лет. С точки зрения домашнего пользователя, нет никакой разницы при функционировании между проводной системой и беспроводной системой. - Все системы используют аналогичные устройства сигнализации. Нет никакой принципиальной разницы в стоимости или технологиях. Обеспечение безопасности - Поставщики услуг безопасности могут предлагать различные условия договоров на техническое обслуживание в соответствии с потребностями домовладельцев. Данные условия договоров основаны в первую очередь на первоначальной уста новке системы, гарантийных схемах и последующих услугах по техническому об служиванию и сроках действия договора. Существуют некоторые незначительные изменения по стоимости и условиям договоров вследствие конкуренции на рынке бизнеса по предоставлению услуг по обеспечению безопасности жилых помеще ний. Целесообразно провести анализ стоимости жизненного цикла для обоснова ния инвестиций в приобретение и владение системой обеспечения безопасности жилого помещения в течение всего срока ее службы. Оборудование, установлен ное для сигнализации жилого помещения, должно иметь срок службы не менее 15 лет. Следует проводить регулярное техническое обслуживание и тестирование системы обеспечения безопасности. 21 ГО СТ Р 27.014— 2019 В.7 Этап 7: Описание аппаратных средств, программного обеспечения и людей, вовлеченных в функционирование системы Аппаратные средства - Все аппаратные средства системы сигнализации жилого помещения могут быть встроены и установлены в жилых помещениях. Система автоматизирована. Си стема требует минимального внимания к своим эксплуатационным функциям. Техническое обслуживание и проверка безопасности являются простыми проце дурами. Программное обеспечение - Блок управления системой включает встроенное программное обеспечение для управления функциями обработки. Программирование и изменение кодов досту па могут быть выполнены напрямую. Руководство по эксплуатации сигнализации жилого помещения предусматривает пошаговую процедуру программирования. Человек - Сигнализация жилого помещения разработана для обеспечения пригодности к ис пользованию в соответствии с правилами обеспечения безопасности для работы системы обеспечения безопасности жилого помещения. Удобный доступ к дис плею панели управления облегчает диагностику и связь во время ежедневного нормального режима функционирования. Если срабатывает сигнализация, что приводит к срабатыванию режима оповеще ния службы обеспечения безопасности, реагирующие органы безопасности (т. е. полиция, пожарная охрана, скорая медицинская помощь, поставщик услуг безопас ности) следуют стандартному протоколу в соответствии с установленными проце дурами. Процедуру проверки ложной тревоги осуществляют по стандартному протоколу, инициированному поставщиком услуг обеспечения безопасности. Домовладелец может отменить ложную тревогу, введя установленный код доступа к панели управ ления. Уровень ложной тревоги очень важен для системы обеспечения безопасно сти жилого помещения. В.8 Этап 8: Определение рабочего профиля системы Различные сценарии могут быть установлены для обеспечения определенного рабочего профиля во время срабатывания режима тревоги службы обеспечения безопасности. Ниже приведены три типичных примера: Если система сигнализации обнаружила ненормальную ситуацию в жилом помещении, будь то фактически обнаруженная опасность или ложная тревога, то поставщик службы обеспечения безопасности будет предупреж ден для проведения ответных мер. По обычному протоколу немедленно прерывается соединение по домашнему телефону, чтобы связаться с домовладельцем и провести запрос надлежащей идентификации для оценки веро ятных причин оповещения. В противном случае поставщик услуг обеспечения безопасности должен позвонить другим лицам, предварительно уполномоченным владельцем жилого помещения, чтобы оценить ситуацию. Если сделать этого не удается, то необходимо связаться с полицией для оповещения об инциденте. Полиция должна отреагировать на экстренную тревогу в жилых помещениях. Это