Сборник научных статей 11й Всероссийской научнопрактической конференции основа современного управления персоналом отеля тимбилдинг абушенкова Марина Владимировна, доцент
 Скачать 284.72 Kb.
|
|
12 Сборник научных статей 11-й Всероссийской научно-практической конференции ОСНОВА СОВРЕМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОТЕЛЯ - ТИМБИЛДИНГ Абушенкова Марина Владимировна, доцент Юго-Западный государственный университет, г.Курск, Россия (e-mail: abushenkova.mv@yandex.ru) Абушенкова М.В. ОСНОВА СОВРЕМЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОТЕЛЯ - ТИМБИЛДИНГ В данной статье раскрываются особенности тимбилдинга – относи- тельно нового понятия в сфере управления персоналом. Различные корпо- ративные мероприятия, проводящиеся с целью объединения сотрудников и поддержания их «боевого» духа, оказывают существенное влияние на эф- фективность работы персонала и организации в целом. Всегда ли это влияние оказывается положительным, следует выяснить. Ключевые слова:тимбилдинг, командообразование, тренинг, управление персоналом отеля. Одной из важных задач руководителя организации является создание из сотрудников сплоченной команды для достижения общей цели — получе- ния прибыли. Для решения этой задачи современные руководители в своей практике используют различные методы. Одним из них является тимбил- динг. Тимбилдинг (от английского «teambuilding» - командообразование) – это мероприятия, направленные на сближение и объединение людей, способ- ных находить нестандартные решения в обычных ситуациях, готовых де- литься своим опытом с коллегами, учитывать достижения и ошибки дру- гих. В России тимбилдинг появился в 2000-х годах. Сначала это были серь- езные обучающие тренинги, направленные на повышении квалификации сотрудников. В настоящее время он приобрел больше развлекательный ха- рактер. Однако, для повышения эффективности работы сотрудников оте- лей, тимбилдинг по-прежнему играет важную роль [3]. Существуют разные варианты проведения тимбилдинга. Остановимся на некоторых из них. 1. Психологические тренинги Это классический вариант тимбилдинга. Представляет собой собрание группы людей для обсуждения какой-либо темы. Участники собрания под руководством тренера стараются разобраться в насущной проблеме путем общения друг с другом. Этот вид тренинга позволит управляющему отеля получить реальное представление о взаимоотношениях в коллективе, увидеть скрытые моти- вы и негласных лидеров среди сотрудников. Данная методика в своем идеальном виде совсем неплоха для решения, например, межличностных конфликтов, однако в условиях корпоративной реальности, подчас насыщенной интригами и манипуляциями, теряет вся- кий смысл. ПС-92 23-24 сентября 2021 года ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА 13 2. Спортивные мероприятия Спортивные состязания направлены на поддержание соревновательного духа сотрудников. Их суть заключается в следующем. Для прохождения испытаний коллектив делится на несколько команд в зависимости от отде- ла, филиала или по другому принципу. Каждая команда придумывает на- звание и выбирает капитана. Участникам приходится совместными усилиями строить переправы, ориентироваться по незнакомой местности, играть в пейнтбол, волейбол, кататься на лошадях, строить корпоративный дом и разгадывать логиче- ские задачи. Преодолевая различные препятствия, команды должны достигнуть ка- кой-то цели, например, набрать наибольшее количество баллов или быст- рее всех выполнить все задания. Команда-победитель получает приз. В качестве площадок для проведения спортивных мероприятия подходят летние лагеря вблизи лесов и водоемов. Как правило, тимбилдинг прово- дят в рабочее время, что исключает участников, которые «не могут» или «не хотят» поехать. Поскольку работа сотрудников отелей является смен- ной, то проведение подобных мероприятий управляющему придется про- водить в несколько этапов. 3. Развлекательные мероприятия Наиболее распространенной формой тимбилдинга являются корпора- тивные праздники с шутливыми конкурсами. Как правило, они проводятся в преддверии праздников: Новый год, 8 марта, день рождения компании и т.д. Это могут быть костюмированные вечеринки, например, в стиле «Сти- ляги» или праздничный вечер с дресс-кодом «Все в белом». Творческие вечера предполагают совместное творчество сотрудников отеля всех уровней (от обслуживающего персонала до управления) в виде театральной постановки, создание музыкальной группы или корпоратив- ного журнала. К развлекательным мероприятиям относится просмотр фильма, турнир по настольными играм на звание лучшего игрока и любое другое нефор- мальное общение работников друг с другом и руководством. Формы тимбилдинга различны по своей организации, но все они имеют общую цель — взаимодействие. На этих мероприятиях люди в теории должны учиться взаимодействию друг с другом, взаимовыручке, принятию того, что все мы разные и, только отдавая себе в этом отчет, способны до- биться успехов [4]. Концепция тимбилдинга позволяет решить многие административные задачи: - создание «командного» духа внутри отеля; - укрепление доверия и взаимопонимания между сотрудниками отеля разных должностей; - поддержание дружеских отношений внутри коллектива; - безболезненное внедрение новых сотрудников в старый коллектив; 14 Сборник научных статей 11-й Всероссийской научно-практической конференции - повышение работоспособности после небольшого отдыха