Общая Теория Систем. Ответы по ОТС. Система это полный, целостный набор элементов (компонентов), взаимосвязанных и взаимодействующих между собой так, чтобы могла реализоваться функция системы. Элемент
 Скачать 0.73 Mb.
|
|
1.система - множество элементов, их связей и взаимодействий, как между собой, так и с окружающей средой, образующих единое целое с определенным качеством и целенаправленностью. Система — это полный, целостный набор элементов (компонентов), взаимосвязанных и взаимодействующих между собой так, чтобы могла реализоваться функция системы. Элемент — часть системы с однозначно определёнными свойствами, выполняющие определённые функции и не подлежащие дальнейшему разбиению в рамках решаемой задачи (с точки зрения исследователя). 2. Под структурой системы понимается устойчивое множество отношений, которое сохраняется длительное время неизменным, по крайней мере в течение интервала наблюдения. Структура системы опережает определенный уровень сложности по составу отношений на множестве элементов системы или что эквивалентно, уровень разнообразий проявлений объекта. 3. Сложные системы — характеризуются большим числом элементов и внутренних связей, их неоднородностью и разнокачественностью, структурным разнообразием, выполняют сложную функцию или ряд функций. Компоненты сложных систем могут рассматриваться как подсистемы, каждая из которых может быть детализирована еще более простыми подсистемами и т.д. до тех пор, пока не будет получен элемент. Большая система - система называется большой, если ее исследование или моделирование затруднено из-за большой размерности, т.е. множество состояний системы S имеет большую размерность. Какую же размерность нужно считать большой? Об этом мы можем судить только для конкретной проблемы (системы), конкретной цели исследуемой проблемы и конкретных ресурсов. Большая система сводится к системе меньшей размерности использованием более мощных вычислительных средств (или ресурсов) либо разбиением задачи на ряд задач меньшей размерности (если это возможно). Пример. Это особенно актуально при разработке больших вычислительных систем, например, при разработке компьютеров с параллельной архитектурой или алгоритмов с параллельной структурой данных и с их параллельной обработкой. 4. Целостность системы означает, что каждый элемент системы вносит вклад в реализацию целевой функции системы. 5.Членимость - свойство системы разделяться на подсистемы (элементы), которые являются одновременно подсистемами (эле ментами) некоторой другой системы. 6. Чувствительность - совокупность реакций состояния и выходов системы на изменение ее параметров, начального состояния, на возмущение и управляющие воздействия. 7.Фундаментальным свойством систем является устойчивость, т.е. способность системы противостоять внешним возмущающим воздействиям. От нее зависит продолжительность жизни системы. Простые системы имеют пассивные формы устойчивости: прочность, сбалансированность, регулируемость, гомеостаз. А для сложных определяющими являются активные формы: надежность, живучесть и адаптируемость. Если перечисленные формы устойчивости простых систем (кроме прочности) касается их поведения, то определяющая форма устойчивости сложных систем носят в основном структурный характер. 8. Наблюдаемость состояний – свойство, характеризующее принципиальную возможность определения начального или текущего состояния системы по данным, снимаемым со входа и выхода. 9. Управляемость – принципиальная возможность перевода системы из одних состояний в другие с помощью управляющего воздействия, которое выбирается из класса допустимых управлений. 10.Из определения «системы» следует, что главным свойством системы является целостность, единство, достигаемое посредством определенных взаимосвязей и взаимодействий элементов системы и проявляющиеся в возникновении новых свойств, которыми элементы системы не обладают. Это свойство эмерджентности (от анг. emerge — возникать, появляться). 1. Эмерджентность — степень несводимости свойств системы к свойствам элементов, из которых она состоит. 2. Эмерджентность — свойство систем, обусловливающее появление новых свойств и качеств, не присущих элементам, входящих в состав системы. 11. Понятие обратной связи в системах Обратные связи, в основном, выполняют осведомляющие функции, отражая изменение состояния системы в результате управляющего воздействия на нее. Открытие принципа обратной связи явилось выдающимся событием в развитии техники и имело исключительно важные последствия. Процессы управления, адаптации, саморегулирования, самоорганизации, развития невозможны без использования обратных связей. С помощью обратной связи сигнал (информация) с выхода системы (объекта управления) передается в орган управления. Здесь этот сигнал, содержащий информации о работе, выполненной объектом управления, сравнивается с сигналом, задающим содержание и объем работы (например, план). В случае возникновения рассогласования между фактическим и плановым состоянием работы принимаются меры по его устранению. 