Лекция по психологии. Семинары (4. Семинар Организация и условия оказания психологической помощи. Помощь в особых случаях, кризисных и экстремальных ситуациях
 Скачать 100.91 Kb.
|
|
Семинар 4. Организация и условия оказания психологической помощи.Помощь в особых случаях, кризисных и экстремальных ситуациях. Цель занятия–охарактеризовать организацию и условия оказания психологической помощи, познакомить студентов с оказанием помощи в особых случаях, кризисных и экстремальных ситуациях. Вопросы для обсуждения: Подготовка психолога для оказания психологической помощи. Экстренная психологическая помощь заключается в краткосрочных практических мероприятиях, которые оказываются пострадавшим в экстремальной ситуации или в ближайшее время после нее. Экстренная психологическая помощь служит для: · оказания первой психологической помощи пострадавшему человеку или группе людей; · психологической реабилитации с помощью профессиональных методов, соответствующим требованиям ситуации; · предупреждения патологической эволюции личности человека. При осуществлении экстренной психологической помощи необходимо помнить, что жертвы стихийных бедствий и катастроф страдают от ряда факторов, вызванных экстремальной ситуацией (D. Everstine, L. Everstine, 1993): 1.Внезапность, поскольку немногие бедствия ждут, пока потенциальные жертвы будут предупреждены – например, постепенно достигающие критической фазы наводнения или надвигающийся ураган, шторм. Чем внезапнее событие, тем оно разрушительнее для жертв. 2.Отсутствие подобного опыта (поскольку бедствия и катастрофы, к счастью, редки – люди часто учатся переживать их в момент стресса). 3.Длительность, причем постепенно развивавшееся наводнение, например, может так же медленно и спадать, а землетрясение длится несколько секунд и приносит гораздо больше разрушений. Тем не менее у жертв некоторых длительных экстремальных ситуаций (например, в случаях угона самолета) травматические эффекты могут умножаться с каждым последующим днем. 4.Недостаток контроля, поскольку редко кто в состоянии контролировать события во время катастроф; может пройти немало времени, прежде чем человек сможет контролировать самые обычные события повседневной жизни. Если эта утрата контроля сохраняется долго, даже у компетентных и независимых людей могут наблюдаться признаки «выученной беспомощности». 5.Горе и утрата, поскольку жертвы катастроф могут разлучиться с любимыми или потерять кого-то из близких; самое наихудшее – это пребывать в ожидании вестей обо всех возможных утратах. Кроме того, жертва может потерять из-за катастрофы свою социальную роль и позицию. В случае длительных травматических событий человек может лишиться всяких надежд на восстановление утраченного. 6.Постоянные изменения, поскольку разрушения, вызванные катастрофой, могут оказаться невосстановимыми: жертва может оказаться в совершенно новых и враждебных условиях. 7.Экспозиция смерти, поскольку даже короткие угрожающие жизни ситуации могут изменить личностную структуру человека и его «познавательную карту». Повторяющиеся столкновения со смертью могут приводить к глубоким изменениям на регуляторном уровне. При близком столкновении со смертью очень вероятен тяжелый экзистенциальный кризис. 8.Моральная неуверенность, поскольку жертва катастрофы может оказаться перед лицом необходимости принимать связанные с системой ценностей решения, способные изменить жизнь, – например, кого спасать, насколько рисковать, кого обвинять. 9.Поведение во время события, поскольку многие хотели бы выглядеть наилучшим образом в экстремальной ситуации, но удается это немногим. То, что человек делал или не делал во время катастрофы, может преследовать его очень долго после того, как другие раны уже затянулись. 10. Масштаб разрушений, поскольку после катастрофы переживший ее, скорее всего, будет поражен тем, что она натворила с его окружением и социальной структурой. Изменения культурных норм заставляют человека адаптироваться к ним или остаться чужаком; в последнем случае эмоциональный ущерб сочетается с социальной дезадаптацией. Немецкие психологи Б. Гаш и Ф. Ласога в книге «Первая психологическая помощь при несчастных случаях» разработали 12 правил первой психологической помощи (F. Lasgga, B. Gasch, 1997): 1. В кризисной ситуации пострадавший всегда находится в состоянии психического возбуждения. Это нормально. Оптимальным является средний уровень возбуждения. Сразу скажите пациенту, что вы ожидаете от терапии и как скоро можно ожидать успеха. Надежда на успех лучше, чем страх неуспеха. 