СМК проект рабочего место эволюция (4). Система менеджмента качества в тоо tbd Битик Дениз Илке
 Скачать 2.6 Mb.
|
|
Система менеджмента качества в ТОО «TBD» Выполнил: Битик Дениз Илке Специальность: «Международный менеджмент предприятий» Курс: 1профильная (МА) Дисциплина: Менеджмент качества Преподаватель: Нарибаев М.К Содержание: 1.Сфера деятельности и объект менеджмента качества, характеристики объекта (продукция, работы, услуги). 2. Показатели, характеризующие качество Объекта МК. 3.Стандарты ИСО – охватывающие объект МК. 4. Технические условия (при наличии) – создания, пользования/эксплуатации. 5. Сертификаты качества и соответствия – применяемые на продукцию (работы, услуги). 6. Описание-оценка СМК.Выводы. Источники Компания ТОО «TBD» - официальный дистрибьютор TBO «Holidays» в Казахстане и в Кыргызстане . TBO Holidays — это ведущая мировая платформа для распространения туристических услуг, объединяющая более 100 000 покупателей туристических услуг с более чем миллионом поставщиков туристических услуг в более чем 100 странах. Наша технология направлена на объединение всех партнеров в экосистеме путешествий, что позволяет им создавать удобные и приятные путешествия для путешественников по всему миру. Принцип добровольности, т. е. проведение на предприятиях сертификации системы управления качеством может быть только добровольным, по инициативе и при наличии заявки от этого предприятия. Добровольную сертификацию вправе осуществлять любое юридическое лицо, выбора с целью применения документов по стандартизации, если иное не установлено законодательством Республики Казахстан; участия в деятельности в сфере стандартизации всех заинтересованных сторон; выбора из взаимосвязанных стандартов; ISO 9001 ISO 9001 устанавливает критерии системы менеджмента качества и является единственным стандартом в своей серии, по которому можно пройти сертификацию (хотя это не является обязательным требованием). Его может использовать любая организация, независимо от её размера и сферы деятельности. Более миллиона компаний и организаций в более чем 170 странах мира сертифицированы на соответствие стандарту ISO 9001. Этот стандарт основан на ряде принципов менеджмента качества, таких как сильная клиентоориентированность, мотивация и вовлеченность руководства, процессный подход и постоянное совершенствование. Эти элементы более подробно объясняются в принципах менеджмента качества ИСО. Применение ISO 9001 помогает гарантировать, что заказчики стабильно получают качественные продукцию и услуги, что, в свою очередь, очень выгодно для бизнеса. iso 27001 Серия стандартов ISO/IEC 27000 обеспечивает информационную безопасность организаций. Внедрение серии стандартов в деятельность организации будет способствовать безопасности таких данных, как финансовая информация, интеллектуальная собственность, сведения о сотрудниках или информацию, предоставленную третьими сторонами. ISO/IEC 27001 является одним из наиболее известных стандартов данной серии, отвечающим требованиям систем управления информационной безопасностью (ISMS). основными принципами стандарта ISO 27001 являются: Конфиденциальность информации Целостность информации Доступность информации 0.2 Принципы менеджмента качества в СТ РК ISO 9001-2016 0.2 Принципы менеджмента качества Настоящий стандарт основан на принципах менеджмента качества, описанных в ISO 9000. Описание включает формулировку каждого принципа и обоснование, почему принцип важен для организации, а также некоторые примеры преимуществ, связанных с принципом, и примеры типичных действий по улучшению результатов деятельности организации при применении принципа. Принципы менеджмента качества: - ориентация на потребителя; - лидерство; - вовлеченность персонала; - процессный подход; - улучшение; - принятие решений, основанных на свидетельствах; - менеджмент взаимоотношений. 0.3.2 Цикл «Планируй - Делай - Проверяй - Действуй» Цикл PDCA может быть применен ко всем процессам и к системе менеджмента качества в целом. Рисунок 2 иллюстрирует, как разделы 4-10 VI СТ РК ISO 9001-2016 могут быть сгруппированы в соответствии с циклом PDCA. Примечание - Цифры в скобках являются ссылками на разделы настоящего стандарта. Цикл PDCA можно кратко описать так: - Планируй: разработка целей системы и ее процессов, а также определение ресурсов, необходимы х для достижения результатов в соответствии с требованиями потребителей и политикой организации, определение и рассмотрение рисков и возможностей. - Делай: выполнение того, что было запланировано. - Проверяй: мониторинг и (там где это применимо) измерение процессов, продукции и услуг в сравнении с политикой, целями, требованиями и запланированными действиями и сообщение о результатах. - Действуй: принятие мер по улучшению результатов деятельности в той степени, насколько это необходимо. Этапы внедрения системы менеджмента качества ISO 9001 на предприятии В соответствии с процессной моделью, стандарт определяет 4 этапа создания СУИБ. 1. На этапе "Разработка системы управления информационной безопасности" организация должна осуществить следующее: определить область и границы действия СУИБ; определить политику СУИБ на основе характеристик бизнеса, организации, ее размещения, активов и технологий; определить подход к оценке риска в организации; идентифицировать риски; проанализировать и оценить риски; определить и оценить различные варианты обработки рисков; выбрать цели и меры управления для обработки рисков; получить утверждение руководством предполагаемых остаточных рисков; получить разрешение руководства на внедрение и эксплуатацию СУИБ; подготовить Положение о применимости. Внедрение и функционирование системы управления информационной безопасности" предполагает, что необходимо: разработать план обработки рисков, определяющий соответствующие действия руководства, ресурсы, обязанности и приоритеты в отношении управления рисков ИБ; реализовать план обработки рисков для достижения намеченных целей управления, включающий в себя вопросы финансирования, а также распределение функций и обязанностей; внедрить выбранные меры управления; определить способ измерения результативности выбранных мер управления; реализовать программы по обучению и повышению квалификации сотрудников; управлять работой СУИБ; управлять ресурсами СУИБ; внедрить процедуры и другие меры управления, обеспечивающие быстрое обнаружение событий ИБ и реагирование на инциденты, связанные с ИБ. Сертификаты Выводы При эксплуатации данных систем управления качеством в компании TBO Holiday имеет возможность стать более востребованным на рынке а также получить возможности Источники https://www.tboholidays.com/ https://zamzam.com/ https://www.kaspersky.ru/blog/iso-27001-certification/26358/ https://studfile.net/preview/9170091/page:7/ https://www.iso.org/ru/isoiec-27001-information-security.html https://www.iso.org/ru/iso-9001-quality-management.html https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1800000183 -О стандартизации Закон Республики Казахстан от 5 октября 2018 года № 183-VІ ЗРК https://1cert.ru/stati/vnedrenie-iso-9001-nachinaya-put-k-sertifikatsii-iso |