12. Подходы к количественной оценке информации в системах Метод количественной оценки информации: статистический, семантический, прагматический и структурный Согласно статистическому подходу было введено понятие «количество информации» как меры неопределенности состояния системы, снимаемой при получении информации. Количественно выраженная неопределенность состояния получила название «энтропия». При получении информации уменьшается неопределенность, т.е. энтропия, системы. Очевидно, что чем больше информации получает наблюдатель, тем больше снимается неопределенность, и энтропия системы уменьшается, т.е. энтропия системы может рассматриваться как мера недостающей информации. При энтропии, равной нулю, о системе имеется полная информация, и наблюдателю она представляется целиком упорядоченной. Таким образом, получение информации связано с изменением степени неосведомленности получателя о состоянии этой системы. Семантический подход определения количества информации является наиболее трудно формализуемым и до сих пор окончательно не определившимся. Наибольшее признание для измерения смыслового содержания информации получила тезаурусная мера. Для понимания и использования информации ее получатель должен обладать определенным запасом знаний. Прагматический подход определяет количество информации как меры, способствующей достижению поставленной цели. Этот подход рассматривает количество информации как приращение вероятности достижения цели. При оценке количества информации в семантическом и прагматическом аспектах необходимо учитывать и временную зависимость информации (так как информация, особенно в системах управления экономическими объектами, имеет свойство стареть, т.е. ее ценность со временем падает). Структурный подход связан с проблемами хранения, реорганизации и извлечения информации и по мере увеличения объемов накапливаемой информации приобретает все большее значение. При структурном подходе абстрагируются от субъективности, относительной ценности информации и рассматривают логические и физические структуры организации информации. 13. Понятие энтропии системы и ее свойства Энтропия - степень неопределенности состояния системы. Свойства энтропии: 1) Неотрицательность Н(х)>0 Энтропия будет равной нулю, если система детерминированная 2) H(x) Равенство будет иметь место, когда сообщение системы равновероятно. Пусть имеется дискретный ансамбль X и пусть на множестве его элементов определена некоторая функция q(x), введем дискретный ансамбль Y = {y=q(x)}, тогда для множества Y будет выполняться неравенство H(Y) 14.Основные особенности сложных систем. Один из основных признаков системы, заставляющий рассматривать ее как самостоятельный объект, заключается в том, что система всегда нечто большее, чем сумма составляющих ее элементов. Это объясняется тем, что наиболее важные свойства системы зависят от характера и числа связей между элементами, что и придает системе способность менять свое состояние во времени, иметь достаточно разнообразные реакции на внешние воздействия. Разнообразие связей означает, что есть связи разного «веса» или «силы»; кроме того, в системе возникают обратные связи с разным знаком действия — положительные и отрицательные. Элементы или подсистемы, связанные положительной обратной связью, склонны, если их не ограничивают другие связи, взаимно усиливать друг друга, создавая неустойчивость в системе. 15.Взаимодействие систем с внешней средой. Понятие «система» возникает там и тогда, где и когда мы материально или умозрительно проводим замкнутую границу между неограниченным или некоторым ограниченным множеством элементов. Те элементы с их соответствующей взаимной обусловленностью, которые попадают внутрь — образуют систему. Те элементы, которые остались за пределами границы, образуют множество, называемое в теории систем «системным окружением» или просто «окружением», или «внешней средой». Из этих рассуждений вытекает, что немыслимо рассматривать систему без ее внешней среды. Система формирует и проявляет свои свойства в процессе взаимодействия с окружением, являясь при этом ведущим компонентом этого воздействия. В зависимости от воздействия на окружение и характер взаимодействия с другими системами функции систем можно расположить по возрастающему рангу следующим образом: пассивное существование; материал для других систем; обслуживание систем более высокого порядка; противостояние другим системам (выживание); поглощение других систем (экспансия); преобразование других систем и сред (активная роль). Всякая система может рассматриваться, с одной стороны, как подсистема более высокого порядка (надсистемы), а с другой, как надсистема системы более низкого порядка (подсистема). Например, система «производственный цех» входит как подсистема в систему более высокого ранга — «фирма». В свою очередь, надсистема «фирма» может являться подсистемой «корпорации». Обычно в качестве подсистем фигурирует более или менее самостоятельные части систем, выделяемые по определённым признакам, обладающие относительной самостоятельностью, определённой степенью свободы. Системный подход в управлении. Сущность системного подхода сводится к тому, что деятельность любой части системы оказывает, в той или иной степени, влияние на деятельность всех других ее частей. Этот принцип является следствием известного положения диалектики, когда все явления рассматриваются в их причинной зависимости. для оценки любой системы, любого решения следует определить все существенные взаимосвязи и установить влияние этого решения на поведение всей системы, а не только ее частей. Системный подход к организации управления требует перехода от отдельных частных моделей экономики, от изолированного рассмотрения экономических категорий и отдельных частных вопросов к общей концепции. Такой же подход следует использовать и при принятии решений на уровне отдельных организаций и предприятий. Таким образом, системный подход основан на глубоких исследованиях причинных связей и закономерностей развития социально-экономических процессов. СЭС, с точки зрения управления, имеют следующие характерные особенности: наличие обратных связей (как положительных, так и отрицательных); содержат «предысторию», то есть эти системы реагируют как на текущие, так и на прошлые события нелинейности из-за различного рода запаздываний и ограничений. Улучшение – это преобразование или изменение, которое приближает систему к стандартным или нормальным условиям работы. Проектирование – творческий процесс, который ставит под сомнение предпосылки, лежащие в основе старых форм. Научная парадигма Методы, используемые для улучшения систем, базируются на научном подходе и носят название научной парадигмы. Улучшение системы означает выявление причин отклонений от заданных норм работы системы или выявление возможностей по улучшению работы системы, т.е. получение результатов, которые наиболее соответствовали бы целям проекта. Основными проблемами, которые необходимо при этом решить, являются: система не соответствует поставленным целям система не обеспечивает прогнозирования результатов система не работает так, как первоначально предполагалось. 1). Определяем задачу – т.е. выполняем шаг, ограничивающий сферу нашего исследования. 2). Точно описываем характер системы и устанавливаем составляющие ее подсистемы. 3). Путем анализа ищем элементы и их связи, которые могут дать ответы на наши вопросы. 4). Путем наблюдения определяем реальные состояния, условия работы или поведения систем. 5). Реальные и ожидаемые условия работы систем сравниваются, чтобы определить степень отклонения. 6). В рамках подсистем строятся гипотезы относительно причин этого отклонения. 7). Из известных факторов методом дедукции делаются выводы, большая проблема разбивается на подпроблемы путем редукции. Важно отметить, что улучшение систем осуществляется путем интроспекции, т.е. мы идем внутрь от системы к ее элементам и исходим из того, что решение проблемы лежит в границах самой системы. Улучшение системы имеет предпосылкой тот факт, что все отклонения вызваны дефектами в элементах систем, и их можно объяснить специфическими причинами. Функция, назначение, структура и взаимодействие с другими системами при этом под сомнение не ставятся. Системная парадигма Системная парадигма – это система понятий, принципов и методов, применяемых при проектировании систем. Принятие решений. Системный подход – это и есть процесс принятия решений при проектировании систем. Принятие решения является мыслительным процессом, который охватывает всю деятельность по решению какой-либо задачи. Цикл выработки управленческого решения  Основные принципы системного подхода первый принцип - это требование рассматривать совокупность элементов системы как одно целое или, более жестко, — запрет на рассмотрение системы как простого объединения элементов. второй принцип заключается в признании того, что свойства системы не просто сумма свойств ее элементов. Тем самым постулируется возможность того, что система обладает особыми свойствами, которых может и не быть у отдельных элементов. третьим принципом может считаться максимум функции системы. Теоретически доказано, что всегда существует функция ценности системы — в виде зависимости ее эффективности от условий построения и функционирования. четвертый принцип запрещает рассматривать данную систему в отрыве от окружающей ее среды — как автономную, обособленную. пятый принцип - возможность (а иногда и необходимость) деления данной системы на части, подсистемы. шестой принцип - система должна рассматриваться на всех этапах жизненного цикла: происхождение, развитие, разрушение (гибель). 