менедж вар8. Ситуационные (практические) задачи

• Название: Ситуационные (практические) задачи
• Дата: 10.04.2018
• Размер: 25.09 Kb.
• Имя файла: менедж вар8.odt
• Тип: Документы; #40814

Ситуационные (практические) задачи

1. Опишите внешнюю среду конкретной организации любой сферы деятельности. Укажите наиболее важные факторы прямого и косвенного воздействия, проанализируйте их влияние на систему.

В качестве примера у нас будет выступать хлебозавод АО «Восход». На рынке данная компания находится больше 80 лет. Занимается она выпеканием хлебных изделий и кондитерки.

Приведем пример внешней политики организации на примере хлебозавода «Восход».

Миссия-выпекание свежего хлеба без ГМО для жителей нашего города.

Охарактеризуем внешнюю среду. Определим что такое Взаимосвязь факторов — это когда один фактор имеет влияние на другой.

Основная характеристика:

- уровень сложности внешней среды- влияние некоторых обусловленных факторов на организацию, в данном случае ОА «Восход»;

- подвижность среды, то есть скорость изменений на предприятии;

• 
  неопределенность-это наличие информации у предприятия и ее точности.
  

Среда прямого воздействия входят факторы, которые прямо дают воздействия на работу организации. К данному определению относят: поставщиков, потребителей, конкурентов, законы и органы государственной власти, профсоюзы. Все перечисленные факторы важны для успешной деятельности организации, по этому дадим им опрееделения.

Начнем с поставщиков, это те, кто обеспечивает организацию всем необходимым для бесперебойной и успешной работы. Поставщики сырья ( поставляют: дрожжи, мука, молочное и т.д...), поставщики трудового персонала ( биржа труда, интернет ресурсы, объявления в газете «Работа»), поставщик капитала («Сбербанк») и поставщики основных фондов.

Следующий фактор — профсоюзы. Данный фактор защищает интересы работников организации, а как мы знаем люди, работающие на предприятии являются одним из главных ресурсов, поэтому с работой профсоюза организация должна считаться и создавать необходимые благоприятные условия.

Законы и государственные структуры, то есть предприятия должна соблюдать все рамки законов и не заходить за их предел.

Конкурентами АО «Восход», не смотрю на то что предприятия занимает лидирующие позиции, но оно не должно забывать что для того необходимо совершенствоваться и привносить что-то новое. Итак конкуренты: «Новосибхлеб», «Континент хлеб», «Инской хлебокомбинат».

Ну и главных источник дохода, значит и главный фактор это потребители. Фактор постоянно изменяется, так как угодить потребителям очень сложно, ведь у каждого свои запросы и желания. Для привлечения новых потребителей предприятия использует рекламу в СМИ.

Среда косвенного воздействия- это те факторы, которые на прямую не влияют на организацию, но сказываются на ее функционировании. Речь идет о таких факторах, как: международный фактор, научно - технический прогресс, политический фактор, социально - культурный фактор, состояние экономики.

К главному можно отнести состояние экономики, то есть организации необходимо изучать макроокружение, как формируются и распределяются ресурсы. Для оценки состояния экономики необходимы такие показатели как: ВВП, темп инфляции, уровень безработицы,процентные ставки, налоги, производительность труда.

Следующий фактор - научно технический процесс. Организация должна революционировать и привносить что-то новое, ведь если она перестанет развиваться ее попросту «задавят» конкуренты,которые оказались более продвинуты и технически развиты.

2. Ситуация: в отделе продаж работают 12 человек. Однако некоторые из них перегружены работой, причем руководитель постоянно дает им какие-либо задания; другие сотрудники попросту отбывают время. Вопросы к ситуации:

• 
  
  К чему может привести подобная ситуация?
  
• 
  
  Какие функции менеджмента неэффективно реализуются в данном случае?
  
• 
  Предложите меры для предотвращения подобных ситуаций.
  
