Система безопасности гостиниц. Служба безопасности в гостинице

• Название: Служба безопасности в гостинице
• Анкор: Система безопасности гостиниц
• Дата: 09.12.2021
• Размер: 0.59 Mb.
• Имя файла: 105457.pptx.ppt
• Тип: Документы; #298215

Служба безопасности в гостинице

Студентки ГС-28: Волкова А., Калимулина Р.

Служба безопасности -

обеспечивает поддержание порядка и безопасности клиентов гостиницы.

Служба безопасности в гостинице работает, как правило, по двум направлениям:

• безопасность клиентов



2. безопасность имущества

Состав службы безопасности

Оптимальное число персонала в службе охраны отеля определяется исходя из трех факторов: статуса отеля, числа номеров и уровня общей криминализации страны нахождения отеля. В среднем, на гостиницу 3* с 300 номерами оптимально число сотрудников охраны – 8-10 человек. В штат службы безопасности включают не только охрану отеля, но также швейцаров или даже горничных. 

В обязанности секьюрити входит наблюдение за порядком в холле отеля и других помещениях, а также реагирование на сообщения от постояльцев по поводу всевозможных инцидентов. Служба охраны в отеле также специализируется на предупреждении и урегулировании эксцессов, связанных с неуравновешенными клиентами. Большинство крупных современных отелей сегодня оснащены современными системами видеонаблюдения, а их номера открываются при помощи специального электронного ключа, что значительно снижает криминальный риск в отеле. Сейфы в отелях и сейфы в номерах отелей также относятся к структуре безопасности клиентов.

Необходимо постоянно совершенствовать технические средства охраны. Желательно, чтобы в центральном холле, а также на этажах гостиницы было организовано видеонаблюдение. 

В помещении диспетчерского пункта гостиницы должна быть вывешена инструкция о порядке действий дежурного персонала при получении сигнала о пожаре и неисправности систем пожарной автоматики. С недавнего времени введены требования по установке тепловых датчиков, реагирующих на повышение температуры (до 30—35 °С) и на задымление. В номерах гостиницы нельзя устраивать различного рода производственные и складские помещения, в которых находятся взрыво- и пожароопасные вещества. Все клиенты отеля должны быть ознакомлены с правилами пожарной безопасности.

Службу безопасности непосредственно возглавляет ответственный за безопасность, который подчиняется дежурному директору.

В его ведение входят следующие проблемы:  - разработка процедур реагирования на чрезвычайные происшествия;  - повседневная безопасность гостевых комнат;  - контроль ключей;  - предотвращение краж, контроль за замками;  - контроль доступа в здание гостиницы;  - система сигнализации тревоги;  - контроль территории;  - наружное освещение;  - система наблюдения с помощью телемониторов;  - сейфы и несгораемые шкафы;  - сбор и хранение информации. 

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!