21.Моделирование.Модели и их классификация. Моделирование представляет собой процесс исследования реальной системы. Общими функциями моделирования являются описание, объяснение, оценка и прогнозирование поведения реальной системы. Системный анализ социально-экономических систем предполагает, что оценка и выбор целей, наилучших способов их достижения, оптимизация ресурсной базы осуществляются с помощью моделей и критериев. Под моделью понимают аналог реального мира, который может быть построен и исследован с помощью различных средств, начиная со словесного описания и кончая математическим моделированием. Моделирование предполагает упрощенное представление наиболее важных свойств реального объекта или процесса. По характеру связи с реальной действительностью можно выделить следующие типы моделей. 1.Описательные. Например, вербальная (словесная) модель развития демографической ситуации, систем и методов управления. 2.Изобразительные (модели геометрического подобия). Например, фотографии, картины, макет предприятия. Этот тип моделей приспособлен для отображения статического явления (или динамического явления в определенный момент времени) 3.Модели-аналоги – в этих моделях набор одних свойств используется для отображения набора совершенно других свойств. Примерами простых аналогий могут служить графики, схемы. Модели-аналоги удобны для отображения динамических процессов или систем и, как правило, обладают большой универсальностью.  Наглядные: гипотетические аналоговые макетирование Символические: языковые знаковые Математические: аналитические имитационные информационные Натурные: эксперимент испытания Физические: в реальном времени в модельном времени В зависимости от методов проведения расчетов по построенным моделям символические модели можно условно разделить на два класса: аналитические и статистические. Функционирующие модели - модели, воспроизводящие все основные особенности функционирования системы, но отличающиеся от реальной системы по какому-то признаку (масштаб) Символические модели - с помощью математических и логических символов (букв, чисел, знаков, и др.) отображают свойства изучаемой системы с применением математического аппарата. Аналитические модели дают возможность достаточно точно описать только сравнительно простые системы с относительно малым числом взаимодействующих элементов. 22.Системный анализ В системном анализе исследования строятся на основе категории системы, под которой понимается единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, расположенных в определенной закономерности в пространстве и во времени, совместно действующих для достижения общих целей. Системный анализ в общем случае состоит из трех основных этапов: декомпозиции, анализа и синтеза. 1. Декомпозиция - определение возможности разбиения на подсистемы, состоящие из более мелких элементов; 2. Анализ - нахождение разнообразных свойств системы и ее элементов, взаимосвязей с окружающей средой с целью выявления закономерностей в поведении системы; 3. Синтез - на основе результатов всех задач анализа построения сложных систем обеспечение возможности достижения поставленных целей путем создания модели изучаемой системы, определения ее оптимальных параметров и структуры с целью обеспечения наилучшей эффективности функционирования системы.  23.Задачи декомпозиции систем Этап декомпозиции обеспечивает общее представление системы и предполагает выполнение определенных мероприятий. 1. Определение и декомпозицию общей цели исследования и основной функции системы как ограничение траектории в пространстве состояний системы или в области допустимых ситуаций. Наиболее часто декомпозиция проводится путем построения дерева целей и дерева функций. 2. Выделение системы из среды по критерию участия каждого рассматриваемого элемента в процессе, приводящем к результату на основе рассмотрения системы как составной части надсистемы. 3. Описание воздействующих факторов. 4. Описание тенденций развития, неопределенностей разного рода. 5. Описание системы как «черного ящика». 6. Функциональная (по функциям), компонентная (по виду элементов) и структурная (по виду отношений между элементами) декомпозиции системы. Глубина декомпозиции ограничивается. Декомпозиция должна прекращаться, если необходимо изменить уровень абстракции - представить элемент как подсистему. Рассмотрим основные виды декомпозиции. 