Тема 11. Сервисы интернет заказов лекарственных средств. Сервисы интернет заказов лекарственных средств
 Скачать 1.14 Mb.
|
СЕРВИСЫ ИНТЕРНЕТ ЗАКАЗОВ ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВИнститут фармации, химии и биологииКафедра управления и экономики фармацииДисциплина «Фармацевтическая информатика»г. Белгород, 2020 год Подготовили: ст. преподаватель Безуглая Н.В., асс. Иващенкова А.О Покупка лекарственных препаратов онлайн: тренды и перспективы Исследование потребителей и анализ внутренних данных поисковых систем показывают, что в последнее время возрос интерес пользователей к поиску и покупке безрецептурных средств, витаминов и БАДов онлайн. Более половины онлайн-покупателей лекарственных препаратов совершают покупку чаще раза в квартал, еще 31% – раз в полгода. Чаще всего через Интернет покупают: Болеутоляющие лекарства от насморка и противовирусные средства жаропонижающие средства от кашля успокоительные средства Безрецептурные средства в Интернете чаще всего покупают люди среднего возрастного сегмента (37 лет). Покупка лекарственных препаратов онлайн: тренды и перспективы Особую важность приобретает скорость доставки, которая может гарантировать лояльность потребителей. Покупка лекарственных средств одинаково аффинитивна для мужчин и женщин Люди покупают фармацевтические препараты для себя, для детей, родителей и других родственников Покупка лекарственных препаратов онлайн: тренды и перспективы Преимущества покупки лекарств онлайн разделяют даже те пользователи, которые на данный момент отрицают для себя такую возможность По мнению покупателей особенно важно: гарантия качества и возможность проверки возможность оплаты при получении государственное регулирование и сертификацию аптек бесплатную и быструю консультацию с фармацевтом и провизором Регулирование деятельности Фармацевтическая деятельность в России регулируется Федеральным законом от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств». Этот закон разрешает торговлю лекарственными препаратами только тем аптечным организациям, которые имеют соответствующую лицензию, выданную на основании Постановления Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности» Из постановления можно выделить 2 ключевых условия для получения лицензии: наличие соответствующих помещений и оборудования, штат работников с высшим или средним фармацевтическим образованием. Регулирование деятельности Согласно п.4 раздела 1 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 5: розничная продажа лекарственных препаратов, медицинских изделий не допускается в месте нахождения покупателя вне торговых объектов: на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах. Аптеки не ограничены в праве анонсировать на сайте свой ассортимент, информировать о стоимости препаратов, приводить к ним описание и инструкции. Покупатель имеет возможность оформить заказ в личном кабинете портала аптеки, но оплатить его и забрать можно только в офлайн аптеке. Популярные онлайн-ресурсы по подбору лекарств их не продают, а лишь бронируют по выгодным для потребителя ценам. Забирают же люди лекарства самостоятельно через аптеки, куда агрегаторы их и доставляют. Преимущества онлайн заказа для потребителя: Поиск лекарств не выходя из дома, знакомство с инструкцией удобная система подбора аналогов интересующего препарата возможность прочитать отзывы от постоянных покупателей быстрая доставка в ближайшую партнерскую аптеку акции, скидки, промо-коды удобство навигации, простота оформления заказа. Преимущества онлайн заказа для продавца: отсутствие необходимости оплаты аренды и расходов по содержанию других помещений, уменьшение штата сотрудников, что позволяет существенно снижать цены на товары и увеличивать товарооборот за счет привлечения большей целевой аудитории. Онлайн-сервисы заказа лекарственных препаратов в аптеку Онлайн-сервисы заказа лекарственных препаратов в аптеку Apteka.ru — это федеральный российский интернет-портал по поиску и заказу лекарственных средств и товаров аптечного ассортимента. Суть сервиса заключается в том, что посетитель сайта Apteka.ru заказывает аптечные товары на сайте и выбирает, в какой аптеке из списка партнеров ему удобно оплатить и получить заказ. Благодаря сервису Apteka.ru улучшается качество лекарственного обеспечения населения: повышается доступность лекарств (широкий ассортимент по всей территории страны); привлекательные цены; качественные медикаменты от ведущего поставщика страны; удобство в оформлении заказа и выборе ближайшей аптеки. На конец 2019 года на сайте Apteka.ru совершается более 13 000 000 посещений в месяц. В декабре 2019 года к сервису было подключено более 17000 аптек-партнеров. Главное требование к аптеке-партнеру — отсутствие просроченной задолженности по работе с «Катрен». На сайте сервиса интуитивно понятная навигация, перед первым заказом можно ознакомиться с правилами оформления заказов, доставки, наличии бонусной программы («Витаминки»). Существует и мобильное приложение, позволяющее сделать заказ без доступа к компьютеру и оформить его в России в любой точке, где есть интернет. Онлайн-сервисы заказа лекарственных препаратов в аптеку Онлайн-сервисы заказа лекарственных препаратов в аптеку На сервисе Здравсити: Представлено свыше 12000 товарных единиц Удобная навигация в каталоге товаров позволит узнать об интересующих аптечных средствах Сервис организует доставку лекарств в удобную для покупателя аптеку Оформив заказ на сайте, покупатель получает уведомление с информацией о заказе и его статусе по e-mail или sms В большинстве регионов заказ доставляется на следующий рабочий день Используется система кэшбек (1% за каждый заказ), система бонусных баллов, скидки и акции Здравсити — сервис от ведущего фармдистрибутора России ЗАО Фирма ЦВ «ПРОТЕК», представленного на рынке 29 лет. Логистическая структура ЦВ «ПРОТЕК» соответствует всем нормам хранения и транспортировки лекарственных и парафармацевтических средств. СПАСИБОСПАСИБОЗА ВНИМАНИЕ! |