нормальный режим работы. Если тревожная кнопка на панели управления активирована домовладельцем, полиция, пожарная охрана и поставщик услуг безопасности будут оперативно предупреждены одновременно. Эти службы должны отреагиро вать на экстренное оповещение, чтобы обеспечить защиту жилого помещения в соответствии с установленными процедурами. Это режим функционирования тревожной кнопки. Режим обеспечения безопасности обычно предусматривает расширение обычного режима функционирова ния путем привлечения дополнительных специальных услуг по обеспечению защиты. В.9 Этап 9: Описание конфигурации системы для достижения целей системы а) В нормальном режиме функционирования В нормальном режиме функционирования сигнализации жилого помещения необходимо наличие и готов ность всех функций для обнаружения, управления и срабатывания сигнализации, работающих все время для обе спечения надежности функционирования системы. Для системы сигнализации жилого помещения предусмотрено, что при обнаружении опасности или вторжения в жилое помещение, функция управления немедленно активирует сигнал тревоги, чтобы предупредить жителей и поставщика услуг безопасности. На рисунке В.1 показана конфигу рация системы в нормальном режиме функционирования. 22 ГО СТ Р 27.014— 2019 - оповещение жильцов дома; - предупреждение поставщика услуг безопасности Рисунок В.1 — Конфигурация системы в нормальном режиме функционирования Ь) В режиме оповещения службы обеспечения безопасности с использованием сценария тревожной кнопки Если тревожная кнопка активирована по любой причине, полиция, пожарная охрана и поставщик услуг без опасности будут оперативно оповещены непосредственно системой сигнализации жилого помещения. Сигнализа ция жилого помещения работает постоянно, функция обнаружения опасности активирована, но сигнал тревоги не звучит. Обычный сценарий с использованием тревожной кнопки может активировать обитатель жилого помещения, нажимая тревожную кнопку на панели управления при обнаружении чрезвычайной ситуации. В качестве приме ра можно привести потенциальную пожарную опасность, которую невозможно контролировать, подозрительного злоумышленника, находящегося рядом с домом, или просьбу о немедленной медицинской помощи. На рисунке В.2 показана конфигурация системы в режиме оповещения службы обеспечения безопасности с использованием сценария тревожной кнопки. - оповещение полиции, пожарной охраны, поставщика услуг обеспечения безопасности об опасной ситуации - активация тревожной кнопки при обнаружении опасности Рисунок В.2 — Конфигурация системы в режиме тревожной кнопки с) В режиме оповещения службы обеспечения безопасности с использованием сценария оповещения служ бы обеспечения безопасности Если поставщик услуг безопасности получает сигнал тревоги от системы сигнализации жилого помещения, то должен быть выполнен определенный протокол. Данный процесс включает в себя автоматическое прерывание телефонной линии и вызов домовладельца для оценки ситуации. В противном случае необходимо связаться с дру гими предварительно уполномоченными лицами. В случае неудачи полиция будет предупреждена о чрезвычайной ситуации в жилом помещении. Система сигнализации обладает необходимой готовностью и взаимодействует с системой или системами, используемыми поставщиком услуг безопасности. Ниже приведены типичные элементы системы, используемые поставщиком услуг безопасности. Элемент «человек» подразумевает участие сотрудника службы обеспечения безопасности и делает необхо димые телефонные звонки. Необходимо обеспечить наличие и готовность дежурного по вызову постоянно отвечать на звонки: круглого дичное обслуживание 24 ч в сутки и 7 дней в неделю. Услуги, предоставляемые телефонной компанией абонентам: доступность телефонной связи для абонентов должна быть обеспечена непрерывно в течение всего года. Полиция и аварийные службы обычно используют автотранспортные средства, но иногда могут привлекать вертолеты к транспортировке экстренных служб для оказания медицинской помощи. Наличие и готовность таких транспортных средств обычно рассматривают с точки зрения времени реагирования и прибытия на место проис шествия. На рисунке В.