1.Функциональная декомпозиция - базируется на анализе функций системы. 2. Декомпозиция по жизненному циклу - выделение систем по изменению закона функционирования подсистем на разных этапах цикла существования системы от «рождения до гибели». 3.Декомпозиция по физическому процессу - признак выделения подсистем - шаги выполнения алгоритма функционирования подсистемы, стадии смены состояний. Стратегия полезна при описании существующих процессов 4. Декомпозиция по подсистемам (структурная декомпозиция) -признак выделения подсистем - сильная связь между элементами по одному из типов отношений (связей), существующих в системе (информационных, логических, иерархических и тд 24.Задачи анализа систем Этап анализа обеспечивает формирование общего и детального представления системы. 1. Функционально-структурный анализ - позволяет сформулировать требования к создаваемой системе. Он включает уточнение состава и законов функционирования элементов, алгоритмов функционирования ,разделение управляемых и неуправляемых характеристик, задание пространства состояний, задание параметрического пространства, анализ целостности системы, формулирование требований к создаваемой системе. 2. Морфологический анализ - анализ взаимосвязи компонентов. 3. Генетический анализ - анализ предыстории, причин развития ситуации, имеющихся тенденций, построение прогнозов. 4. Анализ аналогов. 5. Анализ эффективности - по результативности, ресурсоемкости, оперативности. Включает выбор шкалы измерения, формирование показателей эффективности, обоснование и формирование критериев эффективности, оценивание и анализ полученных оценок. 6. Формирование требований к системе - включая выбор критериев оценки и ограничений. 7. Этап анализа в общем случае включает в себя следующие основные стадии проектирования системы. 8. Стадия 1. Выявление главных функций (свойств, целей, предназначения) системы. Формирование основных предметных понятий, используемых в системе. Уяснение основных выходов в системе (тип выхода: материальный, информационный, услуга). 9. Стадия 2. Выявление основных функций и частей (модулей, подсистем) в системе. 10. Стадия 3. Выявление основных процессов в системе, их роли, условий осуществления; выявление стадийности, смен состояний в функционировании; выделение основных управляющих факторов. Стадия 4. Выявление основных элементов окружающей среды, с которыми связана изучаемая система. Выявление характера этих связей. На этой стадии: • исследуются основные внешние воздействия на систему; • определяются их тип (вещественные, информационные, услуги), степень влияния на систему, основные характеристики; • фиксируются границы системы, определяются элементы окружающей среды, на которые направлены основные выходные воздействия. Здесь выясняется относительная зависимость системы от окружающей среды. Стадия 5. Выявление неопределенностей и случайностей, влияющих на систему. Стадия 6. Представление о системе как о совокупности модулей, связанных входами-выходами (выявление разветвленной структуры, иерархии). Этим заканчивается общее описание системы. Его достаточно, если не предвидится непосредственная работа с рассматриваемой системой. Стадия 7. Выявление всех элементов и связей. Ранжирование элементов и связей по их значимости. Стадии 6 и 7 тесно связаны между собой Стадия 8. Здесь исследуются медленное, обычно нежелательное изменение свойств системы, которое принято называть «старением» Стадия 9. Исследование функций и процессов в системе в целях управления ими. Введение управления и процедур принятия решений. Здесь выясняется, где, когда и как система управления воздействует на основную систему, насколько это эффективно, приемлемо и удобно реализуемо. 25.Задачи аналза синтез Этап синтеза системы, решающей социально-экономическую проблему, включает следующие виды работ  1. Разработка модели проектируемой системы - предполагает выбор математического аппарата, моделирование, оценку модели по критериям адекватности, простоты, соответствия между точностью и сложностью, баланса погрешностей, многовариантности реализаций, блочности построения. 2. Синтез альтернативных структур системы, снимающей проблему. 3. Синтез параметров системы, снимающей проблему. 4. Оценка вариантов синтезированной системы - обоснование схемы оценивания, реализация модели, проведение эксперимента по оценке, обработка результатов оценивания, анализ результатов, выбор наилучшего варианта. 