и приятного времяпровождения [1]. Создать политику тимбилдинга в организации несложно. Если отель небольшой, то современный и инициативный руководитель может само- стоятельно с помощью интернета организовать любое мероприятие, кото- рое наиболее подойдет для его коллег [5]. Однако для разработки сценария тимбилдинга для крупного отеля с многочисленным коллективом лучше обратиться к профессионалам. Некоторые руководители полагают, что регулярное проведение тимбил- динга способно создать из коллектива дружную команду, что положитель- ным образом скажется на производительности труда. Так ли это на самом деле? В реальности, большое количество людей, работающих в разных орга- низациях, участвуют в тимбилдинге по принуждению руководства, без же- лания. Во-первых, некоторым не нравится в принципе работать в команде. Особенно это касается людей, деятельность которых не требует командной работы: дизайнеры, журналисты, бухгалтеры. Поэтому они стараются все- ми возможными путями пропустить тренинги по тимбилдингу. Часто за такой «прогул» руководство наказывает выговором или дисциплинарным взысканием. Во-вторых, некоторые тренинги по тимбилдингу довольно неграмотно составлены. Бывает тяжелые испытания, смысл которых заключается больше в преодолении людьми собственных барьеров, а также в обучении доверию своим коллегам, чем в самом спортивном состязании. Среди наи- более распространенных примеров можно назвать падение с определенной высоты спиной вниз на сплетенные руки соратников по работе [2]. У человека, возможно, присутствует страх высоты по объективным при- чинам: детская травма, проблемы с вестибулярным аппаратом, личная трагедия. Принуждение его участвовать в подобном конкурсе может ока- заться для него очень травмирующим. Наиболее привлекательная форма тимбилдинга для коллектива отеля — корпоратив. Этому есть ряд причин [2]: 1. В концертах и конкурсах участие принимается по желанию. 2. Неявка на корпоративный праздник в большинстве случаев не имеет негативных последствий. 3. Весело провести время в ресторане в кругу своих коллег нравится большинству людей. Таким образом, можно сделать вывод, что корпоративный тимбилдинг — вещь очень спорная. Тем более, что в последнее время, в связи с его распространенностью, очень многие работники давно поняли, как нужно вести себя на тимбилдинге: «беги со всеми, кричи со всеми, и все будет хорошо!» Вряд ли это именно та цель, которую руководители хотят дос- тигнуть. ПС-92 23-24 сентября 2021 года ТРЕНДЫ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОГО ОБЩЕСТВА 15 Коллектив работающий в отеле должен понимать друг друга с полусло- ва, каждый должен быть в курсе кто в чем сильнее, очень важна поддержка друг друга. Поэтому коллектив данной рабочей сферы должен проходить тимбилдинг хотя бы раз в год. Это поможет построить качественное вы- полнение работы, что приведет к улучшению обслуживания и, следова- тельно, повышению прибыли отеля. Список литературы 1. Бизнес-журнал «Жажда» [электронный ресурс]. URL: https://zhazhda.biz/base/timbilding. 2. Dbanking – финансовый журнал [электронный ресурс]. URL: http://www.dbanking.biz/management/timbilding.html. 3. Халин С.М. Социология трудовых коллективов: Учебное пособие / С.М. Халин. - Тюмень: Тюменский государственный университет, 2014. - 70 с. 4. Управление персоналом: теория и практика. Управление организационной куль- турой [Текст]: Учеб.- практ. пособие / Гос. ун-т управления; Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2015. – 72 с. – ISBN 978-5-392-16688-6: 157-50. 5. Управление человеческими ресурсами [Текст]: Учеб. пособие / Под ред. А.М. Ру- денко. – Ростов р/Дону : Феникс, 2015. – 350 с. Abushenkova Marina Vladimirovna, associate professor Southwest State University, Kursk, Russia THE BASIS OF MODERN HOTEL STAFF MANAGEMENT IS TEAM BUILDING Abstract. This article reveals the features of team building – a relatively new concept in the field of personnel management. Various corporate events held in order to unite employees and maintain their "fighting" spirit have a significant impact on the efficiency of the staff and the organization as a whole. Whether this influence is always positive, it should be found out. Keywords: team building, team building, training, hotel staff management. ВЫБОР СИСТЕМЫ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ И ОСОБЕННОСТИ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА ГОСТИНИЦ Абушенкова Марина Владимировна, доцент Юго-Западный государственный университет, г.Курск, Россия (e-mail: abushenkova.mv@yandex.ru) Абушенкова М.В. ВЫБОР СИСТЕМЫ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ И ОСОБЕННОСТИ БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА ГОСТИНИЦ В данной статье рассмотрены системы налогообложения, которые могут применяться в гостиницах, сделаны выводы о том, какой режим налогообложения наиболее оптимален для данного рода организаций. Также рассмотрены основные аспекты бухгалтерского учета доходов и расходов, связанные со спецификой работы гостиниц. Ключевые слова: режим налогообложения, общая система налогооб- ложения, упрощенная система налогообложения, налоговый период Многие любят путешествовать, хотят посмотреть мир, увидеть своими глазами знаменитые достопримечательности и посетить места силы. Тури- стический бизнес практически не может существовать без развитой сети гостиниц, отелей и обслуживающих их компаний. |