Бизнес-план ветеринарной клиники. Содержание Введение Резюме проекта

• Название: Содержание Введение Резюме проекта
• Анкор: Бизнес-план ветеринарной клиники
• Дата: 29.04.2021
• Размер: 1.54 Mb.
• Имя файла: 871763.rtf
• Тип: Реферат; #200256
• страница: 2 из 12

2. Бизнес и его стратегия

Цель проекта - создание стабильно функционирующего малого предприятия по оказанию услуг владельцам домашних животных. Для достижения указанной цели необходимы:

• 
  государственная регистрация в качестве индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством России;
  
• 
  закупка необходимого профессионального оборудования и инструментария;
  
• 
  подбор квалифицированных и добросовестных сотрудников;
  
• 
  создание клиентской базы (по средствам личных контактов, интернета, в частности социальных сетей);
  
• 
  разработка и реализация программы продвижения услуг компании;
  
• 
  качественное и ответственное оказание услуг клиентам.
  

Основные трудности, с которыми может столкнуться создаваемая клиника, являются следующие: наличие конкурентов, малоизвестность на рынке создаваемой клиники, отсутствие серьезного бюджета маркетинга на первоначальном этапе, необходимость ремонта помещения.

С точки зрения проблемы отсутствия значительных средств на бюджет маркетинга мы предпримем так называемую точечную рекламу и используем наиболее эффективные каналы маркетинговых коммуникаций такие как: продвижение услуг в интернете (социальные сети), также планируем печать небольших брошюр, которые будут распространять в определенных местах, где может быть большое скопление нашей целевой аудитории (зоомагазины и др.), раздача листовок по почтовым ящикам в данном географическом сегменте. В последствии, будет произведен более тщательный анализ используемых средств информации и будут выбраны наиболее эффективные из них. Можно составить матрицу SWOT-анализа для создаваемой компании (см. табл. 2).
Таблица 2 - Матрица SWOT-анализа для клиники «Ветакласс»

	ВНУТРЕННИЕ ФАКТОРЫ	ВНЕШНИЕ ФАКТОРЫ
+	СИЛЫ Глубокая проработка формата будущих услуг с учетом изучения потребностей клиентов Имеются квалифицированные кандидаты в сотрудники Продуманность ассортимента услуг, высокий уровень сервиса	ВОЗМОЖНОСТИ Рост рынка услуг в избранном сегменте (сотрудничество с другими, компаниями) Востребованность дополнительных услуг, которые планируется в будущем развивать параллельно (продажа кормов, аксессуаров для животных, зоогостиница для питомцев и др.)
_	СЛАБОСТИ Неизвестность компании на рынке Отсутствие доступа к передовым технологиям (профессиональное оборудование) Затраты на продвижение услуг на рынке	УГРОЗЫ Уровень конкуренции Ухудшение экономического положения, следовательно –снижение спроса на данные услуги Увеличение налогов.

В штат будет набран квалифицированный персонал, умеющий оказывать качественные услуги, тем самым будет повышаться удовлетворенность клиентов.

3. Рынок и маркетинговая стратегия

3.1 Виды услуг и продукции

Создаваемая клиника «Ветакласс» будет оказывать следующие услуги:

• 
  Терапия;
  
• 
  Хирургия;
  
• 
  Вакцинация, регистрация;
  
• 
  Косметология, стрижка;
  
• 
  Стерилизация, кастрация;
  
• 
  Гинекология;
  
• 
  Травматология;
  
• 
  Урология;
  
• 
  Стоматология;
  
• 
  Онкология;
  
• 
  Лабораторные исследования.
  

Как было отмечено ранее, на первоначальном этапе клиника сосредоточится на двух основных направлениях (см. табл. 3 и табл. 4). Подробное описание остальных услуг и цен представлено в приложениях к бизнес-плану.
Таблица 3 - Косметология, руб.

1	Удаление колтунов	500-1500
2	Стрижка когтей, клюва	250
3	Купирование ушных раковин (за 1 ухо) - до 10-дневного возраста	250
	- после 10-дневного возраста	2500
4	Ампутация хвоста - до 10-дневного возраста	250
	- после 10-дневного возраста	1500
5	Ампутация рудиментарных (прибылых) пальцев - до 10-дневного возраста (1палец)	200
	- после 10-дневного возраста (1палец)	100
6	Электрокоагуляция папиллом, бородавок	от 500

Таблица 4 - Стоматология, руб.

	Наименование	Все животные	Собаки	Кошки
1	Механическое снятие зубного камня - 1 зуб	100
	- вся ротовая полость	от 500
2	Подрезание зубов грызунам	200
3	Снятие зубного камня ультразвуком	1500
4	Удаление молочного резца	200
5	Удаление молочного клыка	400
6	Удаление постоянного зуба	500
7	Удаление постоянного клыка	700
8	Оперативное лечение расщепления твердого неба		1000 - 2500	1000 - 2000

Предлагаемые услуги, на наш взгляд, характеризуются определенными преимуществами и недостатками для потенциальных клиентов. Информация о преимуществах и недостатках услуг клиники представлены в табл. 5.
Таблица 5 - Преимущества и недостатки услуг клиники «Ветакласс»

ПРЕИМУЩЕСТВА

НЕДОСТАТКИ

-Постоянный контроль качества проведения работ; -Применение в работе натуральных материалов, наилучшим образом подходящих для всех видов животных; - Пошив одежды на нестандартные размеры (индивидуальный подход к животному каждого клиента); - Высокое качество проведения работ за счет использования опыта и профессиональных знаний сотрудников компании; - Создание комфортных условий для клиентов и их питомцев; -Оперативное реагирование на потребности клиента; - Наличие всевозможных скидок (акций)

-Новая компания на рынке услуг; -Дополнительные затраты в бюджете; -Отсутствие сертификации и стандартизации большей части услуг для физических лиц; -Отсутствие выезда на дом к клиенту (животному) на первоначальном этапе.

Для полноценного функционирования клиники требуется получение сертификатов и лицензий.

В будущем планируем ввести дополнительные услуги :

- выезд к клиенту на дом за дополнительную плату;

- экспресс-доставка лекарственных средств по г. Санкт-Петербургу.