26. Всю совокупность системных методов исследования можно разбить на три большие группы. Первая группа — методы, основанные на выявлении и обобщении мнений опытных специалистов-экспертов, использовании их опыта и нетрадиционных подходов к анализу деятельности организации. Они включают: метод «мозговой атаки», метод типа «сценариев», метод экспертных оценок, метод типа «Дельфи», методы типа «дерева целей», «деловой игры», морфологические методы и ряд других методов. Вторая группа — методы формализованного представления систем управления, основанные на использовании математических, экономико-математических методов и моделей исследования систем управления. Среди них можно выделить следующие классы: — аналитические (включают методы классической математики — интегральное исчисление, дифференциальное исчисление, методы поиска экстремумов функций, вариационное исчисление и другие, методы математического программирования, теории игр); — статистические (включают теоретические разделы математики — математическую статистику, теорию вероятностей — и направления прикладной математики, использующие стохастические представления — теорию массового обслуживания, методы статистических испытаний и другие методы статистического имитационного моделирования); — теоретико-множественные, логические, лингвистические, семиотические представления (разделы дискретной математики, составляющие теоретическую основу разработки разного рода языков моделирования, автоматизации проектирования, информационно-поисковых языков); — графические (включают теорию графов и разного рода графические представления информации типа диаграмм, графиков, гистограмм и т.п.). К третьей группе относятся комплексные методы: комбинаторика, ситуационное моделирование, топология, графосемиотика и др. Они сформировались путем интеграции экспертных и формализованных методов. К третьей группе также относят методы исследования информационных потоков. 27. Система – это множество элементов, которые образуют определенное единство и целостность за счет устойчивых взаимоотношений и связей между элементами внутри этой системы. Экономические системы – это совокупность взаимосвязанных экономических элементов, образующих определенную целостность, экономическую структуру общества; единство отношений, складывающихся по поводу производства, распределения, обмена и потребления экономических благ. Выделяют следующие особенности экономической системы: 1) взаимодействие факторов производства; 2) единство фаз воспроизводства – потребления, обмена, распределения и производства; 3) ведущее место собственности. Для того чтобы определить, какой тип экономической системы доминирует в данной экономике, необходимо определить ее главные составляющие: 1) какая форма собственности считается преобладающей в экономической системе; 2) какие методы и приемы используются в управлении и регулировании экономикой; 3) какие применяются методы в наиболее эффективном распределении ресурсов и благ; 4) каким способом происходит установление цен на товары и услуги (ценообразование). Функционирование любой экономической системы осуществляется на основе организационно-экономических отношений, которые возникают в процессе воспроизводства, т. е. в процессе производства, распределения, обмена и потребления. К формам связей организации экономической системы относятся: 1) общественное разделение труда (выполнение работником предприятия различных трудовых обязанностей по производству товаров или услуг, иными словами – специализация); 2) кооперация труда (участие различных людей в процессе производства); 3) централизация (объединение нескольких предприятий, фирм, организаций в единое целое); 4) концентрация (укрепление положения предприятия, фирмы на конкурентном рынке); 5) интеграция (объединение предприятий, фирм, организаций, отдельных отраслей, а также стран с целью ведения общего хозяйства). 28. Главная особенность социально-экономической системы (СЭС) – ее целенаправленное поведение. Целенаправленное поведение элемента СЭС связано с присутствием в нем человека, который реализует целенаправленное поведение. Целенаправленным поведением обладает элемент, который способен автономно выбирать и менять цели своего функционирования (автономно – значит вне прямой зависимости от основной системы). У этого свойства есть важное следствие: любая СЭС имеет систему управления, состоящую из управляющей подсистемы и объекта управления (или управляемой подсистемы). Если в технических системах границы между управляющей и управляемой подсистемами очевидны, то в СЭС такое разграничение однозначно не устанавливается, а выбирается в зависимости от решаемых задач. 2. Вторая особенность СЭС – их полиструктурность, которая проявляется в иерархичности системы управления и неиерархичности функциональной подсистемы, отражающей технологию основного вида деятельности СЭС. Поэтому проблемы управления СЭС выделяют в специфичную группу проблем, решаемых в рамках общей теории управления. 