Конфликтология задание к семинару №2. Смирнова_задание№2 конфликтология. Смирнова Дарья Задание 2 по дисциплине конфликтология
 Скачать 18.04 Kb.
|
|
Смирнова Дарья Задание №2 по дисциплине «КОНФЛИКТОЛОГИЯ» 1.Способность оценивать себя закладывается в раннем возрасте, а совершенствование и развитие его проходит в течение всей жизни человека. Уровень самооценки человека во многом определяет его поведение, развитие и конфликтность. Повышенная враждебность, неумение находить выход из сложившихся конфликтных ситуаций зачастую становятся источниками нарушения межличностного общения. Самооценка является неким итогом развития самосознания, а также умением владеть ситуацией и правильного поведения в ней. Конфликт – это не просто негативное явление в детской жизни, это особые, значимые ситуации общения детей. Эти ситуации способствуют психическому развитию ребенка и формированию самооценки его личности. Также у ребенка формируется личностный ресурс – это, имеющиеся характеристики, на которые он может опереться при решении задач состоявшейся критической социальной ситуации, что важно в формировании самооценки личности. Также одним из факторов конфликта является его потенциал. Развивающий потенциал конфликта – это возможности по развитию конфликта и разрешению лежащего в его основе противоречия, он зависит от личностных особенностей человека. Я нашла информацию о исследовании «взаимосвязи самооценки и уровня конфликтности человека», проводилось среди студентов. Они прошли тесты на личностные особенности поведения в конфликтных ситуациях (который я прошла ниже) и на уровень самооценки. Были получены следующие результаты: Студенты с низкой самооценкой испытывают страх и более обидчивы в конфликтных ситуациях и не могут отстоять свою позицию и не ищут причину конфликта, следовательно, прибегают к избеганию, либо приспособлению; Люди же с высокой и средней самооценкой в силу умения адекватно оценивать себя имеют возможность в значительной мере самостоятельно направлять и контролировать свои действия и даже воспитывать себя. Конфликтных ситуаций не избежать, поэтому важно уметь правильно и выигрышно из них выходить. Следовательно, конфликт в формировании самооценки личности и самооценка в конфликте очень важны. 2. Структурный анализ конфликта (по А. С. Кармину) Конфликтующие стороны: Сотрудник Иван – первая конфликтующая сторона Руководитель – вторая конфликтующая сторона Зона разногласий: Ожидание выполнения обещаний начальства Уход от разговора и объяснений причин руководителя Затем зона разногласий увеличилась. Пренебрежительное отношение к сотруднику В дальнейшем опять не выполнены обещания Представления о ситуации: Со стороны Ивана – недоволен, что не произошло перевода на основную должность с повышением зарплаты после прохождения испытательного срока, не выполнены обещания руководителя, что подтверждает халатное отношение начальства к сотрудникам; он считает, что его опыта достаточно для перевода, как и других стажеров ранее Со стороны руководителя – берет во внимание изменение штатного расписания и полагает, что сотрудник не имеет достаточного опыта; он понимает, что ему невыгодно терять сотрудника Мотивы: Иван – стремление к повышению и увеличению зарплаты; изменить пренебрежительное отношение начальства Руководитель – стремление задержать сотрудника на рабочем месте; не платить больше; изменить штатное расписание Действия: Иван – добился разговора с начальством; пригрозил уходом с работы; уволился из-за невыполненных обещаний Руководитель – невыполнение своих обязанностей и обязательств; удержание сотрудника на должности стажера; невыполнение обещаний В итоге конфликт принес немало волнений сотруднику Ивану. Малоприятен он был и для руководства. Отголоски конфликта в какой-то степени нанесли урон общему социально-психологическому климату в компании. 3.Самодиагностика личностных особенностей поведения в конфликтных ситуациях
48 баллов ≥ 40 баллов – умеренная степень конфликтности Сформулируйте выводы для самосовершенствования: Чаще идти на компромисс, не давить психологически на другую конфликтующую сторону и не переходить «на личности». |