Зеленков М.Ю. Социальная конфликтология в тестах. Социальная конфликтология в тестах
 Скачать 0.88 Mb.
|
|
ТЕСТ № 17 Данные тест предназначен для проверки качества усвоения материала по сущности и содержанию внутриличностных конфликтов 
ТЕСТ № 18 Данные тест предназначен для проверки качества усвоения материала по сущности и содержанию процесса разрешения и предупреждения конфликтов 
V. КОНТРОЛЬНО-ОБУЧАЮЩИЕ ЗАДАНИЯ В представленных заданиях укажите верные формулировки (утверждения). ТЕСТ № 1 Данный тест предназначен для контроля качества усвоения основных теоретических положений конфликтологии, а также структуры и содержания категории «конфликт». Задание № 1. 1. Конфликт как социальное явление впервые был сформулирован в работе Адама Смита «Исследования о природе и причинах богатства народов». 2. Английский социолог Герберт Спенсер, рассматривая социальный конфликт с позиций социал-дарвинизма (т.е. перенесение законов развития животного мира на человеческое общество). 3. Карл Маркс в основе возникновения конфликта видел идеологическое противостояние наций. 4. Льюис Козер, делал упор на стабилизирующую роль конфликта в развитии социальной системы. 5. Аврелий Августин Гиппонский Блаженный в работе «О граде божьем» определил, что решающим является не сам процесс конфликта, а цель. 6. Фрэнсис Бэкон впервые представил анализ системы причин социальных конфликтов. 7. Георг Гегель усматривал причину конфликта в социальной поляризации между накоплением богатства и привязанностью к труду в рамках класса. Задание № 2. 1. Скрытая (латентная) стадия развития конфликта обусловленна неравным положением групп индивидов в сферах «иметь» и «мочь». 2. Развитие стадии напряженности в конфликте зависит от позиции противоборствующей стороны, имеющей большую мощь, превосходство. 3. Стадия антагонизма в развитии конфликта проявляется как следствие высокой напряженности. 4. Стадия зарождения конфликта обусловлена разницей в принятых субъектами конфликта эмпатиями. 5. Стадия несовместимости в конфликте - собственно и есть конфликт. Задание № 3. 1. Непосредственный повод конфликта – это описание конкретных событий, приведших к конфликту. 2. Социальная напряженность – это индикатор конфликта, психологическое состояние значительных социальных групп, групповые эмоции. 3. Интерес субъекта – это его отношение к конфликту. 4. Кризис – это ситуация внезапного обострения, требующая оперативных решений. 5. Прогноз – это вероятностное, научно обоснованное суждение относительно наблюдаемого состояния объекта в определенный момент времени. 6. Прогнозирование – это работа на основе прогностических методик историко-логического анализа, системного подхода, дедуктивных выводов и др. Задание № 4. 1. Социальный конфликт представляет собой процесс, в котором индивид или группа индивидов стремятся к достижению собственных целей путем устранения, уничтожения или подчинения себе другого индивида или группы индивидов. 2. Конфликт – это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. 3. Социальный конфликт – это явное или скрытое состояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядку, особая форма исторического движения к новому социальному единству. 4. Под социальным конфликтом обычно понимается тот вид противостояния, при котором стороны стремятся захватить территорию либо ресурсы, угрожают оппозиционным индивидам или группам, их собственности или культуре таким образом, что борьба принимает форму атаки или обороны. 5. Всякий конфликт есть определенное качество взаимодействия между людьми, которое выражается в противоборстве между его различными сторонами. 6. Конфликт – есть качество взаимодействия между людьми (или элементами внутренней структуры личности), выражающееся в противоборстве сторон ради достижения своих интересов и целей. Задание № 5. 1. Наиболее распространенные классификации конфликтов основаны на таких критериях, как: стороны конфликта; характер потребностей, ущемление которых вызвало конфликт; направленность конфликта; временные параметры конфликта; результативность конфликта. 2. Базисная классификация конфликта производится именно по характеру и особенностям участвующих в конфликте сторон. 3. В социальной конфликтологии принята классификация конфликтов по сознанию его субъектов. 4. В соответствии с организацией общества конфликты формируются на уровне: индивидов, между ними; групп индивидов; крупных систем (или подсистем); деления общества на классы и слои; общества в целом; на региональном или глобальном уровне. 5. В социальной типологии существует многовариантная типология конфликта в зависимости от тех критериев, которые берутся за основу, т.