неля. Складские услуги как показатель уровня сервиса
 Скачать 161.21 Kb.
|
|
Глава 2. Анализ организации складского хозяйства на OOO «Промторг» 2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью «Промторг» зарегистрировано 31.12.2002 года в едином государственном реестре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей юридическим комитетом. Юридический адрес: 655200, Республика Хакасия, р-н Ширинский, с Шира, ул. Октябрьская, д. 98. Генеральным директором предприятия является Кайль Галина Александровна ООО «Промторг» в соответствии с Уставом занимается следующим видом деятельности: - основной вид деятельности в 2021 г.: Розничная торговля текстильными изделиями в специализированных магазинах. Среднесписочная численность работников за 2021 г. составила 18 человек. Предметом деятельности общества является: - продажа товаров для шитья; - продажа товаров для рукоделия; - продажа предметов одежды; - продажа игрушек;. Для рассмотрения миссии предприятия построим таблицу 1. Таблица 1 - Миссия предприятия
Компания является официальным учредителем Потребительского Общества «Универмаг». Генеральный директор занимается производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, несёт полную ответственность за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективность использования имуществ предприятия, а также финансово хозяйственные результаты его деятельности. Заместитель директора руководит хозяйственно-финансовой деятельностью предприятия. Он расширяет меры по увеличению хозяйственной самостоятельности фирмы, а также своевременно заключает и исполняет договоры с поставщиками и клиентами, расширяя прямые хозяйственные связи. Он близко взаимодействует со всеми службами предприятия. Главный экономист руководит по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, а также увеличению производственного труда, увеличению труда и заработной платы. Под его подчинением служба главного экономиста, она исполняет функции планово-экономического отдела, а также отдела организации труда и заработной платы. На OOO «Промторг» на работу главного экономиста поручены функции по расчёту и рентабельности компании, а также улучшению данных показателей. Бухгалтерия представляется самостоятельным структурным подразделением OOO «Промторг» и подчиняется лично генеральному директору компании. В своей работе бухгалтерия следует Положению о бухгалтерском учёте. Положение определяет порядок организации и ведение бухгалтерского учёта, составление и представление бухгалтерской отчётности. Ответственным за организацию бухгалтерского учёта является главный бухгалтер. С помощь него осуществляется экономический анализ деятельности компании по данным бухгалтерского учёта для выяснения внутрихозяйственных резервов, а также реализации лишнего оборудования. Юрист же отвечает за соблюдение законности в работе предприятия и защиту его правовых интересов также в его задачи входят: работам с жалобами сотрудников, обязательства финансового характера и другие обязанности. На сегодняшний день OOO «Промторг» это успешная и постоянно растущая компания, квалифицированный и серьёзный поставщик большого количества товаров для шитья, товаров для рукоделия и предметов одежды. Динамику технико-экономических показателей можно рассмотреть в таблице 2, данные для построения были предоставлены OOO «Промторг». Построение таблицы совершено в соответствии с данными по бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах за 2019-2021 год включительно. Таблица 2 - Основные технико-экономические показатели деятельности OOO «Промторг» за 2019-2021 г.
