Порядок. Порядок ведения ФРМР и ФРМО (1). Система в сфере здравоохранения министерства здравоохранения Российской Федерации

• Название: Система в сфере здравоохранения министерства здравоохранения Российской Федерации
• Анкор: Порядок
• Дата: 16.01.2022
• Размер: 92.84 Kb.
• Имя файла: Порядок ведения ФРМР и ФРМО (1).docx
• Тип: Документы; #332971
• страница: 10 из 13

Порядок формирования и обработки информационных запросов от ПД Минздрава России.

1. Описание

Данная процедура определяет порядок и сроки обработки службой технической поддержки информационных запросов по предоставлению статистических данных профильным департаментам министерства здравоохранения Российской Федерации.

Инициатором запроса является ПД Минздрава России. Исполнителем запроса является СТП. Взаимодействие ПД Минздрава России и СТП осуществляется посредством электронной почты.

2. Схема

Схема процесса приведена на следующем рисунке (Рисунок 2)
Рисунок 2. Схема обработки запросов по предоставлению статистических данных

3. Шаги процесса

№	Шаг	Входные данные	Выходные данные	Срок исполнения	Ответственный
1	Сотрудник профильного департамента направляет информационный запрос в виде электронного письма на адрес [e-mail]1	_	Запрос на предоставление статистических данных, содержащий необходимые для ее обработки сведения. Таблица 9	Не регламентируется.	Профильный департамент
2	После поступления информационного запроса, заявка регистрируется в СУЗ.	Запрос на предоставление статистических данных, содержащий необходимые для ее обработки сведения.	Номер заявки в СУЗ	Автоматически.	Служба технической поддержки
3	Служба технической поддержки выполняет первичный анализ запроса на предмет полноты и достаточности сведений для его выполнения.	Запрос на предоставление статистических данных, содержащий необходимые для ее обработки сведения	_	3 рабочих часа	Служба технической поддержки
4	Результаты анализа: *Необходима дополнительная информация. Сотрудник службы технической поддержки направляет запрос на электронную почту сотрудника профильного департамента.2 Переход к шагу 1. *Нет замечаний. Переход к шагу 5.	_	_	_	Служба технической поддержки
5	Сотрудник службы технической поддержки обрабатывает обращение.	Запрос на предоставление статистических данных, содержащий необходимые для ее обработки сведения Таблица 9.	Результат обработки запроса	4 рабочих часа3	Служба технической поддержки
6	Сотрудник службы технической поддержки направляет на адрес инициатора результат обработки запроса.	Результат обработки запроса	Подтверждение выполнения запроса	1 рабочий час	Служба технической поддержки
7	Сотрудник профильного департамента проверяет результаты запроса	Подтверждение выполнения запроса	_		Профильный департамент
8	Результаты запроса: *результат принят. Переход к шагу 9. *обнаружены ошибки. Переход к шагу 5.
9	Сотрудник профильного департамента направляет подтверждение о выполнении заявки на адрес [e-mail].	Подтверждение выполнения запроса	_	8 рабочих часов	Профильный департамент