е. конфликт может быть: внутриличностным; межличностным; между личностью и организацией, в которую она входит; межгрупповым (между организациями или группами одного или различного статуса); межгосударственным. Задание № 6. 1. Носитель внутриличностного конфликта – отдельная личность. 2. Содержание внутриличностного конфликта выражается в острых негативных переживаниях личности, порожденных ее противоречивыми стремлениями. 3. Внутриличностные конфликты по своей природе и содержанию являются во многом психологическими и вызываются противоречиями мотивов, интересов, ценностей и самооценок личности и сопровождаются эмоциональным напряжением и негативными переживаниями сложившейся ситуации. 4. Внутриличностный конфликт в основе своей природы имеет разногласия по поводу обладания ресурсами сознания. 5. Внутриличностный конфликт может носить деструктивный и конструктивный характер, т.е. иметь как положительные, так и отрицательные последствия для личности. Задание № 7. 1. Межличностный конфликт – это столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. 2. Причины, которые привели к возникновению межличностного конфликта могут быть объективными, т.е. не зависящими от воли и сознания людей, и субъективными, зависящими от человека; материальными и идеальными, временными и постоянными. 3. Во всяком межличностном конфликте большое значение имеют личностные качества людей, их психические, социально-психологические и нравственные характеристики. 4. Для разрешения межличностного конфликта необходимо придание ему юридического статуса. 5. Причиной межличностного конфликта может быть несовместимость людей, которые играют важнейшую роль в межличностном общении. Задание № 8. 1. Малая социальная группа – это школьный класс, студенческая группа, производственная бригада, коллектив кафедры, семья и т.п. 2. Малая социальная группа – это творческий коллектив, производственная организация, социальный класс и т.п. 3. Начальная группа – это семья, дружеский коллектив, родственники. 4. Средняя социальная группа – это коллектив предприятия, учебного заведения и т.п. 5. Большая социальная группа – это социальные классы, политические партии, касты, социальные слои (страты), этнические общности, национальные образования, крупные религиозные объединения и т.п. Задание № 9. 1. Горизонтальные конфликты – это конфликты, возникающие между деловыми партнерами, коллегами по работе. 2. Горизонтально-вертикальные конфликты – это конфликты, возникающие как между коллегами по работе, так и между подчиненными и начальниками. 3. Отвлеченные конфликты – это конфликты, возникающие вне сферы трудовой деятельности его субъектов. 4. Вертикальные конфликты – это конфликты между подчиненными и начальством. 5. Смешанные конфликты – это конфликты, в которых представлены и коллеги, и руководители разных уровней. Задание № 10. 1. Конфликты интересов – это конфликты, которые характеризуются действительным переплетением интересов или обстоятельств. 2. Вынужденные конфликты – это намеренно создаваемые конфликты для достижения иных, чем провозглашенные, целей. 3. Ложно соотнесенные конфликты – это запутанные конфликты из-за несоответствия характеристик поведения участников, содержания и причин. 4. Иллюзорные конфликты – это конфликты, основанные на неправильном восприятии или непонимании. 5. Замещенные конфликты – это конфликты, возникающие в результате противоречий которых страдают личность или идея от действий участников конфликта или конфликтных идей. 6. Экспрессивные конфликты – это конфликты, которые характеризуются желанием выразить враждебность, антагонизм. Задание № 11. 1. Под структурой конфликта понимается совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс. 2. В любом социальном конфликте основными действующими лицами являются люди. 3. В любом конфликте выделяют основных участников конфликта, группы поддержки, других участников. 4. Основные участники конфликта – это те субъекты конфликта, которые непосредственно совершают активные (наступательные или защитные) действия друг против друга. 5. Группы поддержки – это силы, стоящие за участниками конфликта, которые могут быть представлены отдельными индивидами, группами и т.д. 6. Другие участники конфликта – это субъекты, которые оказывают эпизодическое влияние на ход и результаты конфликта. Задание № 12. 1. Проблема конфликта остается неизменной до тех пор, пока противоречие не разрешится. 2. Предмет конфликта – это объективно существующая или воображаемая проблема, служащая основой конфликта. 3. Предмет конфликта – это противоречие, из-за которого и ради которого стороны вступают в противоборство. 4. Объект конфликта – это ядро проблемы. 