  Неправильное распределение обязанностей, может привести к неэффективной работе всего отдела. Так как перегруженные сотрудники не будут успевать и в полной мере выполнять свою работу, они попросту не будут успевать это делать. У каждого сотрудника отдела должны быть обязанностей, которые он должен выполнять. Неэффективное использование рабочих ресурсов, в данном случае персонала, приведет к тому, что перегруженные работники «выдохнуться» и у них не будет мотивации выполнить свою работу быстрее и лучше. А у других сотрудников, напротив, нет мотивации выполнять свою работу, ведь им не дают проявить себя в деле.
  
  Следующая функция, которая не выполняется это контроль, ведь если сотрудники попросту сидят без дела, а другие трудятся, значит контроль руководитель осуществляет не в полной мере.
  
  Координация тоже используется неэффективно, ведь данная функция задействует все сферы и ресурсы организации.
  
  По моему мнению, меры, которые могут быть использованы:
  
• 
  Провести собрание со всеми сотрудниками, каждому определить функции,которые он будет выполнять, кто за что будет отвечать;
  
• 
  Про мотивировать персонал за хорошую работу премией;
  
• 
  Выразить слова благодарности тем сотрудником, которые хорошо выполняли свои функции.
  

Тесты


№1 В какой организационной структуре управления нарушается принцип единоначалия?

4. матричная ;

№2 Какому понятию соответствует определение: «целое образованное согласованием, взаимоподчинением составляющих его частей, элементов»?

1. система


№3 Что служит предметом управленческого труда?

3. люди, их трудовая деятельность, информация

№4 Какому понятию соответствует определение: "множество объектов, не входящих в систему, которые влияют на ее поведение, или на которые оказывает влияние сама система"?

4. окружающая среда


№5 За счет каких мер достигается эффективность управления простыми детерминированными системами?

4. внимательным формированием управляющих воздействий


№6 С какой процедуры целесообразно начать стратегическое планирование на предприятии?

2. анализ перспектив фирмы


№7 Каково соотношение функций и структур управления?

3. первичны структуры управления, а функции зависят от них


№8 Что означает стратегический контроль?

2. контроль, определяющий эффективность работы организации, использования ресурсов

№9 В какой из теорий мотивации выделены три вида потребностей: потребности власти, соучастия (принадлежности), потребности достижения (успеха)?

3. теория В.Врума


№10 Какая из ролей руководителя относится к межличностным ролям?

1. «лидер»

Список использованной литературы
1. Спивак В. А. Лидерский стиль управления в экономике // Вестник Ленинградского государственного университета им. А.С. Пушкина. Выпуск № 3 / том 6 / 2015. С. 65-87.

2. Цветков А. Н. Современный менеджмент: синтезирующие идеи. - СПб.: СП6ГИЭУ, 2011. 145 с.

3. Гаврилов В. В., Мещеряков Д. А. О состоянии развития современной экономической науки // Территория науки. № 1 / 2011. С. 5-9.

4. Жемчугов А. М., Жемчугов М. К. Современный менеджмент. Четыре уровня цели и стратегии, единство и противоположность составляющих // Проблемы экономики и менеджмента №12 2013 г. с. 13-22.

5. Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 439 c.

6. Беляев, А.А. Антикризисное управление.: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.А. Беляев, Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. — 319 c.
7. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 299 c.
8. Виноградова, М.В. Основы дипломного проектирования: «Менеджмент организации» / М.В. Виноградова. — М.: Дашков и К, 2013. — 272 c.
9. Глубокий, С.В. Товаропроводящая сеть предприятия: эффективные решения по организации, маркетингу и менеджменту / С.В. Глубокий. — Минск: Изд-во Гревцова, 2008. — 376 c.
10. Дафт, Р.Л. Теория организации: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.Л. Дафт; Пер. с англ. Э.М. Коротков. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 736 c.