ССП как инструмент оценки деятельности учебного процесса. Тезисы ССП как инструмент оценки. Система сбалансированных показателей как инструмент оценки эффективности деятельности образовательного учереждения
 Скачать 123.23 Kb.
|
|
УДК 005.511 СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК ИНСТРУМЕНТ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧЕРЕЖДЕНИЯ Носикова А.Ю., Шаталова Т.С., канд. техн. наук, профессор ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет», г. Донецк, ДНР nosikova-1999@mail.ru Введение. Совершенствование системы управления высшим образованием в развитии инновационной экономики знаний, инвестиционных проектов и наукоемких технологий, является одной из важнейших социально-экономических проблем. Необходимость совершенствования системы управления высшего образования на современном этапе обусловлена постоянными и быстро меняющимися организационно-экономическими условиями деятельности вузов, жесткой конкуренцией на рынке образовательных услуг. Актуальность (социальная актуальность). Развитие инструментов и процедур стратегического управления в сфере высшего профессионального образования определяется, с одной стороны, повышенной степенью самостоятельности университетов, а с другой – резко возросшим уровнем ожиданий общества и государства от результатов деятельности и услуг, предоставляемые учреждениями этой сферы. В данном аспекте разработка стратегии управления вузом на основе сбалансированной системы показателей (ССП) представляет собой актуальную проблему для научного исследования, имеющего как большое теоретическое, так и не менее значимое практическое значение. В мировой практике есть примеры использования ССП в университетах: университет Эдинбурга, Открытый университет, Калифорнийский университет. Среди них российские университеты, которые предлагают различные варианты использования перспектив. Для разработки сбалансированной системы показателей Северного государственного медицинского университета, занимающего 4 место в рейтинге медицинских вузов России, используются следующие перспективы: «Социальная значимость», «Финансы», «Потребители», «Процессы», «Ресурсный потенциал». Сибирская академия финансов и банковского дела использует такие перспективы, как «Финансы», «Взаимоотношения с потребителями», «Внутренние бизнес-процессы», «Непрерывное обучение и совершенствование». В качестве научной базы для изучения данного вопроса выступили работы основоположников метода сбалансированной системы показателей ‒ Дэвида Нортона и Роберта Каплана [1]. Проблемы теоретической и практической оценки эффективности стратегического планирования в организациях освещены в работах зарубежных и отечественных ученых, таких как П. Нивен [2], Л.Е. Езерская [3], Р.И. Акмаева [4]. Целью исследования является обоснование целесообразности использования системы сбалансированных показателей как инструмента оценки эффективности деятельности образовательного учреждения. Основой исследования выступает ряд методов, в частности системный анализ и синтез, бизнес-моделирование, сравнительный анализ, метод аналитико-синтетической обработки литературных источников. Основная часть. Разработка ССП ˗ эффективный инструмент оценки и управления устойчивости университета. Это связано со следующим: во-первых, обеспечение устойчивости ˗ основная стратегическая цель любого университета, и ССП позволяет довести эту цель до уровня оперативного управления; во-вторых, ССП дает возможность согласовать между собой финансовые и нефинансовые показатели эффективности университетов, и, в-третьих, все показатели ССП взаимосвязаны и сгруппированы в соответствии с конкретными подсистемами управления университетом, это позволит определить проблемные места для каждой из направлений деятельности вузов. Поскольку университет является общественной государственной организацией и служит в большой степени интересам общества, модель ССП, предложенная Нортоном и Капланом, нуждается в изменении. Считается приемлемым снижение статуса финансовой составляющей до самого низкого уровня в системе и назначение в приоритет клиентскую составляющую, поскольку именно ее показатели способны отразить успехи в достижении поставленных руководством университета целей. Клиентом в системе образования, прежде всего, является студент. Предлагаемая модель ССП состоит из четырех последовательных этапов: проведение стратегического анализа, создание стратегической карты, разработка показателей и внедрение ССП в оперативную деятельность. Результат. В качестве результата исследования выступают сформированные основные показатели оценки эффективности деятельности образовательного учреждения и методы их расчета (табл.1). Таблица 1 Показатели оценки эффективности деятельности образовательного учреждения и методы их расчета  Продолжение таблицы 1  Источник: составлен по материалам [5–6] Заключение. Университеты, использующие ССП, имеют высокие показатели в рейтинге. Эта позиция оправдана, поскольку сбалансированная система показателей связана с системой менеджмента качества, основана на мониторинге и нацелена на достижение высоких результатов работы. ССП предоставляет возможность оценить вклад каждого проводимого мероприятия и определить перспективные области деятельности, потенциал которых используется недостаточно. Дальнейшие исследования будут направлены на разработку ССП оценки эффективности деятельности Учебно-научного института «Экономическая кибернетика». Список литературы: Каплан Р. Сбалансированная система показателей [Текст] / Р. Каплан, Д. Нортон // М.: Олимп-Бизнес, 2003 – 110 с. Нивен П. Р. Сбалансированная система показателей. . [Текст] / П.Р. Нивен – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. Езерская Л.Е. Применение системы сбалансированных показателей в высшем учебном заведении [электронный ресурс] / Л.Е. Жидкова // Управление экономическими системами: электроннный научный журнал – 2012. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/primenenie-sistemy-sbalansirovannyh-pokazateley-v-vysshem-uchebnom-zavedenii (дата обращения: 15.09.2019). Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент [Текст] / Р.И. Акмаева – М., 2007. – 208 с. Луговой Р.А. Инновационный подход к процессу стратегического управления вузом на основе системы сбалансированных показателей: автореф. дис. д-ра наук [Текст]/ Р. А. Луговой. – Москва, 2006. 56 с. Щербак А.В. Проблемы применения процессного подхода при разработке стратегии управления учреждением профессионального образования[Текст] / А.В. Щербак // Проблемы экономики. - 2007. - №4(17). |