5. Объектом конфликта может быть материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, норма, принцип) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. 6. Конфликтная ситуация предшествует непосредственному противостоянию и противоборству сторон и представляет собой реально возникшее социальное противоречие, составляющее объективную основу для их развертывания. Задание № 13. 1. Микросреда – это ближайшее окружение сторон. 2. Физиологическая среда конфликта – это внутренняя среда его субъектов. 3. Макросреда – это социальные группы, представителем которых является сторона, и качества которых она унаследовала. 4. Физическая среда конфликта – это совокупность физических, географических, климатических и экологических факторов и условий, в которых протекает противоборство. 5. Общественно-психологическая среда конфликта – это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств и переживаний, в которых развивается конфликт. 6. Социальная среда конфликта представляет совокупность общественных условий, при которых возникает и развивается противоборство сторон. Задание № 14. 1. Соперничество – заключается в навязывании другой стороне предпочтительного для себя решения. 2. Сотрудничество – позволяет осуществить поиск такого решения, которое удовлетворяло бы обе стороны. 3. Компромисс – предполагает взаимные уступки в чем-то важном и принципиальном для каждой стороны. 4. Приспособление – основывается на понижении своих стремлений и принятии позиций оппонента. 5. При силовом противоборстве его субъекты находятся в ситуации взаимных уступок. 6. При избегании – участник находится в ситуации конфликта, но без всяких активных действий по его разрешению. Задание № 15. 1. Стиль соперничества может использовать человек, обладающий сильной волей, достаточным авторитетом, властью, не очень заинтересованный в сотрудничестве с другой стороной и стремящийся в первую очередь удовлетворить собственные интересы. 2. Стиль силового противоборства можно применять в том случае, если конфликт перешел через пик своего развития. 3. Стиль сотрудничества можно использовать, если, отстаивая собственные интересы, вы вынуждены принимать во внимание нужды и желания другой стороны. 4. Стиль компромисса наиболее эффективен, когда обе стороны хотят одного и того же, но знают, что одновременно это невыполнимо. 5. Стиль приспособления наиболее эффективен, когда исход дела чрезвычайно важен для другой стороны и не очень существенен для вас или когда вы жертвуете собственными интересами в пользу другой стороны. 6. Стиль избегания реализуется обычно, когда затрагиваемая проблема не столь важна для вас, вы не отстаиваете свои права, не сотрудничаете ни с кем для выработки решения и не хотите тратить время и силы на ее решение. Задание № 16. 1. Тактика физического насилия (ущерба) использует такие приемы, как уничтожение материальных ценностей, физическое воздействие, нанесение телесных повреждений, блокирование чужой деятельности, причинение боли и т.п. 2. Тактика психологического насилия (ущерба) использует такие приемы, как. Оскорбление, грубость, оскорбительные жесты, негативная личностная оценка, дискриминационные меры, клевета, дезинформация, обман, унижение, жесткий контроль за поведением и деятельностью, диктат в межличностных отношениях. 3. Тактика давления использует спектр приемов, которые включают предъявление требований, указаний, приказов, компромата, угрозы, вплоть до ультиматума, шантаж. 4. Тактика демонстративных действий применяет публичные высказывания и жалобы на состояние здоровья, невыход на работу, заведомо неудавшаяся попытка самоубийства, не отменяемые обязательства (бессрочные голодовки, перекрытие железнодорожных путей, автомагистралей, использование транспарантов, плакатов, лозунгов и т.п.). Задание № 17. 1. Тактика коалиций выражается в образовании союзов; увеличении группы поддержки за счет руководителей, общественности, друзей, родственников; обращении в СМИ, различные органы власти. 2. Тактика фиксации своей позиции основана на использовании фактов, логики для подтверждения своей позиции (убеждение, просьбы, критика, выдвижение предложений и т.д.). 3. Тактика дружелюбия включает корректное обращение, подчеркивание общего, демонстрацию готовности решать проблему, предъявление необходимой информации, предложение помощи, оказание услуги, извинение, поощрение. 4. Тактика сделок предусматривает взаимный обмен благами, обещаниями, уступками, извинениями. Задание № 18. 1. Конфликт устраняет полностью или частично противоречия, возникающие в силу несовершенства организации деятельности, ошибок управления, выполнения обязанностей и т.