З показана конфигурация системы в режиме оповещения службы обеспечения безопасности. Обнаружение Управление Сигнал тревоги не звучит 23 ГО СТ Р 27.014— 2019 Система сигнализации жилого помещения £ i i Взаимодействующие системы I--------------------------------------------------------------------- Система защиты услуг по обеспечению безопасности Й Й Другие системы защиты Полиция Пожарная охрана Экстренная медицинская помощь Рисунок В.З — Конфигурация системы в режиме оповещения службы обеспечения безопасности В.10 Этап 10: Определение требований к надежности П р и м е ч а н и е — Данные, приведенные на этом этапе, указаны только для примера. Эти данные не явля ются данными о требованиях к надежности конкретных систем, продукции или услуг. Требования к надежности функций системы могут быть определены путем установления сценария эксплуа тации системы и требований к конкретным функциям, идентифицированным в процессе анализа. Ниже приведены требования к надежности каждой функции системы обеспечения безопасности жилого помещения. Числовые зна чения показателей для функций, представляющих систему сигнализации жилого помещения, определяют на ос нове анализа рынка и испытаний конкурентной продукции, а также с помощью анализа технологий и возможностей выбранных элементов для системы с учетов стоимостных ограничений и обязательных требований. Числовые значения показателей для функций, идентифицированных для системы защиты службы обеспечения безопас ности, получены из соответствующих данных экспериментальных исследований. Для определения коэффициента готовности системы в целом используют серийную модель. Система сигнализации жилого помещения: - функция обнаружения: коэффициент готовности 99,5 %; ежегодное техническое обслуживание, средний ресурс 15 лет; - функция управления: коэффициент готовности 99,9 %; ежемесячная проверка системы обеспечения без опасности, средний ресурс 20 лет; - функция сигнализации: коэффициент готовности 99,9 %; ежегодное техническое обслуживание, ожидае мый ресурс 20 лет. Система защиты службы обеспечения безопасности: - функция дежурного службы безопасности: коэффициент готовности 99,7 % с заменой персонала каждые 24 ч, круглогодичное обслуживание сигнала тревоги; - функция телефонной связи: коэффициент готовности 99,9997 %для обслуживания проводной линии; - функция транспортных средств: коэффициент готовности 99,8 % при наличии резервных транспортных средств или других способов транспортировки, время реагирования (отклика) в пределах 10 мин. В.11 Этап 11: Документирование требований к надежности системы Требования к надежности системы являются частью общей спецификации системы. Ниже обобщены вход ные данные для документирования требований к надежности системы. a) Идентификация системы Система обеспечения безопасности жилых помещений, оборудованных системой сигнализации, установлен ной в жилом помещении, которую обслуживает служба обеспечения безопасности. b ) Цели системы Автоматизированное обнаружение и подача сигнала тревоги для защиты жилого помещения службами без опасности. c) Рабочий профиль системы: - нормальный режим функционирования; - режим функционирования с использованием тревожной кнопки; - режим обеспечения безопасности функционирования. d) Требования к ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания 24 ГО СТ Р 27.014— 2019 Техническое обслуживание системы обеспечивается путем использования автоматического встроенного те стового мониторинга ключевых функций и ежемесячной проверкой безопасности владельцем жилого помещения с помощью контрольных ключей для проверки функционирования и эксплуатации системы обеспечения безопас ности жилого помещения. e) Конфигурация системы На этапе 9 приведено описание конфигураций системы в каждом режиме функционирования. f) Функции системы: - функции обнаружения, управления и сигнализации