планирование качества продукции на предприятии. планирования качества продукции на предприятии. Содержание Введение Сущность, принципы и задачи планирования качества продукции на предприятии
 Скачать 0.68 Mb.
|
ВЫВОДЫ:Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества выпускаемой продукции расценивается в настоящее время, как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства. Современный уровень развития народного хозяйства и научно-технического прогресса, а также растущие потребности населения настоятельно требуют повышения качества выпускаемой продукции. Качество продукции по мере развития НТП все в большей степени зависит от уровня технологии и определяется рядом таких факторов, как механизация и автоматизация технологических процессов, их непрерывность, качество исходных материалов, организация труда, требование техники безопасности и охраны труда на производстве. Необходимо учитывать также и экономические критерии управления качеством. Недопустимо повышение качества продукции за счет ухудшения гигиенических, экологических, эстетических и других условий производства. Качество – одна из фундаментальных категорий, определяющих образ жизни, социальную и экономическую основу для развития человека и общества. Проблема качества не может быть решена без участия ученых, инженеров, менеджеров. Качество является важным инструментом в борьбе за рынки сбыта и определяется действием многих случайных, местных и субъективных факторов. Для предупреждения влияния этих факторов на уровень качества необходима система управления качеством. В истории развития документированных систем качества можно выделить пять этапов: качество продукции как соответствие стандартам; качество продукции как соответствие стандартам и стабильность процессов; качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям; качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих; качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих. Сущность системы качества промышленного предприятия состоит в ориентации ее на требования потребителя к качеству продукции; органической совокупностью компонентов такой системы являются организационная структура, процедуры, процессы и ресурсы, по которым оценивается способность системы обеспечивать ее надлежащее функционирование. В современных условиях в понятие «всеобщее управление качеством» необходимо также включать процедуру руководства процессом повышения качества, базирующуюся на определенном наборе приемов и средств, используемых для анализа, исследований и контроля показателей системы качества, и позволяющую обучить персонал владению этими средствами и правильному их применению. Современный рынок требует от успешной компании непрерывного совершенствования качества и повышения эффективности деятельности. Следовательно корпоративный стандарт качества должен систематически развиваться. Для этого в компании устанавливается система целей в области качества, как общекорпоративные, так и функциональные (по процессам, подразделениям и т.д.). В основе системы целей в области качества лежит Политика Компании в области качества. Цели в области качества должны регулярно пересматриваться и корректироваться по мере их реализации и в соответствии с изменениями во внутренней и внешней среде Компании. Деятельность по совершенствованию качества имеет стратегическое значение для Компании, поэтому для обеспечения ее эффективности и последовательности должна существовать система стимулирования достижений в области совершенствования качества. Такая система должна способствовать инициативе сотрудников, обеспечивать их заинтересованность в качестве. Она должна основываться на выработанных для каждого процесса параметрах и нормативах качества. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. 174с.; http://www.aup.ru/books/m93/ Варакута С.А. Управление качеством продукции. - М.: Издательство РИОР, 2004.; http://qh.siteedit.ru/book Интернет-ресурс, посвященный менеджменту качества во всем его разнообразии: http://quality.eup.ru/ Кулакова О. Г. Управление внедрением систем качества на промышленных предприятиях: мотивационный подход; http://www.smartcat.ru/Management/warrantA.shtml Менеджмент качества: разрушая стереотипы; http://www.management.com.ua/qm/qm045.html Шевчук Денис Александрович. Управление качеством : [учебник] / Д.А. Шевчук.- М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. - 216 с.; Економіка підприємства: Підручник/ За ред. С. Ф. Покропивного. — К.: КНЕУ, — 1999. — с.357 – 379; Планування діяльності підприємства. Конспект лекцiй (для студентів спеціальностi 6.050100 - "Економіка підприємства", спеціалізації "Економіка підприємств міського господарства”). /Укл. Княжеченко В.В. – Харків: ХНАМГ, 2007. – 150 с.; Управление качеством. Публикации консалтинговой компании «Iteam» http://www.iteam.ru/publications/quality/ Белейчева А.С., Гаффорова Е.Б. Экспертная оценка продукции - инструмент определения удовлетворенности потребителей//Методы менеджмента качества .-2002-№6; Огвоздин В.Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: Учебное пособие. – 4-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство «дело и Сервис», 2002.; ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управління якістю. Вимоги. – К.: Держстандарт України, 2001. ДСТУ ISO 9000-2001. Системи управління якістю. Основні положення та словник. – К.: Держстандарт України, 2001. ДСТУ ISO 9004-2001. Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності – К.: Держстандарт України, 2001 Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М.Горбунов, А.И.Гуров, Ю.В.Зорин. Под ред.О.П.Глудкина. – М.: Горячая линия - Телеком, 2001. – 600 с. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях /Гос.ун-т управления; Нац. фонд подготовки кадров. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. – 432 с. Мазур И.И., Шапиро В. Д. Управление качеством: Учеб. Пособие /И.И.Мазур, В.Д.Шапиро. Под ред. И.И.Мазура. – М.: Высш.школа, 2003. – 334с. Никитин В.А., Филончева В.В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000. Политика. Оценка. Формирование. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2004. – 127с. Никифоров А.Д. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: Дрофа, 2004. – 720с. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Дело и сервис», 2002. – 160с. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов /В.А.Швандар и др. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 487с. Фомичев С.К., Старостина А.А., Скрябина Н.И. Основы управления качеством: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2000. – 196с. Шаповал М.І. Менеджмент якості: підручник. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2003. – 475с. 1 Материал из Википедии — свободной энциклопедии - http://ru.wikipedia.org/wiki/Качество_продукции; 2 Щукин О.С. Управление качеством: Терминологический словарь. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2002. – 92с. http://window.edu.ru/window/catalog?p_rid=27566; 3 Варакута С.А. Управление качеством продукции. - М.: Издательство РИОР, 2004. - http://qh.siteedit.ru/book 4 Деминг Уильям Эдвардс – американский ученый, статистик и консультант по теории управления качеством. 5 Термины, относящиеся к системе качества – Интернет-ресурс посвященный менеджменту качества во всем его разнообразии - http://quality.eup.ru/DOCUM/termins.htm 6 Економіка підприємства: Підручник/ За ред. С. Ф. Покропивного. — К.: КНЕУ, — 1999. – С. 364. 7 Економіка підприємства: Підручник/ За ред. С. Ф. Покропивного. — К.: КНЕУ, — 1999. – С.366. |