Бизнес практикум. S (Steadiness, постоянный, стабилизирующий) Сильные стороны
 Скачать 15.75 Kb.
|
|
5. «S» (Steadiness, «постоянный, стабилизирующий») Сильные стороны: Надежность, теплота. Очень внимательно и чутко относятся к людям, они – природные психологи. Содержат свои дела и вещи в идеальном порядке. С удовольствием выполняют рутинную работу. «S» очень трудно сказать «нет» другому человеку, в стрессе им свойственно соглашательство, склонность к сотрудничеству. «S» довольно трудно диагностировать, так как им свойственно подстраиваться под собеседника. Ключевые слабые стороны «S»: Уступчивость, зависимость, покорность. Боязнь перемен, всего нового. Мир неизбежно постоянно меняется, к худшему или лучшему будут эти перемены – зависит только от нас. «S» надо чаще вспоминать положительные перемены в своей жизни. Обидчивость. Чуткость и природный психологизм «S» имеют обратную сторону – они очень чувствительны к негативному поведению других людей. «S» надо понимать, что не все люди так же, как они, внимательны к чувствам других людей, и делать на это скидку. Скрытность, нежелание проговаривать проблемы. «S» могут поставить перед собой задачу раз в месяц выступать инициатором встречи со своим начальником для обсуждения результатов своей работы: рассказывать начальнику о своих успехах, о потребностях, предлагать пути улучшения работы. Неумение говорить «нет». «S» было бы полезно записывать, сколько раз они не сказали «нет», когда это следовало сделать, и стараться, чтобы таких случаев было как можно меньше. Первая встреча. Женщина среднего возраста, отказалась общаться, как только речь зашла о проблеме старения. Обиженно задала вопрос: «А что, это я так плохо выгляжу?». В каком бы случае сотрудничество было бы возможным? Сотрудничество было бы возможно при более тактичном подходе в процессе. Вторая встреча. Женщина, отказалась продолжать беседу, о предложении косметического салона, заявив о том, что она уже посещает другой салон. В каком бы случае сотрудничество было бы возможным? Сотрудничество было бы возможно, если акцентировать внимание на тех преимуществах, которые дает именно ваша студия красоты. Третья встреча. Пенсионерка отказалась покупать пылесос. В каком бы случае сотрудничество было бы возможным? Сотрудничество было бы возможно, если бы вам удалось сделать акцент на ценовой приемлемости товара. Четвертая встреча. Молодой мужчина, был занят, не имел времени на то, чтобы вникнуть в суть информации. В каком бы случае сотрудничество было бы возможным? Сотрудничество было бы возможно, если бы тактика разговора была смещена на изложение сути вопроса в начало беседы. В этом случае клиент не был бы потерян, а беседа с ним перенесена на другое, удобное для него время. Пятая встреча. Девушка отказалась от ортопедического кресла. В каком бы случае сотрудничество было бы возможным? Сотрудничество было бы возможно, если бы была потребность в товаре. Необходимо было изначально определить потребности клиента. |