необходимы для домашней системы сигнализации жилого помещения; - функции дежурных сотрудников служб обеспечения безопасности, телефонной связи и транспортных средств необходимы для защиты службы обеспечения безопасности. д) Требования к надежности каждой функции 1) Домашняя система сигнализации - Функция обнаружения: коэффициент готовности 99,5 %; ежегодное техническое обслуживание, средний ресурс 15 лет. - Функция управления: коэффициент готовности 99,9 %; ежемесячная проверка системы обеспечения безопасности, средний ресурс 20 лет. - Ожидаемый ресурс резервной батареи составляет 5 лет. Рекомендуемая замена каждые 3 года. - Функция сигнализации: коэффициент готовности 99,9 %; ежегодное техническое обслуживание, средний ресурс 20 лет. 2) Система защиты службы обеспечения безопасности - Функция дежурного службы безопасности: коэффициент готовности 99,7 % с заменой персонала каж дые 24 ч, круглогодичное обслуживание сигнала тревоги. - Функция телефонной связи: коэффициент готовности 99,9997 % для обслуживания проводной линии. - Функция транспортных средств: коэффициент готовности 99,8 % при наличии резервных транспортных средств или других способов транспортировки. h) Утверждение о надежности системы 1) Коэффициент готовности системы сигнализации жилого помещения: 99,3 %. 2) Коэффициент готовности системы защиты службы обеспечения безопасности: 99,5 %. 3) Коэффициент готовности системы обеспечения безопасности жилого помещения: 98,8 %. 25 ГО С Т Р 27.0 14 — 2019 Приложение ДА (справочное) С вед ен ия о соо тв етстви и ссы л о чны х н ац и о н ал ь н ы х и м еж го суд ар ств енн ы х стан д ар тов м еж д ун аро д н ы м с тан д ар там , и сп о л ьзов ан н ы м в качестве ссы л о чны х в п р им ен енн о м м еж д ун аро д н о м стан д ар те Т а б л и ц а ДА. 1 Обозначение ссылочного национального, межгосударственного стандарта Степень соответствия Обозначение и наименование ссылочного международного стандарта ГОСТ 27.003— 2016 NEQ IEC 60300-3-4:2007 «Управление надежностью. Часть 3. Руководство по применению. Раздел 4. Руководство по заданию технических требований к надежности» ГОСТ Р 27.015—2019 MOD IEC 60300-3-15:2009 «Менеджмент обеспечения надеж ности. Часть 3-15. Руководство по применению. Проекти рование надежности системы» ГОСТ Р 51901.3— 2007 (МЭК 60300-2:2004) MOD IEC 60300-2:2004* «Менеджмент надежности. Часть 2. Руководство по менеджменту надежности» ГОСТ Р 57193— 2016 NEQ ISO/IEC/IEEE 15288:2016 «Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла системы» ГОСТ Р МЭК 60300-1—2017 IDT IE C 60300-1:2014«Менеджментнадежности. Ч а с т ь ! Ру ководство по управлению и применению» ГОСТ Р МЭК 61069-1— 2017 IDT IEC 61069-1:2016 «Измерение, управление и автомати зация промышленного процесса. Определение свойств системы с целью ее оценки. Часть 1. Терминология и об щие концепции» ГОСТ Р ИСО 9000— 2015 IDT ISO 9000— 2015 «Системы менеджмента качества. Ос новные положения и словарь» П р и м е ч а н и е — В настоящей таблице использованы следующие условные обозначения степени соот ветствия стандартов: - MOD — модифицированные стандарты; - IDT — идентичные стандарты; - NEQ — неэквивалентные стандарты. ‘ Заменен на IEC 60300-1:2014. 26 ГОСТ Р 27.014— 2019 УДК 621.745.552:006.354 ОКС 03.120.01 Ключевые слова: надежность, система, свойства системы, функции системы, жизненный цикл систе мы, рабочий профиль, требования к надежности системы, показатели надежности 27 БЗ 1— 2020 Редактор Н.А. Аргунова Технический редактор И.Е. Черепкова Корректор М.В. Бучная Компьютерная верстка Е.А. Кондрашовой Сдано в набор 27.11.2019. Подписано в печать 10.12.2019. Ф ормат 60x84% . Гарнитура Ариал. Уел. печ. л. 3,72. Уч.-изд. л. 3,34. Подготовлено на основе электронной версии, предоставленной разработчиком стандарта Создано в единичном исполнении во ФГУП «СТАНДАРТИНФО РМ » для комплектования Федерального инф ормационного фонда стандартов, 117418 М осква, Нахимовский пр-т, д. 31, к. 2. www.gostinfo.ru info@ gostinfo.ru ГОСТ Р 27.014-2019 |