3. Третья особенность СЭС – изменчивость окружающей среды. Так, например, технические системы создаются для функционирования в рамках определенных, обозначенных техническим заданием, внешних условиях. СЭС организуется и функционирует при воздействии системы постоянно изменяющихся внешних факторов. Четвертая особенность СЭС - перестроение структуры как инструмент адаптации системы к изменяющимся условиям внешней среды. В отличие от технических систем, структура которых меняется в одну сторону - в сторону распада, СЭС оптимизируют свои структуры для повышения эффективности основных видов деятельности. Пятая особенность СЭС - одновременно наличие признаков естественных и искусственных систем. 29. В основе процедуры выявления первичного элемента СЭС лежит функция распорядительства, которая обычно проявляется в форме управления видами деятельности системы. Эта функция: •играет структурообразующую роль, отделяя подсистемы и элементы (подразделения) в рамках единой системы; •определяет процесс реализации общей функции СЭС. Условием движения (изменения) СЭС является активная деятельность ее элементов. Каждый элемент состоит из двух основных частей: •субъекта - носителя процесса принятия решения (человека- распорядителя); •объектов, на которые эти решения распространяются (ресурсы). Устойчивое обособленное объединение распорядителей и ресурсов принято называть первичным элементом СЭС или распорядительным (технологическим) центром - РЦ. Масштаб РЦ может изменяться в зависимости от масштаба системы, в которой он выделяется. Ресурсы в РЦ, как правило, многообразны, а распорядитель - всегда один (в качестве распорядителя может выступать и группа людей с общими целями, задачами и ответственностью). Ресурсы обычно рассматривают как определенные ограничения, которые формируют решения распорядителя и связаны с видами деятельности системы. Классификация ресурсов: Ресурсы 1 группы – ресурсы, необходимые для процесса преобразования и непосредственно входящие после процесса преобразования в выходной продукт (услугу). Ресурсы 2 группы - необходимы для процесса преобразования, но непосредственно в выходной продукт не входят. К неосязаемым ресурсам системы относят: • репутацию (престиж, торговая марка, имидж); • ноу-хау; • персонал (квалификация, опыт, компетенция, известность управленческой команды). На входе системы возможна любая комбинация этих видов ресурсов. Особое место среди ресурсов РЦ занимает власть - нормативно закрепленное право распоряжаться, приказывать, требовать подчинения. Власть является ресурсом, принадлежащим определенному элементу структуры, определенной должности. В отдельно взятом РЦ субъективный фактор приобретает особое значение. Распорядитель, обладая определенными знаниями, опытом формирует поведение, траекторию движения РЦ. В знаниях выделяют два вида нормирующих элементов: элементы с устойчивым информационным содержанием (мотивы, стереотипы, интересы, установки); элементы с неустойчивым информационным содержанием (представление о текущем состоянии дел, критерии, и т. п.). В зависимости от объема выполняемой работы и масштабов РЦ выделяют три уровня распорядителей: • руководители, выполняющие управленческие и производственные функции (мастер, бригадир); • руководители, выполняющие только управленческие функции (как правило, имеют в подчинении более 30 человек); • распорядители, выполняющие только функции руководства (как правило, имеют в подчинении порядка 15 - 20 управленческих работников). Использование ресурсов власти приводит в движение всю ее структуру, делает реальностью властный процесс, который проходит по следующим этапам (формам): господство, руководство, организация и контроль. Как уже отмечалось, ресурсы общества ограничены и распределены неравномерно - это приводит к постоянной борьбе индивидов и групп за их перераспределение, а также к взаимному соперничеству и противоборству в сфере власти управляющих и влияния управляемых. Управляющие обладают организованным контролем над общегосударственными ресурсами и административным аппаратом, а управляемые располагают лишь своими частными ресурсами, потенциалом мобилизации граждан со стороны партий и движений, которые постоянно ведут борьбу за выгодное им перераспределение общественных ресурсов и усиление над ними социального контроля. Разумеется, ресурсы власти являются обоюдоострым инструментом: при научно обоснованном, профессиональном их использовании они укрепляют саму власть, однако при некомпетентном подходе они подтачивают саму власть, способствуют возникновению политических кризисов. 31.