Проводя анализ данных таблицы 2, можно сделать вывод о том, что объём товарооборота снижается. Так, товарооборот в 2021 г. по сравнению с 2020 снизился на 4.8%, а по сравнению с 2019 на 11.48%. Закупочный товарооборот также имел склонность к снижению. Темп роста закупочного товарооборота в 2021 году по сравнению с 2019 годом составил 90,10%, то есть снижение составило 8,9%. Среднесписочная численность персонала также изменялась, при этом в 2019 году и в 2021 году численность была одинаковой - 18 человек, из них 11 торгово-оперативные работники. В 2020 году было снижение на 1 человека – была сокращена ставка грузчика. Производительность труда (выработка) понизилась на 11,48% за 2019- 2021 года. Наблюдается самый высокий показатель фонда оплаты труда в 2021 году, по сравнению с 2020 годом он повысился на 8,4%. Также по данным таблицы 2 видно, что показатели валового дохода снижаются 16.06% по сравнению с 2019 г. и на 7,44% по сравнению с 2020 годом. Показатели прибыли от продаж, а также рентабельности продаж снижаются довольно резко: прибыль – на 59,34% по сравнению с 2019 годом и на 31,78% по сравнению с 2020 годом. Издержки обращения увеличились на 2,5% в 2020 году по сравнению с 2019 годом и на 5,7% в 2021 году по сравнению с 2020 годом. Увеличение издержек обращения обусловил повышение их уровня к товарообороту. В 2021 году уровень расходов на продажу составил 20,09%, что на 3,67% больше чем в 2019 году и на 2% больше чем в 2020 году. Издержкоотдача имеет склонность к снижению, в 2021 году она равна 4,98 руб. на каждый вложенный рубль, что на 18,29%% ниже, чем в 2019 году. Соотношение производительности труда и заработной платы указывает, на сколько темп роста производительности опережает темп роста заработной платы. В 2020 году показатель составил 0,82, а в 2021 году 0,88. 2.2 Оценка организации складского хозяйства на OOO «Промторг» Для обслуживания основного производства компания располагает двумя складами. В задачах обеспечения бесперебойной работы складов желательна эффективная организация их функционирования, а также системы управления складским хозяйством. Изначально, функция организации предлагает формирование структуры складского хозяйства через организационно-распорядительные воздействия. Складское хозяйство OOO «Промторг» организованно по децентрализованному принципу, то есть склады расположены отдельно друг от друга, непосредственно около мест обслуживания. Материальный склад размещается отдельно от склада готовой продукции. Материальный склад в основном занимается хранением различных комплектующих (материалы, агрегаты для работы) расходных материалов, На складе готовой продукции хранятся готовые к продаже изделия. Вышеперечисленные склады проводят первичные функции хранения, приёмки-передачи, погрузки-разгрузки. Организационную работу производит отдел материально-технического снабжения, а также комплектации. Отдел материально технического снабжения утраивает структуру и штаты материальных складов согласно типовым правилам и нормам, штатному расписанию. На основании данных о складском грузообороте и норме трудоёмкости складских работ определяемых потребностью складов в обслуживающем персонале, подсобных рабочих, грузчиков и других. С согласованием отдела организации труда и заработной платы утверждаются инструктивно-методические материалы по подготовке работ материальных складов: технологические карты, выполняющие складские операции, инструкции кладовщика, а также старшего кладовщика и другие. Технологические карты складской работы отражают весь технологический процесс переработки грузов на складе, приёма материальных ценностей, а также их хранения. Технологические карты говорят о специализации складов и порядке использования технических средств, а также отражают виды и объёмы работ, сроки их выполнения и распределение этих работ между обслуживающим аппаратом складов. Ниже предоставлен технологический процесс производства складских операций смотреть Рисунок 1.  Исходя из рисунка 1, в ходе складской переработки проводят следующие операции: выгрузку, погрузку, сортировку, перерасчёт материалов, хранение комплектования, а также оформление сопроводительных документов и ведения учёта материальных ценностей. На сегодняшний день складские операции являются особенно трудоёмкими видами деятельности, исходя из того что значительная масса грузов перерабатывается вручную. Использование современного оборудования облегчает тяжёлые работы, повышая производительность труда, квалификацию персонала, а также культуру и качество труда. Глава 3. Предложения мероприятий направленных на совершенствование организации складского хозяйства и повышения уровня сервиса ООО «Промторг» 3.1 Внедрение системы автоматизации склада OOO «Промторг» занимается продажей текстиля, предметов одежды, игрушек в связи с этой информацией ассортимент товара на складе постоянно меняется и растёт при этом возникает необходимость автоматизации работы на складе, исходя из того что сотрудники выполняющие все операции на складе не могли так дальше быстро и качественно справляться со своими обязанностями при