п. 2. Конфликт позволяет более полно оценить индивидуально-психологические особенности людей, участвующих в нем. 3. Конфликт позволяет ослабить психологическую напряженность, являющуюся реакцией участников на конфликтную ситуацию. 4. Конфликт служит источником развития личности, межличностных отношений. 5. Конфликт может улучшить качество индивидуальной деятельности. 6. При отстаивании справедливых целей повышается авторитет одного из участников, заметно улучшается отношение сослуживцев к нему. 7. Межличностные конфликты служат средством социализации человека, способствуют самоутверждению личности. Задание № 19. 1. Выраженное негативное воздействие большинства конфликтов на психическое состояние участников. 2. Конфликт сопровождается увеличением эмпатии его субъектов. 3. Неблагополучно развивающиеся конфликты могут сопровождаться психологическим и физическим насилием, травмированием оппонентов. 4. Конфликт сопровождается стрессом. 5. Конфликт формирует негативный образ другого – «образ врага», который легко восстанавливается в случае возникновения даже незначительных осложнений отношений и нередко приводит к возникновению нового конфликта. 6. Если победа в конфликте одержана с помощью насилия, велика вероятность того, что впоследствии человек прибегнет в подобной ситуации к такому же способу решения проблемы без достаточных оснований. 7. Поражение в конфликте отрицательно влияет на Я – концепцию человека. Задание № 20. 1. Конфликт выступает как средство активизации социальной жизни группы или общества (например, инновационный конфликт). 2. Конфликт высвечивает нерешенные проблемы. 3.Конфликт проявляет общественное мнение. 4. Конфликт иногда способствует созданию новых, более благоприятных условий деятельности человека. 5. Конфликт может выполнять функцию сплочения группы (и даже целого народа). 6. В научных коллективах конфликты создают интеллектуально-эмоциональную напряженность, которая сопутствует столкновению различных стратегий исследования, что способствует продуктивному поиску верного решения. 7. Завершение конфликта часто сопровождается повышением дисциплины работников, ускорением реагирования сотрудников на замечания и пожелания друг другу, установлением более доброжелательной обстановки. Задание № 21. 1. Конфликт всегда сопровождается временным нарушением системы коммуникаций, взаимосвязей в коллективе. 2. Если конфликт завершился уходом одного из его субъектов, то этот конфликт не возникнет вновь. 3. В ходе развития конфликта возникает социальная напряженность в группах поддержки его субъектов. 4. Если конфликт завершился принятием деструктивного решения, взаимоотношения в коллективе ухудшаются. 5. Частые конфликты ведут к снижению групповой сплоченности. 6. Иногда ухудшается качество совместной деятельности во время конфликта. Задание № 22. 1. Конфликтология – это наука, теория или междисциплинарная область научных исследований урегулирования, разрешения социальных конфликтов, противоречий, а также технологий их выявления и предотвращения. 2. Объектом конфликтологии – являются социальные противоречия и социальные конфликты в самых разнообразных своих проявлениях во всех сферах общества. 3. Предметом конфликтологии – является изучение природы, причин, механизмов действия конфликтов в обществе, а также изучение природы, причин, механизмов функционирования конфликтов в обществе, а также разработка технологий их выявления, отслеживания и урегулирования или разрешения. 4. Предметом конфликтологии является объяснение процессов жизни, функционирования и развития общественных систем и подсистем посредством категории конфликта, обозначающего столкновение, противоборство субъектов, преследующих противоположные интересы и цели. Задание № 23. 1. Структурный функционализм как направление исследования конфликта был сформулирован и обоснован Т.Парсонсом в работе «Структура социального действия», в которой конфликт рассматривается не как следствие, а как причина дестабилизации общества, как социальная аномалия. 2. Теория позитивно-функционального конфликта стала основой книги Л.Козера «Функции социального конфликта», в которой автор обосновал и положительную роль конфликта. 3. Р.Дарендорф обосновал новую теорию социального конфликта, которая распространилась под названием «конфликтная модель общества» и зафиксирована в труде ученого - «Класс и классовый конфликт в индустриальном обществе». 4. К.Боулдинг предпринял попытку создать универсальное учение о конфликте - «общую теорию конфликта». Задание № 24. 