Основные задачи управления . Основными задачами управления является сохранение структуры системы, поддержание режима ее деятельности и реализация ее целей и программ. Между всеми видами управления есть нечто общее. Это законы, закономерности и принципы. Законы управления – это постоянно действующие причинно-следственные общие связи (устойчивые, повторяющиеся) и взаимозависимости между явлениями и процессами управления. Закон необходимого разнообразия заключается в том, что разнообразие сложной системы требует управления, которое обладает некоторым разнообразием (У.Р. Эшби). Закон эмерджентности гласит – чем больше система и чем больше различия в размерах между частью и целым, тем выше вероятность того, что свойства целого могут сильно отличаться от свойств частей. То есть потенциал объекта может быть больше (меньше) простой суммы потенциалов входящих в нее систем. Эмерджент англ. – внезапно возникающий. 32.Аксиомы теории управления Аксиома – это исходное положение научной теории, принимаемое без доказательства в силу непосредственной убедительности. Для управления необходимо выполнение ряда естественных условий, которые сформулируем в виде аксиом. Аксиома 1. Наличие наблюдаемости объекта управления. Наблюдаемость обеспечивается контролем текущего состояния объекта управления (ОУ) и воздействий внешней среды. Без этой информации управление или невозможно, или неэффективно. Аксиома 2. Наличие управляемости, т.е. способности ОУ переходить из текущего состояния в требуемое под воздействием управляющей системы. Если состояние ОУ не меняется, то понятие управления теряет смысл. Аксиома 3. Наличие цели управления. Под целью управления понимают набор значений количественных и качественных характеристик, определяющих требуемое состояние ОУ. Если цель неизвестна, управление не имеет смысла. Аксиома 4. Свобода выбора – возможность выбора управляющих воздействий (решений) из некоторого множества допустимых вариантов. Если эти воздействия (решения) не влияют на изменение состояния ОУ, то управления не существует. Аксиома 5. Наличие критерия эффективности управления. Обобщенным критерием эффективности управления считается степень достижения цели функционирования системы. Аксиома 6. Наличие ресурсов (материальных финансовых, трудовых и т.д.), обеспечивающих реализацию принятых решений. Отсутствие ресурсов равносильно отсутствию свободы выбора. Управление без ресурсов невозможно. Из аксиом управления следует, что управление заключается в ограничении разнообразия состояний управляемого объекта. 33. Типы структур СЭС. Структура – важная характеристика системы. Она придает системе необходимую целостность, определяет ее устойчивые характеристики. Под структурой системы понимают способ взаимосвязи, взаимодействия, отношений компонентов, образующих систему, которые определяются исходя из распределения целей, поставленных перед системой. Структурная модель СЭС обычно состоит из нескольких типов структурных срезов системы. 1) функциональная структура; 2) организационная структура; 3) техническая структура. В соответствии с принципами системного анализа функциональную структуру СЭС можно считать первичной по отношению к ее организационной структуре (рис. 2.6). Довольно часто ЛПР совершает системную ошибку, пытаясь реализовать новую функциональную структуру в рамках старой организации. 34. Механистическая СЭС. Суть механистического подхода к построению организации заключается в том, что организация рассматривается как система, сходная с машиной, которая работает точно по заранее установленному порядку. Управление организацией такого типа имеет следующие основные характеристики: • четко определенные стандартные задачи; • узкая специализация работ; • централизованная структура; • строгая иерархия полномочий; • преобладание в структуре вертикальных связей; • обезличенность отношений, использование формализованных правил и процедур; • власть основана на положении, которое ЛПР занимает в иерархии; • сопротивление изменениям; • строгая система учета и контроля. Такие организации обычно называют бюрократическими . Эффективность их деятельности обеспечивается за счет экономии времени, высокой производительности и качества выполнения работ. 35. Органистическая СЭС. Для таких систем характерны гибкость, относительно легкая приспосабливаемость к быстрым и частым внешним изменениям. Этот термин был предложен в 1961 г. английскими исследователями Т. Барнсом и Дж. М. Сталкером для обозначения организаций с гибким менеджментом, для которого характерны: • гибкая структура; • динамика решаемых проблем, создание временных трудовых коллективов (групп) для их решения; • децентрализация полномочий и ответственности; • преобладание в структуре горизонтальных связей; • минимальное использование формализованных правил и процедур; власть основана на знаниях и опыте; готовность к изменениям; • участие каждого сотрудника в решении общих задач организации; • самоконтроль и контроль со стороны коллег. |