большом увеличении количества наименований товара, а также растущем объёме продаваемого товара. Наиболее оптимальной системой автоматизации склада является система Solvo.WMS данная система управляет складскими процессами в режиме реального времени. Основываясь потребностями заказчика, объём внедрения системы автоматизации склада может варьироваться от начального уровня до полнофункциональной системы управления склада с применением современных средств автоматизации. Задачей Solvo.WMS является автоматизация управления всеми процессами на складе, она позволяет уменьшить издержки хранения запасов, а также представляет возможность получения точных данных о количестве и размещении товара. Solvo.WMS является экспертной системой, позволяющей самостоятельно вырабатывать рекомендации по оптимизации всех складских процессов, координирования работ персонала, а также подъёмно-транспортного оборудования с целью достижения максимальной эффективности применения складских площадей и повышения эффективности работ на складе. Solvo.WMS избавляет пользователя от необходимости составлять на бумаге описания выборки и заказы которые задаются обычно главным компьютером или в ручную. Вместо этого данная информация передаётся и проходит обработку самой системой и преобразуется в оптимизированные рабочие задания для каждого сотрудника склада. Solvo.WMS может быть адаптирована к условиям конкретного заказчика, а также к его технологическим и организационным требованиям. Ко всему этому программное обеспечение системы Solvo.WMS поддерживает работу с радиооборудованием, устройствами штрихового кодирования, электронными весами, а также принтерами и сканерами. Внедрение системы Solvo.WMS даёт возможность достигнуть оптимального соотношения скорости работы склада и точности выполняемых операций. Очень важным для нас качеством системы Solvo.WMS является возможность её адаптации к условиям деятельности, специфике технологических и организационных требований. Это даёт возможность использовать функции системы с максимальной пользой. Система управления складом Solvo.WMS является экспертной системой, которая способна самостоятельно вырабатывать рекомендации по оптимизации всех складских технологических процессов, а также координации работ персонала и техники. Базовые возможности системы: 1. Зонирование склада; 2. Идентификация объектов; 3. Управление персоналом и погрузочной техникой; 4. Работа в режиме реального времени; 5. Графическое представление склада; 6. Уровни доступа; 7. Генерация отчётов; 8. Хранение полной истории событий; 9. Система помощи; 10. Приём товаров на склад; 11. Размещение грузов; 12. Комплектация и отгрузка заказов; 13. Работа с оборудованием для штрихового кодирования, радиооборудованием, печатным оборудованием. Дополнительные функции системы подбираются по требованию заказчика в зависимости от технологии работы склада и складской техники. Экономическая эффективность внедрения решения: 1. Обслуживание заказчиков: - исключение ситуаций отгрузки заказа в неполной комплектации и затрат на допоставку документов заказчику и возврат заказов; - минимизация затрат на списание просроченных товаров; - повышение точности данных о количестве и размещении товаров на складе (до 99,9%); - обеспечение полного контроля над товародвижением; - оптимизация использования складских площадей (вместимость увеличивается от 5 до 25%); - ускорение и увеличение товарооборота; - использование правильных стратегий размещения грузов. 2. Эксплуатационные расходы: - рациональное использование погрузочной техники; - оптимизация использования оборудования, погрузочной техники; - снижение затрат на транспортировку (экономия топлива и электроэнергии, уменьшение затрат на обслуживание и увеличение срока эксплуатации погрузочной техники). 3. Управление персоналом: - повышение эффективности управления персоналом; - пресечение непредвиденных ситуаций и выявление их виновников; - сокращение времени выполнения всех складских операций; - повышение производительности труда (в среднем на 20-30%). 4. Управленческий учет и документооборот: - рост оперативности обмена данными между всеми участниками складского процесса; - доступ к информации в режиме реального времени; - сокращение объема бумажной работы; - осуществление инвентаризации склада без остановки работ; - создание единого информационного пространства с корпоративной системой. Из опыта внедрения системы Solvo.WMS мы видим, что сроки окупаемости проекта составляют от 6 до 8 месяцев. Solvo.WMS легко устанавливается на любом компьютере, что позволяет после её внедрения уменьшить затраты рабочего времени на обработку данных и уменьшить процент возникновения ошибок при расчётах так как данный процесс на складе производится в ручную. Solvo.WMS является надёжной программой. Надёжность системы в компьютерном плане означает защищённость её от случайных сбоев и в некоторых случаев от умышленной порчи данных. Помимо этого, после сбоя разрушенную базу данных можно легко восстановить, а также в короткие сроки восстанавливается работа системы. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||