1. Теоретико-познавательная функция конфликтологии обеспечивает разработку фундаментальных теоретических проблем конфликтологии и вносит вклад в развитие социальных наук. 2. Аналитическая функция конфликтологии осуществляет исследование на уровне теории среднего уровня и обогащает социальные исследования и политологические знания о механизмах общественных процессов. 3. Конструктивная функция конфликтологии ведет поиск наиболее приемлемых приемов урегулирования и разрешения конфликтов. 4. Прогностическо-управленческая функция конфликтологии осуществляет изучение конфликтов на эмпирическом уровне и в сочетании с теорией, позволяет разрабатывать прогностические модели конфликтного действия общественных субъектов и метода управления ими. Задание № 25. 1. Подстрекатель - это лицо, организация или государство, подталкивающее другого участника к конфликту. 2. Пособник - лицо, содействующее конфликту советами, технической помощью и другими способами. 3. Организатор - лицо (группа), планирующее конфликт, намечающая его развитие, предусматривающее различные пути обеспечения и охраны участников и т.д. 4. Субъект – лицо, оказывающее всяческую социальную поддержку организаторам конфликта. 5. Посредники – это строго нейтральное лицо, помогающее конфликтующим сторонам в достижении согласия с помощью переговоров. Задание № 26. 1. Отрицание подразумевает инфантильную подмену принятия решения на действия в соответствии с новыми обстоятельства ми. 2. Проекция предполагает приписывание источнику трудностей различных негативных качеств как рациональную основу для его неприятия и самопринятия на этом фоне. 3. Регрессия предполагает возвращение в ситуации внутреннего конфликта к детским стереотипам поведения. 4. Замещение развивается для сдерживания эмоции гнева на более сильного или значимого субъекта во избежание ответной агрессии или отвержения. 5. Подавление развивается для сдерживания страха, проявления которого неприемлемы для позитивного самовосприятия и грозят попаданием в прямую зависимость от агрессора. Задание № 27. 1. Страх блокируется посредством забывания его источника, а также обстоятельств, ассоциативно связанных с ним. 2. Изоляция – это восприятие травмирующих ситуаций или воспоминание о них без чувства тревоги. 3. Интроекция – это присвоение ценностей или черт характера других людей для предупреждения угроз с их стороны. 4. Интеллектуализация предполагает произвольное истолкование событий для развития чувства субъективного контроля над ситуацией. 5. Аннулирование – это поведение или мысли, способствующие символическому сведению на нет предыдущего акта или мысли, вызвавших сильное беспокойство, чувство вины. Задание № 28. 1. Сублимация – это удовлетворение вытесненного неприемлемого чувства (сексуального или агрессивного) осуществлением социально одобряемых альтернатив. 2. Рационализация – это нахождение правдоподобных причин для оправдания действий, вызванных подавленными, неприемлемыми чувствами. 3. Реактивное образование – это выработка и подчеркивание в поведении противоположной установки. 4. Рефлексия – это построение образа участника конфликта во времени. 5. Компенсация – это сдерживание чувства печали, горя по поводу реальной или мнимой потери, утраты, недостатка, неполноценности. 6. Идентификация – это моделирование поведения другого лица как путь к повышению самоценности или совладанию с чувствами в связи с возможным разделением или утратой. 7. Фантазия – это бегство в воображение с целью ухода от реальных проблем, связанных с разрешением внутриличностного конфликта. Задание № 29. 1. Проблема – это задача, преграда, трудность, объективно возникающая в ходе развития, познания в теоретической или практической деятельности. 2. Проблемный участник конфликта – это лицо, пришедшее в конфликт со своей проблемой. 3. Перспективная проблема – это проблема, определяемая будущим, трудностями построения будущей ситуации, новыми представлениями о желаемом и должном. 4. Ретроспективная проблема – это проблема, определяемая прошлыми представлениями о должном, о недостатках, ошибках и трудностях в прошлой деятельности. 5. Проблемная ситуация – содержащее противоречие и не имеющее однозначного решения соотношение обстоятельств и условий, в которых развивается деятельность личности или группы. Задание № 30. 1. Цель субъекта конфликта – овладение стилями поведения в конфликте. 2. Цель – это осознанный образ предвосхищаемого результата, на достижение которого направлены действия человека. 3. Основная цель оппонента – овладение объектом конфликта, ей подчинены тактические цели. 4. Целью субъекта в конфликте является его представление о конечном результате конфликта, его предвосхищаемый полезный результат. 5. В ходе развития конфликта основная цель может быть заменена на другую, которая в начале конфликта выступала как цель – средство. |