миссия и ценности. Приложение 2 миссия и ценности. сохраним жизни и здоровье с заботой о каждом
 Скачать 271.17 Kb.
|
|
Министерство здравоохранения Свердловской области Государственное автономное учреждение здравоохранения Свердловской области «Центральная городская клиническая больница № 24 город Екатеринбург» (ГАУЗ СО «ЦГКБ № 24») МИССИЯ ГАУЗ СО «ЦГКБ №24» «СОХРАНИМ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЕ С ЗАБОТОЙ О КАЖДОМ» Видение: «Мы будем медицинской организацией, которую выбирают пациенты и сотрудники» Ценности ГАУЗ СО «ЦГКБ № 24» 1. КАЖДЫЙ ВАЖЕН Каждый – это человек (пациент, сотрудник и т.д.) с которым происходит взаимодействие в рамках своих профессиональных обязанностей. Убеждение: Слушаем, слышим, и готовы помочь каждому. У нас принято: создавать комфортную и безопасную среду для каждого; сопереживать и быть милосердным к каждому; помогать по мере своих возможностей; относиться к каждому так, как к самому себе. У нас не принято: безразличие и равнодушие. Мы не принимаем и не понимаем: грубость и хамство; физическое насилие. 2. МЫ КОМАНДА Убеждение: Каждый сотрудник - часть команды, мы работаем как единое целое. Каждый сотрудник важен для нас, мы помогаем коллегам и получаем взаимную помощь. Мы следуем миссии, разделяем её и создаем комфортную среду для работы. У нас принято: разделять ответственность с коллегами за общий результат; взаимопомощь в любой ситуации; уважать мнение другого. У нас не принято: перекладывать ответственность на другого; создавать конфликты; распространение недостоверной информации; оскорбления, проявление неуважения. Мы не понимаем и не принимаем: постановка своих интересов выше интересов команды; грубое нарушение норм и правил; использовать ненормативную лексику; физическое насилие. 3. ПРОФЕССИОНАЛИЗМ Убеждение: Профессиональные знания, умения и навыки и непрерывное совершенствование. У нас принято: поддерживать инициативу профессионального развития; оценивать уровень компетенций сотрудников; критично относиться к результатам своей деятельности; обращаться за помощью, в случае отсутствия необходимых компетенций в решении вопроса; поддерживать самостоятельное принятие эффективных решений в нестандартных ситуациях; наставничество и поддержка сотрудников; открыто обсуждать и анализировать ошибки в работе. У нас не принято: перекладывать ответственность за собственный круг обязанностей на пациента / клиента; создавать помехи в работе сотрудника в рамках его трудовых обязательств; совершать самостоятельные действия в случае отсутствия достаточных компетенций. Мы не понимаем и не принимаем: сокрытие ошибок в профессиональной деятельности. 4. КАЧЕСТВО Убеждение: Соответствие лучшей практике У нас принято: знать, изучать лучший опыт коллег в работе; выполнять работу, основываясь на лучшей практике и внутренних стандартах; изучать и учитывать потребности каждого, направленные на улучшение качества и оптимизацию рабочих процессов; У нас не принято: нарушать правила, стандарты; игнорировать потребности пациентов, сотрудников (каждого), направленные на улучшение качества рабочих процессов; Мы не понимаем и не принимаем: сокрытие, искажение информации; сознательное нарушение и невыполнение внутренних стандартов; корыстные действия сотрудников. 5. РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ Убеждение: нацеленность на результат. У нас принято: сообщать о рисках, связанных с достижением результата; конструктивная критика (критикуешь предлагай); добиваться поставленных целей; принимать в коллектив сотрудников, ориентированных на результат; поощрять достижения сотрудников. У нас не принято: нарушать сроки выполнения задач; присваивать себе чужие результаты. Мы не понимаем и не принимаем: игнорирование поставленных задач; саботаж (умышленное неисполнение обязанностей). |