2. Не приступайте к действиям сразу. Осмотритесь и решите, какая помощь (помимо психологической) требуется, кто из пострадавших в наибольшей степени нуждается в помощи. Уделите этому секунд 30 при одном пострадавшем, около пяти минут при нескольких пострадавших. 3. Точно скажите, кто вы и какие функции выполняете. Узнайте имена нуждающихся в помощи. Скажите пострадавшим, что помощь скоро прибудет, что вы об этом позаботились. 4. Осторожно установите телесный контакт с пострадавшим. Возьмите пострадавшего за руку или похлопайте по плечу. Прикасаться к голове или иным частям тела не рекомендуется. Займите положение на том же уровне, что и пострадавший. Не поворачивайтесь к пострадавшему спиной. 5. Никогда не обвиняйте пострадавшего. Расскажите, какие меры требуется принять для оказания помощи в его случае. 6. Профессиональная компетентность успокаивает. Расскажите о вашей квалификации и опыте. 7. Дайте пострадавшему поверить в его собственную компетентность. Дайте ему поручение, с которым он справится. Используйте этот факт, чтобы убедить его в его собственных способностях, чтобы у пострадавшего возникло чувство самоконтроля. 9. Скажите, что вы останетесь с ним. При расставании найдите себе заместителя и проинструктируйте его о том, что нужно делать с пострадавшим. пострадавшему выговориться. Слушайте его активно, 10. Привлекайте людей из ближайшего окружения пострадавшего для оказания помощи. Инструктируйте их и давайте им простые поручения. Избегайте любых слов, которые могут вызвать у кого-либо чувство вины. 11. Постарайтесь оградить пострадавшего от излишнего внимания и расспросов. Давайте любопытным конкретные задания. 12. Если стресс является тем, с чем постоянно работает психолог, то он может негативно сказаться и на нем. Возникающее в ходе такой работы напряжение имеет смысл снимать с помощью релаксационных упражнений и профессиональной супервизии. Группы супервизии должен вести профессионально подготовленный модератор. Характеристики специалистов в психологической помощи: клинический психолог, консультирующий психолог, консультант, религиозный наставник. Психолог-консультант — это специалист, который поддерживает людей разного пола и возраста в трудных жизненных ситуациях, кризисных моментах. Например, он помогает людям преодолеть экзистенциальный кризис — найти цель и смысл жизни. Или пережить потерю близкого человека, найти призвание, повысить самооценку, наладить личную жизнь. Некоторые клиенты обращаются к консультанту, если не могут самостоятельно принять сложное решение, например, думают о расставании в близких отношениях. Отучившись на психолога-консультанта, вы сможете: работать по найму или вести частную практику; проводить индивидуальные, групповые и семейные консультации; работать с людьми разных возрастов; проводить консультации очно и онлайн. Начинающие и опытные психологи-консультанты могут работать в следующих организациях: реабилитационные и медицинские центры; любые образовательные организации, которым требуется психолог; телефоны доверия и службы психологической помощи; центры развития и другие организации из сферы психологии, педагогики, социальной работы, медицины. В обязанности специалиста входит принятие и анализ запроса клиента, диагностика его психоэмоционального состояния, разработка индивидуального плана коррекции. В работе психологи-консультанты часто сталкиваются со следующими запросами:
Запросы бывают сложными и неоднозначными. Задача психолога – направить внимание клиента в нужную сторону. Например, в запросе «Измените его, чтобы наш брак сохранился» нужно донести до клиента, что изменить другого человека нельзя и что, возможно, дело вовсе и не в партнере. Нужно помочь клиенту понять, что он может сделать для сохранения брака. Для этого консультанты используют специальные техники общения, с которыми знакомятся в процессе обучения. Почитайте подробнее об особенностях работы психолога-консультанта→ |